Отзывы | Nordwind Airlines

Оценка
3.5
Андрей Суворов
Пассажир
05.01.2015
3
3
4
Boeing 777-200
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Варадеро-Москва
Летел 2014-12-22
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Туда вылетели в обещанное...

Туда вылетели в обещанное время, обратно была задержка на 10 часов. Кресла стоят довольно тесно, но, в общем, не теснее обычного. Еда на рейсе из Москвы была "так себе" - и невкусно (хотя, в общем, съедобно), и мало. На обратном рейсе было получше. С багажом проблем не было. Самолёт был убран не очень внимательно, видно, что на это не хватает времени. В общем и целом, больших претензий к авиакомпании и самолёту у меня нет, чартер есть чартер, надо делать скидки, не требуя от них показа кинофильмов и т.д. 🙂 Это был мой первый полёт на Б777, до этого только 767, 747 и 737 "классика". Сам самолёт очень хорош - взлетает и приземляется плавно, тряска на нём менее чувствительна, чем на 767, и, тем более, 737.Свернуть

Туда вылетели в обещанное время, обратно была задержка на 10 часов. Кресла стоят довольно тесно, но, в общем, не теснее обычного. Еда на рейсе из Москвы была "так себе" - и невкусно (хотя, в общем, съедобно), и мало. На обратном рейсе было получше. С багажом проблем не было. Самолёт был убран не очень внимательно, видно, что на это не хватает времени. В общем и целом, больших претензий к авиакомпании и самолёту у меня нет, чартер есть чартер, надо делать скидки, не требуя от них показа кинофильмов и т.д. 🙂 Это был мой первый полёт на Б777, до этого только 767, 747 и 737... Развернуть

Оценка
2.75
Мила
Пассажир
22.12.2014
4
1
1
Оценка самолета:
5
Направление: Гоа-Казань
Летели 2014-12-21
4 человека (3взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 41592
Бортовой номер: ---
Места: 14с, Е, f,g

Опасно для жизни!!!

