Отзывы | Аэрофлот

Оценка
3.5
Михаил
Пассажир
08.06.2017
3
3
4
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Ростов
Летели 2017-02-26
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рейс Москва-Ростов-на-Дону


26 февраля довелось лететь по маршруту Москва-Ростов-на-Дону. Самолет был airbus а320. Такое чувство, что самолет летает уже 15 лет!!! ОЧЕНЬ неприятный скрипящий звук стоял на протяжении всего полета ( 1 ч. 40 мин. ). Вылетели с задержкой на 1 час ( по расписанию в 13:45, вылетели в 15:00)!!! Кормили бутербродом из ржаного хлеба с вялеными томатами, колбасой и сыром. Вяленые томаты очень сильно горчили, поэтому пришлось их просто выбросить. Сервис на 3 -!!! Объясняю: По посадочному талону мы заняли свое место в 4 ряду, но бортпроводники по хамски потребовали пересесть чуть ли не на самый последний ряд без объяснения причины!!! Полетом я доволен только на 50% и воздержусь от рекомендации полетов по этому направлению с Аэрофлотом.Свернуть

26 февраля довелось лететь по маршруту Москва-Ростов-на-Дону. Самолет был airbus а320. Такое чувство, что самолет летает уже 15 лет!!! ОЧЕНЬ неприятный скрипящий звук стоял на протяжении всего полета ( 1 ч. 40 мин. ). Вылетели с задержкой на 1 час ( по расписанию в 13:45, вылетели в 15:00)!!! Кормили бутербродом из ржаного хлеба с вялеными томатами, колбасой и сыром. Вяленые томаты очень сильно горчили, поэтому пришлось их просто выбросить. Сервис на 3 -!!! Объясняю: По посадочному талону мы заняли свое место в 4 ряду, но бортпроводники по хамски потребовали пересесть... Развернуть

Оценка
4.25
Михаил
Пассажир
08.06.2017
4
4
5-
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5-
Направление: Южно-Сахалинск-Москва
Летели 2017-02-24
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: SU-1743
Бортовой номер: ---
Места: ---

Su-1743

24 февраля летел рейсом Южно-Сахалинск-Москва. Полет прошел на высоте!!! Все очень понравилось! Вылет по расписанию был в 12:30, вылетели в 13:05. Первое питание понравилось, очень вкусная рыба с рисом. Второе питание давали кашу из тыквы и блинчики. Взял блинчики, не понравились (какие то твердые были и горькие). Бортпроводники молодцы! Вежливые!!! Нам дали место в конце салона поэтому нам не хватило пледа и подушки. Бортпроводники вышли из ситуации принеся плед и подушку с бизнес класса. В целом полет доставил мне удовольствие, обязательно полечу еще раз!

Оценка
4.87
Усмончон
Пассажир
06.06.2017
5-
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Нью Йорк-Москва-Нью Йорк
Летел 0000-00-00
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU 103
Бортовой номер: ---
Места: ---

Спасибо стюардесам

Большое спасибо компании Аэрофлот Огромное спасибо пилотам и стюардесам очень внимательные ,добрые кароче супер.Хорошая питание персональные внимание каждому пасажиру я доволень,летел 25.06 обратьный рейс 19.07 жду нетерпением рекомендую всем своим друзьям.

Оценка
3
Нина
Пассажир
28.05.2017
4
3
4
Airbus A330-200
Оценка самолета:
1
Направление: Гавана-Москва
Летел 2017-05-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 151
Бортовой номер: ---
Места: ---

Аэрофлот не выполняет своих обязанностей

За багаж отвечает перевозчик. Аэрофлот как перевозчик отказывается это делать. Сотрудники не составляют акт о порче багажа и пропаже имущества. Хотя они обязаны составить акт в двух экземплярах , а компания обязана возместить ущерб. Нет законов защищающих права пассажиров. А эта организация активно пользуется этим.

Оценка
4.5
Елена
Пассажир
07.05.2017
5
4
4
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Бен Гурион-Хабаровск
Летел 2017-05-05
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 507
Бортовой номер: ---
Места:

утерян багаж

Летела из Израиля 05.05.2017 г. транзитом в Хабаровск. Участник элитного уровня, салон бизнес класса. Багаж потерян. Аэрофлот заявляет, что это вина Израиля, однако уже имеется официальный ответ из Бен Гуриона, что багаж был погружен в самолет Аэрофлота. Когда этот ответ был направлен в аэрофлот, смогли только сказать, что ждите, мы ищем ваш багаж. Аэрофлот вообще не заботится о своих пассажирах. Монополист на рынке перевозчиков на Дальнем Востоке. Прекрасно понимает, что альтернативы у пассажиров нет, и мы вынуждены летать их компанией. Никто никаких извинений не принес.

