Отзывы | Нордавиа


Оценка
5
Павел
Пассажир
30.12.2016
5
5
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Мурманск
Летел 2016-12-21
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 593
Бортовой номер: ---
Места: 12а

Хорошо!

Я очень доволен авиакомпанией Нордавиа. Неплохой сервис, качественное питание, хороший пилотаж. Летел 21 числа на боинге 737-500. Вылет был из Домодедово , все по расписанию, даже удивительно. Питание было хорошее. Горячее состояло из мяса или курицы. Соки , вода и другое. В аэропорту Мурманска все было супер. Быстро и без задержек, хотя помимо нас прилетело ещё 3 самолета. Спасибо, Нордавиа! Российский сервис привозвысился! Ура!

Оценка
1
Максим
Пассажир
28.09.2016
1
1
1
Boeing 737-500
Оценка самолета:
1
Направление: Орск-Москва
Летел 2016-09-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасная авиакомпания

Купил в этой авиакомпании билет из Орска в Москву через их сайт, получив подтверждающие письмо о приобретении билета деньги с карты снялись. Но расслабляться не стоило, ведь через неделю в аэропорту заявили что билет был отклонен из за несвоевременной оплаты. Негодованию моему не было предела, - как так? деньги то сняли! платеж подтвержден! Звонки в тех поддержку результата не дали, отмазывались стандартными фразами и говорили что руководство отсутствует в выходные дни (вылет был в субботу). Билет покупался для отца и в итоге ему пришлось покупать другой билет на кассе за значительно большую сумму. После появления руководства в будние дни, ситуация прояснилась - Алексей Фролов, начальник отдела электронных продаж ЗАО "Нордавиа- региональные авиалинии", предложил вернуть сумму, нужны только банковские реквизиты, после предоставления которых деньги вернули только через 3 недели и то не всю сумму! и это вместе ко всему потраченому времени/нервам на звонки и разбирательства! Буду судиться с ними, может тогда начнут вести себя с клиентами по человечески.Свернуть

Купил в этой авиакомпании билет из Орска в Москву через их сайт, получив подтверждающие письмо о приобретении билета деньги с карты снялись. Но расслабляться не стоило, ведь через неделю в аэропорту заявили что билет был отклонен из за несвоевременной оплаты. Негодованию моему не было предела, - как так? деньги то сняли! платеж подтвержден! Звонки в тех поддержку результата не дали, отмазывались стандартными фразами и говорили что руководство отсутствует в выходные дни (вылет был в субботу). Билет покупался для отца и в итоге ему пришлось покупать другой билет на... Развернуть

Оценка
4.87
Давид
Пассажир
23.09.2016
5-
5
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Архангельск-Адлер-Архангельск
Летел 2016-06-27
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хорошая авиакомпания.

Данная авиакомпания хорошая хоть и маленькая! Ещё бы ведь это группа Аэрофлот. Обед классика - салатик, булочка, масло, паштет, чай-кофе и конфетка. Сервис хороший! Я попросил воды и они мне принесли целый литр бонаквы. Напитков мало, чай, кофе, вода. Самолёт не убитый, очень комфортный.

Оценка
4.5
Елена
Пассажир
19.05.2016
5
3
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Санкт-Петербург-Мурманск
Летел 2016-05-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 5N 0520
Бортовой номер: ---
Места:

