Отзывы | S7 Airlines


Оценка
1
Elena
Пассажир
10.02.2017
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: dme-ogz
Летел 2017-02-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

горите в аду

Середина рабочей недели, раннее утро, более 200 пассажиров ожидают посадку на внутренний рейс. Большинство, в том числе и я, спешат на родину не на отдых, а чтобы проститься с родным человеком на похороны. С 9 утра наш рейс переносят сначала на час, потом на два, представители этой а/к не дают никакой информации о причинах задержки. Естественно мы ждем. В итоге мы прождали 9 часов в аэропорту (!!!) и узнаем, что рейс перенесли на 7 утра (наличие этого рейса в расписании не подтверждают ни общедоступные источники, ни колл центр С7), сотрудники не дают никакой гарантии, что и этот рейс состоится. В чем была проблема сказать об этом заранее – неизвестно, это решило бы проблемы и мы бы вылетели другими рейсами других а/к. Рейс не состоялся якобы из-за метеоусловий, хотя из ДМЕ самолеты вылетали, а в наш город спокойно прилетали самолеты других а/к. Сотрудники вели себя по хамски, грубили, ругались матом Середина рабочей недели, раннее утро, более 200 пассажиров ожидают посадку на внутренний рейс. Большинство, в том числе и я, спешат на родину не на отдых, а чтобы проститься с родным человеком на похороны. С 9 утра наш рейс переносят сначала на час, потом на два, представители этой а/к не дают никакой информации о причинах задержки. Естественно мы ждем. В итоге мы прождали 9 часов в аэропорту (!!!) и узнаем, что рейс перенесли на 7 утра (наличие этого рейса в расписании не подтверждают ни общедоступные источники, ни колл центр С7), сотрудники не дают никакой гарантии, что и этот рейс состоится. В чем была проблема сказать об этом заранее – неизвестно, это решило бы проблемы и мы бы вылетели другими рейсами других а/к. Рейс не состоялся якобы из-за метеоусловий, хотя из ДМЕ самолеты вылетали, а в наш город спокойно прилетали самолеты других а/к. Сотрудники вели себя по хамски, грубили, ругались матом на пассажиров. Нам изначально не предложили никакой альтернативы, кроме как сдать билеты и поехать в отель. Все срочно покупают а/б в другие города за свои деньги за сумасшедшие деньги. Ни слова о том, что они могут нас пересадить на рейсы до близлежащих городов других а/к за свой счет. Я никому не советую летать этими скотовозками, летайте на победе, даже на древних ютейрах. Из-за их бестолковости и косяках я не попала на похороны члена моей семьи. Просто желаю от всей души сотрудникам оказаться в такой же ситуации, горите в аду, твари, увидимся в суде. Свернуть

Середина рабочей недели, раннее утро, более 200 пассажиров ожидают посадку на внутренний рейс. Большинство, в том числе и я, спешат на родину не на отдых, а чтобы проститься с родным человеком на похороны. С 9 утра наш рейс переносят сначала на час, потом на два, представители этой а/к не дают никакой информации о причинах задержки. Естественно мы ждем. В итоге мы прождали 9 часов в аэропорту (!!!) и узнаем, что рейс перенесли на 7 утра (наличие этого рейса в расписании не подтверждают ни общедоступные источники, ни колл центр С7), сотрудники не дают никакой гарантии, что... Развернуть

Оценка
4.5
Марат
Пассажир
07.02.2017
5-
5-
5-
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Казань
Летел 2016-09-30
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7-061
Бортовой номер: ---
Места: ---

