Отзывы | Azur Air

Оценка
1.75
Витал
Пассажир
11.08.2018
1
1
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Барселона-Краснодар
Летел 2018-08-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF-2356
Бортовой номер: ---
Места: 32EF

С этой компанией больше никуда!

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров... Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили. Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков. В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма. Свернуть


Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были... Развернуть

Оценка
3.37
Pavel
Пассажир
04.08.2018
3
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Нячанг
Летел 2018-08-02
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 743-744
Бортовой номер: ---
Места: 20 туда обратно 14

Нячанг из Москвы

Слетали в Вьетнам. Туда и обратно. Туда все было более менее. Конечно места в самолёте как для карликов. С этим полностью согласен. Поразил нас обратный путь. Во первых, нам достались места на очень престижном 14 ряду! За который ещё хотят приплаты при вылете из Москвы. Так вот, оказалось, что если вы сидите на этом ряду, вы всю дорогу в позе эмбриона. Все это пространство которое якобы выделено для ваших ног становиться совсем не вашим! А тут происходят танцы, гимнастика, очередь в туалет в несколько сложений. Там ещё дают стояка, те кому надоело сидеть в своем месте. И их задницы можете наблюдать иной раз часами. И при этом, там непрерывно двигается очередь в туалет. Особое счастье если он остался один! Тут если вы вздумаете выдвинуть ноги из под кресла, вам как в том мультике их раскатают в лепешки! И это малая часть, всех наслаждений в этом ряду. И у перевозчика хватает совести, ещё требовать денег за такой сервис. Понятно, что мы ничего не платили при вылете из Нячангп. Там лоторея. Как повезет. Но легче лететь оказалось на простом месте. Там вы можете вытянуть ноги. И никто не будет весь полет толкать вас и давить ноги. Самый прикол был в туроператоре. Они тестируют систему предварительной регистрации на рейс, вытягивая из вас всего 50 баксов, а особо умные представители анекс тура ломят и все 80 баксов. Вот так идёт тестирование. И Azurair в доле конечно. Они потом, это обзывают как бизнес класс. Для тупых. Так, что выкладывая свои кровные, вы ещё и им должны. Благодетелям. Наверно вы все в курсе, что на этих самолётах нет никакого бизнес класса. Тем более каких то случайно, особых мест, за которые они требуют доплаты. Ну, а девчата которые вас сопровождают, конечно молодцы! Им благодарность. Оценка самолёта неоднозначна. За комфорт 2, а за техническую стойкость при деформациях 5. Очень крепкий самолёт. Попали в такой восходящий поток., Но он даже не скрипнул. Рейс из Москвы. Обратно попался скрипучий.Свернуть

Слетали в Вьетнам. Туда и обратно. Туда все было более менее. Конечно места в самолёте как для карликов. С этим полностью согласен. Поразил нас обратный путь. Во первых, нам достались места на очень престижном 14 ряду! За который ещё хотят приплаты при вылете из Москвы. Так вот, оказалось, что если вы сидите на этом ряду, вы всю дорогу в позе эмбриона. Все это пространство которое якобы выделено для ваших ног становиться совсем не вашим! А тут происходят танцы, гимнастика, очередь в туалет в несколько сложений. Там ещё дают стояка, те кому надоело сидеть в своем месте. И... Развернуть

Оценка
1
Анастасия
Пассажир
31.07.2018
1
1
1
Boeing 757-200
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Варадеро
Летел 2018-08-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF555
Бортовой номер: ---
Места: ---

Самый ужасный перелёт был лишь...

Самый ужасный перелёт был лишь с этой авиакомпанией!!!!! Летели в Варадеро из Демодедова 01.08.2018. Время вылета 00:20, нас всех посадили на самолёт и просто продержали минут 40, а после высадили и на трансфере отправили обратно в аэропорт отложив время вылета аж на 2 с половиной часа!!!!!!!! Много слышала плохо об этой авиакомпании и теперь сама в этом убедилась!!! Хотите сэкономить время и нервы, то ни в коем случае не выбирайте Azur!!! Отложили вылет ссылаясь, что в самолёте нашли технические неподадки и полетим мы другим самолётом! Самолёт, лететь 11 часов, крайне не комфортабельный, узкие маленькие проходы, как сидеть человеку с ростом 190 см в течение такого времени это просто уму не постижимо!!!! Ужасная автакомпания, лучше бы вас закрыли честное слово ... и я бы дажу одну звезду вам не поставила, но к сожалению без этого не публикуют отзыв Свернуть

