Почему Аэрофлот так ненавидит своих пассажиров, перелет Владивосток-Уфа-Владивосток, отзыв об авиакомпании Аэрофлот

Оценка
2.25
Инна
Пассажир
28.08.2018
1
2
3
Boeing 777-300
Оценка самолета:
3
Направление: Владивосток-Уфа-Владивосток
Летел 2018-11-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU - 6282
Бортовой номер: ---
Места: ---

Почему Аэрофлот так ненавидит своих пассажиров?

Решила слетать навестить детей и внучку. Рейс Владивосток - Уфа. На сайте выбрали удобное время вылета (самый короткий рейс 9 часов до Москвы, потом 3,5 часов пересадка в Москве и ещё 2 часа до Уфы). Выбирали рейс без смены аэропорта и с минимум часов ожидания пересадки. Выбрали, забронироаали, оплатили. Но человек предполагает, а Бог располагает. Видимо, Аэрофлот возомнил себя Богом. Вы хотите долететь быстро (если в данном случае уместно это сравнение: 2 часа в аэропорту, перелёт 9 часов, 3,5 часа пересадка и 2 часа до Уфы), а вот и нет. Пришла смска, что рейс переносится на 3 часа и самолёт прибывает не во Внуково, а в Шереметьево. То есть смена аэропорта. Далее, на рейс Москва - Уфа я физически не успеваю. Но это никого не волнует, кроме меня. Деньги - то получены, остальное - ваши проблемы. С обратным билетом ещё хуже. Из Уфы я вылетаю в Москву, опять смена аэропорта и ждать вылета во Владивосток целые сутки!!! Это что? И их не волнует, как я буду решать эту проблему. Для чего тогда на сайте варианты полётов, для кого? Если бы мне надо было купить билет со сменой аэропорта и длительным ожиданием, я бы не покупала билет на самый быстрый рейс. Смена аэропорта - это дополнительные расходы, время и нервы. За что нас так ненавидит Аэрофлот? Ни извинений, ни предложений других вариантов - ничего. Дозвониться - нереально, останешься один на один о своей проблемой. А Аэрофлот получил деньги и благополучно забыл о вас. Если изменился рейс и у пассажира возникли проблемы, так устраняйте их, предлагайте варианты, соответствуйте. Почему я должна войти в ваше положение, а вам на меня плевать? Кто мне ответит, кто решит проблему? Думаю, ответ очевиден. Если бы можно было оценить работу Аэрофлота со знаком минус, я бы оценила. Несолидно и непорядочно, НЕУВАЖАЕМЫЙ Аэрофлот.


comments powered by HyperComments