Отзывы | S7 Airlines


Оценка
4.75
Денис
Пассажир
02.09.2015
5
5-
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Нижнекамск
Летел 2015-08-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 211
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ночной рейс в Нижнекамск

Летал на прошлой неделе в Нижнекамск на деловую встречу. Объясню, почему S7. Рейс был поздно вечером. Я еще успевал на работе дела закончить, затем сразу в аэропорт. Зарегистрировался заранее, только с ручной кладью был. В самолете рядом со мной были свободное место, поэтому вполне даже комфортно добрался. Стюардессы предлагали напитки и тортилью. Сок выпил, а тортилью с собой взял. Неплохая кстати. По прибытию меня должны были встретить в Бегишево. Людям даже ждать особо не пришлось, прилетели точно по расписанию.

Оценка
1
Marina
Пассажир
28.08.2015
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Ларнака
Летел 2015-08-23
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 0603
Бортовой номер: ---
Места: ---

не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании

Я воспользовалась услугами Вашей компании, купив билет бизнес класса Москва-Ларнака 23/08/2015, время вылета 11-30. Прибыв в аэропорт, сдав багаж, пройдя регистрацию, и паспортный контроль, подойдя к стойке выхода, меня проинформировали, что в самолет меня не пустят в связи с моим опозданием на рейс: 1) Подойдя к выходу автобус до самолета еще стоял с открытыми дверьми 2) обычно, в других авиакомпаниях, пассажирам бизнес класса предоставляют отдельный транспорт до самолета 3) время вылета самолета позволяло посадить меня на рейс Хотелось бы еще отметить хамское поведение сотрудников Вашей авиакомпании, такой злости, ожесточения и неумения разговаривать на «нормальном» русском языке, я не встречала давно. Свернуть

Я воспользовалась услугами Вашей компании, купив билет бизнес класса Москва-Ларнака 23/08/2015, время вылета 11-30. Прибыв в аэропорт, сдав багаж, пройдя регистрацию, и паспортный контроль, подойдя к стойке выхода, меня проинформировали, что в самолет меня не пустят в связи с моим опозданием на рейс: 1) Подойдя к выходу автобус до самолета еще стоял с открытыми дверьми 2) обычно, в других авиакомпаниях, пассажирам бизнес класса предоставляют отдельный транспорт до самолета 3) время вылета самолета позволяло посадить меня на рейс Хотелось бы еще отметить хамское... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2.5
Пассажир
Пассажир
24.08.2015
4
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: 166-Симферополь-Москва
Летел 2015-08-23
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Жалоба на прием багажа, перевес говорят

Замечательно придумано?!! Оформляем багаж на двух человек один чемодан. А он, о радость, весит 25 кг. Перевес целых 5 кг. Подождите а как же второй пассажир? На него тоже 20 кг положено. Предложили поделить чемодан. Идея замечательная, но не реализуемая. Летим к стати из Симферополя в Москву, т.е. с отдыха. Финансы на подсосе. А надо заплатить всего лишь ДВЕ тысячи рублей, и как говориться счастливого полета. Что делать? Заплатили. Вопрос остался, кому 20 кг на второго пассажира пошли? Впервые в этой авиакомпании столкнулись с таким отношением. И что платили? Просто очередное высасывае балба вот каким не затейливым способом? Печально. Надо народ предупредить, не мы одни в такой позиции оказались. Люди вообще без денег были и чего?Свернуть

Замечательно придумано?!! Оформляем багаж на двух человек один чемодан. А он, о радость, весит 25 кг. Перевес целых 5 кг. Подождите а как же второй пассажир? На него тоже 20 кг положено. Предложили поделить чемодан. Идея замечательная, но не реализуемая. Летим к стати из Симферополя в Москву, т.е. с отдыха. Финансы на подсосе. А надо заплатить всего лишь ДВЕ тысячи рублей, и как говориться счастливого полета. Что делать? Заплатили. Вопрос остался, кому 20 кг на второго пассажира пошли? Впервые в этой авиакомпании столкнулись с таким отношением. И что платили? Просто... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
3.5
Александр
Пассажир
24.08.2015
4
2
4
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Минск-Тюмень
Летел 2015-08-18
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Распотрошили багаж

Летел эс-севеном 18 августа Минск-Москва-Тюмень. В москве привезли в автобусе к самолёту и минут 10 не выпускали. Прилетел домой, открываю чемодан, который сдавал в багаж, а шмотки перевёрнуты, и кое чего не хватает. Звоню на горячую линию. мне девушка отвечает ля-ля-тра-ля-ля, вы должны были при получении всё заявить, составить акт и т.д. А чемодан не взломан, замки не порваны, как можно догадаться? Пошёл в милицию, написал заявление, буду высылать претензию в компанию. Если персонал ворует, то значит он "левый" и не контролируется. Мне не интересно, кто вещи слямзил, в каком порту, думаю так, что если воруют, то нечего с такими связыватьсяСвернуть

Летел эс-севеном 18 августа Минск-Москва-Тюмень. В москве привезли в автобусе к самолёту и минут 10 не выпускали. Прилетел домой, открываю чемодан, который сдавал в багаж, а шмотки перевёрнуты, и кое чего не хватает. Звоню на горячую линию. мне девушка отвечает ля-ля-тра-ля-ля, вы должны были при получении всё заявить, составить акт и т.д. А чемодан не взломан, замки не порваны, как можно догадаться? Пошёл в милицию, написал заявление, буду высылать претензию в компанию. Если персонал ворует, то значит он "левый" и не контролируется. Мне не интересно, кто вещи слямзил, в... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.62
Инна
Пассажир
17.08.2015
5
4
5
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва - Сочи
Летел 2015-07-31
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 1023
Бортовой номер: ---
Места: ---

Очередной полет прошел хорошо

Вообще очень часто летаю разными авиакомпаниями, в том числе и Сибирскими авиалиниями. Последний раз пользовалась их услугами, когда летала в Сочи в конце июля. Перелет был комфортный, без проблемных ситуаций. Заранее зарегистрировалась на сайте авиакомпании. Хотела распечатать посадочный, но не смогла это сделать дома и в Домодедово. Пришлось все равно в очереди постоять. Благо, что народу было не так много, так как приехала прямо к началу регистрации. Посадка и отправление рейса по расписанию. