Отзывы | Royal Flight

Оценка
2
Пассажир
Пассажир
17.04.2018
1
3
3
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Фукуока-Екатеринбург
Летел 2018-04-07
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 8772
Бортовой номер: ---
Места: У туалета

Катастрофа

7 апреля 2018 года мы должны были совершить рейс 8772 Фукуок-Екатеринбург. При регистрации на рейс авиакомпания, если ее можно так назвать, продавала пассажирам места «повышенной комфортности», ценник варьировался от 20 до 100 долларов. Кто не мог себе позволить купить комфортное место или не захотел, сажали куда придётся, в основном в хвост, в том числе и детей. Так они и я оказались на самых «вип-местах», чтобы ощутить весь спектр эмоций от случившегося. Взлетели нормально, стали кормить ужином. Через час после взлёта нас стало трясти, объявили, что это обычная турбулентность и велели пристегнуть ремни. Трясло очень сильно, мы все время проваливались куда-то. Я открыла иллюминатор. Правый двигатель я не видела, только часть крыла, но вот огненную вспышку увидела совершенно чётко. Уже было совершенно очевидно, что что-то произошло. Бортпроводники бегали туда-сюда, нам ничего никто не говорил. Тряска продолжалась, нас кренило влево или мы меняли курс, не знаю. Было очень страшно, страшно от неизвестности. Дети плакали, многих тошнило. Потом старший бортпроводник объявила, что мы вынуждены совершить посадку в аэропорту Нью-Дели и самолёт начнёт снижение. Снижались очень резко, казалось, все- падаем. Все вцепились в поручни. Слава Богу, КВС посадил самолёт и спас нас всех. Потом мы узнали, и от бортпроводников и от пассажиров, которые сидели рядом с двигателями, что правый двигатель отказал, а бортовой компьютер показал поломку левого двигателя. Поэтому экипаж и пилоты сами смотрели в иллюминаторы, что с двигателями. Ещё нам сказали, что была угроза поломки второго двигателя. Сейчас даже думать об этом страшно, что было бы, если... если б капитан не принял решение сажать самолёт, если б не проверил показания бортового компьютера... все что было после посадки малозначительно, да, не выпускали из самолёта три часа, т. к. Оформляли визы, да, в гостиницу добрались уже в три часа ночи (сели около 18.00), да, никакого представителя данной компании мы не увидели и вся информация передавалась по "сарафанному" радио через пассажиров, но это все уже было неважно, лично для меня, главное, что все остались живы и все же добрались домой. И никто не интересуется случившимся, никаких проверок, никакого разбирательтва! Люди продолжают дальше летать этой авиакомпанией.Свернуть

7 апреля 2018 года мы должны были совершить рейс 8772 Фукуок-Екатеринбург. При регистрации на рейс авиакомпания, если ее можно так назвать, продавала пассажирам места «повышенной комфортности», ценник варьировался от 20 до 100 долларов. Кто не мог себе позволить купить комфортное место или не захотел, сажали куда придётся, в основном в хвост, в том числе и детей. Так они и я оказались на самых «вип-местах», чтобы ощутить весь спектр эмоций от случившегося. Взлетели нормально, стали кормить ужином. Через час после взлёта нас стало трясти, объявили, что это обычная... Развернуть

Оценка
1.5
Татьяна
Пассажир
19.03.2018
1
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Фукуок (Вьетнам)-Москва
Летел 2018-02-26
2 человека (2взр.)
Номер рейса: RL 7531
Бортовой номер: ---
Места: 14C, 14D

Советую не летать Роял Флайт

После возвращения 9 марта 2018 г. я подождала, чтобы прошло время и улеглись эмоции. Теперь пишу. Мы летали на 2 недели в Фукуок (Вьетнам). Наш отдых был испорчен сразу. Вместо вылета туда 26 февраля в 19-05, мы вылетели 27 февраля в 18-02. Что было с пассажирами, даже вспоминать не хочется. Бедные детишки! Слава богу, мы были без детей. Рейс переносили каждый час, без объяснения причины. Просто на табло время меняли. И раза три объявили о переносе по громкой связи. Мы уже были в чистой зоне. Сидели у выхода. Представителей Роял Флайт и Корал Тревел никто не видел. Их не было совсем. Примерно в 22-00 представитель аэропорта раздал по бутылке воды 0,5 л. Затем дали бумажки на 490 руб, можно было в кафе купить сендвич. Это вместо горячего питания. В пять утра 27 февраля нас повезли в гостиницы. Перед этим аннулировали паспортный контроль и выдали багаж. Мы оплатили 6 тыс руб за комфортные места, при этом никаких чеков нам не дали. Беспокоились, что будет при новой регистрации, в итоге нам также оформили "хорошие" места. Совет: никогда не оплачивайте комфортные места. Их может просто не быть при замене судна, или, например, в нашем случае был куплен 14 ряд. Всю дорогу на нас висели пассажиры, желающие в туалет, попахивало, каждую минуту - звук бачка. И это 9 часов полета! Во так комфорт! С 10 утра в гостинице мы держали "руку на пульсе". На ресепшен была информация, что выезжать будем в 14-00. В 13-00 позвонили: срочно выезжайте. Побежали, обедать не стали, скорее в аэропорт. Конечно, в 15-00 (как планировалось) мы не улетели. Вылетели в 18 часов. На каком-то другом самолете, не знаю, точно на каком. Всю дорогу был такой громкий гул, что даже в наушниках невозможно было кино посмотреть. В общем, мы потеряли сутки отдыха. Должны были вылетать 9 марта в 15-30, в итоге вылетели в 04-15. Из отеля забирали в 00-40. Еще одну ночь отдыха украли. Агент по продаже путевки вернула 3 тыс. руб на двоих. Вот и всё! Самое интересное, что по закону авиакомпания возвращает за каждый час задержки 25 руб. Ничего себе! Я поняла, что от подобного никто не защищен. И получается, запланируешь отпуск, будешь ждать с нетерпением, а отдыха и не получится. Летайте регулярными рейсами!Свернуть

