Отличная работа персонала авиакомпании, перелет Лондон-Манчестер, отзыв об авиакомпании British Airways

Отличная работа персонала авиакомпании

Давно, ещё в 2012 году летел из Екатеринбурга в Лондон с двумя пересадками тремя разными авиакомпаниями: S7 (Екатеринбург - Москва), Трансаэро (Москва - Лондон), British Airways (Лондон - Манчестер). Рейс из Екатеринбурга в Москву вылетел с двух часовой задержкой, но так как было много времени до вылета из Москвы в Лондон на рейсе Трансаэро, то на эта задержка особого влияния на стыковку не оказала, всё гораздо хуже было в Москве, когда рейс на Лондон задержали аж на 4 часа и пришлось ждать в душном и тесном помещении возле гейта к самолёту, зная что из-за этого ожидания я опоздаю на рейс из Лондона в Манчестер. Так оно и получилось, что когда мы приземлились в Лондоне, рейс на Манчестер уже улетел. Я пошёл в представительство авиакомпании British Airways в Heathrow объяснять им ситуацию, сказал мол, что так и так рейс из Москвы опоздал и я пропустил стыковку, ребята оказались с пониманием, быстро посмотрели онлайн табло и сказали, что да действительно моей вины в том, что я не попал на рейс нет и дали мне БЕСПЛАТНО билет на другой рейс от Лондона до Манчестера, который вылетал через несколько часов. Кстати даже этот рейс, на который мне дали билет в британской авиакомпании, вылетел с двух часовой задержкой 🙂 Но я уже к этому отнёсся лояльно, поскольку был очень благодарен за бесплатный билет 🙂 Хотя случись такое в России, я не думаю, что кто-либо мне бы билет поменял бесплатно. Летал British Airways единственный раз и в целом остался доволен сервисом. Самолёт был хороший, чистый, новенький с отличным сервисом на борту. Если будет возможность полечу этой компанией ещё раз и другим рекомендую, а задержки рейсов бывают у всех, вопрос только как авиакомпания поведёт себя по отношению к пассажирам.