Отзывы | ИрАэро

Оценка
2.75
Римма
Пассажир
07.08.2023
5-
1
1
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
5-
Направление: Стамбул-Адлер
Летел 2023-06-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: IO-5762
Бортовой номер: ---
Места: ---

Сервис нуждается в улучшении

27 июня 2023г летела этой компанией из Стамбула в Адлер. Поскольку до этого рейса не спала двое суток, то в самолете отключилась, но открыв через какое то время глаза, обнаружила что ни еду, ни воду уже не носят. Поскольку и не ела сутки, то осталась даже без сэндвича. Когда попросила у бортпроводницы стакан воды, то она была не слишком довольна моей просьбой. Я с такой ситуацией столкнулась впервые, т. к. сколько летала, бортпроводники осторожно касались заснувших пассажиров и таки спрашивали у них не желают ли они еду и питье. В общем, мой опыт полета с этой компанией я расцениваю как негативный. Свернуть

27 июня 2023г летела этой компанией из Стамбула в Адлер. Поскольку до этого рейса не спала двое суток, то в самолете отключилась, но открыв через какое то время глаза, обнаружила что ни еду, ни воду уже не носят. Поскольку и не ела сутки, то осталась даже без сэндвича. Когда попросила у бортпроводницы стакан воды, то она была не слишком довольна моей просьбой. Я с такой ситуацией столкнулась впервые, т. к. сколько летала, бортпроводники осторожно касались заснувших пассажиров и таки спрашивали у них не желают ли они еду и питье. В общем, мой опыт полета с этой компанией я... Развернуть

Оценка
1.75
Andr
Пассажир
26.05.2021
1
2
2
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
2
Направление: Чебоксары-Минеральные Воды-Чебоксары
Летел 2021-05-25
2 человека (2взр.)
Номер рейса: IO-702
Бортовой номер: ---
Места: ---

Запланированные задержки рейсов !

Летел этой авиакомпанией Чебоксары-Минеральные Воды-Чебоксары. Понял, что для этой а/к задержки рейсов в норме и даже запланированы! По расписанию самолет сначала летит из Нового Уренгоя в Чебоксары в 9.35 и садится в 10.40 (летит 3 часа, часовые пояса разные). Теперь внимание! По расписанию он уже в 10.40 должен вылететь из Чебоксар! Что, разумеется, физически невозможно! Далее самолет летит в Ереван, потом возвращается в Мин. Воды, и задержки по времени все растут и растут. В итоге люди приходят вечером в аэропорт Минеральные Воды, чтобы вылететь в Чебоксары, но тут их ждет сюрприз: регистрация на рейс открывается только в 17.40 (а в 18.00 она уже должна заканчиваться по расписанию!). То есть авиакомпания уже заранее знает, что вылет будет минимум на час позже, задержка минимум в 1 час запланирована! Но вот беда, пассажиры об этом не знают и полтора часа нервно ждут в аэропорту. А потом рейс еще и задерживается на 2 часа, но не больше, чтоб не портить статистику. Короче, гоняют один самолет по максимально плотному расписанию, уложиться в которое физически невозможно и к концу дня задержки возрастают до 1,5-2 часов гарантированно. Поэтому, если хотите лететь этой авиакомпанией, никогда не приходите на регистрацию на рейс заранее, лучше за 20-30 минут до ее окончания (по факту, начала), но, конечно, не опаздывайте! Онлайн регистрация, к сожалению, тоже работает не из всех аэропортов. Следите за тем, как самолет выполняет рейсы с утра и на сколько он уже задерживается перед вашим полетом. Про полет: самолет Суперджет, долетел, не развалился, питание только на рейсах от 3 часов (у нас не было), а так, только напитки, включая соки. Туалет только один(!) на 100 пассажиров. Вроде как другой должен был работать, но почему-то не работал. Туалет не чистят, если летите вечером, бумагу выбрасывать будет почти некуда, контейнер будет забит пассажирами предыдущих рейсов.Свернуть