После возвращения 9 марта 2018 г. я подождала, чтобы прошло время и улеглись эмоции. Теперь пишу. Мы летали на 2 недели в Фукуок (Вьетнам). Наш отдых был испорчен сразу. Вместо вылета туда 26 февраля в 19-05, мы вылетели 27 февраля в 18-02. Что было с пассажирами, даже вспоминать не хочется. Бедные детишки! Слава богу, мы были без детей. Рейс переносили каждый час, без объяснения причины. Просто на табло время меняли. И раза три объявили о переносе по громкой связи. Мы уже были в чистой зоне. Сидели у выхода. Представителей Роял Флайт и Корал Тревел никто не видел. Их... Развернуть

Оценка
1
Анна
Пассажир
02.03.2018
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Гоа
Летел 2018-03-02
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 7771
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасная авиакомпания

Авиакомпания задерживает рейс 7771 на гоа уже на 7 часов, представитель компании не появляется, чтобы объяснить ситуацию. Просто кинули ночью 200 человек. Рейс переносят каждый час, типа ремонтируют правый двигатель. Пассажиры начинают звереть. Ни отеля, ни прогнозов, ничего. Сотрудникам Шереметьево точно также наплевать на происходящее.

Оценка
2
Пассажир
Пассажир
12.02.2018
1
3
3
Boeing 767-300
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-кам рань
Летели 2018-02-08
4 человека (4взр.)
Номер рейса: 7502
Бортовой номер: ---
Места: 15A, 15B и 14C

Оплатили места не повышенного комфорта

изображение к коментарию

Сотрудники компании нагло обманывают, вытягивая деньги типо за оплату мест "повышенного комфорта", а по факту - это просто места у иллюминатора и одно в центре, мало того, даже чеков не выдают. В итоге ушлые сотрудники положили себе в карман 180$, а мы узнали об этом только когда поднялись на борт. Запрашивала на стойке регистрации схему самолета - не предоставили, просила чек об оплате - не предоставили. Рейс: Вьетнам-Москва, Камрань-Шереметьево, RL7502 (прилет 8 февраля). Оплатили места 15A, 15B и 14C (180$ за 3 места), летели на Boeing 767-300ER с компановкой 330 (VP-BRE). Свернуть

Сотрудники компании нагло обманывают, вытягивая деньги типо за оплату мест "повышенного комфорта", а по факту - это просто места у иллюминатора и одно в центре, мало того, даже чеков не выдают. В итоге ушлые сотрудники положили себе в карман 180$, а мы узнали об этом только когда поднялись на борт. Запрашивала на стойке регистрации схему самолета - не предоставили, просила чек об оплате - не предоставили. Рейс: Вьетнам-Москва, Камрань-Шереметьево, RL7502 (прилет 8 февраля). Оплатили места 15A, 15B и 14C (180$ за 3 места), летели на Boeing 767-300ER с компановкой 330... Развернуть

Оценка
2.5
Виталий
Пассажир
15.01.2018
1
3
3
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Коломбо-Москва
Летел 2017-12-28
2 человека (2взр.)
Номер рейса: RL-7563
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летели этой авиакомпанией из...

Летели этой авиакомпанией из Москвы в Шри-Ланку и обратно, оба раза были значительный задержки вылета. При вылете из Москвы была задержка на 8 часов, обратно на 5 часов. Обе задержки были вызваны якобы засором туалета. Информирование пассажиров о сроках вылета и причинах задержки отсутствует. В аэропорту Коломбо представителя авиакомпании не оказалось, пассажиры звонили из Шри-Ланки в московский офис, но там были вообще не в курсе происходящего. Вопиющая некомпетентность и наплевательское отношение к пассажирам.