Сотрудники аэропорта

17 мая 2016 года я летела авиакомпанией Нордавиа с Санкт-Петербурга в Мурманск рейсом 5N 0520. Регистрация на рейс шла на двух стойках 109-110 сразу на два рейса до Мурманска и до Архангельска. Перед передачей паспорта девушке, регистрирующей на рейс, я уточнила, что мне на Мурманск. Получив билет и сдав багаж, я пошла на досмотр. По дороге я обнаружила, что билет выписан совсем на другое имя и тем более на рейс до Архангельска. Фамилии у нас с этим пассажиром созвучные, но не одинаковые, а имена разные Елена и Екатерина. Я пошла обратно к стойке регистрации, обратилась именно к той девушке, которая мне и выписала неверный билет. Она признала свою ошибку, и зарегистрировала меня на мой рейс. Про багаж она ни слова не сказала. На мой вопрос, как вы мне будете перерегистрировать багаж на Мурманск, она сказала, что багаж прилетит в Мурманск и талон на багаж (с другим именем) будет действителен, главное номер багажной бирки. Я несколько раз переспросила, все ли будет нормально с багажом. Получила утвердительный ответ. Ну, и, конечно же, мой багаж не прилетел в Мурманск. Долго мне пришлось объяснять, почему фамилия и имя на посадочном талоне и на багажной бирке различные. Сотрудники аэропорта Мурманск помогли составить заявление, сказали, что сделают запрос в Архангельск и объяснят ситуацию с билетом. Багаж, как выяснилось, находится в Архангельске, сегодня должны его переправить в Мурманск. Претензий бы я не имела к сотруднице, выдавшей мне неверный билет, но бездействие в отношении моего багажа поразило. Больше чем уверена, что она знала, что багаж уже точно полетит в Архангельск, просто не хотела решать эту ситуацию, возникшую по ее вине. Крайняя степень невнимательности! ведь она толком не смотрела в мой паспорт, ни говоря уже о номере документа. И не обратила внимания, что выдает мне билет на Архангельск, хотя я, подойдя, сказала, что мне на Мурманск. К большому сожалению, я не посмотрела на бейджик этой девушки, ведь и вы мыслях не было писать жалобу, но ситуация с багажом изменила мое мнение. Так же при посадке на самолет оказалось, что место у меня не то указано в билете. В дальнейшем хочется надеяться, что ваши сотрудники будут внимательнее, и не так безразличны к пассажирам и репутации своей компании. Свернуть

17 мая 2016 года я летела авиакомпанией Нордавиа с Санкт-Петербурга в Мурманск рейсом 5N 0520. Регистрация на рейс шла на двух стойках 109-110 сразу на два рейса до Мурманска и до Архангельска. Перед передачей паспорта девушке, регистрирующей на рейс, я уточнила, что мне на Мурманск. Получив билет и сдав багаж, я пошла на досмотр. По дороге я обнаружила, что билет выписан совсем на другое имя и тем более на рейс до Архангельска. Фамилии у нас с этим пассажиром созвучные, но не одинаковые, а имена разные Елена и Екатерина. Я пошла обратно к стойке регистрации,... Развернуть

Оценка
4.12
Владимир
Пассажир
25.12.2015
4
4
5-
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Мурманск-Москва-Мурманск
Летел 2015-12-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 5N-522/521
Бортовой номер: ---
Места: ---

Надежный северный перевозчик

Услугами Нордавиа пользуюсь часто. В летний период очень востребованы беспересадочные рейсы в Сочи, Анапу и Калининград. Да и зимой самолеты в столицы пустыми не летают. В последнее время из рациона убрали соки, лимоны к чаю и сливки для кофе. Но это мелочи. Программа премирования Золотая миля реально работает. Задержки бывают крайне редко. Однажды пришлось 9 часов ночевать в Шереметьево - компания всех пассажиров поселила в Скайпоинт, накормили ужином и завтраком. Стюардессы в полете стараются. Вообщем, подводя итог, можно сказать, что компания надежна и проверена временем. Всем удачных полетов!!! Свернуть

Услугами Нордавиа пользуюсь часто. В летний период очень востребованы беспересадочные рейсы в Сочи, Анапу и Калининград. Да и зимой самолеты в столицы пустыми не летают. В последнее время из рациона убрали соки, лимоны к чаю и сливки для кофе. Но это мелочи. Программа премирования Золотая миля реально работает. Задержки бывают крайне редко. Однажды пришлось 9 часов ночевать в Шереметьево - компания всех пассажиров поселила в Скайпоинт, накормили ужином и завтраком. Стюардессы в полете стараются. Вообщем, подводя итог, можно сказать, что компания надежна и проверена... Развернуть

Оценка
4.87
Татьяна
Пассажир
08.10.2015
5
5-
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Нижний Новгород-Минеральные Воды-Нижний Новгород
Летел 2015-09-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

довольны наличием рейса Нижний Новгород - Минер.воды

Довольны наличием рейса Нижний Новгород-Минеральные воды. Это возможность без изнурительной поездки в Москву добраться в Минер.вод. Студенты из Мин.вод, которые учатся в Нижнем Новгороде, смогли прилететь на лето к родителям и вернуться в Нижний ( мои знакомые). Необходимо сохранить и на будующий год. Нужен рейс Нижний Новгород-Калининград.

