Отзывы | Royal Flight

Завтра был отпуск

Всё что написано ниже, происходило не со мной. А с моим близким другом, не имеющем аккаунта в разных соцсетях. Но если кто захочет выйти с ним на контакт - координаты дам. Опять дают задержку до восьми - И граждане покорно засыпают... Мне это надоело, черт возьми, - И я лечу туда, где принимают! В. Высоцкий Немного негатива про рейс "RL 7709 Москва (Шереметьево) - Анталия (Анталья), вылет, 06.07.2018 15:20” Купили путевку в Турцию. В Кемер. С 06.07.2018 по 13.07.2018. Фирма Coral Travel. Вылет должен был состояться в 15:20 06.07.2018 из Шереметьево. Ключевое слово - «должен был». Сначала его просто перенесли на 18:20. «Хм, бывает», - подумали мы. Иногда, конечно, читаешь в интернете про людей, у которых отпуск «накрылся» из-за авиакомпании, но на себя ведь редко кто «примеряет» это, надеясь, что «авось пронесет». А самое интересное началось у стойки регистрации, когда внезапно выяснилось, что мест на всех не хватает и что, кроме нас, есть еще около 35 «счастливчиков». Могу даже посочувствовать представителю фирмы Coral Travel. Столько негатива за один раз… Хотя, кто его знает, может быть, для него это уже привычное состояние. Но за него можно сказать, что он нам выдал новые билеты сразу. Правда, на 13:20 уже следующего дня и не из Шереметьево, а из Внуково. Но выдал. А про то, что нам потом пришлось спешно искать пути возвращения домой (в Тверь, к слову сказать), заказывать на 07.07.2018 трансфер до Внуково, - это уже отдельная история. По возвращению домой планируем требовать компенсации за всё. Включая потерянный день отдыха и трансферы Шереметьево-Тверь и Тверь-Внуково. И да, лететь нам назад рейсом RL 7706 Анталия – Шереметьево в 8:35 13.07.2018. Пока для нас, наслаждающихся отдыхом на берегу моря, это время будущее неопределенное. Нам даже не хочется думать про это. Будет день – будет пища. А пока море, прибой, солнце, пляж…. Ну и дальше немного информации для тех, кому интересно про фирму, на чей рейс RL 7709 мы не попали (в некоторых местах пишут, что это «дочка» фирмы Coral Travel, ну, если это правда, то странно, что давеча закрылась фирма «Натали Тур», а не Coral Travel). И заметьте, никто ни словом не вспомнил про фильм «Пункт назначения» Свернуть

Всё что написано ниже, происходило не со мной. А с моим близким другом, не имеющем аккаунта в разных соцсетях. Но если кто захочет выйти с ним на контакт - координаты дам. Опять дают задержку до восьми - И граждане покорно засыпают... Мне это надоело, черт возьми, - И я лечу туда, где принимают! В. Высоцкий Немного негатива про рейс "RL 7709 Москва (Шереметьево) - Анталия (Анталья), вылет, 06.07.2018 15:20” Купили путевку в Турцию. В Кемер. С 06.07.2018 по 13.07.2018. Фирма Coral Travel. Вылет должен был состояться в 15:20 06.07.2018 из Шереметьево. Ключевое... Развернуть

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Летели данной авиакомпанией из Москвы в Энфиду 16.06.2018 и обратно 30.06.2018. Этой компанией летать больше никогда не будем. Сервис отсутствует полностью, сидения сдвинуты так, что человек чуть больше ростом чем карлик уже не помещается и упирается ногами в соседнее сидение. Кресла очень тесные, а еще на регистрации предлагают за деньги выбрать себе места. В самолете очень душно, кондиционеры не работают. А скудное питание даже трудно назвать таковым. То, что предлагают людям, просидевшим уже не один час в аэропорту, даже есть не хочется. Обходите стороной данную авиакомпанию, по возможности пользуйтесь услугами любой другой. Особенно на дальние расстояния.Свернуть