Добрый день! Хочу поделиться свежими впечатлениями о полете на самолете рейсом номер 4 1592, авиакомпании Nordwind, следовавшего по маршруту ГОА-Казань 21.12.2014. При посадке в самолет в аэропорту ГОА над нашим рядом сидений- 14 Е,D,F полка для ручной кладе была занята оборудованием. Поэтому, по совету бортпроводницы, мы положили наши вещи на соседнюю полку. Позже в самолет зашли пассажиры с заднего ряда-15 E,D,F. Они начали возмущаться по поводу вещей на полке над их сидениями. На вопрос чьи вещи, мы спокойно ответили, что наши и объяснили, что полка над нами занята оборудованием. К тому же на полке оставалось еще достаточно места и полка напротив была свободна. Однако наши слова не были восприняты, и пассажиры просто выкинули наши вещи на пол. Муж обратился к бортпроводнице, стоявшей поблизости, и попросил разобраться с хулиганскими действиями. На что был получен от нее ответ: "Разбирайтесь сами"! Муж пытался убедить вернуть наши вещи на место. Тут появился некий человек, в отличной от остального экипажа форме со спрятанным в нагрудном кармане бейджиком. И не представившись, без всякого выяснения обстоятельств, очень агрессивно потребовал у мужа документы и заявил, что собирается высадить его с самолета и сдать в полицию Штата ГОА. Муж естественно сразу прекратил выяснения отношений с пассажирами, выбросившими наши вещи. Но не представившийся человек продолжал угрожать. Тут я вмешалась в разговор и сказала, что тогда ему придется высаживать всю нашу семью в количестве 4х человек, включая несовершеннолетнего ребенка. В течении пяти минут я пыталась успокоить разбушевавшегося незнакомца в форме, который пытался через меня добраться до тихо сидевшего на своем сидении мужа. Наконец мужчина успокоился и ушел. А бортпроводница, которая все это время безучастно наблюдала за происходящим, посоветовала положить нашу раскиданную по полу верхнюю одежду на полку напротив. В ходе полета, мы услышали объявление о возможности оствить отзывы о работе экипажа. Мы попросили бортпроводницу принести нам бланк. Бортпроводница принесла два бланка. Один выдали нам, а другой выдали людям, выкинувшим наши вещи. При этом к нам сразу же подошли член команды, который сказал, что он является инструктором проводников и наш незнакомец ( как выяснилось, представитель службы безопасности, который на наши настоятельные просьбы представиться, ответил, что ему не положено разглашать свое имя).Они стали спрашивать зачем нам бланк отзывов, мы ответили, для написания отзыва. Тогда неизвестный человек опять начал нам угрожать тем, что сдаст нас в полиции уже при прилете в Казань, если мы напишем отзыв, при этом он вручил нам документ, с указанными пунктами, согласна которым они могут высадить с самолета. В этом документе мы не нашли пункта, о том что запрещено защищать свои права, целостность и сохранность своего имущества. Хочу отметить, что муж сидел на месте 14С, и не участвовал в данном разговоре. В этот момент в разговор вступили пассажиры, сидевшие на местах 14 А и В. Они объяснили бортпроводнику суть инцидента. После этого представители экипажа молча ретировались. Мы вручили свой написанный отзыв бортпроводнице, при этом она заявила, что всё равно это бесполезно и наш отзыв ни на что не влияет и им ничего не будет. Через некоторое время мы опять удостоились визита делегации в составе известного нам инструктора и еще одного бортпроводника. Они указали нам на некоторые неточности формулировок нашего отзыва ( попросили исправить формулировку "вещи экипажа" на " оборудование"). И только тогда решили выяснить у наших обидчиков, почему они так поступили. Выяснилось, люди думали, что полки над их сидениями предназначены только для их вещей. Во время этого разговора, я спросила остальных пассажиров, кто еще видел что произошло. Несколько человек откликнулись. Бортпроводники не стали фиксировать их показания. Тогда они обратились к нам с вопросом, есть ли у нас претензии к их команде. На что я ответила, что есть: 1) не были пресечены хулиганские действия на борту; 2) была угроза жизни и безопасности нашей семьи ( когда нас хотели сдать в полицию на ГОА). После этого, к концу рейса, нас наконец оставили в покое. Для объективности, хотелось бы отметить, отличную работу командира экипажа. Во время всего рейса он подробно информировал пассажиров о маршруте, погодных условиях. Так же очень комфортными были взлет и посадка.Свернуть

Добрый день! Хочу поделиться свежими впечатлениями о полете на самолете рейсом номер 4 1592, авиакомпании Nordwind, следовавшего по маршруту ГОА-Казань 21.12.2014. При посадке в самолет в аэропорту ГОА над нашим рядом сидений- 14 Е,D,F полка для ручной кладе была занята оборудованием. Поэтому, по совету бортпроводницы, мы положили наши вещи на соседнюю полку. Позже в самолет зашли пассажиры с заднего ряда-15 E,D,F. Они начали возмущаться по поводу вещей на полке над их сидениями. На вопрос чьи вещи, мы спокойно ответили, что наши и объяснили, что полка над нами занята... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.37
Александр
Пассажир
14.11.2014
5
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
4
Направление: Нижневартовск-Пхукет-Нижневартовск
Летели 2014-10-20
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: N4-2479 и N4-2480
Бортовой номер: ---
Места: 20C/20D/20E

Не ругайте чартерную авиакомпанию Nordwind, всё прилично и по расписанию.

