Отзывы | Royal Flight

Оценка
1.75
Светлана
Пассажир
27.10.2019
1
3
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Камрань-Москва
Летели 2019-10-25
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 7501, 7502
Бортовой номер: ---
Места: ---

3.10. 2019 Москва - Камрань...

3.10. 2019 Москва - Камрань (Вьетнам). и 25.10.2019 Камрань (Вьетнам)-Москва. Возможно, есть перевозчик хуже, но значит мы пока его не встретили... Boeing 767-300 , время в пути заявлено 9ч 40 м. Не верьте, в риале 11 часов туда, плюс задержка рейса из Москвы на час, и 14 часов обратно(!),так как была дозаправка в Самаре, которая стала сюрпризом для всех. Питание - как везде на чартерах - на 3 бала, команда , как команда обычная, вежливая, но лишний раз не показывалась. Салон - сарай!!! А пассажиров компания явно считает скотом, которому и так сойдет, никуда не денутся - потерпят! Перегородки между передней, средней и задней частью салона сняты - поставлены дополнительные ряды кресел, средний ряд кресел заменен с 3 шт на 4 шт в ряд, соответственно расстояния между рядами стало гораздо уже, пройти можно только боком, подлокотники между креслами не убираются, т.к. расстояния между спинками нет совсем - кресла максимально сдвинуты, места для ног хватит только для детей, взрослому очень сложно вместиться, сами кресла старые, торчит покореженная проволока, которая фиксирует, вернее должна фиксировать карманы на спинке кресла, на полу вдоль иллюминаторов грязь, уже почти историческая - столько ей времени. А самое интересное: компания продает передний салон как более комфортный по цене 2000 за место, но единственный комфорт- это первые ряды, т.к. там нет рядом туалета, но 12, 13 ряды уже в кошмаре - туалет и отсутствие перегородок между частями салона. Но и на этом все предложения компании о комфорте пассажиров не заканчиваются: они сначала регистрируют места в первую часть салона за деньги, а потом, когда будет забит весь самолет - места в первую часть дают уже бесплатно - не бросишь же пассажиров,у которых билеты на руках. Т.е. я сижу за 2000 дополнительно и рядом со мной мужчина без доплаты - в чем суть тогда дополнительный оплаты? Короче, думайте сами! Жаль нельзя поставить" минус 100", именно такая оценка характеризует перевозчика. Вывод: запомните и никогда больше не летайте этим перевозчиком!!! Сегодня за уважение к себе придется платить больше, выбирайте регулярные рейсы. На чартере - вы бесправны полностью, ни один закон, регулирующий международные перевозки не работает, оспорить будет ничего нельзя!Свернуть

3.10. 2019 Москва - Камрань (Вьетнам). и 25.10.2019 Камрань (Вьетнам)-Москва. Возможно, есть перевозчик хуже, но значит мы пока его не встретили... Boeing 767-300 , время в пути заявлено 9ч 40 м. Не верьте, в риале 11 часов туда, плюс задержка рейса из Москвы на час, и 14 часов обратно(!),так как была дозаправка в Самаре, которая стала сюрпризом для всех. Питание - как везде на чартерах - на 3 бала, команда , как команда обычная, вежливая, но лишний раз не показывалась. Салон - сарай!!! А пассажиров компания явно считает скотом, которому и так сойдет, никуда не денутся... Развернуть

Оценка
4.87
Татьяна
Пассажир
08.10.2019
5
5-
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Варадеро-Москва
Летел 2019-09-29
2 человека (2взр.)
Номер рейса: RL 7573
Бортовой номер: ---
Места: 22

Летели этой авиакомпанией на...

Летели этой авиакомпанией на кубу, очень переживали так как летели первый раз так далеко, зарегистрировались онлайн без проблем, кормили два раза, воды давали сколько хотели и сами ходили наливать, кресла удобные, летели боингом 777, пледы раздали всем желающим, полёт был спокойным, посадка была очень мягкая спасибо пилотам, обратно летели то же на 777 рейс 7574 самолёт был полу пустой после взлёта разрешили занять свободные места спали как в плацкарте все, спасибо всему экипажу за это все спали почти весь полёт, ни каких разочарований ..... рейсы все были без задержек, полёт зависит кто как себя настроит..... мы очень довольны перелетам, спасибо командирам наших рейсов Свернуть

