Отзывы | Azur Air

Оценка
2.25
Павел
Пассажир
03.11.2018
1
3
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Доминикана-Москва
Летел 2018-11-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ZF 778
Бортовой номер: ---
Места: 8K

Ужасный рейс и компания


Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При попытке положить свои вещи на полку, я увидел, что всю полку занимают личные вещи стюардесс. На мой вопрос, а куда я бы мог положить свои вещи, стюардесса мне порекомендовала САМОМУ поискать свободную полку. Ладно, данную проблему я решил сам, попросив соседей положить свои вещи и потеснить их. Конечно, поведение стюардесс - это отдельная песня. Ходят с такими лицами, как - будто им все должны и они устали от пассажиров. Отвечают "сквозь зубы" и хамят. Про питание даже говорить не буду. Считаю, что учитывая такой длительный перелет, мог ли бы немного напрячься. Никаких подушек, беруш и маски для сна не давали. Плед нужно было выпросить. Но, самое интересное, это окончание полёта. По прилёту, сначала выпустили пассажиров бизнес класса, после чего эконом класс выпускать не спешили. Причину задержки никто не объяснил. Когда пассажиры эконом класса начали возмущаться и спрашивать, почему нас не выпускают, я с данным вопросом обратился к одной из стюардесс(к сожалению, не смог прочитать ее данные на бэйдже). Данный сотрудник, порекомендовала мне закрыть штору, отделяющую бизнес и эконом классы, и ожидать. По прошествии времени, накал возмущения пассажиров возрос, и я повторно обратился с данным вопросом к этой же стюардессе. На что, мне в грубой форме было рекомендовано не возмущаться и на вопрос - когда уже будут выпускать пассажиров, я получил ответ - Вас это не касается!!!!! После чего она демонстративно развернулась и ушла. Народ, я часто летаю различными авиакомпаниями, не требую к себе каких - либо привилегий, но такого отношения к пассажирам встречаю в первые. Возникает вопрос, а вообще администрация AZUR проводит какие - либо занятия с сотрудниками, в том числе о приоритете интереса клиентов?! Может быть пора пересмотреть политику авиакомпании и научить нерадивых сотрудников работать?! Я конечно, очень постараюсь разместить эту информацию в соц сетях и пользуясь положением осветить работу этого рейса и компании AZUR в СМИ. Народ очень призываю, если вы себя немного уважаете, не пользуйтесь этой авиакомпанией. Единственный и не малый плюс этого полёта-это мастерство пилота, мягкий взлёт и посадкаСвернуть

Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При... Развернуть

Оценка
3.87
Сергей
Пассажир
31.10.2018
2
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Анталия
Летели 2018-10-21
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ZF-8887
Бортовой номер: VQ-BZY
Места: 29AB,30AB

Москва - Анталия

Остались недовольными задержкой рейса на 4 часа. В остальном всё понравилось.Самолёту боинг - 777-300,13 лет но он вполне в нормальном состоянии. Взлёт и посадка отлично. Персонал на борту выполняет всё безупречно. Место для ног между кресел хватает. Дают леденцы перед взлетом. Перекус нормальный. Перелетом остались довольны!

Оценка
4.75
Лилия
Пассажир
13.10.2018
5
5
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Анталия-Москва
Летел 2018-10-06
3 человека (3взр.)
Номер рейса: ZF8885
Бортовой номер: ---
Места: ---

Спасибо Азур!Летели с этой...

Спасибо Азур!Летели с этой авиакомпанией впервые из Москвы в Анталию 06.10.2018 и обратно 13.10.2018. Полет великолепный, без задержек, улыбчивые и внимательные бортпроводники. Высокому профессионализму экипажа оценка 10 баллов!В полёте кормят, выдают пледы и раскраски детям. Всё очень достойно!Авиакомпании процветания и безаварийных полётов!

Оценка
2.5
Аделина
Пассажир
01.10.2018
1
3
4
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Самара-Анталия
Летел 2018-07-31
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Если не хотите испортить себе настроение,то воздержитесь от полёта этой авиакомпанией!

