Отзывы | Nordwind Airlines

Ужасный полет!!! Рейс...

Ужасный полет!!! Рейс задержали на 6 часов, отказались кормить, бортпроводники по хамски общались с пассажирами

Хуже еще не было!!!

Самая худшая авиакомпания за всю мою жизнь!! Летала 3 раза за период с 23.05.17 по 06.06.17 - ни одного раза самолет не вылетел вовремя!!! Отмена и задержки рейсов- это их фишечка!!! Знающие люди говорят что это они делают специально чтобы забить самолёт если на другие не полная посадка!!! Козлы... Летайте компанией "Северный ветер" (Nordwind) господа и вы никогда не будете нигде вовремя!!

Не авиакомпания, а шайка жуиков

1. ИЗМЕНИЛИ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА. Когда предварительно покупал билеты по маршруту Симферополь-Ереван со стыковкой в Москве, временной разрыв на пересадку в Москве был нормальный - более двух часов. Через месяц с лишним после приобретения билета, примерно за три недели до вылета, мне на емейл пришло уведомление от авиакомпании об изменении моего рейса Симферополь-Москва. Также на емейл они отправили переоформленные на новое время авиабилеты на моё имя. При этом у меня никто не спросил, согласен ли я лететь таким рисковым рейсом с измененным временем. В общем получилось так, что самолет из Симферополя должен был прибыть в Москву в 13:30, а в 14:30 из Москвы должен был уже вылетать мой следующий самолет в Ереван. За этот час мне нужно было успеть получить багаж, совершить переход из шереметьевского терминала D в E, пройти паспортный контроль, контроль безопасности, зарегистрироваться на рейс, ну и успеть совершить посадку в самолет. Успокаивал себя тем, что раз обе части рейса состыкованы и выполняются одной авиакомпанией, то проблем с опозданием не возникнет. Но не тут-то было. 2. ОПОЗДАЛ С ПРИЛЕТОМ. Вместо положенных 13:30, несмотря на ясную погоду, самолет приземлился в Москве в 13:53. После этого еще руление самолета по взлетной полосе, выход из самолета, около 10 минут ждал багаж, затем перебежка в другой терминал еще заняла минут 10. В итоге успел к стойке регистрации где-то в 14:15, а регистраторша развела руками и говорит - вы опоздали, регистрация на рейс закончилась и трап уже отъехал. Я знаю, что по правилам за 20 минут до вылета завершается регистрация. НО во время полета рейсом Симферополь-Москва я предупредил бортпроводницу о том, что у меня из Москвы стыковочный рейс их авиакомпании далее в Ереван и спросил совета в случае опоздания рейса. Она ответила, что позвонит в авиакомпанию и там решат мой вопрос: дескать они там меня подождут, т.к. рейсы совмещенные и выполняются одной авиакомпанией. Пообещав связаться с авиакомпанией и решить проблему, бортпроводница позже в ходе полета подошла и успокоила, мол, всю информацию передала и в аэропорту вас подождут. Кому она и что сообщила, и сообщила ли вообще я не знаю, но на мои упоминания о предупреждении бортпроводницы на стойке регистрации в Москве и представитель авиакомпании пожимали плечами, дескать, никто нас ни о чём таком не предупреждал. 3. ОТКАЗАЛИСЬ САДИТЬ НА СЛЕД. РЕЙС ИЛИ ВЫПЛАЧИВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ. Представитель авиакомпании сказал, что данный случай не подпадает под компенсации. Как он объяснил, мои авиабилеты разрывные, а вот если бы они были неразрывными, то тогда бы они посадили на другой ближайший рейс. В то же время мои доводы о том, что билеты я покупал как как один состыкованный, сотрудник авиакомпании во внимание не принял. 4. БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ И ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ в аэропорту Шереметьево. Так, около двух часов мы не могли дождаться этого самого представителя, с которым надеялись урегулировать возникшую проблему с опозданием на рейс. В кабинке, где он должен был находиться, никого не было. В конце концов нам пришлось обратиться в справочно-информационное бюро аэропорта Шереметьево за помощью и они несколько раз делали объявление по громкой связи, чтобы наплевавший на всё представитель Нордвинда подошёл, т.к. его ожидают пассажиры. После объявления по громкой связи я стал свидетелем того, как по телефону кто-то из представителей данной авиакомпании (полагаю, что тот самый, которого мы ждали) с грубыми оскорблениями ругался на девушку из справочного бюро за то, что она сделала объявление по громкой связи о просьбе подойти к стойке справочно-информационного бюро. На возражение о том, что его около двух часов ждут пассажиры с серьезной проблемой, представитель "Нордвинда"... бросил трубку. Свернуть

1. ИЗМЕНИЛИ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА. Когда предварительно покупал билеты по маршруту Симферополь-Ереван со стыковкой в Москве, временной разрыв на пересадку в Москве был нормальный - более двух часов. Через месяц с лишним после приобретения билета, примерно за три недели до вылета, мне на емейл пришло уведомление от авиакомпании об изменении моего рейса Симферополь-Москва. Также на емейл они отправили переоформленные на новое время авиабилеты на моё имя. При этом у меня никто не спросил, согласен ли я лететь таким рисковым рейсом с измененным временем. В общем получилось так, что... Развернуть

Отмена рейса

Добрый день! Покупали билет на Ваш рейс 4 мая в 22:30 в Екатеринбург, но рейс был отменён. С утра 4 мая позвонил Ваш коллега и сообщил что рейс отменён и предложил лететь Аэрофлотом, на что ему был дан внятный ответ о том, что мы отказываемся лететь Аэрофлотом и хотим вернуть билет! Покупали билет на сайте onetwotrip, и дополнительно сообщили им об этом, где в свою очередь начали процесс возврата билета. Но на следующий день пришёл отказ в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что Ваша компания выписала нам билет на рейс Аэрофлота! Есть записи разговоров с операторами, есть фото и скриншоты переписки и отмены рейса. Требуем вернуть денежные средства, т.к. Вашим рейсом улететь не смогли, предложенный вариант нас не устроил, потеряли время и получается что ещё и деньги, лицо Вашей компании выходит не в лучшем свете. Если нужно - то поднимите историю телефонных разговоров, все скриншоты прилагаются. Если ничего не решится, будем обращаться в вышестоящие инстанции, решать вопрос в судебном порядке.Свернуть

Добрый день! Покупали билет на Ваш рейс 4 мая в 22:30 в Екатеринбург, но рейс был отменён. С утра 4 мая позвонил Ваш коллега и сообщил что рейс отменён и предложил лететь Аэрофлотом, на что ему был дан внятный ответ о том, что мы отказываемся лететь Аэрофлотом и хотим вернуть билет! Покупали билет на сайте onetwotrip, и дополнительно сообщили им об этом, где в свою очередь начали процесс возврата билета. Но на следующий день пришёл отказ в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что Ваша компания выписала нам билет на рейс Аэрофлота! Есть записи разговоров с... Развернуть

Отвратительное отношение

О том что вылет перенесли с 21.45 на 02.50 узнал по приезду в аэропорт ни звонка ни смс ...! Компания видимо считает что возит дрова которым плевать когда и как их доставят. Крайне оскорблен и вовсе не фактом, а именно отношением ! Стороной обходить таких перевозчиков!

Блювотина а не авиаперевозчик

Летели с семьёй из трёх человек, с одним чемоданом весом 23,8 кг, т.е. Меньше 7кг на человека. Заставили выложить в Пакеты 4 кг, все проходило в грубой форме. Не с одной авиакомпанией мира не было и близко, подобного! Позорный авиаперевозчик.. С омерзительными, неграмотными сотрудниками.