Летели этой авиакомпанией на кубу, очень переживали так как летели первый раз так далеко, зарегистрировались онлайн без проблем, кормили два раза, воды давали сколько хотели и сами ходили наливать, кресла удобные, летели боингом 777, пледы раздали всем желающим, полёт был спокойным, посадка была очень мягкая спасибо пилотам, обратно летели то же на 777 рейс 7574 самолёт был полу пустой после взлёта разрешили занять свободные места спали как в плацкарте все, спасибо всему экипажу за это все спали почти весь полёт, ни каких разочарований ..... рейсы все были без задержек,... Развернуть

Оценка
4.75
Сергей Александрович
Пассажир
29.08.2019
5
4
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Анталия
Летели 2019-08-11
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: rl7703
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличный полет!!! Великолепный Экипаж!!!

Хочу поблагодарить Командира воздушного судна и весь экипаж рейса № RL7703, выполнявший маршрут Москва (Шереметьево)-Анталия 11.08.2019 в 4:35. Полет прошел на высшем уровне (взлет, полет, предложенные напитки, плед, посадка)!!! В прошлом году я оставлял отзыв " Не руки, а крылья!!! ( 27.09.2018). Молодцы, что поменяли 767 Боинг на 777. Мест стало побольше, да и вообще самолет совершенно другой!!!

Оценка
1.25
Анна
Пассажир
19.08.2019
1
2
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Энфида
Летели 2019-07-28
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Просто ужас

Гость Из-за этой ужасной авиакомпании потеряли день отдыха, 28 июля вылет в Тунис, время вылета 4.35,посадили в самолет, продержали в холодном самолете 2 часа, высадили, сказав, что неполадки, раздали талоны на воду и еду, но некоторые не успели получить, потом заставили нас пройти обратно таможню, получить багаж, и снова зарегистрироваться, но уже на два разных рейса, один раньше, другой позже, но на результате, оба наших рейса постоянно откладывали,, и мы должны были вылететь раньше, а вылетили позже, и на каком-то древнем самолете, вылетили часа в 2 дня, в гостинице были около 8 вечера, вместо 8 утра, и обратно тоже был древний самолет, одеял даже не всем детям хватило,Свернуть

Гость Из-за этой ужасной авиакомпании потеряли день отдыха, 28 июля вылет в Тунис, время вылета 4.35,посадили в самолет, продержали в холодном самолете 2 часа, высадили, сказав, что неполадки, раздали талоны на воду и еду, но некоторые не успели получить, потом заставили нас пройти обратно таможню, получить багаж, и снова зарегистрироваться, но уже на два разных рейса, один раньше, другой позже, но на результате, оба наших рейса постоянно откладывали,, и мы должны были вылететь раньше, а вылетили позже, и на каком-то древнем самолете, вылетили часа в 2 дня, в гостинице... Развернуть

Оценка
1
Анастасия
Пассажир
31.07.2019
1
1
1
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Тунис-Москва
Летели 2019-07-28
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: 7508
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительно

