Отзывы | Аэрофлот
Аэрофлотом летаю давно, в...
Аэрофлотом летаю давно, в плане обслуживания компания очень нравится парк самолетов - хороший (хотя 3 года назад летел на 767-300 самолет понравился не очень ). Частенько аэрофлот вылетает с не значительными задержками 15-30 минут (я понимаю техники тоже люди, не успевают подготовить самолет). Самолет, хороший, все чисто, в общем как обычно Аэрофлот с этим порадовал. После первого обслуживания, я как обычно смотрел фильм,когда фильм кончился,я решил посмотреть еще функции системы развлечения, нашел там оставить отзыв об авиакомпании. Так как мне все нравилось решил оставить. После того как я оставил отзыв экран ТУПО ПОГАС!!!И никакие попытки его реанимировать,не привели его в сознание,бортпроводников с этой проблемой решил не тревожить.ОГРОМНЫЙ плюс авиакомпании это хорошие экипажи касание ВПП почти не чувствовалось. Но с каждым годом питание в Аэрофлоте становится все хуже и хуже раньше очень любил еду в этой АК, сейчас компания пытается сделать ее лучше приглашает именитых шеф поваров, подает деликатесы ,но особого вкуса у них нет и потом весь полет болел живо т( слава богу не тошнило ). Обратно летел A330-300 замечаний никаких ,все отлично. Рекомендую данную АКСвернуть
Аэрофлотом летаю давно, в плане обслуживания компания очень нравится парк самолетов - хороший (хотя 3 года назад летел на 767-300 самолет понравился не очень ). Частенько аэрофлот вылетает с не значительными задержками 15-30 минут (я понимаю техники тоже люди, не успевают подготовить самолет). Самолет, хороший, все чисто, в общем как обычно Аэрофлот с этим порадовал. После первого обслуживания, я как обычно смотрел фильм,когда фильм кончился,я решил посмотреть еще функции системы развлечения, нашел там оставить отзыв об авиакомпании. Так как мне все нравилось решил... Развернуть
Задержка рейса
Летели из Афин в Москву. Рейс задержали с 12.45 до 3.00. Врали каждые 2 часа, что вот -вот улетим.Не предоставили беременным и пассажирам с детьми ни комнаты, ни гостиницы.Специально дотянули по времени до того, чтобы люди отказались ехать в гостиницу на 2 часа. Полная дезинформация. УСТАВШИЕ ИЗМУЧЕННЫЕ люди в хаосе метались по аэропорту, не зная что делать. Выгнали из зоны прилёта. Потом секьрюти устроии скандал и не пускали обратно с пакетами из дьюти фри, хотя до этого заверяли, что всё будет ОК.Представителя компании просто не было на месте. Выдали дохлые ваучеры на 14 евро, на которые можно было купить кусок пиццы и сок. Мы на кофе больше потратили. Деньги за билеты-нереальные по сравнению с европейскими перевозчиками, а отношение отвратительное. Самая мерзкая авиакомпания в мире! НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ К БИЛЕТУ.ВЫ ПО НЕЙ НЕ ПОЛУЧИТЕ НИЧЕГО!ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!Свернуть
Летели из Афин в Москву. Рейс задержали с 12.45 до 3.00. Врали каждые 2 часа, что вот -вот улетим.Не предоставили беременным и пассажирам с детьми ни комнаты, ни гостиницы.Специально дотянули по времени до того, чтобы люди отказались ехать в гостиницу на 2 часа. Полная дезинформация. УСТАВШИЕ ИЗМУЧЕННЫЕ люди в хаосе метались по аэропорту, не зная что делать. Выгнали из зоны прилёта. Потом секьрюти устроии скандал и не пускали обратно с пакетами из дьюти фри, хотя до этого заверяли, что всё будет ОК.Представителя компании просто не было на месте. Выдали дохлые ваучеры на... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Утерянный багаж
Летели Аэрофлотом до Милана из Новосибирска с пересадкой в Шереметьево. Багаж был оформлен до Шереметьево, там мы его должны были сами получить и зарегистрировать на рейс до Милана. По дороге из Новосибирска в Шереметьево самолет задержался на полчаса, приземлившись в 19:00, а не в обещанные 18:30. Затем была длительная задержка высадки борта и в самолете мы еще пробыли около 20 минут. Вылет в Милан был в 20:50. Багаж мы прождали у ленты транспортера до 20:00, после чего наш рейс без каких- либо пояснений со стороны аэропорта или авиакомпании исчез с монитора над лентой транспортера. Подойдя, к трем сотрудникам, сидящем в зоне выдачи