Отвратительный клиентский сервис, перелет Сочи-Москва, отзыв об авиакомпании Red Wings Airlines

Оценка
2
Алексей
Пассажир
21.06.2018
1
3
3
Tu-214
Оценка самолета:
1
Направление: Сочи-Москва
Летел 2018-03-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: WZ 126
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительный клиентский сервис

Red Wings - авиакомпания с отвратительным клиентским сервисом! Перенесли время вылета рейса WZ 126 Сочи-Москва на два часа назад, при этом не соизволили уведомить об этом. В итоге мы помахали в след улетающему самолету... На отправленную в марте претензию авиакомпания ответила только в конце июня, СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА! Естественно отказав в удовлетворении. Понять о судьбе претензии невозможно. Операторы, отвечающие по единственно доступному телефону, ничего не знают и никак помочь не могут. Электронные письма просто игнорируются. Итог. Будьте готовы подавать в суд (что мы и будем делать), если что-то пойдет не так. Решать проблемы мирным путем с этой авиакомпанией невозможно. Ей плевать на своих клиентов.


comments powered by HyperComments