Хочу написать отзыв о, перелет Москва-Шанхай, отзыв об авиакомпании Аэрофлот

Оценка
3
Кристина
Пассажир
17.07.2016
1
3
4
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Шанхай
Летел 2016-07-14
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: SU3900
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хочу написать отзыв о...

Хочу написать отзыв о компании! Никогда этого не делала, но сегодня столкнулись с небывалым хамством! НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ ребенок вылетал из Москвы в Шанхай, рейсом SU3900, ее не могли найти в списках, хотя билет был куплен на сайте аэрофлота, отсылали от одного менеджера к другому, в том числе и к представителю, каждый из которых не то,чтобы не помогал, а просто откровенно хамил фразами "Это не наши проблемы", " сами разбирайтесь". " Я вам уже все тут сказал". Говорили по телефону и не обращали на нее никакого внимания. звали представителя аэрофлота в Шереметьево, то так же хамил, у ребенка после всей этой ситуации огромный стресс, стояла плакала, пыталась тебовать внимания, никто не обращал внимания. В итоге выяснилось, что это ошибка Аэрофлота, никаких объяснений и извинений принесено не было! Просто выдали новый билет после 2 часов рыданий и разговоров то с одним менеджером, то с другим! Ужас просто, а не сервис, тем более для ребенка! Не ожидали такого от нашего ведущего авиаперевозчика.
Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments