Отзывы | Аэрофлот


Оценка
5
Виталий
Пассажир
19.11.2016
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Краснодар
Летел 2016-11-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

хорошо

Осуществляли перелет Аэрофлотом Краснодар – Москва - Мурманск 12 ноября 2016 года. В связи с плохими метеоусловиями в Москве (аэропорт Шереметьево) был отменен стыковочный рейс из Москвы в Мурманск и предложен на другой день, пересадка между рейсами вместо 2 часов стала 11 - было разочарование конечно, так как придется долго сидеть в зале ожидания. Но сотрудники Аэрофлота в аэропорту Шереметьево сообщили, что нам положена гостиница (отмененный рейс был ночным) и питание, что не может нас радовать. На стойке обслуживания нам разъяснили, что нам и полагается и бесплатно предоставили гостиницу (Park inn) и горячее питание. Единственный минус, это очень долгое обслуживание на стойке представителей аэрофлота, но это сказывалось большим количеством людей в те дни, у которых были те или иные проблемы с рейсами… В общем, действия компании, представителей и сотрудников Аэрофлота очень понравились. Своей семьей будем всегда выбирать данную авиакомпанию.Свернуть

Осуществляли перелет Аэрофлотом Краснодар – Москва - Мурманск 12 ноября 2016 года. В связи с плохими метеоусловиями в Москве (аэропорт Шереметьево) был отменен стыковочный рейс из Москвы в Мурманск и предложен на другой день, пересадка между рейсами вместо 2 часов стала 11 - было разочарование конечно, так как придется долго сидеть в зале ожидания. Но сотрудники Аэрофлота в аэропорту Шереметьево сообщили, что нам положена гостиница (отмененный рейс был ночным) и питание, что не может нас радовать. На стойке обслуживания нам разъяснили, что нам и полагается и бесплатно... Развернуть

Оценка
2.87
Алексей
Пассажир
17.11.2016
1
3
5-
Sukhoi Superjet 100-95B
Оценка самолета:
3
Направление: Архангельск-Нижний Новгород
Летел 2016-11-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1331-1340
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужас!!!

Авиакомпания ужасная!!! Месяц ллетаю по командировкам и к сожалению большинство аэрофлотом. То и дело задерживают рейсы,то по техническим причинам,то по производственным(кстати знать бы что за производственные?). Такое впечатление, что самый молодой парк самолётов ещё не научился летать или птенцы уроды! Есть ещё одно возможное объяснение-люди, занимающиеся аэрофлотом некомпетентные профаны!!! Сегодня совершал перелёт Архангельск-Москва-Нижний Новгород рейсами 1331-1340, из Архангельска самолёт задержался по "производственным" причинам, 1340 в Москве задержался с вылетом! К началу посадки я успел,а в самолёт не пустили, техника переоформила меня на следующий рейс!!! Ещё удивлялись:"А как вы успели?!!!" Я не должен был долететь?!!! И ни каких извинений,только "спасибо за понимание"! Да не понимаю я идиотов!!!!!Свернуть

Авиакомпания ужасная!!! Месяц ллетаю по командировкам и к сожалению большинство аэрофлотом. То и дело задерживают рейсы,то по техническим причинам,то по производственным(кстати знать бы что за производственные?). Такое впечатление, что самый молодой парк самолётов ещё не научился летать или птенцы уроды! Есть ещё одно возможное объяснение-люди, занимающиеся аэрофлотом некомпетентные профаны!!! Сегодня совершал перелёт Архангельск-Москва-Нижний Новгород рейсами 1331-1340, из Архангельска самолёт задержался по "производственным" причинам, 1340 в Москве задержался с вылетом!... Развернуть

Оценка
3.5
Александр
Пассажир
13.11.2016
3
3
3
Airbus A330-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Владивосток
Летел 2016-11-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1703
Бортовой номер: ---
Места: ---