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на Почту,что-то вроде всё нормально просто у нас был сбой в программе и ваш электронный билет слетел ,вашу проблему решили в течении 20 минут(2,5 часа). Что самое прекрасное место мне досталось в самом хвосте самолёта,где кресла не регулировались и даже не где было ноги поставить.Ужасные старые самолёты и кошмарное отношение к своим пассажирам!!Свернуть

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.12
Илья
Пассажир
23.09.2018
5-
3
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: домодедово-Анталия-домодедово
Летели 2018-09-14
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: zf8883
Бортовой номер: VP-BXW/VP-BLV
Места: ---

Все понравилось

Добрый день, начитался отзывов перед полетом думал все совсем плохо. На деле оказалось совсем по другому. Из москвы задержались минут на 30 уже сидя в самолете из за нескольких семейных пар(видимо искали их по аэропорту)сам полет на ура, персонал дружественный, кормят как и везде на чартерах(ни кто не ждал изысков)Обратная дорога все минута в минуту без задержек и простоев про еду на обратном пути писать не буду так как она турецкая. В сравнении в другими небольшими чартерными компаниями очень даже неплохо!

Оценка
1.75
Витал
Пассажир
11.08.2018
1
1
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Барселона-Краснодар
Летел 2018-08-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF-2356
Бортовой номер: ---
Места: 32EF

С этой компанией больше никуда!

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров... Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили. Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков. В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма. Свернуть

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были... Развернуть

Оценка
3.37
Pavel
Пассажир
04.08.2018
3
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Нячанг
Летел 2018-08-02
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 743-744
Бортовой номер: ---
Места: 20 туда обратно 14

Нячанг из Москвы

Слетали в Вьетнам. Туда и обратно. Туда все было более менее. Конечно места в самолёте как для карликов. С этим полностью согласен. Поразил нас обратный путь. Во первых, нам достались места на очень престижном 14 ряду! За который ещё хотят приплаты при вылете из Москвы. Так вот, оказалось, что если вы сидите на этом ряду, вы всю дорогу в позе эмбриона. Все это пространство которое якобы выделено для ваших ног становиться совсем не вашим! А тут происходят танцы, гимнастика, очередь в туалет в несколько сложений. Там ещё дают стояка, те кому надоело сидеть в своем месте. И их задницы можете наблюдать иной раз часами. И при этом, там непрерывно двигается очередь в туалет. Особое счастье если он остался один! Тут если вы вздумаете выдвинуть ноги из под кресла, вам как в том мультике их раскатают в лепешки! И это малая часть, всех наслаждений в этом ряду. И у перевозчика хватает совести, ещё требовать денег за такой сервис. Понятно, что мы ничего не платили при вылете из Нячангп. Там лоторея. Как повезет. Но легче лететь оказалось на простом месте. Там вы можете вытянуть ноги. И никто не будет весь полет толкать вас и давить ноги. Самый прикол был в туроператоре. Они тестируют систему предварительной регистрации на рейс, вытягивая из вас всего 50 баксов, а особо умные представители анекс тура ломят и все 80 баксов. Вот так идёт тестирование. И Azurair в доле конечно. Они потом, это обзывают как бизнес класс. Для тупых. Так, что выкладывая свои кровные, вы ещё и им должны. Благодетелям. Наверно вы все в курсе, что на этих самолётах нет никакого бизнес класса. Тем более каких то случайно, особых мест, за которые они требуют доплаты. Ну, а девчата которые вас сопровождают, конечно молодцы! Им благодарность. Оценка самолёта неоднозначна. За комфорт 2, а за техническую стойкость при деформациях 5. Очень крепкий самолёт. Попали в такой восходящий поток., Но он даже не скрипнул. Рейс из Москвы. Обратно попался скрипучий.Свернуть

Слетали в Вьетнам. Туда и обратно. Туда все было более менее. Конечно места в самолёте как для карликов. С этим полностью согласен. Поразил нас обратный путь. Во первых, нам достались места на очень престижном 14 ряду! За который ещё хотят приплаты при вылете из Москвы. Так вот, оказалось, что если вы сидите на этом ряду, вы всю дорогу в позе эмбриона. Все это пространство которое якобы выделено для ваших ног становиться совсем не вашим! А тут происходят танцы, гимнастика, очередь в туалет в несколько сложений. Там ещё дают стояка, те кому надоело сидеть в своем месте. И... Развернуть

Оценка
1
Анастасия
Пассажир
31.07.2018
1
1
1
Boeing 757-200
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Варадеро
Летел 2018-08-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF555
Бортовой номер: ---
Места: ---

Самый ужасный перелёт был лишь...