Наше впечатление от работы авиакомпании RoyalFligh незабываемое, лучше пешком, чем перелёт этой компанией. И так, 28 июля семьёй с двумя маленькими детьми (3 и 4 года) летели рейсом 7508 Энфида (Enfidha) - Москва, который должен был вылететь в 7.55 по местному времени Туниса. В 5.00 были в аэропорту, прошли таможенный контроль, регистрацию, в чудесном настроении что скоро вернёмся домой, но рано радовались. Сначала рейс перенесли на 12.00, потом на 14.30, далее 17.10, а вот вылетели мы в 18.20. Всё это время людям ничего толком объяснить не могли, что бы видимо мы не скучали в программу анимации входило такое развлечение как замена билетов. Сотрудники аэропорта по началу не плохо говорили по-русски, по мере ухудшения эмоционального состояния у улетающих, сотрудники забывали русский язык, английский и даже арабский. К обеду всё-таки появились представители Coral Travel, которые отвечали на вопросы, пытались помочь в решении любых проблем, даже раздавали интернет что бы заложники этой ужасной ситуации могли хоть как то связаться с родственниками, так как вай-фай в аэропорту не работал а скорее даже намеренно был отключен, и как я уже писала сотрудники забыли все языки и пытались в случае чего просто молча сбегать. Естественно представителя авиаперевозчика не появилось. И вот чудо, мы всё же улетаем, борт проводники рейса уверяют что по перелёту мы увидим представителя и он поможет нам в решении проблемы с возвращением домой (так как из за задержки вылета с Туниса самолёт Москва- Мурманск, уже улетел). Нервы на пределе, персонал хамский, видимо их работа заключается в сидении все 4 часа полёта за ширмой, там ведь в салоне люди не довольные 12 часовым отдыхом в аэропорту сидят, и тут уже трудно притворяться что язык забыл. Ну а что мы хотели какая авиакомпания, такие и сотрудники. Во время полёта ребёнку стало плохо, а позьба предоставить обычный бумажный пакет, который лежит в спинке сидения (у нормальных перевозчиков) вызвала нереальную панику у борт проводницы "на лабутенах" поглощающую пищу в своей коморке. Она не ожидала что её отвлекут от трапезы и не сразу их нашла. Сервис на высоте и в отношении питания, за все 4 часа только стакан воды или сока!!!! Вот и долетели, Шереметьево, ну тут то родина, всё будет отлично, хотелось верить в глубине души. 1 час 40 минут в зоне пограничного контроля, с детьми, орущими от усталости. А нам ведь ещё в Мурманск попасть надо, билеты у нас были не возвратные, естественно деньги на воздух. Представителя авиаперевозчика конечно не было, максимум оказанной помощи это справка о задержки рейса и фраза "тут по близости много гостиниц, а мы ничем помочь не можем". Просидев сутки в Москве, мы всё-таки отправились в Мурманск. Что хотелось бы сказать в заключении, нужно не только серьёзно подходить к выбору туроператора, но и авиаперевозчик тоже должен быть с положительной репутацией. RoyalFligh - это полное отсутствие квалифицированного персонала и хорошего отношения к своим клиентам. Моя семья больше не станет пользоваться их услугами, чего желаю и вам) А самой авиакомпании я желаю скорее завершить свою деятельность, пунктуальность и качество обслуживания это не про вас!!!!!!! Единстпенное в нашем перелёте хорошее, это взлёт и плавная посадка. Поэтому, пилоты этого рейса - бегите работать в нормальную авиакомпанию не портите себе репутацию!!!!Свернуть

Наше впечатление от работы авиакомпании RoyalFligh незабываемое, лучше пешком, чем перелёт этой компанией. И так, 28 июля семьёй с двумя маленькими детьми (3 и 4 года) летели рейсом 7508 Энфида (Enfidha) - Москва, который должен был вылететь в 7.55 по местному времени Туниса. В 5.00 были в аэропорту, прошли таможенный контроль, регистрацию, в чудесном настроении что скоро вернёмся домой, но рано радовались. Сначала рейс перенесли на 12.00, потом на 14.30, далее 17.10, а вот вылетели мы в 18.20. Всё это время людям ничего толком объяснить не могли, что бы видимо мы не... Развернуть

Оценка
4.75
Елена
Пассажир
01.06.2019
5
5-
5
Boeing 767-300
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Анталия-Москва
Летел 2019-05-23
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: RL 7701-7702
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рекомендую!

Первый раз летела этой авиакомпанией на отдых в Турцию. 23 мая 2019 года в 03.20 вылетели, 30 мая вернулись. Все по расписанию. Самолет в обоих случаях был Боинг 767. Рейсы RL 7701, обратно 7702. До этого были другие авиакомпании, поэтому есть с чем сравнить. И взлет и посадка были идеальные, вежливые стюарды и стюардессы, в красивой, идеально сидящей форме. Командир каждый раз делал объявления, когда попадали в зону турбулентности, когда пролетали границу Турции с Россией. Общее впечатление исключительно положительное. Да, питание не полноценное, легкий перекус, но мне и ребенку вполне хватило за 3 часа перелета. Хочу выразить благодарность экипажу! Держите марку дальше и развивайтесь!Свернуть

Первый раз летела этой авиакомпанией на отдых в Турцию. 23 мая 2019 года в 03.20 вылетели, 30 мая вернулись. Все по расписанию. Самолет в обоих случаях был Боинг 767. Рейсы RL 7701, обратно 7702. До этого были другие авиакомпании, поэтому есть с чем сравнить. И взлет и посадка были идеальные, вежливые стюарды и стюардессы, в красивой, идеально сидящей форме. Командир каждый раз делал объявления, когда попадали в зону турбулентности, когда пролетали границу Турции с Россией. Общее впечатление исключительно положительное. Да, питание не полноценное, легкий перекус, но мне и... Развернуть

Оценка
4.5
Станислав
Пассажир
24.05.2019
5
3
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Санкт-Петербург-Анталия
Летели 2019-04-21
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Меня все устроило.