Самый ужасный перелёт был лишь с этой авиакомпанией!!!!! Летели в Варадеро из Демодедова 01.08.2018. Время вылета 00:20, нас всех посадили на самолёт и просто продержали минут 40, а после высадили и на трансфере отправили обратно в аэропорт отложив время вылета аж на 2 с половиной часа!!!!!!!! Много слышала плохо об этой авиакомпании и теперь сама в этом убедилась!!! Хотите сэкономить время и нервы, то ни в коем случае не выбирайте Azur!!! Отложили вылет ссылаясь, что в самолёте нашли технические неподадки и полетим мы другим самолётом! Самолёт, лететь 11 часов, крайне... Развернуть

Оценка
4
Наталья
Пассажир
11.06.2018
5
5-
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Паттайя-Москва-Паттайя
Летел 2018-06-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF7722
Бортовой номер: ---
Места: 31F

Крайне тесно для человека

изображение к коментарию

Наш полет длился 9,5 часов. Боинг 767 не предназначен для пассажиров ростом выше 170 см, потому что у них не помещаются ноги! Очень маленькое расстояние как между рядами, так и в проходах. Пассажиры сидят плотняком плечом к плечу, что сильно затрудняет прием пищи. Откидной столик раскладывается вплотную к телу, даже с учетом человека не полной комплекции. 31 ряд находится возле аварийного выхода, поэтому кресла не откидываются. Для полетов в 9,5 часов, таких ужасных мест по идее вообще не должно быть. Проход между рядами очень узкий, поэтому в случае нештатной ситуации, эвакуация станет невозможной для такого количества пассажиров. Хорошей оценки достойны только бортпроводники, которые пересадили супруга на место, которое хотя бы откидывается, и пилот, аккуратно и профессионально выполняющий рейс. Но самолеты - полная жесть для длительных полетов... Летали на 4-5 часов другими авиакомпаниями, поэтому есть с чем сравнивать. Свернуть

Наш полет длился 9,5 часов. Боинг 767 не предназначен для пассажиров ростом выше 170 см, потому что у них не помещаются ноги! Очень маленькое расстояние как между рядами, так и в проходах. Пассажиры сидят плотняком плечом к плечу, что сильно затрудняет прием пищи. Откидной столик раскладывается вплотную к телу, даже с учетом человека не полной комплекции. 31 ряд находится возле аварийного выхода, поэтому кресла не откидываются. Для полетов в 9,5 часов, таких ужасных мест по идее вообще не должно быть. Проход между рядами очень узкий, поэтому в случае нештатной ситуации,... Развернуть

Оценка
5
Елена
Пассажир
11.06.2018
5
5
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
5
Направление: Даламан-Москва
Летели 2018-06-09
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 8890
Бортовой номер: ---
Места: 5ЕФД

Замечательная команда

Очень замечательно провели время во время полёта. Почти как на экскурсии. Командир самолёта и его команда просто супер))) особое спасибо командиру, он сделал наш полёт увлекательным и интересным путешествием. Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка
2.25
Елена
Пассажир
09.05.2018
1
3
3
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Домодедово-Анталия-Москва-Домодедово
Летел 2018-04-27
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 8882
Бортовой номер: 8882
Места: ---

Жуть

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на питание 300р с человека в "Бургер Кинг" - где самый дешевый бургер более 350р-" остальное мол доплачивайте сами". Для детей вообще Ничего!" В итоге мы улетели в 29.04 в 02:00. Но и на этом наши приключения не закончились. Вылет обратно по расписанию 08.05 в 06:50 уже зайдя в самолет нам сообщаю о задержке и досадке к нам а самолет 92 пассажиров с другого неисправного рейса в результате сидим еще 2 часа в духоте и без информации. Это самая ужасная компания которой когда либо пользовались !!!Свернуть

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на... Развернуть

Оценка
1.75
Павел
Пассажир
09.05.2018
1
3
1
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Пунта-Кана-Москва
Летел 2018-05-06
2 человека (2взр.)
Номер рейса: zf 978
Бортовой номер: ---
Места: 6E

Хочу поделиться неприятными...