багажа, мы узнали, что багаж был разгружен, но затем магическим образом потерялся в аэропорту, и никто не знает, где он, и когда будет. Нам пришлось бежать на посадку, поскольку было уже 20:25. Мы позвонили более, чем в 5 мест, где якобы решают вопросы утеренного багажа, все отвечают, что это не их ответсвенность и дают очередной номер телефона, либо просто не берут трубку. Абсолютно никакой помощи ни от кого от сотрудников авиакомпании нет. И оформленная бумага о том, что багаж был утерян, выданная в аэропорту, абсолютно ничего не гарантирует, и никак не помогает. Мы в отпуске, в Италии, абсолютно без вещей. Сотрудники Аэрофлота разводят руками, или переводят стрелы друг на друга. Летайте самолетами Аэрофлота!Свернуть
Летели Аэрофлотом до Милана из Новосибирска с пересадкой в Шереметьево. Багаж был оформлен до Шереметьево, там мы его должны были сами получить и зарегистрировать на рейс до Милана. По дороге из Новосибирска в Шереметьево самолет задержался на полчаса, приземлившись в 19:00, а не в обещанные 18:30. Затем была длительная задержка высадки борта и в самолете мы еще пробыли около 20 минут. Вылет в Милан был в 20:50. Багаж мы прождали у ленты транспортера до 20:00, после чего наш рейс без каких- либо пояснений со стороны аэропорта или авиакомпании исчез с монитора над лентой... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Перелет очень понравился.Новый...
Перелет очень понравился.Новый самолет, вкусная еда , приветливые бортпроводники и наземный персонал аэропорта Шереметьево. Мастерство пилотов- высший класс.Летели с ребенком.Ему дали красочный фирменный детский набор.Малыш доволен, родители тоже)Летайте самолетами Аэрофлота и не пожалеете.
Очень понравилось
вообще,Аэрофлотом мы летаем всегда(если свободно)я считаю что это вообще одна из самых лучших в Мире.Для тех, кто говорит, что Аэрофлот вылетаем не по расписанию- это САМАЯ пунктуальная авиакомпания в Мире по итогам за 2014 год, ну да, большие задержки иногда бывают,но в основном 15-20 мин,еще хочу отметить что в Аэрофлоте есть такие бонусы как Аэрофлот бонус-очень удобная вещь, можно летать какое-то кол-во раз, за это время вы набираете сколько-то миль, а потом за эти мили можно летать совершенно бесплатно(с небольшой доплатой НДС), даже в бизнес классе, также, если у вас есть карта Аэрофлот бонус, то вы сможете не стоять огромную очередь на регистрацию в эконом,а пойти по быстрой трапе вместе с бизнес классомСвернуть
вообще,Аэрофлотом мы летаем всегда(если свободно)я считаю что это вообще одна из самых лучших в Мире.Для тех, кто говорит, что Аэрофлот вылетаем не по расписанию- это САМАЯ пунктуальная авиакомпания в Мире по итогам за 2014 год, ну да, большие задержки иногда бывают,но в основном 15-20 мин,еще хочу отметить что в Аэрофлоте есть такие бонусы как Аэрофлот бонус-очень удобная вещь, можно летать какое-то кол-во раз, за это время вы набираете сколько-то миль, а потом за эти мили можно летать совершенно бесплатно(с небольшой доплатой НДС), даже в бизнес классе, также, если у вас... Развернуть
Любимый аэрофлот
Очень довольна аэрофлотом летаю каждый годи каждый год все больше радует!!! Самолеты чистые, питание на высшем уровне а стюардессы всегда улыбаются пассажирам. Всегда пунктуальны и относятся к пассажирам очень хорошо, всегда пытаются угодить только чтобы пассажиры покидали боот довольными и счастливыми.Чудесная авиакомпания, летаайте с Аэрофлотом!!!)))
Браво Аэрофлот!
Указал самолёт,выполнявший рейс на плече Москва-Хабаровск. До Москвы,летел на А-321 Перелётами остался доволен до безумия,что называется. Особенно Москва-Хабаровск. Обслуживание на высшем уровне. Пилотирование 10 баллов. Питание-супер.Спасибо Аэрофлоту!
Отличный перелет
Летел из Калининграда в Москву на Аэробусе А320. Хороший чистый салон, улыбчивые бортпроводницы. Сначала немного смутило то, что пилот был иностранец (было слышно по акценту), но потом поинтересовался у бортпроводницы, она сообщила, что пилот из Чехии. Из еды дали бутерброды, вполне съедобные, что я потом еще попросил один бутерброд. Детям раздавали подарки от Аэрофлота. Полет прошел хорошо, я доволен.
