Отзывы | Аэрофлот

Оценка
3.75
Дмитрий
Пассажир
25.08.2018
5
1
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Осло-Москва
Летел 2018-08-23
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 2539
Бортовой номер: ---
Места: 21E

Сильное пищевое отравление


Вечерний вылет в 21-25. Питание на борту - сэндвич с ветчиной с листом салата и сыром. Съел сэндвич. Приехав домой из Шереметьево почувствовал себя плохо, всю ночь рвота, диарея, повышенная температура, ломота в теле, боли в желудке. Температура 38 гр. держалась сутки.Вызывал скорую! Перед полетом не успел поужинать в городе, причинно-следственная связь между питанием на борту и отравлением очевидна.

Оценка
5
Анна
Пассажир
19.08.2018
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Симферополь
Летел 2018-08-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU-1658
Бортовой номер: ---
Места: А2

Летела из Москвы в Симферополь...

Летела из Москвы в Симферополь бизнес- классом. Сервис на высоте. Стюардессы улыбчивы и доброжелательны, спасибо им за комфорт во время полета. Самолет в хорошем состоянии, полет прошел гладко. Посадка и взлет не чувствовались - спасибо профессионализму пилотов!

Оценка
5
Ирина
Пассажир
05.08.2018
5
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Красноярск
Летел 2018-08-05
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU-1486
Бортовой номер: ---
Места: 9F

Мой лучший перелёт

По работе и на отдых летаю достаточно часто и разными авиакомпаниями. Впервые перелёт оказался не просто перелётом, а настоящей экскурсией! Капитан корабля, по голосу молодой человек (к сожалению, не запомнила имени и фамилии), в процессе перелёта говорил города, которые можно было увидеть в иллюминатор, указал на самолёты, пролетающие мимо нас. Перед зонами турбулентности рассказывал о грозах, которые находятся далеко, и нас лишь немножко тряхнёт. Про "жару" в 18 градусов, которая нас ожидает по прилёту 🙂 всё было на позитиве! Спасибо огромное за отличную посадку! Надеюсь, что со временем у Вас не пропадёт энтузиазм! 🙂 И, конечно, благодарю за хорошую работу стюардесс: внимание и дружелюбие.Свернуть

По работе и на отдых летаю достаточно часто и разными авиакомпаниями. Впервые перелёт оказался не просто перелётом, а настоящей экскурсией! Капитан корабля, по голосу молодой человек (к сожалению, не запомнила имени и фамилии), в процессе перелёта говорил города, которые можно было увидеть в иллюминатор, указал на самолёты, пролетающие мимо нас. Перед зонами турбулентности рассказывал о грозах, которые находятся далеко, и нас лишь немножко тряхнёт. Про "жару" в 18 градусов, которая нас ожидает по прилёту 🙂 всё было на позитиве! Спасибо огромное за отличную посадку!... Развернуть

Оценка
4
Наталья
Пассажир
21.07.2018
5
1
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Тель авив
Летел 2018-07-20
2 человека (2взр.)
Номер рейса: SU0500
Бортовой номер: ---
Места: 20d 20e

Получила пищевое отравление

Летели ночным рейсом. Был ужин. По прилету почувствовала первые признаки пищевого отравления. И два дня в кровати, лекраства и туалет вместо пляжа. Вот спасибо! Отличный отпуск. Отдельное спасибо сотрудникам кампании аэрофлот, ответственным за организацию питания на борту!!! Желаю вам таких де интересных и веселых полетов!!! От души прям!!!

Оценка
5
Света
Пассажир
09.07.2018
5
5
5
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5
Направление: Петропавловск-Камчатский-Москва-Петропавловск-Камчатский
Летел 2018-05-19
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 14

Очень понравился сервис...

Очень понравился сервис авиакомпании. Летали комфорт-классом. Разнообразное меню на выбор - вкусно, на обратном рейсе ребёнку взяла детское питание - упаковано в коробку, мы её так домой и взяли). Особенно понравился сэндвич с говядиной)) Порадовали подарки ребёнку от Аэрофлота. У нас было 4 перелёта, на всех рейсах получили по подарку, причём все оказались разные. Бортпроводники все приветливые, дружелюбные. Стараются для каждого пассажира. Учитывая, что я жуткий аэрофоб, на рейсе Сочи-Москва ко мне подходила бортпроводник, спрашивала во время полёта и после про самочувствие, успокоила немного. Было приятно.Свернуть

Очень понравился сервис авиакомпании. Летали комфорт-классом. Разнообразное меню на выбор - вкусно, на обратном рейсе ребёнку взяла детское питание - упаковано в коробку, мы её так домой и взяли). Особенно понравился сэндвич с говядиной)) Порадовали подарки ребёнку от Аэрофлота. У нас было 4 перелёта, на всех рейсах получили по подарку, причём все оказались разные. Бортпроводники все приветливые, дружелюбные. Стараются для каждого пассажира. Учитывая, что я жуткий аэрофоб, на рейсе Сочи-Москва ко мне подходила бортпроводник, спрашивала во время полёта и после про... Развернуть

Оценка
3
Alexander
Пассажир
06.07.2018
3
3
3
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Москва
Летел 2018-07-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Улучшение корпоративного управления

