Отзывы | S7 Airlines


Оценка
1.75
Татьяна
Пассажир
18.09.2017
1
1
2
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Берлин-Чита-Берлин
Летел 2017-09-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

больше никогда S7

из Читы задержали самолет на полтора часа (без предупреждения, на вопросы работники аэропорта вальяжно отвечали "не знаем, ожидайте"). после полуторачасового ожидания опоздала на следующий рейс. больше никогда этой авиалинией, спасибо. отпуск был испорчен благодаря авиакомпании

Оценка
2.75
Андрей
Пассажир
13.09.2017
2
3
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Сочи
Летел 2017-09-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 1027
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужас!!! Не рекомендуется покупать билеты S7!!!

Мы 9 сентября прилетели в Сочи S7. Но багаж с нами не прилетел.Представитель в аэропорту сказал,что ему некогда,не до нас ,потом с 10 сентября не берет трубку на наши звонки. НИКТО И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ДЛЯ ПОИСКА НАШЕГО БАГАЖА!!! И В РЕЗУЛЬТАТЕ МЫ В ОТПУСКЕ,без вещей и с испорченным настроением,ещё и сами целые дни звоним и пишем,разыскивая наш багаж,а авиакомпания нас игнорирует и ничем не помогает,даже не выделили средства на покупку вещей первой необходимости,как делают нормальные авиакомпании. Хотите так "отдыхать"?

Оценка
2.5
Андрей
Пассажир
10.09.2017
4
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Симферополь-Москва
Летел 2017-09-09
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 166
Бортовой номер: ---
Места: 2F

Издевательства над пассажирами

Я вылетал из аэропорта г. Симферополя рейсом авиакомпании S7 № 166. Заранее провел электронную регистрацию и имел при себе распечатанный посадочный талон. Меня отказались пропустить в зону вылета аэропорта (на стойке допуска). Сотрудник потребовал от меня сходить на стойку регистрации, несмотря на наличие распечатанного талона электронной регистрации и сумок ручной клади размерами на много меньше указанных в билете. Попытка указать сотруднику на талон онлайн-регистрации вызвала хамское, грубое требование идти на стойку регистрации, что является якобы требованием авиакомпании S7. На стойке регистрации заявили, что к данному сотруднику отношения не имеют и отказались идти к сотруднику на стойке прохода в зал вылета. Создалось впечатление, что и сотрудники авиакомпании S7, и сотрудники аэропорта специально издевались над клиентом с билетом бизнес- класса, посмевшего получить через Интернет посадочный талон, или посмевшего прилететь в Крым. Очевидно, что авиакомпания с таким отношением к клиентам бизнес-класса (травля и издевательство над пассажирами) не имеет право на обслуживание пассажиров в нашей стране. . Свернуть

Я вылетал из аэропорта г. Симферополя рейсом авиакомпании S7 № 166. Заранее провел электронную регистрацию и имел при себе распечатанный посадочный талон. Меня отказались пропустить в зону вылета аэропорта (на стойке допуска). Сотрудник потребовал от меня сходить на стойку регистрации, несмотря на наличие распечатанного талона электронной регистрации и сумок ручной клади размерами на много меньше указанных в билете. Попытка указать сотруднику на талон онлайн-регистрации вызвала хамское, грубое требование идти на стойку регистрации, что является якобы требованием... Развернуть

Оценка
2
Максим
Пассажир
06.09.2017
1
1
3
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Анапа-Москва
Летел 2017-09-04
2 человека (2взр.)
Номер рейса: S7 1128
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительное отношение

Добрый день, из-за нежелания сотрудника работать, потеряли более 10 000 рублей. Опоздав на регистрацию менее чем на 5 минут (Анапа-Москва s7 1128 от 4.09.2017) , представитель(девушка) сидела на рабочем месте занималась личными делами(красила и подпиливала ногти) на наш вопрос: " Что делать если опоздали на регистрацию" ответ ее был: "что ничего сделать нельзя..." , но спустя 15 минут, дозвонившись до оператора, оказалось, что за 3 тысячи рублей есть ускоренная регистрация на которую мы уже не успевали по причине долгого дозвона до оператора, сервис отвратителен! А так же рейс 1123 28.08.2017 задержали на 5 часов. Резюмирую: -Представитель компании s7 в аэропрту не сообщил о возможности быстрой регистрации и полное безразличие к клиенту -Очень долго ожидать ответа оператора горячий линии. - Если не желаете испортить отпуск, то данная авиакомпания для Вас.Свернуть

Добрый день, из-за нежелания сотрудника работать, потеряли более 10 000 рублей. Опоздав на регистрацию менее чем на 5 минут (Анапа-Москва s7 1128 от 4.09.2017) , представитель(девушка) сидела на рабочем месте занималась личными делами(красила и подпиливала ногти) на наш вопрос: " Что делать если опоздали на регистрацию" ответ ее был: "что ничего сделать нельзя..." , но спустя 15 минут, дозвонившись до оператора, оказалось, что за 3 тысячи рублей есть ускоренная регистрация на которую мы уже не успевали по причине долгого дозвона до оператора, сервис отвратителен! А так... Развернуть