Опять отмена рейса
Уже вторая отмена рейса от "Долболета"! 1й раз отменили рейс, когда отправлял в санаторий мать (и совместили его с кем-то там) - вышла потеря первого дня отдыха и куча бабла в трубу... (при том, что изначальный рейс был дороже, чем более поздний - на который поменяли). В этот раз произошла отмена моего рейса на 22 (с копейками) вечера из СМФ в СПБ... нет предела моему гневу и отвращению к этой а/к - честно скажу, если бы они не были монополистами, давно бы не выдержали конкуренции...
Дурдом в Шереметьево 30 мая 2015 года
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!! 30 мая 2015 года отправлял семью (жена с двумя маленькими детьми) в Ставрополь из Шереметьева, рейс SU5398. Аэрофлот устроил настоящий дурдом с регистрацией пассажиров и багажа, отстояв в очереди 3 часа мы так и не смогли зарегистрировать багаж, очередь даже не двигалась. Операторов на стойках регистрации не хватало, так они еще и тупили как Бевис и Бадхед. Уже опаздывая на рейс (выбежав из очереди), по требованию Аэромашевцев еле еле удалось убедить одну из операторов по регистрации бизнес-класса бирку ручной клади на одну из сумок при этом она скривила такую рожу при виде веса 13 кг (стойка № 17, оперативное время 7:00 30 мая 2015 г.), типа только десять, после того как её было объяснено на повышенных тонах что летит три пассажира, она скрипя зубами налепила бирку. Ладно полбеды, отправил своих в зону погрузки, так Аэромашевцы еще не правильно указали ворота для погрузки, сказал "3", а итоге "17" (козлы, это моей хрупкой жене. с двумя мелкими, и сумкой 13 кг пришлось сквозь всю зону погрузки терминала "D", бежать). А потом Аэрофлот еще задержал и рейс до 8:00 (это вместо 7:20). Но это еще не все эти скоты на своем Гавнобесе полетели через зону турбулентности с конкретной тряской. Оставшись в Шереметьево с багажом в течении 2-х часов пытался разрулить ситуацию по багажу, но ни один из тупых консультантов так мне и не разъяснил отправят мой багаж в догонку к семье другим рейсом или нет, на стойку информации очередь была такая же бесконечная как и на регистрацию (а денюжка за стоянку-то капала, скоты что Шереметьево, что Аэрофлот). Консультанты в зале появились только в 8 часов, офигеть. Когда созванивался уже из Твери со службой поддержки оператор невнятно мне промямлила, типа "отправляйте "апельсины бочками", то бишь по почте, а мы оплатим, обалдеть при учете того что посылка идет в Ставрополь 9-11 дней. Считаю что всем тем кто 30 мая влетел с Аэрофлотом надо подавать в суд на возврат денег за билеты, люблю за это США там бы пассажиры аваиперевозчика за все такие фокусы на куски бы порвали, но в нашей РФ... все бестолку. Ну это моя история, сочувствую всем остальным пассажирам, которые проторчали в Шереметьево на тот момент по трое суток. Выводы: 1. Аэрофлот - наихудшая на данный момент из аваикопаний, бюджетники не летайте этим га...ном, выбирайте другие компании у которых меньше доля государства в акциях. (Для Ставрополя наилучшие рекомендации для UtAir, летал ими два раза доволен как питон, Аэрофлот пришлось выбрать из-за близость аэропорта к Твери, но теперь выводы сделаны). 2. Аэрофлот по-скотски относится к бюджет-классу, руководство Аэрофлота, надеюсь бюджет от Вас отвернется, а на бизнесе Вы особо денег не заработаете, надеюсь на Ваше скорейшее разорение, так как такие как Вы не должны работать на рынке услуг. 3. Аэрофлот не компетентен в части полетов (болтанка в зоне турбулентности, не обход данной зоны, не изменение маршрута, то что не допустимо по правилам полетов) рискуют жизнями пассажиров, их надо срочно лишать лицензии на пассажирские перевозки, ну это вопрос к прокуратуре РФ.Свернуть
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!! 30 мая 2015 года отправлял семью (жена с двумя маленькими детьми) в Ставрополь из Шереметьева, рейс SU5398. Аэрофлот устроил настоящий дурдом с регистрацией пассажиров и багажа, отстояв в очереди 3 часа мы так и не смогли зарегистрировать багаж, очередь даже не двигалась. Операторов на стойках регистрации не хватало, так они еще и тупили как Бевис и Бадхед. Уже опаздывая на рейс (выбежав из очереди), по требованию Аэромашевцев еле еле удалось убедить одну из операторов по регистрации бизнес-класса бирку ручной клади на одну из сумок при этом она... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
comments powered by HyperComments