Хочу поделиться неприятными впечатлениями, оставленными двумя перелетами этой компанией. Первый был 27 апреля 2018г в Пунта-Кану через Барселону. Вылет вместо 3:20 по мск состоялся в 12:20. Причем пассажиры окажались брошенными в аэропорту на произвол. Только самоорганизовавшись удалось выбить из представителей информацию о вылете, положенное при задержке питание(гостиницу так и не предоставили). В общем в аэропорту сотрудники, как и в коллцентре некомпетентны. Во время перелета горячее питание было предоставлено единожды на перелете до Барселоны. Общая продолжительность нахождения на борту - 16 часов. При этом во время полета из Барселоны до Доминиканы были предложены 2ды только сухие пайки(иначе это назвать невозможно). Теперь об обратном рейсе. Тут уж совсем полное разочарование. Для начала расскажу о мошенничестве. Эта авиакомпания сотрудничает с Anextours. На сборе с гидом впервые нам озвучили, что рассадка в самолете на боковые кресла(парные у иллюминаторов) возможна только за доп.сбор в 20 долларов. Остальных принудительно рандомно рассадят на срендий блок кресел(4 кресла). Разумеется я оказался зажатым между 2мя пассажирами. Что это как не навязывание услуг? Сразу оговорю, мой тур с азуром через анекс обошолся на двоих в 140 тысяч в 4ку. У тез на те же даты всего 160 с россией(и прямым комфортным перелетов) в 5ку. И подумать не мог что разница в 20 тыс окажется не в выборе отеля более низкой звездности, а в комфорте перелета. Теперь о самолете, и, самое главное, об экипаже. Комфорт пассажира и безопасность, явно не приоретет компании. Я седел в середине 1ого салона. Изначально температура там была очень высокой, от чего хотелось пить постоянно. Просил понизить температуру в салоне несколько раз у разных пассажиров, тщетно. Рейс ночной. Несмотря на то что я зажат спящими и потеющими пассажирами, на 2м вызове бортпроводник Екатерина с ироничной улыбкой сказала, перестаньте жать на кнопку, вы всех разбудите, ходите в стойку за водой сами! Как вам? С трудрм выбравшись и испытывая жуткую жажду, я обратился к другой бортпроводнице в стойке. Объяснил ситуацию и попросил дать сразу будылку воды, чтобы не беспокоить пассажиров и проводников. На что мне было выдано 2 стакана со словами нельзя по технике безопасности. Я сказал, что это абсурд, но девушка сказала, что ее муж работает в службе САБ(служба безопасности) и это действительно так. Хорошо, не получив альтернативы решения сложившейся ситуации я пошел постоять на 2ые двери, где было прохладнее и не так хотелось пить. Там уже было несколько таких же бедолаг. Причем один сидел на кресле бортпроводника(непозволительно). Тут я как бывший бортпроводник решил проверить обеспечение безопасности(раз бутылка воды пассажиру такое уж нарушение- технологии да(которых тыло очень много, я заранее поинтересовался о технологии этого рейса у друга бортпроводника этой компании, технология не соблюдалась всеми бортпроводниками и не контролировалась страршей бортпроводницей), но не безопасности). Так вот: двери бортпроводниками не контролировались, на их креслах распалагались пасажиры, салон за час набрюдения не проконтролирован ни разу, в туалетах муорный кантейнер забит и крышки приоткрыты изза большого количества бумаги(в соучае возгорания, порошковая система ьудет неэффективна). А теперь самое поразительное. Во второй стойке в хвосте самолета проводники сеяв с креплений контейнеры с бортовым питанием и подложив под мягкие места пассажирские пледы мило вели бесседу. К слову в полете над атлантикой турбулентность может быть такой, что этот контейнер легко подлетит к потолку и окажется в любом месте салона(нанеся серьезные, если не летальные травмы, я с такой турбулентностью сталкивался неоднократно, и только надежное крепление оборудования вне рациона може минимизировать риски). Я вернулся на вторые двери. Кстати говоря, часть экипажа при этом отдыхала на отгороженных блоках задних крайних левых кресел первого салона. Через какой то момент началась небольшая тряска и загорелось табло пристегнуть ремни. Вот тут они решили включить борцов за безопасность. Прибежала Екатерина с фразой: так а ну как пазошлись все по местам. Людей было много и бегом разойтись не получилось, так она начала всех подталкивать(хамство наивысшее). Я снова окащался зажат. И зная что пассадиры нынче бесправны и любое возмущение такими наглыми людьми может быть расценено как дебош на борту с вытекающими последствиями, я уже сидел остаток рейса. Однако я еще раз попросил понизить температуру у Екатерины. С той же ехилной ухмылкой она сообщила, что если они это сделают, то люди на границе салонов замерзнут. Я сказал, очень жаль. Она нагло: вам жаль, что люди замерзнут? Я ответил, что нет, мне жаль, что наш салон вынужден провести весь рейс в духоте и бортпроводники не могут найти альтернативного выхода( напремер, выдать доп пледы 2м блокам кресел где холоднее- под попы себе они их нашли же- это только невысказанная мысль). Ну и повторюсь, безобразное нарушение технологии на рейсе во время обслуживания(подробности излишни). Резюмируя: комфорта на борту не создали, бортпроводники хамы, безопасность неоднократно непозволительно нарушалась, никакой гибкости в решении ситуаций с пассажиром не было. Старшая бортпроводница никаким образом не контролировала ситуацию на борту. Только болтала с коллегой и читала информацию. Ну может пару раз видел ее в салоне за весь рейс. Будь моя воля, я бы снял ее с должности. А экипаж лешил премии и эстафет на длительное время. Лично я после этого, пролетев с данной авиакомпанией, никогда этот опыт не повторю. Тем более, что разница в цене тура оказалась нестоящей того. С номером кресла могу ошибиться, но точно ЕСвернуть

