Прекрасный полет с Аэрофлотом, перелет Санкт-Петербург-Тенерифе-Санкт-Петербург, отзыв об авиакомпании Аэрофлот

Оценка
3
Юрий
Пассажир
21.09.2015
1
4
4
Airbus A330-300
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург-Тенерифе-Санкт-Петербург
Летел 2015-08-21
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Прекрасный полет с Аэрофлотом

Мною с женой были оформлены билеты: Санкт-Петербург – Тенерифе Южный с вылетом 21 августа 2015 года, Тенерифе Южный – Санкт-Петербург с вылетом 04 сентября 2015 года. По прибытии в аэропорт Пулково 21 августа 2015 года нами был сдан багаж и получены посадочные талоны. В 9-25 утра (время вылета рейса) к нам, ожидающим посадку на рейс перед выходом, вышел представитель Аэрофлота и объявил, что рейс SU 007 СПб Пулково – Москва ШРМ с временем вылета 9-25 не полетит по причине поломки самолета. Также было сказано, что мы можем идти получать сданный багаж, а потом идти в кассу оформлять новые билеты. Не буду описывать всех прелестей данной многочасовой процедуры (так как весь рейс менял билеты – очередь была впечатляющая). Как результат: вылетели мы на сутки позже, а именно 22 августа 2015 года рейсом SU 003 с вылетом 08-15 утра (лучше более длинная стыковка, чем невозможность улететь вообще). Обращаю Ваше внимание, что мне стоило определенных усилий в течение нескольких часов после оформления билета перебронировать проживание на острове Тенерифе со сдвигом на сутки, а также перебронировать прокат автомобиля. Вылет назад 05 сентября 2015 года (рейс SU 2549). Благодарю компанию Аэрофлот, что она отзвонилась мне и сообщила о задержки времени вылета борта с Тенерифе с 19-25 до 22-50. И мне опять пришлось улаживать вопрос о более позднем времени оставления апартаментов, где мы проживали. Не знаю причин данной задержки, но думаю, они те же самые, что и были 21 августа 2015 года, когда мы с женой пробовали вылететь из Санкт-Петербурга: неисправность самолета. А ведь у компании Аэрофлот самый молодой парк самолетов в Восточной Европе!!! Итак, с задержкой 3,5 часа мы все-таки покинули аэропорт Тенерифе Южный, правда, с багажом, зарегистрированным только до Москвы и с перспективами вылететь в Санкт-Петербург ближайшим рейсом. Несколько слов об обслуживании на борту. Рейс, в связи с задержкой вылета вышел ночной. Скажите пожалуйста, Вам бы было приятно, когда Вы только уснули, Вас бы достаточно бесцеремонно разбудил бортпроводник и сообщил, что рад приветствовать Вас на рейсе как участника уровня Elite? Мне это однозначно не понравилось. Далее, по прилете в Москву мы получили свой багаж, заново зарегистрировались на ближайший рейс SU 10 с вылетом в Санкт-Петербург в 08-25 и в очередной раз сдали свой багаж. В Москве был сильный туман и рейс вылетел с полуторачасовым опозданием, которое мы с женой с комфортом провели в кресле самолета, ожидая разрешения на вылет. В данном вопросе я не имею претензии к Аэрофлоту: погода – есть погода, но с учетом предыдущей части путешествия, приятных эмоций это не добавило. И вот, наконец-то мы приземлились в Санкт-Петербурге и ждем получения нашего багажа. В силу всего, что произошло ранее я нисколько не удивился, что багаж жены долетел, а моего не было ( это, видимо, и есть часть того особого внимания, которое Аэрофлот уделяет пассажирам уровня Elite). По окончании выдачи багажа я подошел к окну розыска багажа и зарегистрировал заявление об его утере. В данном окне мне было сообщено, что мой багаж прибудет следующим рейсом SU 12. Как результат: приятное полуторачасовое времяпрепровождение в зале для выдачи багажа в аэропорту Пулково в ожидании прибытия моего багажа. Я летаю довольно часто и разными компаниями, как российскими, так и зарубежными, но такого отношения Авиакомпании ко мне и моей жене никогда не встречал. My wife and I bought Tickets on round trip: 21.08.2015 - 04.09.2015 St. Petersburg - Tenerife Sur (connection flight throw Moscow). Flight St. Petersburg - Moscow SU007 20.08.2015 was cancelled (aircraft was broken). We had to change tickets and left home one day later. Return trip: flight Tenerife Sur SU 2549 was delayed 05.09.2015 on 3,5 hours. From Moscow we flew 06.09.2015 SU 010. My luggage flew to Saint Petersburg next flight SU 012. I had to wait in Saint-Petersburg airport my luggage more 1,5 hours. At the same time I have Elite level in Aeroflot. Never flight Aeroflot Russian Airlines!!!


comments powered by HyperComments