Летел этой авиакомпанией Чебоксары-Минеральные Воды-Чебоксары. Понял, что для этой а/к задержки рейсов в норме и даже запланированы! По расписанию самолет сначала летит из Нового Уренгоя в Чебоксары в 9.35 и садится в 10.40 (летит 3 часа, часовые пояса разные). Теперь внимание! По расписанию он уже в 10.40 должен вылететь из Чебоксар! Что, разумеется, физически невозможно! Далее самолет летит в Ереван, потом возвращается в Мин. Воды, и задержки по времени все растут и растут. В итоге люди приходят вечером в аэропорт Минеральные Воды, чтобы вылететь в Чебоксары, но тут их... Развернуть

Оценка
1
Анастасия
Пассажир
04.02.2021
1
1
1
Boeing 777-200
Оценка самолета:
1
Направление: Санкт-Петербург -Нижний Новгород-Санкт-Петербург
Летел 2021-02-04
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительная авиакомпания!...

Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился. Чтобы билеты не прогорели, я решила всё-таки лететь. В аэропорту узнала, что авиакомпания АННУЛИРОВАЛА мои билеты. В офисе представителей авиакомпании в аэропорту не было! Я начала звонить в службу поддержки, дозвонилась с 3-его раза. Мне сказали, что свободных мест в самолёте нет. Я позвонила подруге (мы хотели лететь вместе, но, она в последний момент передумала) и попросила её позвонить в авиакомпанию и аннулировать свой билет, освободив таким образом место для меня. Подруга всё сделала, меня вернули на рейс уже после окончания регистрации пассажиров. ИТОГ: Я никуда не улетела, подруга никуда не улетела, 4 наших билета сгорели и денег никто возвращать не хочет!!!Свернуть

Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился.... Развернуть

Оценка
3.75
Георгий
Пассажир
08.07.2019
5
1
5
Boeing 777-200
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Бургас
Летел 2019-06-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: IO 9901
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличный чартер

Авиакомпания IrAero пунктуально и комфортно выполнила рейс в Бургас. Минимум услуг за небольшие деньги, дружелюбный персонал и хороший самолёт (единственный минус- нерабочая система развлечений IFE). Рекомендую пользоваться услугами этой компании если вам нужен чёткий и слаженный рейс за небольшие деньги, но не обязательно питание на борту. Кстати, посадка в Бургасе была одной из самых мягких в моей жизни.

Оценка
1
Анатолий
Пассажир
11.06.2019
1
1
1
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Санкт-Петербург
Летел 2019-06-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: IO 675
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасный сервис

Более отвратного сервиса, чем в этой компании еще не встречал. 10.06.2019 должен был лететь рейсом IO 675 в 8:00 из Москвы в Санкт-Петербург. Для начала время вылета было перенесено на 11:00. Это - полбеды, хотя на работу я при этом однозначно опаздывал. Прибыл в Домодедово в 10:20. И с изумлением обнаружил, что регистрация на рейс закрыта! И это за 40 (сорок!) минут до вылета. Для сравнения в компании Победа регистрация закрывается за 25 минут, в S7 - за 30 минут до вылета. Любые попытки хоть как-то пройти регистрацию окончились провалом. В результате пришлось лететь в 12:55 за весьма дополнительные деньги. Никогда и никому не буду рекомендовать воспользоваться услугами этой конторы. Уверен, что денег за непредоставление услуги по перевозке от ИРАэро добиться будет невозможно.Свернуть

Более отвратного сервиса, чем в этой компании еще не встречал. 10.06.2019 должен был лететь рейсом IO 675 в 8:00 из Москвы в Санкт-Петербург. Для начала время вылета было перенесено на 11:00. Это - полбеды, хотя на работу я при этом однозначно опаздывал. Прибыл в Домодедово в 10:20. И с изумлением обнаружил, что регистрация на рейс закрыта! И это за 40 (сорок!) минут до вылета. Для сравнения в компании Победа регистрация закрывается за 25 минут, в S7 - за 30 минут до вылета. Любые попытки хоть как-то пройти регистрацию окончились провалом. В результате пришлось лететь в... Развернуть

Оценка
2.25
Пассажир
Пассажир
05.01.2019
1
1
3
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
4
Направление: Южное Озеро Тахо-Москва
Летел 2018-12-29
3 человека (3взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

В честь Нового Года...