О сервисе авиакомпании

Хочу оставить небольшой отзыв. При перелете из Москвы в Казань был утерян мой багаж. Допустим, это бывает. Но самое интересное началось при попытке найти представителя S7 в аэропорту Казани. Кое как выяснил у сотрудников аэропорта Казани, что данную авиакомпанию там представляет "какой-то" парень. Офис, или кабинет, как правильнее назвать, данной компании в аэропорту постоянно закрыт. По указанному на двери этого офиса телефону никто никогда не отвечает. Зато в аэропорту постоянно открыта билетная касса S7, сотрудницы которой, естественно, некомпетентны в каких либо вопросах, кроме продажи билетов. Началась долгая переписка со службой поддержки клиентов авиакомпании S7 по интернету, так как мне все же хотелось выяснить, кто мне будет компенсировать данные неудобства, услуги такси до аэропорта за багажом и прочее. Отвратительно работают! Эта переписка продлилась на несколько месяцев, так как началось стандартное затягивание ответов, якобы на рассмотрении, через месяц пришлите то, еще через месяц напишите туда, напишите сюда... В итоге - ничего) Я это ожидал, но лишь хотелось удовлетворить собственное любопытство, соответствует ли эта авиакомпания своим громким лозунгам? Увы....Свернуть

Хочу оставить небольшой отзыв. При перелете из Москвы в Казань был утерян мой багаж. Допустим, это бывает. Но самое интересное началось при попытке найти представителя S7 в аэропорту Казани. Кое как выяснил у сотрудников аэропорта Казани, что данную авиакомпанию там представляет "какой-то" парень. Офис, или кабинет, как правильнее назвать, данной компании в аэропорту постоянно закрыт. По указанному на двери этого офиса телефону никто никогда не отвечает. Зато в аэропорту постоянно открыта билетная касса S7, сотрудницы которой, естественно, некомпетентны в каких либо... Развернуть

Оценка
4.25
Пассажир
Пассажир
01.02.2017
3
4
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Ереван
Летел 2017-01-21
3 человека (3взр.)
Номер рейса: S7-909
Бортовой номер: ---
Места: 21D 21E 21F

Начнём с хорошего. Полёт и...

Начнём с хорошего. Полёт и обслуживание на борту - высший класс (5+) А вот на стойках регистрации в Домодедово меня огорчили. Эта психованная работница затаскала меня по всему залу только за то, что высота ручной клади больше на 1 сантиметр. Заставила снять вещи оттуда. Я вещи снял, померил 53х40х19 (55х40х20 - норма) подошёл к ней, она сказала, что не собирается нам оформлять ручную кладь и ещё добавила, что я ей мешаю работать! Устроила там она скандал, после чего я заставил ей оформлять. При выборе стойки регистрации лучше не идти к ней . Сидит у первого входа справа, откуда ещё и вход в аэроэкспресс. Женщине приблизительно 35-45 с тёмно-шоколадными волосами и рост где-то 160-165.Свернуть

Начнём с хорошего. Полёт и обслуживание на борту - высший класс (5+) А вот на стойках регистрации в Домодедово меня огорчили. Эта психованная работница затаскала меня по всему залу только за то, что высота ручной клади больше на 1 сантиметр. Заставила снять вещи оттуда. Я вещи снял, померил 53х40х19 (55х40х20 - норма) подошёл к ней, она сказала, что не собирается нам оформлять ручную кладь и ещё добавила, что я ей мешаю работать! Устроила там она скандал, после чего я заставил ей оформлять. При выборе стойки регистрации лучше не идти к ней . Сидит у первого входа... Развернуть

Оценка
2.5
Алексей
Пассажир
31.01.2017
4
3
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Новосибирск
Летел 2017-01-30
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Непрофессионализм S7.

Непрофессионализм S7. 30 января 2017 Ваш менеджер Александр не допустил эту сумку в ручной багаж. Такими действиями компания лишается постоянных клиентов. В следующий раз я и мои друзья ни в коем случае не воспользуются услугами авиакомпании S7. В спорных ситуациях менеджер всегда должен уступать клиенту. (хотя я не понимаю, почему эта ситуация должна быть спорной 🙂 багаж легко вошел в шаблон, вес меньше 10кг) *** внимание. Габариты багажа сравниваются с тенью на рисунке, а не с металлической трубой. Прошу руководство компании S7 мне объяснить, это Александр из вредности решил, что сумка не ручная кладь, или это политика Вашей компании делать все возможное, чтобы клиенты переплачивали на каждом шагу. Свернуть