Аэрофлот исключил из состава совета директоров г-на Алексеева, Председателя Правления ЮниКредит Банка. Видимо национальный перевозчик задумался над репутацией данного персонажа. Глядишь и корпоративное управление Аэрофлота улучшится и стюардессы будут меньше жаловаться на дискриминацию, да и клиенты тоже. В ЮниКредит Банке, под управлением Алексеева, царит кумовство и коррупция. Практикуется дискриминация. Присутствие такого одиозного персонажа как г-н Алексеев в совете директоров национального перевозчика наносило огромный репутационный ущерб компании. Теперь корпоративное управление в компании должно улучшится.Свернуть

Аэрофлот исключил из состава совета директоров г-на Алексеева, Председателя Правления ЮниКредит Банка. Видимо национальный перевозчик задумался над репутацией данного персонажа. Глядишь и корпоративное управление Аэрофлота улучшится и стюардессы будут меньше жаловаться на дискриминацию, да и клиенты тоже. В ЮниКредит Банке, под управлением Алексеева, царит кумовство и коррупция. Практикуется дискриминация. Присутствие такого одиозного персонажа как г-н Алексеев в совете директоров национального перевозчика наносило огромный репутационный ущерб компании. Теперь... Развернуть

Оценка
5
Пассажир
Пассажир
11.06.2018
5
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Лос Анджелес
Летел 2018-06-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Уже много лет покупаю...

Уже много лет покупаю авиабилеты данной компании, и именно онлайн, так как это очень удобно. Можно выбрать дату, место в самолёте и прочее, к тому же не нужно стоять в очереди за билетом. Плюс очень низкие цены на билеты, которые можно сделать ещё дешевле благодаря различным промокодам. Кстати, промокоды нахожу здесь: https://promokodi.net/store/aehroflot/. Всем советую данную авиакомпанию.

Оценка
4.5
Никита
Пассажир
08.06.2018
5
4
5
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Милан
Летели 2018-06-07
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 6A

Не самый новый самолёт, но всё...

Не самый новый самолёт, но всё чисто. На удивление приятное питание. Превосходное обслуживание. Все без исключения реагировали на просьбы и пожелания, летели с малышом 7 месяцев - супер комфортно и удобно. Рекомендую. Жаль, что посадка была через автобус, но это не страшно.

Оценка
1
Наталья
Пассажир
06.06.2018
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Гамбург-Челябинск
Летел 2018-06-14
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Неверная и неполная информация от операторов колл центра

Не звоните им на горячую линию! Операторы вас могут запутать. Перед покупкой билетов двум пожилым женщинам из Германии в Россию позвонила на Горячую линию, спросив, билеты тарифа НVO точно невозвратные? Учитывая возраст пассажиров(98 лет и 77лет) и состояние здоровья этот момент был важным и несмотря на дороговизну билетов 32000руб*2шт было желание сделать доплату в районе 2000руб за билет по тарифу с возвратом. Но оператор ответил, что билеты возвратные, все сервисные сборы возвращаются, но не позднее 40 мин до отлета. Зачем он сказал эту информацию не пояснив ,что сервисные сборы в нашем случае составляют менее 1% от стоимости билета, те 2500руб.??? Бабушка заболела, отказавшись от поездки. На справки от врачей и нотариально заверенные доверенности нужны материальные и моральные ресурсы на которые у нее нет сил. Считаю эту ситуацию преднамеренным надувательством клиентов. С желанием получить наибольшую прибыль, несмотря ни на что.Свернуть

Не звоните им на горячую линию! Операторы вас могут запутать. Перед покупкой билетов двум пожилым женщинам из Германии в Россию позвонила на Горячую линию, спросив, билеты тарифа НVO точно невозвратные? Учитывая возраст пассажиров(98 лет и 77лет) и состояние здоровья этот момент был важным и несмотря на дороговизну билетов 32000руб*2шт было желание сделать доплату в районе 2000руб за билет по тарифу с возвратом. Но оператор ответил, что билеты возвратные, все сервисные сборы возвращаются, но не позднее 40 мин до отлета. Зачем он сказал эту информацию не пояснив ,что... Развернуть

Оценка
5
Slava
Пассажир
15.05.2018
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Симферополь
Летели 2018-06-06
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Плохая компания

Раньше считал, что аэрофлот самая клиентоориентированная компания в росии м мире! Пока самого проблемы не коснулись! Жену положили в больницу и надо было сдать ее билет и купить его же теще. Мы многодетная семью и я один три недели с детьми на отдыхе не справлюсь. В наш цифровой век big data и machine learning они в своей билетной системе не могут один единственный билет отследить! Им в Excel переводить её надо! Футболили меня отписками две недели! Честно говоря, сам не ожидал от аэрофлота такой клиентоцентричности! Всегда и всем рекомендовал как лучшую компанию, но видно видно у них всё поменялось! Теперь не рекомендую и сам опасаюсь с ними связываться. Свернуть

Раньше считал, что аэрофлот самая клиентоориентированная компания в росии м мире! Пока самого проблемы не коснулись! Жену положили в больницу и надо было сдать ее билет и купить его же теще. Мы многодетная семью и я один три недели с детьми на отдыхе не справлюсь. В наш цифровой век big data и machine learning они в своей билетной системе не могут один единственный билет отследить! Им в Excel переводить её надо! Футболили меня отписками две недели! Честно говоря, сам не ожидал от аэрофлота такой клиентоцентричности! Всегда и всем рекомендовал как лучшую компанию, но... Развернуть



comments powered by HyperComments