Оценка
3.5
Андрей
Пассажир
03.05.2017
4
4
3
Boeing 777-300
Оценка самолета:
3
Направление: Москва -Хабаровск
Летел 2017-04-28
1 человек (1взр.)
Номер рейса: su-6487
Бортовой номер: ---
Места: 30g

Замена самолёта Аэрофлота на Россию

Привелось в конце апреля сьездить в Сочи, билеты с пересадкой в Москве брал у монополиста -Аэрофлота, и если в прямом направлении это действительно были его самолеты, то обратно мне пришлось добираться сомолетами компании Россия. Сразу отметил худшее качество и самих самолетов, и обслуживания. Например, на рейсе Сочи - Москва у меня не работал механизм трансформации кресла, а у соседки - соответствующая кнопка была вовсе выломана. Не на всех пассажиров хватало еды, напитков. Медиа устройства не работали ни на маршруте Сочи - Москва, ни на Москва -Хабаровск. Причем замена Аэрофлота на Россию ни где - ни в маршрутной карте, ни на посадочных купонах не обозначалась , даже было некоторое сомнение - на тот ли самолёт я сел. Ведь покупал то я билеты на рейсы Аэрофлота. Вопрос - почему не было информации? Ведь сокрытие информации - это нарушение закона. Свернуть

Привелось в конце апреля сьездить в Сочи, билеты с пересадкой в Москве брал у монополиста -Аэрофлота, и если в прямом направлении это действительно были его самолеты, то обратно мне пришлось добираться сомолетами компании Россия. Сразу отметил худшее качество и самих самолетов, и обслуживания. Например, на рейсе Сочи - Москва у меня не работал механизм трансформации кресла, а у соседки - соответствующая кнопка была вовсе выломана. Не на всех пассажиров хватало еды, напитков. Медиа устройства не работали ни на маршруте Сочи - Москва, ни на Москва -Хабаровск. Причем замена... Развернуть

Оценка
3.87
Ксения
Пассажир
21.04.2017
5-
4
3
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Рим-Москва
Летел 2017-04-16
3 человека (3взр.)
Номер рейса: SU2403N
Бортовой номер: 4058
Места: 13А

Очень грязно!

изображение к коментарию

Летели из Рима в Москву, 16.04.17 номер рейса SU2403N, вот такой засохший сюрприз ожидал меня рядом с моим креслом, из чего можно сделать вывод о том что уборка отсутствует впринципе. Лететь было крайне неприятно осознавая что до тебя кого-то тут вывернуло наизнанку. Можно обратить внимание что даже кресло не было протерто. На просьбу помочь с этой проблемой стюардесса дала 2 пледа, чтобы это накрыть. Аэрофлот все хуже, персонал абсолютно некомпетентный. Хотелось бы чтобы за уборкой следили тщательнее и проверяли салоны самолетов перед полетом.

Оценка
4.12
ЮЛИЯ
Пассажир
18.04.2017
5
4
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Иркутск
Летел 2017-04-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU 1442
Бортовой номер: ---
Места: ---

17 апреля в 21.20 летела...

17 апреля в 21.20 летела маршрутом Москва -Иркутск. В эконом классе, я сидела у окна и пассажир рядом сидел через одно сидение от меня, одно место между нами было свободное. Все было замечательно, но после того, как мы набрали высоту стюардессы начали активно с задних рядов пересаживать пассажиров вперёд на свободные места, все бы ничего, но между нами посадили девушку в мягко говоря алкогольном опьянении, ни дышать , ни сидеть рядом было просто не возможно, все руки * в крови, перегар такой, что находясь рядом можно было просто опьянеть самой! Ужас, вопрос: как можно было просто допустить даже такого пассажира в салон? В общем это просто ужас, за 6 часов полёта одни мучения.Свернуть

17 апреля в 21.20 летела маршрутом Москва -Иркутск. В эконом классе, я сидела у окна и пассажир рядом сидел через одно сидение от меня, одно место между нами было свободное. Все было замечательно, но после того, как мы набрали высоту стюардессы начали активно с задних рядов пересаживать пассажиров вперёд на свободные места, все бы ничего, но между нами посадили девушку в мягко говоря алкогольном опьянении, ни дышать , ни сидеть рядом было просто не возможно, все руки * в крови, перегар такой, что находясь рядом можно было просто опьянеть самой! Ужас, вопрос: как можно было... Развернуть