Летели данной авиакомпанией из Москвы в Энфиду 16.06.2018 и обратно 30.06.2018. Этой компанией летать больше никогда не будем. Сервис отсутствует полностью, сидения сдвинуты так, что человек чуть больше ростом чем карлик уже не помещается и упирается ногами в соседнее сидение. Кресла очень тесные, а еще на регистрации предлагают за деньги выбрать себе места. В самолете очень душно, кондиционеры не работают. А скудное питание даже трудно назвать таковым. То, что предлагают людям, просидевшим уже не один час в аэропорту, даже есть не хочется. Обходите стороной данную... Развернуть

И никто ни за что не отвечает!

Рейс RL-8571 Екатериньург - Утапао 08.94.18 задержка на 34 часа. Рейс задержан по причине неисправности самолёта, который совершил экстренную посадку в Дели. Страшно было. А вдруг это тот же неисправный самолёт: подкрутили что нибудь и вперёд! Борт проводники шутят: даже мы не знаем ничего про экстренную посадку в Дели. Но, это хорошо, что шутят, т.к. нервы у всех на пределе. Конечно, никто не извинился. В конце полёта поблагодарили, что воспользовались услугами авиакомпании Роял флайт. Даже смешно! По их вине у нас отняли 1,5 суток отпуска, за которые мы заплатили деньги! Обратный полёт: 19.04.18. Опять задержка рейса. Сперва продали " комфортные места", затем, на оставшиеся зарегистрировали остальных. Загрузили в автобус... и через 20-30 минут попросили выйти из него. Помня прилёт, люди стали звонить на " горячую линию". На что им ответили, что самолёт улетел. Началась лёгкая паника. Все звонят. А в аэропорту официально ничего не говорят. Последняя новость, что задержка самолёта в связи с неисправностью. Вот тут мы вспоминает про самолёт в Дели. А не он ли это? Страшно. Страшно летать авиакомпанией, у которой всего 3 самолёта, один из которых - неисправный. Спустя 30 минут полёта нас затрясло. Страшно. Потом воздушная яма, но мы закричали, завизжали. Потому что ненадёжно! А так не должно быть. Нельзя летать с авиакомпаний, у которой не все в порядке с самолётами. А люди должны знать о таких кампаниях. И сами должны выбирать. Потому что жизнь одна и здоровье одно. И потрепанные нервы не восстановить. А если молчать, значит может все повториться! Повториться уже с Вами. Свернуть

Рейс RL-8571 Екатериньург - Утапао 08.94.18 задержка на 34 часа. Рейс задержан по причине неисправности самолёта, который совершил экстренную посадку в Дели. Страшно было. А вдруг это тот же неисправный самолёт: подкрутили что нибудь и вперёд! Борт проводники шутят: даже мы не знаем ничего про экстренную посадку в Дели. Но, это хорошо, что шутят, т.к. нервы у всех на пределе. Конечно, никто не извинился. В конце полёта поблагодарили, что воспользовались услугами авиакомпании Роял флайт. Даже смешно! По их вине у нас отняли 1,5 суток отпуска, за которые мы заплатили... Развернуть