изображение к коментарию

Добрый день, путешественники! Хочу сказать несколько слов в защиту авиакомпании Nordwind, подчеркиваю, что она является чартерной. Честно говоря удивлен большим количеством негативных отзывов, распугивающих потенциальных путешественников))) Летал взяв тур в Пегасе на данной авиакомпании уже третий раз, первый из Москвы в Паттайю в 2012 году, второй из Сургута в Паттайю в 2013 году и третий из Нижневартовска в Пхукет 20.10.2014 туда и 31.10.2014 обратно, все разы были по расписанию с незначительной задержкой из Сургута, по моему около 20-30 минут, сейчас не помню. Вылетели Из Нижневартовска в Пхукет четко по расписанию несмотря на то, что на улице бушевала метель, а снега за вечер намело по колено. В самолетах новые кресла (мне кажется они сделаны по спецзаказу данной авиакомпании) Сам самолет не новый, но с чистым и опрятным салоном. В уборных всегда было также чисто и что не мало важно с разного рода бумагой, салфетками и бумажными полотенцами. Ужины, завтраки и напитки неплохие, хоть и немного похуже чем в регулярных рейсах, малой 6 лет с удовольствием кушал говядину с гречкой и брокколи, не ожидал от него, что он будет есть эту зеленую капусту))). Вылет Из Пхукета также без задержек. Отмечу хорошую работу персонала авиакомпании как в аэропортах так и на борту, очень быстро всех запускали в самолет, помогали рассесться и разместить багаж (знаете же, что из Тайланда многие везут фрукты в корзинках и множество сувениров))) ) Кстати если кто будет везти фрукты, то покупайте маленькие корзинки, их легко разместить на верхних полках, для разрешенных 5 кг самое то. Есть конечно и минусы, это те самые сиденья на борту сделанные как мне показалось на заказ для всех самолетов данной авиакомпании. Мне человеку с небольшим ростом и размером было вполне комфортно, но я видел как мучаются в полете люди с ростом от 185 или размером примерно от 54. Сиденья всё таки тесноваты и между рядами маловато место, но для людей чей рост около 180 и размер около 50 будет вполне комфортно. Хочу сказать о расположении кресел на борту, потому что сам искал эту информацию, так и не нашел (кстати сайт авиакомпании совершенно не информативный, тоже \"минус\"). Так вот во всех салонах самолета, кроме бизнеса, расположение кресел следующее: по 2 места возле окон и по 4 места в среднем ряду. Семье из трех человек не очень удобно)) Ну вот пожалуй и всё, в целом я и моя семья довольны перелетами с данной чартерной авиакомпанией. Желаю всем приятного полета!Свернуть

Добрый день, путешественники! Хочу сказать несколько слов в защиту авиакомпании Nordwind, подчеркиваю, что она является чартерной. Честно говоря удивлен большим количеством негативных отзывов, распугивающих потенциальных путешественников))) Летал взяв тур в Пегасе на данной авиакомпании уже третий раз, первый из Москвы в Паттайю в 2012 году, второй из Сургута в Паттайю в 2013 году и третий из Нижневартовска в Пхукет 20.10.2014 туда и 31.10.2014 обратно, все разы были по расписанию с незначительной задержкой из Сургута, по моему около 20-30 минут, сейчас не помню. Вылетели... Развернуть

Оценка
5
Гульнара
Пассажир
07.11.2014
5
5
5
Оценка самолета:
5
Направление: Челябинск-Анталия
Летел 2014-10-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Огромное Спасибо.

Здравствуйте! Впервые в осознанном возрасте летели с мужем на самолете. Бортового номера не помню, запомнила только что командира звали Тимур. Огромное спасибо всем ребятам! Замечательная команда, летели без всяких задержек. Бортпроводники замечательные, заботливые. Внимательно выслушают подскажут расскажут. Приземление было просто супер, даже не поняли что мы уже на земле, плавненько так. Очень довельна. Чтож теперь, надеюсь будем летать чаще! Спасибо таким ребятам!!!

Оценка
5
Елена
Пассажир
17.10.2014
5
5
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Нижний Новгород-Анталья-Нижний Новгород
Летели 2014-09-20
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 4R1879
Бортовой номер: ---
Места: 20A,20B,20C

Всем здравствуйте! Летели мы...