Непрофессионализм S7. 30 января 2017 Ваш менеджер Александр не допустил эту сумку в ручной багаж. Такими действиями компания лишается постоянных клиентов. В следующий раз я и мои друзья ни в коем случае не воспользуются услугами авиакомпании S7. В спорных ситуациях менеджер всегда должен уступать клиенту. (хотя я не понимаю, почему эта ситуация должна быть спорной 🙂 багаж легко вошел в шаблон, вес меньше 10кг) *** внимание. Габариты багажа сравниваются с тенью на рисунке, а не с металлической трубой. Прошу руководство компании S7 мне объяснить, это... Развернуть

Оценка
4.37
Юлия
Пассажир
15.01.2017
5
5-
4
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Краснодар-Москва
Летел 2016-12-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1146
Бортовой номер: ---
Места: ---

Слова благодарности...

Слова благодарности представителям компании в г.Краснодаре. Летела на новогодние праздники в г.Норильск через Москву. Рейс был задержан из Краснодара , а следовательно не успевала на пересадку в Москве. Был шанс встретить Новый год в аэропорту в Москве, так как следующий рейс в Норильск был через сутки. Спасибо представителям компании за оперативность и альтернативу задержанного рейса. Нужно было только приехать в аэропорт) представители связались, сами переоформили на ближайший рейс, регистрацию прошла вне очереди)

Оценка
5
Любовь
Пассажир
09.01.2017
5
5
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Аликанте
Летел 2017-01-05
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Спасибо

летела в Аликанте из Москвы налегке. летела эконом классом, на аэробусе 321 , самолет чистый, ухоженный. питание на высшем уровне, было горячее, апператив и десерт. сытно и вкусно, вылет и прилет прямо тютелька в тютельку! за 4000 рублей и не ждёшь такой, прямо роскоши. Питание и пунктуальность очень порадовали, спасибо большое! с s7 лечу не первый раз и вновь вы меня порадовали , СПАСИБО!!!

Оценка
4
Денис
Пассажир
13.12.2016
4
4
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Екатеринбург
Летел 2016-11-15
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 051
Бортовой номер: ---
Места: ---

Компания использует услуги швырял

По прибытии в аэропорт обнаружил поврежденный багаж (разбит флакон с туалетной водой). Флакон находился в специальной сумке для гигиенических принадлежностей. У флакона не просто появилась трещина, а был в раздробленном виде по которым невозможно определить что была за туалетная вода, целое осталось только горлышко. Написал с сотрудниками аэропорта коммерческий акт, на который S7 ответили, ЧТО ВЫ ПЛОХО упаковали хрупкие предметы(в общем вежливо послали). Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании. Летаю очень много так упаковав туалетную воду. Первый раз полетел S7 - тут же разбили.Свернуть

По прибытии в аэропорт обнаружил поврежденный багаж (разбит флакон с туалетной водой). Флакон находился в специальной сумке для гигиенических принадлежностей. У флакона не просто появилась трещина, а был в раздробленном виде по которым невозможно определить что была за туалетная вода, целое осталось только горлышко. Написал с сотрудниками аэропорта коммерческий акт, на который S7 ответили, ЧТО ВЫ ПЛОХО упаковали хрупкие предметы(в общем вежливо послали). Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании. Летаю очень много так упаковав туалетную воду.... Развернуть

Оценка
4.62
Бектур
Пассажир
11.12.2016
5-
4
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Новосибирск-Ош-Новосибирск
Летел 0000-00-00
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Авиакомпания мне очень сильно...

Авиакомпания мне очень сильно нравится, все очень хорошо, вот просто класс, шикарно, улыбка на лице весь полет, летал в порядке 5-6 раз, никогда не подводили, весь полет просто на позитиве, кормят.. не скажу, что отлично, но лучше, чем во многих других авиакомпаниях. При перелете не было никаких происшествий. Ну вообщем, советую!