Катастрофа

7 апреля 2018 года мы должны были совершить рейс 8772 Фукуок-Екатеринбург. При регистрации на рейс авиакомпания, если ее можно так назвать, продавала пассажирам места «повышенной комфортности», ценник варьировался от 20 до 100 долларов. Кто не мог себе позволить купить комфортное место или не захотел, сажали куда придётся, в основном в хвост, в том числе и детей. Так они и я оказались на самых «вип-местах», чтобы ощутить весь спектр эмоций от случившегося. Взлетели нормально, стали кормить ужином. Через час после взлёта нас стало трясти, объявили, что это обычная турбулентность и велели пристегнуть ремни. Трясло очень сильно, мы все время проваливались куда-то. Я открыла иллюминатор. Правый двигатель я не видела, только часть крыла, но вот огненную вспышку увидела совершенно чётко. Уже было совершенно очевидно, что что-то произошло. Бортпроводники бегали туда-сюда, нам ничего никто не говорил. Тряска продолжалась, нас кренило влево или мы меняли курс, не знаю. Было очень страшно, страшно от неизвестности. Дети плакали, многих тошнило. Потом старший бортпроводник объявила, что мы вынуждены совершить посадку в аэропорту Нью-Дели и самолёт начнёт снижение. Снижались очень резко, казалось, все- падаем. Все вцепились в поручни. Слава Богу, КВС посадил самолёт и спас нас всех. Потом мы узнали, и от бортпроводников и от пассажиров, которые сидели рядом с двигателями, что правый двигатель отказал, а бортовой компьютер показал поломку левого двигателя. Поэтому экипаж и пилоты сами смотрели в иллюминаторы, что с двигателями. Ещё нам сказали, что была угроза поломки второго двигателя. Сейчас даже думать об этом страшно, что было бы, если... если б капитан не принял решение сажать самолёт, если б не проверил показания бортового компьютера... все что было после посадки малозначительно, да, не выпускали из самолёта три часа, т. к. Оформляли визы, да, в гостиницу добрались уже в три часа ночи (сели около 18.00), да, никакого представителя данной компании мы не увидели и вся информация передавалась по "сарафанному" радио через пассажиров, но это все уже было неважно, лично для меня, главное, что все остались живы и все же добрались домой. И никто не интересуется случившимся, никаких проверок, никакого разбирательтва! Люди продолжают дальше летать этой авиакомпанией.Свернуть

7 апреля 2018 года мы должны были совершить рейс 8772 Фукуок-Екатеринбург. При регистрации на рейс авиакомпания, если ее можно так назвать, продавала пассажирам места «повышенной комфортности», ценник варьировался от 20 до 100 долларов. Кто не мог себе позволить купить комфортное место или не захотел, сажали куда придётся, в основном в хвост, в том числе и детей. Так они и я оказались на самых «вип-местах», чтобы ощутить весь спектр эмоций от случившегося. Взлетели нормально, стали кормить ужином. Через час после взлёта нас стало трясти, объявили, что это обычная... Развернуть

Советую не летать Роял Флайт

После возвращения 9 марта 2018 г. я подождала, чтобы прошло время и улеглись эмоции. Теперь пишу. Мы летали на 2 недели в Фукуок (Вьетнам). Наш отдых был испорчен сразу. Вместо вылета туда 26 февраля в 19-05, мы вылетели 27 февраля в 18-02. Что было с пассажирами, даже вспоминать не хочется. Бедные детишки! Слава богу, мы были без детей. Рейс переносили каждый час, без объяснения причины. Просто на табло время меняли. И раза три объявили о переносе по громкой связи. Мы уже были в чистой зоне. Сидели у выхода. Представителей Роял Флайт и Корал Тревел никто не видел. Их не было совсем. Примерно в 22-00 представитель аэропорта раздал по бутылке воды 0,5 л. Затем дали бумажки на 490 руб, можно было в кафе купить сендвич. Это вместо горячего питания. В пять утра 27 февраля нас повезли в гостиницы. Перед этим аннулировали паспортный контроль и выдали багаж. Мы оплатили 6 тыс руб за комфортные места, при этом никаких чеков нам не дали. Беспокоились, что будет при новой регистрации, в итоге нам также оформили "хорошие" места. Совет: никогда не оплачивайте комфортные места. Их может просто не быть при замене судна, или, например, в нашем случае был куплен 14 ряд. Всю дорогу на нас висели пассажиры, желающие в туалет, попахивало, каждую минуту - звук бачка. И это 9 часов полета! Во так комфорт! С 10 утра в гостинице мы держали "руку на пульсе". На ресепшен была информация, что выезжать будем в 14-00. В 13-00 позвонили: срочно выезжайте. Побежали, обедать не стали, скорее в аэропорт. Конечно, в 15-00 (как планировалось) мы не улетели. Вылетели в 18 часов. На каком-то другом самолете, не знаю, точно на каком. Всю дорогу был такой громкий гул, что даже в наушниках невозможно было кино посмотреть. В общем, мы потеряли сутки отдыха. Должны были вылетать 9 марта в 15-30, в итоге вылетели в 04-15. Из отеля забирали в 00-40. Еще одну ночь отдыха украли. Агент по продаже путевки вернула 3 тыс. руб на двоих. Вот и всё! Самое интересное, что по закону авиакомпания возвращает за каждый час задержки 25 руб. Ничего себе! Я поняла, что от подобного никто не защищен. И получается, запланируешь отпуск, будешь ждать с нетерпением, а отдыха и не получится. Летайте регулярными рейсами!Свернуть