Оценка
5
Гульнара
Пассажир
20.11.2017
5
5
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
5
Направление: Челябинск-Анталья
Летел 2017-11-02
2 человека (2взр.)
Номер рейса: RL 8009
Бортовой номер: ---
Места: 34 a,b

Челябинск - Анталья

Полёт прошёл замечательно. Ура теперь я не боюсь летать, спасибо пилотам и борт проводникам, вы меня вылечили, услышав голос командира корабля я поняла наши жизни в надёжных руках....спасибо вам, вы супер. Самолет отличный, взлет и посадки на высшем уровне. Так держать. Всех благ вам и главное крепкого здоровья!

Оценка
4.5
Сергей
Пассажир
22.09.2017
5
4
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
4
Направление: Анталья-Тюмень
Летел 2017-09-20
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летели сначала из Тюмени в...

Летели сначала из Тюмени в Анталию 11 сентября, потом обратно 20 сентября. Долетели хорошо. Самолет по моему один и тот же был. И туда и обратно без задержек. Стюарты хорошие. Пилот отличный. Самолет выглядит нормально, но внутри видно что пороги и ручки на полках все давно истертые. Кресла действительно натыканы очень близко друг к другу. Откидываются назад не намного. Я за 4 часа устал в этом кресле, как там лететь в Тай например, непонятно.

Оценка
5
Андрей
Пассажир
22.07.2017
5
5
5
Boeing 757-200
Оценка самолета:
5
Направление: Анталия-Сургут
Летели 2017-07-12
5 человек (3взр. + 2 детей)
Номер рейса: 8080
Бортовой номер: ---
Места: 7

Нормально

Всё хорошо. Респект стюардам и стюардессам. С праздником вас. Пилотировал профессионал ибо не одной воздушной ямы не ловил. Молодец. Взлет и посадка без нареканий. Сервисом доволен. С конструктивными особенностями судна знаком и считаю, эту модель самолёта удачной. Хорошая работа ребята!!!

Оценка
3.5
Степан
Пассажир
08.06.2017
4
4
4
Boeing 767-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Анталия
Летели 2016-11-04
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Полет прошел отлично, если бы...

Полет прошел отлично, если бы не некоторые недочеты: 1) В самолете не работает свет 2) Не работает кондиционер ( весь полет было очень жарко ) 3) Была задержка рейса на 2 часа В целом полет мне понравился!

Оценка
2.5
Алекс
Пассажир
26.03.2017
1
4
2
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Пхукет-Москва
Летели 2017-03-09
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Постоянно задержки

Всем привет. Летали в марте 2017 на Пхукет компанией Royal Flight. Одно слово - ШАРАШКИНА КОНТОРА. Люди, выбирайте другую авиакомпанию для своего перелета, если хотите сберечь свои нервы, особенно критично тем, кто с маленьким ребенком (летели с ребенком до 2 лет). 1. Туда. !ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС У ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА НЕТ! Когда летели туда, самолет в Шереметьево был по расписанию в 22:30 (приехали конечно заранее, чтоб с ребенком занять места поудобнее, в итоге места у прохода, где можно вытянуть ноги, с детьми они все равно не дают). Вылет был в 00:40. На вопросы к представителю авиакомпании "в чем дело?", они отвечали, что самолет еще в небе, летит с Вьетнама, сидите ждите! К слову самолеты Аэрофлота шли без задержек. 2. В самолете. - Места очень мало для ног, хуже, чем в маршрутке. С моим ростом 1.90см сидел, выставивши ноги в проход. 10 часов так лететь - это адище) - Пледов очень мало. Если летите с ребенком, берите с собой в ручную кладь или успевайте попросить. - Ни телека, ни мониторов в креслах нет. Так что, если не хотите опухнуть за 10 часов, берите планшет. Поспать все равно не удастся, потому что кресла назад откидываются ровно на 2 см. 3. Обратно. Обратно были готовы уже ко всему, но рейс особо не задержали. Напитки разносили всего 2 раза за 10 часов, потому что у них !!!ПРОБЛЕМЫ СО СТАКАНЧИКАМИ!!!, тупо кончились. Конфеты перед взлетом не разносят, только тошнотные пакетики. Кстати, с марта 2017 года ДАННАЯ АВИАКОМПАНИЯ ЗАПРЕТИЛА ПРОВОЗИТЬ в ручной клади корзинки с фруктами, будьте внимательны. Сказать, что экономят на всем - ничего не сказать. К самому экипажу претензий никаких.Свернуть

Всем привет. Летали в марте 2017 на Пхукет компанией Royal Flight. Одно слово - ШАРАШКИНА КОНТОРА. Люди, выбирайте другую авиакомпанию для своего перелета, если хотите сберечь свои нервы, особенно критично тем, кто с маленьким ребенком (летели с ребенком до 2 лет). 1. Туда. !ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС У ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА НЕТ! Когда летели туда, самолет в Шереметьево был по расписанию в 22:30 (приехали конечно заранее, чтоб с ребенком занять места поудобнее, в итоге места у прохода, где можно вытянуть ноги, с детьми они все равно не дают). Вылет был в 00:40. На вопросы к... Развернуть



comments powered by HyperComments