Оценка
5
Людмила
Пассажир
12.04.2017
5
5
5
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва -Нью-Йорк-Москва
Летел 0000-00-00
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Я выбираю Аэрофлот

Летаю не так часто, но Аэрофлот для меня это самый лучший вариант. Задержек рейсов не было. Кормят вкусно, если попросить две порции горячего не откажут. Мой ребёнок привереда, ест только мясо из того что дают, и нам дополнительно дают порцию. Сиденья вполне удобные (правда я не высокого роста), медийная система отличная, всегда все работает, большой выбор фильмов и передач, есть игры для детей. Детям раздают наборы. Когда моему ребёнку не было 3 лет, ей все равно дали набор. Бортпроводники всегда приветливые и отзывчивые, не смотря на их адский труд. Попробуй угодить 400 пассажирам на борту. Посадки и взлёты мягкие, спасибо капитанам. Цена авиабилета разумна. Спасибо Аэрофлоту и людям которые помогают сделать наши путешествия проще и приятнее.Свернуть

Летаю не так часто, но Аэрофлот для меня это самый лучший вариант. Задержек рейсов не было. Кормят вкусно, если попросить две порции горячего не откажут. Мой ребёнок привереда, ест только мясо из того что дают, и нам дополнительно дают порцию. Сиденья вполне удобные (правда я не высокого роста), медийная система отличная, всегда все работает, большой выбор фильмов и передач, есть игры для детей. Детям раздают наборы. Когда моему ребёнку не было 3 лет, ей все равно дали набор. Бортпроводники всегда приветливые и отзывчивые, не смотря на их адский труд. Попробуй угодить 400... Развернуть

Оценка
1
Самс
Пассажир
12.04.2017
1
1
1
Boeing 777-300
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Дубаи
Летел 2017-04-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU0520
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасно.

Высшая некомпетентность операторов компании. Отправлялись рейсом из Москвы - Дубаи. Заранее связавшись с оператором компании, уточнили о возможности забронировать место в 6 ряду ( это первый ряд после бизнес класса, в котором растояние больше чем между обычными рядами). Все это делалось для человека с ограниченными возможностями. Поскольку его перелёт затруднителен при согнутых ногах. И чтоб была возможность вытянуть ноги попросили об этом месте заранее. Также оповестили мед. службу аэропорта Шереметьево о необходимости сопровождения. Трижды связавшись с операторами компании, получали один ответ - что эти места можно забронировать только на стойке регистрации в аэропорту при ее начале. Ни в онлайн сервисе, ни у электронной стойки это сделать якобы невозможно !!!!!! И возможно ещё более комфортные места получить, если есть, за доп.плату. Подчеркиваю, все это со слов операторов - трижды озвучивших одно и тоже. Первый звонок был совершён в 8:39 утра, за сутки до вылета через минут 10 после получения смс о начале регистрации. Приехав заранее в аэропорт за полтора часа до начала регистрации и попросив мед службу придти пораньше, и сопроводить человека, в итоге мы были на стойке регистрации за 20 минут до ее официального начала - где нам сказали что эти места уже заняты!!!!!!! Хотя мы и были первыми!!!!! И якобы компания дает место в другом ряду у окна !!!! И это для инвалида !!!!!!! На наш вопрос, а как такое возможно, если ваши операторы сказали, что только тут можно получить это место и мы заранее чтоб быть первыми, проторчали в аэропорту часа полтора до регистрации ? Нам просто развели руками, ответив- мы ничего сделать не можем ! Высшая некомпетентность сотрудников, операторов Аэрофлота,не знающих своей собственной системы, как я понимаю привело к тому, что инвалиду придётся ютица у окна с болями, но лететь "лучшей" российской авиакомпаний.... Отзыв - отрицательный, совет - не выбирайте никогда эту компанию. Свернуть

Высшая некомпетентность операторов компании. Отправлялись рейсом из Москвы - Дубаи. Заранее связавшись с оператором компании, уточнили о возможности забронировать место в 6 ряду ( это первый ряд после бизнес класса, в котором растояние больше чем между обычными рядами). Все это делалось для человека с ограниченными возможностями. Поскольку его перелёт затруднителен при согнутых ногах. И чтоб была возможность вытянуть ноги попросили об этом месте заранее. Также оповестили мед. службу аэропорта Шереметьево о необходимости сопровождения. Трижды связавшись с операторами... Развернуть



comments powered by HyperComments