Отзывы | Azur Air

Оценка
3.25
Гость
Пассажир
05.01.2019
3
1
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
4
Направление: Южно-Сахалинск-Паттайя
Летел 2018-11-07
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF6523
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летели в отпуск с Азур....


Летели в отпуск с Азур. Вылетели с задержкой на 3,5 часа без объяснения причин, кормили плохо (очень маленькие порции и невкусная еда). Единственный плюс - персонал. Пилоты молодцы! Лёгкий взлёт и мягкая посадка. Бортпроводники молодцы! Разрулили все ситуации на борту без проблем.

Оценка
2.75
Ирина
Пассажир
15.12.2018
1
3
4
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Варадеро-Варадеро- Москва
Летели 2002-11-29
4 человека (4взр.)
Номер рейса: ZF-0555 и обратно 0556
Бортовой номер: ---
Места: ---

Незабываемое путешествие на Кубу!!!!!

29 ноября должны были вылететь в Варадеро в 0.50.Рейс задержали сначала до 05.15.Потом до 08.20.Бесплатно разместили, с руганью в гостинице ,где то в 23.00,так как мы не из Москвы.Питание за свой счет!!!!!Утром опять ждал ,сюрприз рейс снова задержали,в 09.30 наконец то улетели.Про самолет уже писали многие,что очень тесно!!!!Обратная дорога 11 декабря была тоже веселая.Рейс задержали слава богу всего на 30 минут,потом загрузили всех в самолет и держали там 2.5 часа.У них забилась симтема очистки туалетов.Зачем запускать людей на борт -если самолет неисправен????В результате из 8 туалетов работало только 4.(Это почти на 400 пассажиров)Через 1 час полета,закрыли еще 2 туалета!!!!!!!За 2.5 часа до прилетав Москву закрыли все туалеты(сказали -полностью забилась система) А как быть,да хоть под себя!!!!!!Летали многими авиакомпаниями,но чтоб так относится к пассажирам,столкнулись с таким впервые.Зачем вообще выпускать в рейс неисправные самолеты!!!!!!Все таки лететь 13 часов,как килька в бочке и с неполадками на борту-это не шутки!!!!!И огромные задержки рейса только у них!!!!!Не рекомендую данную компанию никому!!!!!!Свернуть

29 ноября должны были вылететь в Варадеро в 0.50.Рейс задержали сначала до 05.15.Потом до 08.20.Бесплатно разместили, с руганью в гостинице ,где то в 23.00,так как мы не из Москвы.Питание за свой счет!!!!!Утром опять ждал ,сюрприз рейс снова задержали,в 09.30 наконец то улетели.Про самолет уже писали многие,что очень тесно!!!!Обратная дорога 11 декабря была тоже веселая.Рейс задержали слава богу всего на 30 минут,потом загрузили всех в самолет и держали там 2.5 часа.У них забилась симтема очистки туалетов.Зачем запускать людей на борт -если самолет неисправен????В... Развернуть

Оценка
3
Олег
Пассажир
03.12.2018
1
3
4
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: На Чанг-Москва
Летел 2018-12-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 744
Бортовой номер: ---
Места: ---

испортили отпуск

03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы .... не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы .... продайте свои дома на Рублевке, займитесь организацией работы. И самое главное - не портите отпуска людям!!!!Свернуть

03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый... Развернуть

Оценка
1.5
Татьяна
Пассажир
28.11.2018
1
2
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Пхукет-Санкт-Петербург
Летел 2018-11-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ZF-7834
Бортовой номер: ---
Места: ---

Больше с ними не свяжусь!

Летели этой авиакомпанией по маршруту Пхукет СПб 27.11.18. Самолет посадили в Москве, всех выгнали, заставили пройти паспортный контроль, забрать багаж, вновь зарегистрироваться на рейс. В результате полет затянулся чуть не в два раза. Информацию о том, что будет посадка в Мск, получили накануне вечером. Если бы это было заявлено при покупке тура, я бы от такой услуги отказалась. Ходили слухи про дозаправку )). Почему-то при полете из Спб до Пхукета обошлись без нее. В общем, отмазки мутные, люди устали, конец отдыха испорчен. Отстойная компания!!!