Оценка
3
Диана
Пассажир
21.08.2017
4
2
3
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Хабаровск-Екатеринбург
Летели 2017-08-07
4 человека (4взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

На Сибирь больше не ногой

Летели семьей 4 взрослых человека рейсом Хабаровск-Екатеринбург ,с пересадкой в другой самолет в Новосибе.Время ожидания в Новосибе было 4 часа. Дабы не сидеть в транзите все это время ,решили выйти в город (нам ни кто не препятствовал). До города было далеко и мы просто остались в аэропорту ,до времени посадки на самолет. Сидели сидели..ждали когда объявят посадку ,а ее все не было и не было. Время приближалось к вылету нашего самолета ,мы без объявления по громкоговорителю сами пошли на досмотр (регистрацию проходить не надо было..мы же транзиты ). Проходим и идем спокойно к стойке в накопителе ,а на самолет уже не пускают. Шок...Идем к представителям С7 ,а нам сообщают что и багаж уже давно как сняли с рейса.Шок. Билеты не возвратные и ни чего поделать не могут. Замечу..что пока мы выясняли что за ерунда ,до его вылета было еще минут 10. В общем представители компании разводят руками ,а мы идем забирать багаж ,который неспешно около получаса катался по ленте в аэропорту. Почему так получилось?Почему нас не искали в аэропорту...там не было не сказано ни слова и ни разу не называлась ни одна фамилия ни одного человека нашей семьи.Почему в аэропорту не объявляли все это время что бы мы подошли и забрали багаж ? Да..может быть обьявляли в транзитной зоне ,но как могло потеряться 4 человека КАРЛ...4 взрослых человека ,которые еще и не забирают свой багаж...Да ,наша вина в том ,что мы слишком поздно пошли на регистрацию ,НО мы пришли до вылета самолета. Летаем очень часто ,первый раз такая нелепая ситуация и в эту компанию больше не ногой. Ни кому не советую.Свернуть

Летели семьей 4 взрослых человека рейсом Хабаровск-Екатеринбург ,с пересадкой в другой самолет в Новосибе.Время ожидания в Новосибе было 4 часа. Дабы не сидеть в транзите все это время ,решили выйти в город (нам ни кто не препятствовал). До города было далеко и мы просто остались в аэропорту ,до времени посадки на самолет. Сидели сидели..ждали когда объявят посадку ,а ее все не было и не было. Время приближалось к вылету нашего самолета ,мы без объявления по громкоговорителю сами пошли на досмотр (регистрацию проходить не надо было..мы же транзиты ). Проходим и идем... Развернуть

Оценка
4
Elina
Пассажир
09.08.2017
4
4
4
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Санкт-Петербург-Москва
Летел 2017-08-09
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Лайфхак

Летают они нормально. Есть несколько особенностей по билетам.1. Если Вы планируете перелет СПБ-Москва, то не берите билеты заранее. За 1-2 дня ценя снижается практически вдвое. Простой человеческий фактор: сначала ломить цены за билеты, а потом продавать, а то ведь пустой полетит. 2. Удобство онлайн-регистрации, но! Есть одно Но: не регистрируйтесь сразу же после ее начала за 24 часа! 99%, что система забронирует Вам место посредине в последнем ряду у туалета, вынуждая Вас воспользоваться дополнительной услугой "выбор места за 300р" .А оно Вам надо?. Поэтому подождите несколько часов,либо регисирируйтесь в аэропорту. Там, как правиль, остаются хорошие места. При регистрации в аэропорту мне доставались места у окна бесплатно. А при онлайн-регистрации сразу же выдали место у туалета, хотя, 80% мест были свободны. Поэтому, господа, главное правило тут - не торопитесь.Свернуть

Летают они нормально. Есть несколько особенностей по билетам.1. Если Вы планируете перелет СПБ-Москва, то не берите билеты заранее. За 1-2 дня ценя снижается практически вдвое. Простой человеческий фактор: сначала ломить цены за билеты, а потом продавать, а то ведь пустой полетит. 2. Удобство онлайн-регистрации, но! Есть одно Но: не регистрируйтесь сразу же после ее начала за 24 часа! 99%, что система забронирует Вам место посредине в последнем ряду у туалета, вынуждая Вас воспользоваться дополнительной услугой "выбор места за 300р" .А оно Вам надо?. Поэтому подождите... Развернуть

Оценка
5
Никита
Пассажир
07.08.2017
5
5
5
Airbus A320neo
Оценка самолета:
5
Направление: Магадан -Новосибирск
Летел 2017-08-07
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 23 А Б

Airbus A 320 neo

Полет с компанией сибирь из Магадана в Новосибирск полет без трясок экипаж молодцы стюардессы вежливые и отзывчивые кормили отлично курица или рыба на выбор и десерт тортик соков хватало давали пледы и подушки с очками для сна самолёт просто супер новый чистый ухоженный ему 1 месяц всего и их всего 4 в стране у него есть мониторы у каждого кресла увеличен шаг кресел и классные новые сидения я рекомендую компанию сибирь

