Отзывы | Аэрофлот


Оценка
5
Catalina
Пассажир
25.12.2014
5
5
5
Airbus A330-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Нью-Йорк
Летел 2014-12-20
2 человека (2взр.)
Номер рейса: SU-100
Бортовой номер: ---
Места: 41h

Спасибо команде!

Мы летнли рейсом su-100 20.12.2014г в 9:50 Москва-Нью-Йорк. Перевозку выполнял Аэрофлот. Супер! Мы летаем им периодически. Но в этот раз команда превзошла сама себя! Все было превосходно. Еда, напитки (вино на выбор), наушники бесплатно (у западных компаний обычно наушники платные), плед каждому, повязки на глаза каждому, дважды чай и кофе. С улыбками 😉 и как-то все было слаженно и быстро. Женщина попросила ее пересадить, но и этот конфликт был быстро улажен. Мягкая посадка, все вежливо и оперативно. В общем, получили удовольствие от полета!

Оценка
4.87
Сергей
Пассажир
04.12.2014
5-
5
5
Airbus A330-200
Оценка самолета:
5
Направление: Москва -Бангкок
Летел 2014-10-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Я летал этой осенью на...

Я летал этой осенью на каникулы в Бангкок (нам 13 лет). Нас было 3.!Начнем с самого аэропорта. Аэропорт Шереметьево хороший. Терминал Д. Вылет был задержан, из-за того что техобслуживание самолета не было закончено полностью. Новы лет был задержан на 25 минут и поэтому поставлю 5-. Вот теперь самолет. Самолет A330-300, новый, максимум 2-4 года. Мониторы новые как и кресла. Кстати, кресла мягкие. Взлет был хорошим. Начали раздавать напитки. Сок прям такой как я люблю J7, апельсиновый. Питание на высоте. Полет хороший (отдельное спасибо Капитану Воздушного Судна). А, кстати, кресла оранжевые. Стюардессы добрые и красивые. Я однажды летал в Хургаду Трансаэро - самолет трусило, да и стюардессы там грубые. Но мы не о Трансаэро. Прошло 7 ч. 40 мин. Самолет начинает снижаться. Спустя 10 минут, уже в облаках самолет трусит (это не из-за авиакомпании, конечно. И Трансы в этом тоже не виноваты (про трансы выше). Посадка была мягкой. Отдельное спасибо Аэрофлоту за отдых!!! 🙂Свернуть

Я летал этой осенью на каникулы в Бангкок (нам 13 лет). Нас было 3.!Начнем с самого аэропорта. Аэропорт Шереметьево хороший. Терминал Д. Вылет был задержан, из-за того что техобслуживание самолета не было закончено полностью. Новы лет был задержан на 25 минут и поэтому поставлю 5-. Вот теперь самолет. Самолет A330-300, новый, максимум 2-4 года. Мониторы новые как и кресла. Кстати, кресла мягкие. Взлет был хорошим. Начали раздавать напитки. Сок прям такой как я люблю J7, апельсиновый. Питание на высоте. Полет хороший (отдельное спасибо Капитану Воздушного Судна). А, кстати,... Развернуть

Оценка
4.12
Мишаня
Пассажир
03.12.2014
3
5-
4
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Хабаровск
Летел 2014-10-18
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1713
Бортовой номер: ---
Места: ---

Аэрофлот как всегда в своем репертуаре

Аэрофлот.... Все замечательно если бы не одно но! Летал аэрофлотом окло 10 раз. И !!!НИРАЗУ!!! не взлетели вовремя. Это похоже на кредо Часто летаю хабаровск москва хабаровск. Предпочитаю 777ые на этом маршруте. А330 заметно шумнее. Питание у аэрофлота самое самое. Из российских АК тут лучшее меню и сервис. Интернет безумнодорогой на борту. Вот и все на этом пожалуй. Каким бы не пунктуальным аэрофлот небыл - стараюсь летать им. Лучшие самолеты Лучшее меню. =) всем мир 😉

Оценка
5
Илья
Пассажир
01.12.2014
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва -Париж
Летел 0000-00-00
2 человека (2взр.)
Номер рейса: S
Бортовой номер: ---
Места: ---

Супер!