Перевозке приемных детей - обратилоись в Аэрофлот

Сегодня 12 ноября 2016 года моя теща улетела из Москвы во Владивосток рейсом Авиакомпании Вим-Авиа. В семье моей тещи и тестя воспитываются 7 приемных детей. «Причем тут Авиакомпания Аэрофлот?!» - кто то спросит, но продолжу. В этом году семья моего тестя и тещи получила разрешение взять в свою семью еще детей. Поскольку моя теща родом из Приморья, она решила привезти приемных детей оттуда. У нее в семье уже воспитывается 3-ое приемных детей из детских домой Приморского края. Дорога во Владивосток не из дешевых и поэтому теща решила обратиться в Авиакомпанию Аэрофлот, как к национальному перевозчику, с просьбой оказать содействие в ее перелете из Москвы во Владивосток и обратно из Владивостока в Москву с приемными детьми. 28 августа 2016 года она привезла заявление на ГД ПАО Аэрофлот со своей просьбой с копией разрешения Органов опеки на прием детей в семью, как доказательство изложенного ей в заявлении, в офис Авиакомпании Аэрофлот на Арбате. Рассчитывала передать его лично на регистрацию, но прождав 4 часа у ящика для заявлении пришлось ей оставить заявление в ящике, не смотря на то, что написано на ящике что корреспонденция из ящика изымается каждые 2 часа. Скоро теще позвонили и сообщили номер входящего и кому было передано ее заявление. Далее 16 сентября 2016 года поступил звонок из ПАО Аэрофлот и не представившийся сотрудник ПАО Аэрофлот вообщем то свел суть беседы к следующему, что выразил в словами: «……. Что Вы от нас вообще хотите? У нас и так самые дешевые билеты…». Прождав официального ответа, который так и не поступил, решил я уже от своего имени написать на адрес эл. почты ГД ПАО Аэрофлот с приложением копии заявлении тещи и приложения к нему. Опять тишина. 31 октября 2016 года написали обращение по сути заявления тещи к члену общественной палаты РФ, который является председателем совета директоров ПАО Аэрофлот. 01 ноября 2016 года пришло уведомление, что заявление получено и подготовлено к докладу адресату. И опять тишина. Ждать уже было не возможно, т.к. учебный год уже идет, скоро Новый год и разрешение органов опеки имеет срок годности. Выразив свое мнение, что видать Аэрофлот является национальным перевозчиком, но мы не той национальности что даже не удосужились написать ответ, моя теща взяла деньги в долг и купила билет на Авиакомпанию Вим-Авиа. Ну и осталась все таки в голове дума – национальный перевозчик ли ПАО Аэрофлот? Но мысль та, что ПАО Аэрофлот и чиновники обращают внимание на ситуации и обращения граждан к которым наверное привлечено внимание СМИ, чтобы в очередной раз пропиариться, получила точное подтверждение. Всё описанное является правдой. Если есть вопросы или хотите что-то уточнить пишите sasha_mow@mail.ru Свернуть

Сегодня 12 ноября 2016 года моя теща улетела из Москвы во Владивосток рейсом Авиакомпании Вим-Авиа. В семье моей тещи и тестя воспитываются 7 приемных детей. «Причем тут Авиакомпания Аэрофлот?!» - кто то спросит, но продолжу. В этом году семья моего тестя и тещи получила разрешение взять в свою семью еще детей. Поскольку моя теща родом из Приморья, она решила привезти приемных детей оттуда. У нее в семье уже воспитывается 3-ое приемных детей из детских домой Приморского края. Дорога во Владивосток не из дешевых и поэтому теща решила обратиться в Авиакомпанию Аэрофлот, как... Развернуть

Оценка
5
Агил Танрывердиев
Пассажир
08.11.2016
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Тбилиси-Москва
Летел 2016-06-07
3 человека (3взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летаю только рейсами...

изображение к коментарию

Летаю только рейсами Аэрофлота! И в Нижневартовск, в Баку и т.д. Цены вполне нормальные. Никаких задержек, никаких проблем, обслуживание отличное и питание тоже самое! И самолет праклически новый: AIRBUS 320 SHARKLETS! Кароче, летайте Аэрофлотом! Всем удачи!

Оценка
2.75
Алексей
Пассажир
02.11.2016
4
3
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Брюссель-Москва-Брюссель
Летел 2016-10-30
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU2619
Бортовой номер: ---
Места: 7

Просто ужасная компоновка Аэрофлотовского 737!

Регулярно летаю этим рейсом, но то, что стали сюда ставить 737-800 Боинги вместо Аэрбасов - это просто ужасно. Компоновка у Боинга 737 Аэрофлотовская такая, что ссадины и синяки ваши коленкам просто гарантированы (и это при нормальном росте в 180 см). Кто додумался поставить в этот самолет кресла с таким маленьким шагом? Для перевозки лилипутов? Это же не бочка, в которую надо напихать как можно больше селедки! Надеюсь, что все-таки Аэрбасы вернут на этот рейс, потому что так летать регулярно просто невозможно - конкуренты все на Аэрбасах и комфорт там на голову выше!

Оценка
1
Sofia
Пассажир
11.10.2016
1
1
1
Boeing 777-300
Оценка самолета:
1
Направление: Минск-Хабаровск
Летел 2016-10-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

потерян мой багаж

03.10.16 летела рейсом Минск-Шереметьево-Хабаровск Аэрофлотом. Компания Аэрофлот потеряла мой багаж и до сих пор (11.10.16) багаж не найден. Я приехала в отпуск к родителям, все мои личные вещи и подарки родственникам по вине аэрофлота утрачены. Если я и получу компенсацию, то это будет 20 долларов за 1 кг утраченного багажа, а на подарки родителям я потратила намного больше. Я за полгода до поездки выбирала и покупала им подарки, привозила кое-что для них из других стран, чтобы подарки были особенные и неповторимые. Отпуск безнадёжно испорчен благодаря ужасной работе и безграничного неуважения Аэрофлота к своим пассажирам. Аэрофлот, вы живёте за счёт нас, и не уважаете ни нас лично, ни нашу частную собственность, ни морально-этические нормы, ни деловой этикет. Больше не оставлю ни одного цента в компании Аэрофлот, она не заслуживает такой чести от пассажиров.Свернуть