После возвращения 9 марта 2018 г. я подождала, чтобы прошло время и улеглись эмоции. Теперь пишу. Мы летали на 2 недели в Фукуок (Вьетнам). Наш отдых был испорчен сразу. Вместо вылета туда 26 февраля в 19-05, мы вылетели 27 февраля в 18-02. Что было с пассажирами, даже вспоминать не хочется. Бедные детишки! Слава богу, мы были без детей. Рейс переносили каждый час, без объяснения причины. Просто на табло время меняли. И раза три объявили о переносе по громкой связи. Мы уже были в чистой зоне. Сидели у выхода. Представителей Роял Флайт и Корал Тревел никто не видел. Их... Развернуть

Ужасная авиакомпания

Авиакомпания задерживает рейс 7771 на гоа уже на 7 часов, представитель компании не появляется, чтобы объяснить ситуацию. Просто кинули ночью 200 человек. Рейс переносят каждый час, типа ремонтируют правый двигатель. Пассажиры начинают звереть. Ни отеля, ни прогнозов, ничего. Сотрудникам Шереметьево точно также наплевать на происходящее.

Оплатили места не повышенного комфорта

Сотрудники компании нагло обманывают, вытягивая деньги типо за оплату мест "повышенного комфорта", а по факту - это просто места у иллюминатора и одно в центре, мало того, даже чеков не выдают. В итоге ушлые сотрудники положили себе в карман 180$, а мы узнали об этом только когда поднялись на борт. Запрашивала на стойке регистрации схему самолета - не предоставили, просила чек об оплате - не предоставили. Рейс: Вьетнам-Москва, Камрань-Шереметьево, RL7502 (прилет 8 февраля). Оплатили места 15A, 15B и 14C (180$ за 3 места), летели на Boeing 767-300ER с компановкой 330 (VP-BRE). Свернуть

Сотрудники компании нагло обманывают, вытягивая деньги типо за оплату мест "повышенного комфорта", а по факту - это просто места у иллюминатора и одно в центре, мало того, даже чеков не выдают. В итоге ушлые сотрудники положили себе в карман 180$, а мы узнали об этом только когда поднялись на борт. Запрашивала на стойке регистрации схему самолета - не предоставили, просила чек об оплате - не предоставили. Рейс: Вьетнам-Москва, Камрань-Шереметьево, RL7502 (прилет 8 февраля). Оплатили места 15A, 15B и 14C (180$ за 3 места), летели на Boeing 767-300ER с компановкой 330... Развернуть

Летели этой авиакомпанией из...

Летели этой авиакомпанией из Москвы в Шри-Ланку и обратно, оба раза были значительный задержки вылета. При вылете из Москвы была задержка на 8 часов, обратно на 5 часов. Обе задержки были вызваны якобы засором туалета. Информирование пассажиров о сроках вылета и причинах задержки отсутствует. В аэропорту Коломбо представителя авиакомпании не оказалось, пассажиры звонили из Шри-Ланки в московский офис, но там были вообще не в курсе происходящего. Вопиющая некомпетентность и наплевательское отношение к пассажирам.