Летали в Турцию с женой и 8-летним сыном в конце апреля. Сразу скажу - летать боюсь. Начитавшись отзывов было стремно, но по самолету похоже, что он свежий. Вылетели из Пулково без задержек. Персонал был приветливый. Сели в Антилии очень мягко, хотя над морем штормило, спасибо КВС, не помню его фамилию. По питанию сэндвичи, но мы об этом знали заранее. Переплачивать за Turkish не готовы были. Короче мы довольны, не знаю, может просто повезло. Для сравнения, назад летели на Урале (хотя имели возможность не менять авиакомпанию) на А320 или 321 не помню, вытянутый фюзеляж у которого, так он был явно постарее, места между сидениями походу меньше чем в 737, одна из дверей была забита какой-то желтой ватой, которую стюардесса начала во время взлета доставать после непонятных слов командира (напрягло это как-то) да и сели достаточно жестко, и перед предпоследней рулежкой начали очень резко тормозить, для чего - для меня загадка (когда смотришь в иллюминатор, не понятно, что происходит, вдруг полосы не хватает, всякое бывает) (летаю в пятый раз, есть с чем сравнить) видимо ощущения пассажиров на втором месте. А на сайте у них все в шоколаде, когда читал, прямо уверенность в авиакомпании была. Короче всем удачи, много зависит от персонала. У меня пока нареканий к Royal Flight нет! Свернуть

Летали в Турцию с женой и 8-летним сыном в конце апреля. Сразу скажу - летать боюсь. Начитавшись отзывов было стремно, но по самолету похоже, что он свежий. Вылетели из Пулково без задержек. Персонал был приветливый. Сели в Антилии очень мягко, хотя над морем штормило, спасибо КВС, не помню его фамилию. По питанию сэндвичи, но мы об этом знали заранее. Переплачивать за Turkish не готовы были. Короче мы довольны, не знаю, может просто повезло. Для сравнения, назад летели на Урале (хотя имели возможность не менять авиакомпанию) на А320 или 321 не помню, вытянутый фюзеляж у... Развернуть

Оценка
1.75
Мария
Пассажир
11.05.2019
2
2
2
Boeing 757-200
Оценка самолета:
1
Направление: Анталия-Москва
Летели 2019-05-11
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: RL-7706
Бортовой номер: ---
Места: 29E

Ужасный самолет

11.05.2019 мы летели рейсом RL-7706 Анталья-Москва ШРМ в 18:10. Пассажирам было предоставлено воздушное судно с неисправной системой вентиляции и кондиционирования!!! Пассажиры задыхались на борту во время взлёта, полёта и посадки! Из систем вентиляции шёл тёплый воздух. На просьбы включить холодный воздух , персонал самолета с инструментами пробовал исправить проблему в хвостовой части самолёта, но проблема не была решена! На рейсе летели пассажиры с детьми разных возрастов, беременные женщины! Все задыхались ! Слава Богу все выжили!

Оценка
1.75
Пассажир
Пассажир
01.04.2019
1
1
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Пхукет-Москва
Летел 2019-03-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Избегайте "Роял Флайт"