Летел Москва - Париж. Все понравилось. Самолет новый. Все супер пупер. Без минусов! Рекомендую летать "Аэрофлотом". Я летал "Трансаэро" корявеньким боингом. Ужас. А Airbus A320 Аэрофлота очень хороший и новый самолет. Я не пожалел что выбрал Аэрофлот.

Благодарность

Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.

Оценка
2.5
Пассажир
Пассажир
05.11.2014
2
3
2
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Ташкент
Летел 2014-11-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1870
Бортовой номер: ---
Места: ---

Несолидно

Летела из Москвы в Ташкент 04.11.2014., рейс 1870.Забронировала билет на сайте Аэрофлота и выкупила через Евросеть,билет купила заранее,выбрала класс Оптимум(он хоть и дороже но там можно выбирать и бронировать места),забронировала место в 14 ряду,это кажется пятый ряд после бизнес-класса.Приезжаю в Шереметьево за 1:20 мин. до вылета,на стойке регистрации мне дают посадочный где моё место 29 ряд,спрашиваю почему ведь я бронировала в 14 ряду?мне говорят что бронь снимается через определенное время от начала регистрации,а через сколько точно никто не знает,только перекрикиваются и спрашивают друг у друга )).Как то несерьезно.!,такая солидная авиакомпания и не может гарантировать забронированное место,хотя за это место я переплатила в стоимости билета за класс Оптимум,около 4 тысяч. Уважаемые директора авиакомпании Аэрофлот если Вы не можете гарантировать бронь места,то наверное лучше(для пассажиров)удалить эту услугу,так как я чувствую себя обманутой.Свернуть

Летела из Москвы в Ташкент 04.11.2014., рейс 1870.Забронировала билет на сайте Аэрофлота и выкупила через Евросеть,билет купила заранее,выбрала класс Оптимум(он хоть и дороже но там можно выбирать и бронировать места),забронировала место в 14 ряду,это кажется пятый ряд после бизнес-класса.Приезжаю в Шереметьево за 1:20 мин. до вылета,на стойке регистрации мне дают посадочный где моё место 29 ряд,спрашиваю почему ведь я бронировала в 14 ряду?мне говорят что бронь снимается через определенное время от начала регистрации,а через сколько точно никто не знает,только... Развернуть

Оценка
3.25
Пассажир
Пассажир
05.11.2014
1
4
4
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Кишинев
Летел 2014-12-13
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Добрый день! Не так давно...

Добрый день! Не так давно Аэрофлот начал полеты Москва - Кишинев) мы надеясь на статус Аэрофлота и то что эти билеты нам подходили по времени вылета решили приобрести билеты именно этой компании. Приобретали билеты на даты 13.12.2014-03.01.2015 в августе 2014 года. Спустя месяц нам позвонили и сообщили что время вылета 13.12.14 было изменено на час раньше указанного в билете, через какое то время позвонили и сообщили, что и время вылета обратного билета тоже изменено на час. Соответственно наши планы полетели вместе с нашими приобретении билетами. Билеты были безвозвратными. Но так как наш отказ от этих билетов был вызван изменением времени вылета с их стороны мы надеялись на вынужденный возврат, который в др авиакомпаниях нам бы сделали, но не тут то было с Аэрофлотом. Я решила приобрести другой билет Аэрофлота на др дату вылета. Но оказывается что если не воспользоваться первым билетом ( в моем случае это дата 13 декабря) то обратный билет онулируется!! Вот те и новость!! Мне поменяли дату вылета с разрешения Аэрофлота с сохранением даты второго билета за 10 тыс., хотя новый билет в один конец стоил 9 тыс, а новые билеты туда обратно 14 800 руб. вот тебе и благодарность что "вы воспользовались услугами нашей компании\"!! Мужу пришлось искать подмену на работе, чтобы вылететь на час раньше !! Ну и в завершении мы летим отдельно, наш отпуск испорчен!!! Теперь я никогда не куплю Аэрофлот!!! Аэрофлот спасибо вам за отпуск! Цена вопроса для авиакомпании от 0 до 9 тыс рублей, но на одного клиента как минимум у них стало меньше!!!Свернуть

Добрый день! Не так давно Аэрофлот начал полеты Москва - Кишинев) мы надеясь на статус Аэрофлота и то что эти билеты нам подходили по времени вылета решили приобрести билеты именно этой компании. Приобретали билеты на даты 13.12.2014-03.01.2015 в августе 2014 года. Спустя месяц нам позвонили и сообщили что время вылета 13.12.14 было изменено на час раньше указанного в билете, через какое то время позвонили и сообщили, что и время вылета обратного билета тоже изменено на час. Соответственно наши планы полетели вместе с нашими приобретении билетами. Билеты были... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.25
Татьяна
Пассажир
04.11.2014
5
5
2
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Казани-Москву
Летел 2014-11-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU1196L
Бортовой номер: ---
Места: 21B

рейс Москва(Шереметьево)...