Оценка
2.25
Иван
Пассажир
02.12.2016
2
1
5
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Санкт-Петербург-Москва
Летел 2016-11-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7-42
Бортовой номер: ---
Места: 2c

Хуже некуда, самолёты s7 травмируют пассажиров!

Доброго времени суток! Лишний раз убеждаюсь, что хуже s7 авиакомпании в России нет. Рейс 0042 от 27.11.2016. Место 2с. Начну с того, что рейс задержали минут на 20. Создаётся впечатление, что s7 принципиально не вылетает во время по внутреннем рейсам. Далее про самолёт. Он был в комплектации \"летающая маршрутка\" (салон только эконом класса, минимальные расстояния между сидениями). Стоит отметить, что я довольно высокий(195см) и мне требуется чуть больше места. Имея большой опыт перелётов (больше 200 за последние 3 года) при регистрации я заранее предупредил сотрудника на стойке. Ответ был в стиле \"либо платите, либо летите как все\", только вежливо. Напомню, что ведущие АК сделали места возле аварийных выходов платными, якобы повышенной комфортности. Моё место было возле прохода, рядом сидели два мужчины среднего роста и телосложения, но даже им не хватало места. Мне же пришлось раздвинуть ноги так, будто я девушка, которая очень хочет новый айфон. С горем пополам я сел, уперевшись коленями в передние сидения. Разумеется все \"прелести\" полёта вроде взлёта, посадки и болтянки я чувствовал в первую очередь коленями. После полёта на них образовались синяки, и это при том, что синяк мне поставить трудно в принципе(я \"толстокожий\"). Сендвич, которым кормили был хуже некуда, начинки немного в центре и ВСЁ. Хотя раньше у s7 были хорошие вкусные бутерброды. И кто то скажет - в стране кризис, АК нужно экономить. Тогда объясните - почему s7 экономить нужно, а, например, Ямалу нет? Поясню, что в Ямале отлично кормят и сажают на любые места. Я считаю, что допускать травмирование пассажиров (пусть и не серьёзное) ради получения выгоды (кстати не все места “повышенной комфортности” были заняты во время полёта, но экипаж отказал мне в пересадке хотя и видел моё горестное положение), а потом заявлять, что “комфорт и безопасность пассажиров является нашим приоритетом” явное лицемерие. Так же кто то заметит, что у Аэрофлота, самой богатой АК, тоже продаются такие места. Но у них в самолётах все остальные места имеют нормальное расстояние, а в A321 так вообще “жир”. А закончился наш полёт тем, что мы подъехали е телескопическому трапу (это из которого по рукаву сразу в аэропорт выходишь), а высадку осуществили через заднюю дверь в автобус. В следующий раз я посижу 3-4 часа на трансфере, но не полечу s7. На всякий случай оставлю тут свой telegram @wahabyte Всего хорошего тебе, дорогой читатель. Свернуть

Доброго времени суток! Лишний раз убеждаюсь, что хуже s7 авиакомпании в России нет. Рейс 0042 от 27.11.2016. Место 2с. Начну с того, что рейс задержали минут на 20. Создаётся впечатление, что s7 принципиально не вылетает во время по внутреннем рейсам. Далее про самолёт. Он был в комплектации \"летающая маршрутка\" (салон только эконом класса, минимальные расстояния между сидениями). Стоит отметить, что я довольно высокий(195см) и мне требуется чуть больше места. Имея большой опыт перелётов (больше 200 за последние 3 года) при регистрации я заранее предупредил сотрудника... Развернуть

Оценка
3.12
Мария
Пассажир
25.11.2016
5
2
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: сочи-москва
Летел 2016-11-25
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 1024
Бортовой номер: ---
Места: 23b

отзыв

Остались недовольны персоналом. Стюардеса(Юлия) не доброжелательна. У нас на двоих была только одна сумка, мы не могли найти место для нее. Обратилсь с просьбой найти место для багажа, мне сказали ищите сами. Вообщем очень не приятные. Испортили настроение и полет был не комфортный, тк сумка была под ногами.