Оценка
1
Владимир
Пассажир
31.07.2017
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Лима
Летел 2017-05-31
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Удивительная степень тупости и непрофессионализма у работников компании S7! 31/05/17 два пассажира бизнес-класса не могли зарегистрироваться у стойки, сдать багаж, спокойно ждать посадки на рейс в бизнес-ложе. Вместо этого совершенно отупевшая сотрудница устроила показательный мастер-класс идиотизма. У нас были билеты от Москвы до Лимы с посадками в Мюнхене и Мадриде. Моя жена – гражданка Перу, для въезда в шенгенскую зону виза для нее не нужна, за несколько месяцев до этого совершенно спокойно мы отдыхали в Германии, Италии, Чехии без всяких проблем. Видимо, потому что у сотрудников других авиакомпаний хватает здравого смысла иногда пользоваться мозгами. Сотрудница авиакомпании S7 (к сожалению, фамилию не записал) видела, что паспорт в полном порядке, срок действия дважды продлен в консульстве Перу в Москве. Но эта восхитительная в своей тупости сотрудница придралась к тому, что паспорт был выдан более 10 лет назад. Кроме нее это не беспокоило ни одного офицера паспортного контроля ни в одной стране. Эта сотрудница устроила переговоры и переписку с консульством Германии, пока, наконец, ей не объяснили, что ВИЗА НЕ НУЖНА!!! В результате рейс задержан, два пассажира бизнес-класса лихорадочно побежали проходить паспортный контроль, досмотр. Спасибо пассажирам, что пропустили без очереди. Таких работников надо гнать подальше от общения с людьми!!!Свернуть

Удивительная степень тупости и непрофессионализма у работников компании S7! 31/05/17 два пассажира бизнес-класса не могли зарегистрироваться у стойки, сдать багаж, спокойно ждать посадки на рейс в бизнес-ложе. Вместо этого совершенно отупевшая сотрудница устроила показательный мастер-класс идиотизма. У нас были билеты от Москвы до Лимы с посадками в Мюнхене и Мадриде. Моя жена – гражданка Перу, для въезда в шенгенскую зону виза для нее не нужна, за несколько месяцев до этого совершенно спокойно мы отдыхали в Германии, Италии, Чехии без всяких проблем. Видимо, потому что у... Развернуть

Оценка
1
Пассажир
Пассажир
24.07.2017
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Самара-Москва
Летел 2017-07-24
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 32
Бортовой номер: ---
Места: ---

Дрянь S7

S7 и аэропортовые службы в Самаре специально подводят пассажиров под опоздание и неоправданные переплаты... В прошлый раз мне отказали в перевозке с детской колясой-тростью весом 3кг, которая перевозилась с ребенком 2 лет (билет у ребенка платный), представитель S7 специально мурыжил меня с ребенком более 40 мин где-то в лабиринтах без указателей на 2-м этаже, распечатывая мне самописные предложения, и выдавая за закон. В итоге не пустили ребенка с коляской на борт. Спасибо аэрофлоту: никаких вопросов, перевезли. После в ответе на претензию сказали, что все правильно... Сегодня на стойках регистрации отказали в распечатке посадочного за 40 мин (сказали программа не позволяет), хотя электронная регистрация пройдена, а по громкой связи впоследствии вызывали меня на посадку много раз. Пытались тянуть время, якобы созваниваясь с кем то по телефону. Позже предложили услуги в 6000 руб за новый билет. Стойки саморегистрации не работали (не смогли распечатать). Позор АК S7 !!!Свернуть

S7 и аэропортовые службы в Самаре специально подводят пассажиров под опоздание и неоправданные переплаты... В прошлый раз мне отказали в перевозке с детской колясой-тростью весом 3кг, которая перевозилась с ребенком 2 лет (билет у ребенка платный), представитель S7 специально мурыжил меня с ребенком более 40 мин где-то в лабиринтах без указателей на 2-м этаже, распечатывая мне самописные предложения, и выдавая за закон. В итоге не пустили ребенка с коляской на борт. Спасибо аэрофлоту: никаких вопросов, перевезли. После в ответе на претензию сказали, что все правильно...... Развернуть

Оценка
2
Mikhail
Пассажир
24.07.2017
1
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Красноярск-Москва
Летели 2017-07-24
4 человека (4взр.)
Номер рейса: s772
Бортовой номер: ---
Места: 14D

Опоздание рейсов - новая фирменная фишка авиакомпании

Рейс из Красноярска опоздал с вылетом на 1,5 часа из-за того, что рейс из Москвы опоздал прибытием на час. В результате следующий стыковочный рейс s7 1045 улетел без нас. Правда, как оказалось, этот рейс тоже вылетел позже на 20 минут, и мы бы успели на него. Перерегистрировали нас на следующий рейс 1023, правда всех рассадили в разных концах самолета. Правда и этот рейс уже задерживается ориентировочно на час. Но это не точно, т.к. самолет под этот рейс (как объясняют по горячей линии) задерживается прибытием из Кемерово.