рейс Москва(Шереметьево) -Казань 1.11.2014 23:50 Aerobus A320-100/200 место 21В День добрый! Летели транзитом с рабочей командировки(Болонья-Москва-Казань), стоит отметить безупречную работу стюардов Аэрофлота на международных линиях....Увы,этого не скажешь о местных линиях. Мои друзья,летевшие в бизнес-классе, решили сделать мне приятное и принесли вазочку с мороженым (бизнес-меню) Через некоторое время рядом с моим местом оказалась стюардесса( Елена Чазова, как потом я выяснила,оформляя жалобу на борту) У нас состоялся ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ, по своей сути, диалог... - Что это у вас?- ....голос звенел. - Мороженое... - Как оно здесь оказалось? - Меня угостили друзья из бизнес-класса - ПАССАЖИР ИЗ ЭКОНОМ КЛАССА НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ФАРФОРОВОЙ ПОСУДОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и (!!!!) с негодованием унесла белую креманку... Объясните мне, это что? забота о сохранности вверенной ей посуде? или забота о пассажире эконом-класса, который,по её мнению, буквально сросся с пластиковыми стаканчиками и не умеет пользоваться вазочками... Но на этом чудные действия грозной стюардессы не закончились...На этот раз, увидев,что я показываю фотографии в телефоне, потребовала выключить телефон. На мои возражения,что мой телефон установлен в режиме "АВИА", в достаточно резкой форме приводила аргумент ..."а по нашим правилам телефон должен быть выключен". Будучи дома,я заглянула в правила....там четко сказано,что телефон должен быть выключен или переведен в "авиарежим"..Сосед рядом играл в телефон,сосед сбоку слушал музыку через телефон, но они явно не интересовали Елену,хамство носило избирательный характер!!!! На борту самолета я оставила жалобу,но так как мне протянули просто листок ...она вряд ли дойдет до руководства....а хотелось бы. Мои коллеги были возмущены таким поведением, поведением человека,который должен,вернее ОБЯЗАН быть предупредителен,вежлив,воспитан... я достаточно часто летаю в Москву,но в следующий раз я выберу другую авиакомпанию,дабы не нарваться на подобную Елену. Свернуть

рейс Москва(Шереметьево) -Казань 1.11.2014 23:50 Aerobus A320-100/200 место 21В День добрый! Летели транзитом с рабочей командировки(Болонья-Москва-Казань), стоит отметить безупречную работу стюардов Аэрофлота на международных линиях....Увы,этого не скажешь о местных линиях. Мои друзья,летевшие в бизнес-классе, решили сделать мне приятное и принесли вазочку с мороженым (бизнес-меню) Через некоторое время рядом с моим местом оказалась стюардесса( Елена Чазова, как потом я выяснила,оформляя жалобу на борту) У нас состоялся ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ, по своей сути,... Развернуть

Оценка
5
Эрнст
Пассажир
02.11.2014
5
5
5
Boeing 777-300
Оценка самолета:
5
Направление: Петропавловск-Камчатский-Москва
Летели 2013-07-05
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: SU1731
Бортовой номер: VP-BGB
Места: 12h

Обажаю Аэрофлот!!!

Летели на боенге 777 в комфорт классе на втором ряду.Места очень мягкие и красивые. Питание очень вкусно на вкус.Когда шли по трапу я удевился какой длиный и красивый самолет. Когда сели в Шереметьево я думал что в анапу полетит токой же самолет но палетели на А-320 но палет на А-320 был не очень и хорошиим а на боенге очень очень хорошо

Благодарность

Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.