Самый ужасный перелёт был лишь с этой авиакомпанией!!!!! Летели в Варадеро из Демодедова 01.08.2018. Время вылета 00:20, нас всех посадили на самолёт и просто продержали минут 40, а после высадили и на трансфере отправили обратно в аэропорт отложив время вылета аж на 2 с половиной часа!!!!!!!! Много слышала плохо об этой авиакомпании и теперь сама в этом убедилась!!! Хотите сэкономить время и нервы, то ни в коем случае не выбирайте Azur!!! Отложили вылет ссылаясь, что в самолёте нашли технические неподадки и полетим мы другим самолётом! Самолёт, лететь 11 часов, крайне не комфортабельный, узкие маленькие проходы, как сидеть человеку с ростом 190 см в течение такого времени это просто уму не постижимо!!!! Ужасная автакомпания, лучше бы вас закрыли честное слово ... и я бы дажу одну звезду вам не поставила, но к сожалению без этого не публикуют отзыв Свернуть

Самый ужасный перелёт был лишь с этой авиакомпанией!!!!! Летели в Варадеро из Демодедова 01.08.2018. Время вылета 00:20, нас всех посадили на самолёт и просто продержали минут 40, а после высадили и на трансфере отправили обратно в аэропорт отложив время вылета аж на 2 с половиной часа!!!!!!!! Много слышала плохо об этой авиакомпании и теперь сама в этом убедилась!!! Хотите сэкономить время и нервы, то ни в коем случае не выбирайте Azur!!! Отложили вылет ссылаясь, что в самолёте нашли технические неподадки и полетим мы другим самолётом! Самолёт, лететь 11 часов, крайне... Развернуть

Оценка
4
Наталья
Пассажир
11.06.2018
5
5-
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Паттайя-Москва-Паттайя
Летел 2018-06-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF7722
Бортовой номер: ---
Места: 31F

Крайне тесно для человека

изображение к коментарию

Наш полет длился 9,5 часов. Боинг 767 не предназначен для пассажиров ростом выше 170 см, потому что у них не помещаются ноги! Очень маленькое расстояние как между рядами, так и в проходах. Пассажиры сидят плотняком плечом к плечу, что сильно затрудняет прием пищи. Откидной столик раскладывается вплотную к телу, даже с учетом человека не полной комплекции. 31 ряд находится возле аварийного выхода, поэтому кресла не откидываются. Для полетов в 9,5 часов, таких ужасных мест по идее вообще не должно быть. Проход между рядами очень узкий, поэтому в случае нештатной ситуации, эвакуация станет невозможной для такого количества пассажиров. Хорошей оценки достойны только бортпроводники, которые пересадили супруга на место, которое хотя бы откидывается, и пилот, аккуратно и профессионально выполняющий рейс. Но самолеты - полная жесть для длительных полетов... Летали на 4-5 часов другими авиакомпаниями, поэтому есть с чем сравнивать. Свернуть

Наш полет длился 9,5 часов. Боинг 767 не предназначен для пассажиров ростом выше 170 см, потому что у них не помещаются ноги! Очень маленькое расстояние как между рядами, так и в проходах. Пассажиры сидят плотняком плечом к плечу, что сильно затрудняет прием пищи. Откидной столик раскладывается вплотную к телу, даже с учетом человека не полной комплекции. 31 ряд находится возле аварийного выхода, поэтому кресла не откидываются. Для полетов в 9,5 часов, таких ужасных мест по идее вообще не должно быть. Проход между рядами очень узкий, поэтому в случае нештатной ситуации,... Развернуть

Оценка
5
Елена
Пассажир
11.06.2018
5
5
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
5
Направление: Даламан-Москва
Летели 2018-06-09
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 8890
Бортовой номер: ---
Места: 5ЕФД

Замечательная команда

Очень замечательно провели время во время полёта. Почти как на экскурсии. Командир самолёта и его команда просто супер))) особое спасибо командиру, он сделал наш полёт увлекательным и интересным путешествием. Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



comments powered by HyperComments