Оценка
2.25
Павел
Пассажир
03.11.2018
1
3
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Доминикана-Москва
Летел 2018-11-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ZF 778
Бортовой номер: ---
Места: 8K

Ужасный рейс и компания

Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При попытке положить свои вещи на полку, я увидел, что всю полку занимают личные вещи стюардесс. На мой вопрос, а куда я бы мог положить свои вещи, стюардесса мне порекомендовала САМОМУ поискать свободную полку. Ладно, данную проблему я решил сам, попросив соседей положить свои вещи и потеснить их. Конечно, поведение стюардесс - это отдельная песня. Ходят с такими лицами, как - будто им все должны и они устали от пассажиров. Отвечают "сквозь зубы" и хамят. Про питание даже говорить не буду. Считаю, что учитывая такой длительный перелет, мог ли бы немного напрячься. Никаких подушек, беруш и маски для сна не давали. Плед нужно было выпросить. Но, самое интересное, это окончание полёта. По прилёту, сначала выпустили пассажиров бизнес класса, после чего эконом класс выпускать не спешили. Причину задержки никто не объяснил. Когда пассажиры эконом класса начали возмущаться и спрашивать, почему нас не выпускают, я с данным вопросом обратился к одной из стюардесс(к сожалению, не смог прочитать ее данные на бэйдже). Данный сотрудник, порекомендовала мне закрыть штору, отделяющую бизнес и эконом классы, и ожидать. По прошествии времени, накал возмущения пассажиров возрос, и я повторно обратился с данным вопросом к этой же стюардессе. На что, мне в грубой форме было рекомендовано не возмущаться и на вопрос - когда уже будут выпускать пассажиров, я получил ответ - Вас это не касается!!!!! После чего она демонстративно развернулась и ушла. Народ, я часто летаю различными авиакомпаниями, не требую к себе каких - либо привилегий, но такого отношения к пассажирам встречаю в первые. Возникает вопрос, а вообще администрация AZUR проводит какие - либо занятия с сотрудниками, в том числе о приоритете интереса клиентов?! Может быть пора пересмотреть политику авиакомпании и научить нерадивых сотрудников работать?! Я конечно, очень постараюсь разместить эту информацию в соц сетях и пользуясь положением осветить работу этого рейса и компании AZUR в СМИ. Народ очень призываю, если вы себя немного уважаете, не пользуйтесь этой авиакомпанией. Единственный и не малый плюс этого полёта-это мастерство пилота, мягкий взлёт и посадкаСвернуть

Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При... Развернуть

Оценка
3.87
Сергей
Пассажир
31.10.2018
2
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Анталия
Летели 2018-10-21
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ZF-8887
Бортовой номер: VQ-BZY
Места: 29AB,30AB

Москва - Анталия

Остались недовольными задержкой рейса на 4 часа. В остальном всё понравилось.Самолёту боинг - 777-300,13 лет но он вполне в нормальном состоянии. Взлёт и посадка отлично. Персонал на борту выполняет всё безупречно. Место для ног между кресел хватает. Дают леденцы перед взлетом. Перекус нормальный. Перелетом остались довольны!

Оценка
4.75
Лилия
Пассажир
13.10.2018
5
5
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Анталия-Москва
Летел 2018-10-06
3 человека (3взр.)
Номер рейса: ZF8885
Бортовой номер: ---
Места: ---

Спасибо Азур!Летели с этой...

Спасибо Азур!Летели с этой авиакомпанией впервые из Москвы в Анталию 06.10.2018 и обратно 13.10.2018. Полет великолепный, без задержек, улыбчивые и внимательные бортпроводники. Высокому профессионализму экипажа оценка 10 баллов!В полёте кормят, выдают пледы и раскраски детям. Всё очень достойно!Авиакомпании процветания и безаварийных полётов!

Оценка
2.5
Аделина
Пассажир
01.10.2018
1
3
4
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Самара-Анталия
Летел 2018-07-31
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Если не хотите испортить себе настроение,то воздержитесь от полёта этой авиакомпанией!

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на Почту,что-то вроде всё нормально просто у нас был сбой в программе и ваш электронный билет слетел ,вашу проблему решили в течении 20 минут(2,5 часа). Что самое прекрасное место мне досталось в самом хвосте самолёта,где кресла не регулировались и даже не где было ноги поставить.Ужасные старые самолёты и кошмарное отношение к своим пассажирам!!Свернуть

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.12
Илья
Пассажир
23.09.2018
5-
3
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: домодедово-Анталия-домодедово
Летели 2018-09-14
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: zf8883
Бортовой номер: VP-BXW/VP-BLV
Места: ---

Все понравилось

Добрый день, начитался отзывов перед полетом думал все совсем плохо. На деле оказалось совсем по другому. Из москвы задержались минут на 30 уже сидя в самолете из за нескольких семейных пар(видимо искали их по аэропорту)сам полет на ура, персонал дружественный, кормят как и везде на чартерах(ни кто не ждал изысков)Обратная дорога все минута в минуту без задержек и простоев про еду на обратном пути писать не буду так как она турецкая. В сравнении в другими небольшими чартерными компаниями очень даже неплохо!

Оценка
1.75
Витал
Пассажир
11.08.2018
1
1
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Барселона-Краснодар
Летел 2018-08-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ZF-2356
Бортовой номер: ---
Места: 32EF

С этой компанией больше никуда!

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров... Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили. Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков. В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма. Свернуть

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были... Развернуть



comments powered by HyperComments