Всем здравствуйте! Летели мы первый раз, летели троем: я, муж и ребенок 5-ти лет. Все понравилось, рейсы не задержали, питание нормальное, бортпроводники вежливые, доброжелательные и отзывчивые. При полете в Анталью- трясло полпути (попали в зону турбулентности), КВС ничего не объяснял, у некоторых пассажиров была паника, но девочки бортпроводники всех успокоили. А вот когда летели обратно с отдыха- всё хорошо, все рассказали: где летим, на какой высоте, какой маршрут.

Оценка
4.75
Игорь
Пассажир
16.10.2014
5
4
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Cамара-Шарм-Эль-Шейх
Летел 2014-10-04
2 человека (2взр.)
Номер рейса: N4 1969
Бортовой номер: ---
Места: 34А и 34В

Полет великолепный!

04.10.2014 г Летели из Самары в Шарм-Эль-Шейх рейсом N4 1969 и обратно 16.10.2014 г. рейсом N4 1970 на А321, а/к Нордвинд. Я искренне не понимаю откуда у людей берется столько негатива. Чистый, ухоженный салон. Пледов хватало. Еда по пути в Шарм-Эль-Шейх была очень неплоха, на обратном пути качество еды подкачало..... Напитки раздавали дважды за полет. Бортпроводники вежливы, обходительны, тактичны. Задержек по вылетам небыло ни на минуты. Мастерство пилотов вообще не подлежит обсуждению - высший класс - посадки и взлетов практически не ощутили. И если в следующее мое путешествие авиаперевозчиком будет Нордвинд - я не то, что не расстроюсь, а даже обрадуюсь!!!Свернуть

04.10.2014 г Летели из Самары в Шарм-Эль-Шейх рейсом N4 1969 и обратно 16.10.2014 г. рейсом N4 1970 на А321, а/к Нордвинд. Я искренне не понимаю откуда у людей берется столько негатива. Чистый, ухоженный салон. Пледов хватало. Еда по пути в Шарм-Эль-Шейх была очень неплоха, на обратном пути качество еды подкачало..... Напитки раздавали дважды за полет. Бортпроводники вежливы, обходительны, тактичны. Задержек по вылетам небыло ни на минуты. Мастерство пилотов вообще не подлежит обсуждению - высший класс - посадки и взлетов практически не ощутили. И если в следующее... Развернуть

Оценка
4.5
Алексей
Пассажир
27.09.2014
5-
4
5
Boeing 777-200
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Анталия
Летел 2014-09-24
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 4N1885
Бортовой номер: VP-BUD
Места: ---

А мы довольны!

Буду краток! )) С женой летели в Анталию. Она панически боится летать! Я тешил себя надеждой, что КВС-ом будет Алексей Кочемасов, так как читаю его БЖ и слежу за творчеством! Но не срослось, не расстроился! При регистрации на рейс попросил на стойке "комфортные места" и у окна, так как мы оба высокие ( мой рост 196 см!), девушка мило улыбнулась, спросила почему мы уверены, что летим на Boeing 777-200? И вручила пасадочный билет. Мы даже и не глянули на буквы, увидев 14 ряд, поняли, что все ок! Наши знакомые регились после нас и просили места рядом с нами, что было логично! Либо девушка спала уже, либо беруши не вынула, но нам с женой достались места в середине ближе к левому бору, знакомым левый борт через кухню, туалет и три ряда кресел от нас, так еще и без окна!!!! (11 А,В!) но вины АК в этом нет, это сотрудники SVO! Я обратился к бортпроводникам с просьбой пересадить нас, и они очень вежливо и оперативно это сделали! Спасибо, ст. бортпроводнику Алексею и его команде! Так же мужчине, который нам уступил место! Взлетели с задержкой минут на 25, как мне показалось, но это не смертельно! Не помню фио КВС и второго пилота, все же всю ночь не спали, но я хотел пожать им руки за столь прекрасный полет! Моя супруга спала почти весь полет!!! Взлет отличный, плавный набор высоты, вышли на курс и самолет уже уснул!!! Даже дети спали, а их было много!!!! Питание на борту. В целом не плохо, был завтрак, напитки после взлета. В полете было пару локальных турбулентных зон, мне понравилось как их проходил самолет, твердо и уверенно! Снижались чуть дольше, чем обычно, но это не А-321, это детина Б-777, и это все обьясняет. Я остался доволен снижением и посадкой! Молодцы! Перед полетом я тоже читал негатив, и решил написать положительный отзыв, так как о хорошей работе пишут гораздо реже, чем о плохой! А ведь не все зависит от АК, экипажа, бортпроводников.... Не забывайте про особенности, которых мы, пассажиры, не знаем! А эти профессионалы знают и переносят вылет, не для того, чтобы услышать Ваши негативы, а для того, чтобы привезти Вас в безопасности и в максимальном комфорте! Спасибо Nordwind!Свернуть