03.10.16 летела рейсом Минск-Шереметьево-Хабаровск Аэрофлотом. Компания Аэрофлот потеряла мой багаж и до сих пор (11.10.16) багаж не найден. Я приехала в отпуск к родителям, все мои личные вещи и подарки родственникам по вине аэрофлота утрачены. Если я и получу компенсацию, то это будет 20 долларов за 1 кг утраченного багажа, а на подарки родителям я потратила намного больше. Я за полгода до поездки выбирала и покупала им подарки, привозила кое-что для них из других стран, чтобы подарки были особенные и неповторимые. Отпуск безнадёжно испорчен благодаря ужасной работе и... Развернуть

Оценка
4.12
Геннадий
Пассажир
05.10.2016
2
5
5-
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5
Направление: москва-нью йорк
Летел 2016-09-17
2 человека (2взр.)
Номер рейса: SU-102
Бортовой номер: ---
Места: 45a

Полёт прошёл нормально рейс...

Полёт прошёл нормально рейс задержали на 2 часа но командир и все борт проводники извинялись за принесённые не удобство это приятно командир очень классный) полёт просто супер спасибо аэрофлоту что помог мне осуществить мою мечту поезду в США Аэрофлот российские авиалинии-это самая лучшая авиакомпания Европы точно

Оценка
4.75
Александр
Пассажир
25.09.2016
5
5
5
Airbus A330-200
Оценка самолета:
4
Направление: Гавана-Москва
Летел 2014-12-08
2 человека (2взр.)
Номер рейса: SU-151
Бортовой номер: ---
Места: 24 А

Летел из Гаваны на самолете...

Летел из Гаваны на самолете А-330-200 "И.Бродский" на месте 24 А заплатил 50 евро,с аварийного выхода дует в ноги ледянным воздухом,чуть ноги не отморозил пришлось стюардессу попросить чтобы что бы ещё один плед дали.Благо персонал отзывчивый,принесли плед,я его постелил валиком под дверью и стало на много лучше.

Оценка
3.87
Елена
Пассажир
09.09.2016
5
5-
1
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: москва-милан
Летел 2016-08-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Жалобы на Антона Монуилова

Добрый день, Аэрофлот! Меня зовут Елена , 29.08.2016 г. из Аэропорта Шереметьева я летела в Милан к своей дочери в гости. Я ее не видела почти 4 года, настроение было превосходное.( в целом я очень люблю Аэрофлот) НО!!!!! где то на половине пути, у меня разболелась голова, видимо поднялось давление, я попросила бортпроводника принести мне воды, он принес поверху налитый стакан, самолет затрясло и я выронила из рук стакан, вся вода оказалась на мне, я еще раз вызвала бортпроводника, что бы мне принесли салфетки, он за ними ушел, вернулся через 20 мин., естественно я промокла к тому времени ВСЯ! я в вежливой форме спросила, почему так долго несли салфетки? ОТВЕТ:- Другие были приоритеты, и вообще, вы пассажир эконом класса, купили билет за копейки, и вас здесь облизывать должны, знайте свое место! Я конечно человек не богатый, но все же человек…. Дочь меня встретила всю в слезах. Я узнала имя этого бортпроводника, зовут его Антон Мануилов! Моя дочь разыскала его в соц сетях, пообщалась с его « друзьями», человек является гомосексуалистом ( что я сразу заметила), работает в аэрофлоте недавно, сожительствует с неким Русланом Яниным ( тоже работает в аэрофлот и занимается обучением бортпроводников). Но к сожалению, обучением Мануилова, очень плохо занимались , Аэрофлот крупнейшая компания и она не должна допускать подобных людей на такие рейсы как Милан ( картина портится от компании очень сильно). Мы подготовим официальную жалобу в Аэрофлот, и если реакции не последует, мы обратимся в СМИ. Свернуть

Добрый день, Аэрофлот! Меня зовут Елена , 29.08.2016 г. из Аэропорта Шереметьева я летела в Милан к своей дочери в гости. Я ее не видела почти 4 года, настроение было превосходное.( в целом я очень люблю Аэрофлот) НО!!!!! где то на половине пути, у меня разболелась голова, видимо поднялось давление, я попросила бортпроводника принести мне воды, он принес поверху налитый стакан, самолет затрясло и я выронила из рук стакан, вся вода оказалась на мне, я еще раз вызвала бортпроводника, что бы мне принесли салфетки, он за ними ушел, вернулся через 20 мин., естественно я... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1
иван
Пассажир
31.08.2016
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Венеция
Летел 2016-08-30
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Вы когда-нибудь летали...

Вы когда-нибудь летали Аэрофлотом никогда не летайте российскими аэро компаниями Аэрофлотом в частности это такие барыги такие же как стоят на рынке на Черкизоне. Это такие барыги которые за дёшево покупают и продают за бешеные деньги вы только вдумайтесь один перевес килограмма багажа стоит 100 € 100 € вы только вдумайтесь это 1 кг где такое видано только в России содрать с человека такие деньги бешеные самые дорогие билеты это аэрофлот отношение к клиенту как говну нигде в мире нет такого Просто отвратительное чтобы вы подавились все собаки своими деньгами

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.