22 марта летели "Роял Флайтом" в Пхукет. Рейс позиционировался как прямой и беспосадочный. Накануне позвонил туроператор и сообщил, что будет посадка в Новосибирске для дозаправки (из-за сложной обстановки между Индией и Пакистаном придется огибать Джамму и Кашмир), а сам рейс вылетит на 2,5 часа раньше. Приехали в аэропорт, где выяснилось, что на самом деле наш самолет поделили на два, которые полетят с разницей в полчаса. Причина такого маневра, видимо, отчасти и в том, что продали больше билетов: дальнемагистральный Боинг-767 (около 330 пассажиров) заменили на 2 забитых под завязку среднемагистральных Боинга-757 (по 225 пассажиров, но в сумме-то уже будет 450!). А Боинг-757 априори беспосадочно до Пхукета не долетит. На первом, нашем, согласно электронным билетам, рейсе нас не оказалось. Пришлось понервничать. Благо, позднее нашлись в списках на второй рейс. Вылетели, естественно, с задержкой: вместо 15:50 – в 18:10, при этом уже после посадки стояли минут 20 в ожидании довоза 10 недостающих комплектов еды. Капитан самолета озвучил ту же версию необходимости посадки в Новосибирске – сложная обстановка в отношениях Индии и Пакистана. Долетели до Новосибирска за 3,5 часа. В ходе дозаправки (1,5 часа) сидели в салоне, потом еще 7,5 часов летели до Пхукета. В остальном проблем с перелетом туда не было. С полетом обратно чехарда была похлеще. По билетам вылететь должны были в 7:40. Накануне во второй половине дня туроператор с разницей в пару часов известил о переносе вылета на 8:35 и 10:35 (реально вылетели, правда, только в 12:05). Посмотрели: хотя бы самолет должен быть дальнемагистральный Боинг-767, так что должны долететь без посадки. Но не тут-то было: когда сели в самолет, командир самолета ошарашил тем, что из-за сильного встречного ветра (теперь конфликт между Индией и Пакистаном предлогом быть перестал) придется делать посадку для дозаправки – и опять в Новосибирске (!). Тем не менее, началось всё вроде бы неплохо: накормили завтраком, дали чай, кофе, воду. До Новосибирска летели 8 часов, и надо же под конец кому-то из пассажиров поинтересоваться, когда же нас будут кормить второй раз. В ответ: вторая еда не предусмотрена (в отличие от того, что даже указано на сайте самой авиакомпании), ничего не заказывали! А на борту, между прочим, никак не менее трети пассажиров – дети. Стюарды сказали: не беспокойтесь, после Новосибирска вам "чай с печеньками" дадим. Вопрос о том, почему не дозаказали еду в Новосибирске, где будем на дозаправке, повис в воздухе. Короче, после 1,5 часов в Новосибирске и взлета стали раздавать какую-то "еду", которую, судя по всему, наскребли по сусекам: кому достался мини-сэндвич, кому – просто маленькая хлебная булка с конфитюром и маслом. Если кто-то из пассажиров сильно наседал на стюардов, откуда-то из-под полы мог возникнуть и набор с полноценным ужином. Но это для единиц. Насчет состояния салона и чистоты ничего особенного сказать не могу – в соответствии с классом весьма бюджетного авиаперевозчика, которого мнение пассажиров, судя по всему, мало заботит. В итоге с момента выезда из отеля в Пхукете и до того времени, как мы оказались в своей московской квартире, прошел 21 час. А что говорить о немосквичах, которым еще предстояла дорога домой?! Да, кстати, за время полета ни туда, ни обратно мы что-то так и не услышали ни от кого из членов экипажа внятных извинений за причиненные, мягко скажем, неудобства. В общем, выводы делайте сами.Свернуть

22 марта летели "Роял Флайтом" в Пхукет. Рейс позиционировался как прямой и беспосадочный. Накануне позвонил туроператор и сообщил, что будет посадка в Новосибирске для дозаправки (из-за сложной обстановки между Индией и Пакистаном придется огибать Джамму и Кашмир), а сам рейс вылетит на 2,5 часа раньше. Приехали в аэропорт, где выяснилось, что на самом деле наш самолет поделили на два, которые полетят с разницей в полчаса. Причина такого маневра, видимо, отчасти и в том, что продали больше билетов: дальнемагистральный Боинг-767 (около 330 пассажиров) заменили на 2... Развернуть

Оценка
1
Константин
Пассажир
10.03.2019
1
1
1
Boeing 757-200
Оценка самолета:
1
Направление: Пхукет-Москва-Пхукет
Летел 2019-03-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: RL7561
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не дай боже лететь этим

Рейс задержан на два часа. Салон самолета в совершенно скотском состоянии (где они взяли этот хлам?). Электронной регистрации нет, дикая очередь в аэропорту на стойку. Доп посадка в Новосибирске из-за жадности перевозчика. Не рекомендую никому связываться с этой авиакомпанией.



comments powered by HyperComments