Хочу поделиться неприятными впечатлениями, оставленными двумя перелетами этой компанией. Первый был 27 апреля 2018г в Пунта-Кану через Барселону. Вылет вместо 3:20 по мск состоялся в 12:20. Причем пассажиры окажались брошенными в аэропорту на произвол. Только самоорганизовавшись удалось выбить из представителей информацию о вылете, положенное при задержке питание(гостиницу так и не предоставили). В общем в аэропорту сотрудники, как и в коллцентре некомпетентны. Во время перелета горячее питание было предоставлено единожды на перелете до Барселоны. Общая продолжительность... Развернуть

Оценка
4.62
Светлана
Пассажир
01.04.2018
5
5-
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: Спб-Пхукет
Летел 2018-03-20
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличный полет!

Летала второй раз на самолете. По сравнению с прошлой поездкой заграницу (с другой авиакомпанией), в этот раз был прекрасный самолет, вежливые сотрудники и очень мягкий полёт. Питание очень мне понравилось. Перед взлетом давали леденцы и пакетики) Потом предлагали напитки, кормили, все очень вкусное и разнообразное. Голодной я не была и муж тоже едой доволен. Очень боюсь летать, но весь полет с пассажирами поддерживал связь пилот и это очень успокаивает, особенно, когда он говорит на твоем языке!) Мягкие взлет и посадка. Единственный момент неприятный, муж у меня под 2м ростом, и для ног мало очень места( Но мне все было комфортно ,я 178см. И перед посадкой тоже леденцы не помешают;) А еще давали плед, очень кстати. Спасибо большое за приятный полёт!Свернуть

Летала второй раз на самолете. По сравнению с прошлой поездкой заграницу (с другой авиакомпанией), в этот раз был прекрасный самолет, вежливые сотрудники и очень мягкий полёт. Питание очень мне понравилось. Перед взлетом давали леденцы и пакетики) Потом предлагали напитки, кормили, все очень вкусное и разнообразное. Голодной я не была и муж тоже едой доволен. Очень боюсь летать, но весь полет с пассажирами поддерживал связь пилот и это очень успокаивает, особенно, когда он говорит на твоем языке!) Мягкие взлет и посадка. Единственный момент неприятный, муж у меня под 2м... Развернуть

Оценка
2
Карина
Пассажир
18.03.2018
3
3
1
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Москва- Нячанг-Гячанг - Москва
Летел 2018-03-18
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 7741
Бортовой номер: ---
Места: ---

Обслуживание на борту отвратительное

Самолет очень не удобный!!! Очень мало места особенно для ног! Лететь в дальние поездки просто ад!!!! Очень неприятная и хамовитая стюардесса Эльмира или Эльвира точно не помню! Собственно она особенно испортила впечатления о полете и в целом о компании!!! Сзади сидела парочка которая не давала откидывать сиденья ( летели 10 часов) бесконечно стучали и дергали спинки! Поспать и отдохнуть не удалось! Мы вступили в спор! Так вот это недостюардесса встала на сторону хамовитых пассажиров! Подходила и спрашивала все ли у них в порядке и когда я повернулась она мне ответила нагло: есть вопросы!? Ужас!!! Впечатления испорчено из-за таких сотрудников компании теряют клиентов!!! Не рекомендую!!!!!Свернуть

Самолет очень не удобный!!! Очень мало места особенно для ног! Лететь в дальние поездки просто ад!!!! Очень неприятная и хамовитая стюардесса Эльмира или Эльвира точно не помню! Собственно она особенно испортила впечатления о полете и в целом о компании!!! Сзади сидела парочка которая не давала откидывать сиденья ( летели 10 часов) бесконечно стучали и дергали спинки! Поспать и отдохнуть не удалось! Мы вступили в спор! Так вот это недостюардесса встала на сторону хамовитых пассажиров! Подходила и спрашивала все ли у них в порядке и когда я повернулась она мне ответила... Развернуть

Оценка
1
Сергей
Пассажир
11.03.2018
1
1
1
Boeing 757-200
Оценка самолета:
1
Направление: Борисполь-Хургада
Летел 2018-02-19
1 человек (1взр.)
Номер рейса: QU 4421
Бортовой номер: ---
Места: ---

Обслуживание ужасное

Обслуживание ужасное. Из багажа на голову полился сок,испорчена дорогая кожаная куртка. Стюардесса даже не извинилась. Сказала их вины нет-виноваты пассажиры. Проблему не решили! Весь полет уклонялся от остатков капающего сока! Полет испорчен. Настроение совсем не для отпуска.



comments powered by HyperComments