В честь Нового Года авиакомпания Ираэро решила запустить пробные рейсы в Южно-Сахалинск. Изначально обещали прямой перелёт из Домодедово на Боинг 777-200, но сначала нас ожидала задержка на 2 часа, а потом "приятная" новость о том, что мы полетим на сухом суперджете с пересадкой в Иркутске. Спасибо

Оценка
1
Андрей
Пассажир
04.11.2018
1
1
1
Ан-24
Оценка самолета:
1
Направление: Иркутск-Бодайбо
Летел 2018-11-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хамское отношение

Хотите потерять шесть тысяч рублей за четыре минуты?! Летайте этой авиакомпанией. Опоздали на регистрация на 4, внимание!!!, четыре минуты. Рейс в Бодайбо! Три кумушки-представительницы авиакомпании собрались вместе, чтобы нахамить и объявить, что не могут помочь! Отличный сервис, все для клиента. Молодцы. Такой дорогой можно двигаться к успеху и процветанию. Вообще, руководству компании д.б. стыдно за подобный сервис и сотрудников. Пишу, как человек, которому часто приходиться летать. Все крупные, уважающие себя авиакомпании всегда идут навстречу опаздывающим пассажирам! Из этой истории делаю вывод, либо билет быстро был предложен другому лицу, либо работникам авиакомпании так мало/много платят, что им лень шевелиться. Надо думать о своих клиентах. Однажды опаздывала на рейс S7 и не на четыре минуты, очень по человечески отнеслись. А тут еще шел поиск других опоздавших пассажиров, но нам "помочь было уже нечем" Больше этой авиакомпании для нас не существует. Начиная с вопросов он-лайн приобретения и заканчивая сотрудниками, все косо.Свернуть

Хотите потерять шесть тысяч рублей за четыре минуты?! Летайте этой авиакомпанией. Опоздали на регистрация на 4, внимание!!!, четыре минуты. Рейс в Бодайбо! Три кумушки-представительницы авиакомпании собрались вместе, чтобы нахамить и объявить, что не могут помочь! Отличный сервис, все для клиента. Молодцы. Такой дорогой можно двигаться к успеху и процветанию. Вообще, руководству компании д.б. стыдно за подобный сервис и сотрудников. Пишу, как человек, которому часто приходиться летать. Все крупные, уважающие себя авиакомпании всегда идут навстречу опаздывающим пассажирам!... Развернуть

Оценка
5
Даниил
Пассажир
25.04.2018
5
5
5
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
5
Направление: Москва -Барнаул
Летел 2018-04-24
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 289
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличная авиакомпания!

Летал первый раз с этим авиаперевозчиком. Все очень понравилось! В Домодедово регестрацию прошли быстро и без каких-либо проблем. На борту все чисто и ухожено, бортпроводники улыбчивые и очень приветливые! Самолёт летел очень мягко, в полёте была даже предложена еда. Было очень вкусно, причём не скупятся на соках и напитках ! Молодцы! Всем рекомендую Ираэро!!

Оценка
5
Александр
Пассажир
03.11.2017
5
5
5
Sukhoi Superjet 100
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Барнаул
Летел 2017-10-31
1 человек (1взр.)
Номер рейса: io216
Бортовой номер: ---
Места: 8a

Все прошло отлично!

Самолет как будто совершал свой первый полет, все новое чистое! командир воздушного судна сделал акцент на отечественное происхождение самолета!!(прозвучало очень гордо) , питание достойное, во время полета предлагались напитки в не ограниченном количестве, очень дружелюбно настроенные стюардессы ! Не ожидал от Иркутска такого уровня!!! Так держать!!

Оценка
4.87
Никита
Пассажир
08.06.2017
5
5
5
Оценка самолета:
5-
Направление: Хабаровск-Иркутск
Летели 2016-04-14
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличный полет с ИрАэро!!

в апреле летал в командировку в Иркутск авиакомпанией ИрАэро. Полет очень понравился, самолет в отличном состоянии. Кормили бутербродами. Персонал очень доброжелательный!!! Багаж в Иркутск пришел целый, без дефектов. Спасибо авиакомпании за замечательный перелет!


comments powered by HyperComments