Оценка
1.25
Людмила
Пассажир
15.12.2014
1
1
1
Boeing 737-500
Оценка самолета:
2
Направление: Архангельск-Нарьян-Мар
Летел 2014-11-30
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 305
Бортовой номер: ---
Места: ---

Претензия

30.11. 2014 года я вылетела из Спб в Архангельск в 10.00. В Нарьян-Мар я должна была вылететь из Архангельска в этот же день в 17.15, но смс сообщением время вылета перенесли на 12.40. В Пулково меня заверили, что я успеваю на этот рейс и приняли багаж до Н-Мара. В Архангельске при регистрации на Н-Мар мне отказали в посадке по причине нехватки мест. Причиной отказа послужило то, что на наш рейс зарегистрировали пассажиров с другого рейса. Мой багаж был выгружен в Архангельске, вылет устно перенесли еще раз на 1.12.2014г. на 12.40. На следующий день в регистрации было снова отказано по причине отсутствия списка пассажиров в компьютере.Пассажиров отправляли переоформлять билеты и восстанавливать электронные билеты. Это было просто издевательство! Выражаю свою претензию по поводу неудовлетворительной работы представительства Нордавиа, отсутствие гарантии вылета рейсом, указанным в билете, несогласованной работы служб аэропорта. Свернуть

30.11. 2014 года я вылетела из Спб в Архангельск в 10.00. В Нарьян-Мар я должна была вылететь из Архангельска в этот же день в 17.15, но смс сообщением время вылета перенесли на 12.40. В Пулково меня заверили, что я успеваю на этот рейс и приняли багаж до Н-Мара. В Архангельске при регистрации на Н-Мар мне отказали в посадке по причине нехватки мест. Причиной отказа послужило то, что на наш рейс зарегистрировали пассажиров с другого рейса. Мой багаж был выгружен в Архангельске, вылет устно перенесли еще раз на 1.12.2014г. на 12.40. На следующий день в регистрации было... Развернуть

Оценка
2.87
Елена Коваленко
Пассажир
08.07.2014
1
3
5-
Boeing 737-500
Оценка самолета:
3
Направление: Бургас-Москва
Летел 2014-07-02
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 9240
Бортовой номер: ---
Места: ---

Творят,что хотят

Ранее летали чартерныи рейсами Москва-Бургас (Болгария) и обратно. Не могу пожаловаться, все четко по расписанию. Однако в этом году творится форменное безобразие: авиакомпания просто отменяет рейсы, на которе не набралось достаточно народу. В итоге летишь не в тот день, который нужен, и не в то время. У нас таким образом отменилось 2 перелета. Считаю это совершенно неприемлемым. Будьте осторожны. покупая билеты на эти рейсы, надежнее лететь S7

Оценка
4.12
дудкин
Пассажир
23.02.2014
3
4
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва - Таллин
Летел 2013-12-17
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Нормально

Наш маршрут был Таллинн-Мск, и Мск-Таллинн. Летели а/к "Нордавиа", достались не новые самолеты, но внутри было очень даже нормально. Персонал обращается вежливо, не «гавкают». Полет «туда» – вылет без опоздания, прилет – мягкий. Поле обратно – задержка рейса на час. Причем не из-за погоды, а из-за того что у крыльев самолета установлены какие-то неправильные лампы. Якобы это не соответствует международным нормам. Пришлось поволноваться, потому что в салоне все сидели и нервничали, а стюрдессы даже не могли дать толковый ответ когда же взлетим. Пока летели – два раза турбулентность «ловили». Посадка была жесткой. Еда – так себе, если учесть что перелет длится 80 минут. Можно перекусить, нельзя наестся. Итог – полет нормальный, если бы не задержка вылета в Мск, то все было бы отлично.Свернуть

Наш маршрут был Таллинн-Мск, и Мск-Таллинн. Летели а/к "Нордавиа", достались не новые самолеты, но внутри было очень даже нормально. Персонал обращается вежливо, не «гавкают». Полет «туда» – вылет без опоздания, прилет – мягкий. Поле обратно – задержка рейса на час. Причем не из-за погоды, а из-за того что у крыльев самолета установлены какие-то неправильные лампы. Якобы это не соответствует международным нормам. Пришлось поволноваться, потому что в салоне все сидели и нервничали, а стюрдессы даже не могли дать толковый ответ когда же взлетим. Пока летели – два... Развернуть