Буду краток! )) С женой летели в Анталию. Она панически боится летать! Я тешил себя надеждой, что КВС-ом будет Алексей Кочемасов, так как читаю его БЖ и слежу за творчеством! Но не срослось, не расстроился! При регистрации на рейс попросил на стойке "комфортные места" и у окна, так как мы оба высокие ( мой рост 196 см!), девушка мило улыбнулась, спросила почему мы уверены, что летим на Boeing 777-200? И вручила пасадочный билет. Мы даже и не глянули на буквы, увидев 14 ряд, поняли, что все ок! Наши знакомые регились после нас и просили места рядом с нами, что было... Развернуть

Оценка
4.5
Валерий
Пассажир
22.09.2014
5
3
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Даламан
Летел 2014-09-13
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Москва-Даламан

Добрый день! Начитался негативных отзывов, оказалось все в точности наоборот: вылет 13.09.14 точно по расписанию, Москва (Шереметьево-C) - Даламан (Турция), туда КВС- Ис, ВП - Проценко, лайнер А-321, легкий взлет, отличная посадка, чистый и опрятный салон, шаг кресел действительно мал, но для чартеров это норма, два раза поили, обед никакой, но опять же это не регулярный рейс, да и не в ресторан я пришел. Быстрая выгрузка багажа по прилету. В целом очень хорошие впечатления. Спасибо Nordwind! P.S. Очень удивляют люди, которые судят о техническом состоянии борта по внутреннему убранству салона, очень улыбнуло, а также о мастерстве пилотов.Свернуть

Добрый день! Начитался негативных отзывов, оказалось все в точности наоборот: вылет 13.09.14 точно по расписанию, Москва (Шереметьево-C) - Даламан (Турция), туда КВС- Ис, ВП - Проценко, лайнер А-321, легкий взлет, отличная посадка, чистый и опрятный салон, шаг кресел действительно мал, но для чартеров это норма, два раза поили, обед никакой, но опять же это не регулярный рейс, да и не в ресторан я пришел. Быстрая выгрузка багажа по прилету. В целом очень хорошие впечатления. Спасибо Nordwind! P.S. Очень удивляют люди, которые судят о техническом состоянии борта по... Развернуть

Оценка
1.75
Марина
Пассажир
27.08.2014
1
2
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Ростов-Анталия
Летели 2014-08-27
4 человека (4взр.)
Номер рейса: N45803
Бортовой номер: ---
Места: 37cdef

Отдых испорчен

Задержка рейса на 16 часов, больше этой ужасной авиакомпанией никогда не полетим. Никакой информации не было предоставлено, люди приехали с других городов, с маленькими детьми. С раннего утра до поздней ночи испытывали людей. Самолеты старые подтрёпанные, думаю долго эта компания не просуществует.

Оценка
4.5
Елена
Пассажир
21.08.2014
3
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Ростов-на-Дону-Шарм Эль Шейх
Летели 2014-08-03
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: N 5794
Бортовой номер: ---
Места: 5 ABC

Прочитав отзывы, боялась лететь

Прочитав отзывы, и узнав, что летим этой компанией, боялась. Оказалось напрасно. Единственное огорчение- задержка рейса на 1 час, когда летишь на отдых, это немаловажно. Все остальное хорошо. Чистый самолет, классные бортпроводники, спокойный полет. Спасибо!



comments powered by HyperComments