Оценка
5
Даниил Павлович .
Пассажир
25.10.2014
5
5
5
Airbus A330-200
Оценка самолета:
5
Направление: Сочи -Москва
Летели 2006-08-20
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: Не помню.
Бортовой номер: Не помню!
Места: Не помню. Эконом класс.

Летел я на ил 86

Мой полет из Сочи проходил на ил 86 великий русский самолет! Я летел с родителями , мне было 5 или 4 лет ( сейчас мне 12), летели помню в экономе, заходили в самолет по встроенным трапам , бортпроводники были вежливы, питание вкусное. Посадка в Шереметьево была мягкая. Я хочу сказать спасибо пилотам , бортпроводникам и всем всем всем.

Благодарность

Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.

Оценка
3.5
Наталья
Пассажир
11.10.2014
5
3
2
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Красноярск-Москва
Летели 2014-09-30
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: SU-1481
Бортовой номер: ---
Места: 12 A. 12B

Сервис для пассажиров с младенцами

В сентябре 2014г. возникла необходимость из Красноярска лететь в Новый Уренгой с младенцем. Учитывая, что прямых рейсов не существует, пересадка была в Москве. Поездка протяженностью более 10 часов с учетом минимального ожидания в момент пересадки. Проанализировав физические возможности, условия прохождения требуемых процедур, сервис в аэропортах (точнее, его отсутствие), было решено лететь мне в качестве сопровождения. Изучили условия предоставления сервиса авиакомпаний, Аэрофлот казался убедительным в предложении бережного и комфортного перелёта в эконом-классе, уверяли, что пассажирам с МЛАДЕНЦАМИ предоставляются удобные места с широким проходом и, по-возможности, люльки. При попытке в момент электронной регистрации (в первую секунду её начала) забронировать эти самые удобные места, ВСЕ подходящие места были недоступны для бронирования, а были отмечены как занятые. Позвонив на горячую линию Аэрофлота, мне объяснили, что эти ряды можно получить только на стойке регистрации. 30 сентября приехали в аэропорт Красноярска в числе первых, в начале процедуры регистрации на рейс. Специалист выдаёт места в 12-ом ряду. Мы понимаем, что этот ряд нисколько не комфортен, просим дать место в ряду, где есть свободное место перед сиденьем. Банально, пассажир 11-го ряда, отклонив спинку своего сиденья, придавит малышку, которой положено находиться на руках без предоставления отдельного места. На что нам сотрудник говорит, что именно ЭТОТ ряд является комфортным, и он уже каким-то образом закреплён за пассажиром с младенцем... В итоге мы с месячным ребёнком оказываемся в середине тесного салона, где колени невысокого человека упираются в спинку переднего кресла. Я звоню на ту же горячую линию в надежде еще хоть как-то разрешить реально возникшую проблему. В ответ слышу, что после регистрации сделать ничего невозможно, 5 часов нам предстоит лететь с высоким сервисом Аэрофлота. Борт-проводник также развела руками. И только после того, как сочувствующие пассажиры вступились и посоветовали персоналу подумать и решить проблему, нам предложили занять 3 свободных места в другом ряду. Спасибо землякам и гостям Красноярска! А Аэрофлоту советую не разбрасываться привлекательными слоганами, ну или отвечать за свои слова соответствующими действиями. Страшно представить, как бы справилась мамочка с ребенком на руках в одиночку. Можно хотя бы представить процесс досмотра пассажиров. Получается, что физические неудобства перелета и связанных с ним процедур - были решены за немалые деньги на перелёт сопровождающего пассажира. Хочу добавить, что перелёт из Москвы в Новый Уренгой был более приятным. при регистрации были выданы места в первом ряду эконом-класса, а прямо перед нами на стенке была закреплена люлька.Свернуть

В сентябре 2014г. возникла необходимость из Красноярска лететь в Новый Уренгой с младенцем. Учитывая, что прямых рейсов не существует, пересадка была в Москве. Поездка протяженностью более 10 часов с учетом минимального ожидания в момент пересадки. Проанализировав физические возможности, условия прохождения требуемых процедур, сервис в аэропортах (точнее, его отсутствие), было решено лететь мне в качестве сопровождения. Изучили условия предоставления сервиса авиакомпаний, Аэрофлот казался убедительным в предложении бережного и комфортного перелёта в эконом-классе,... Развернуть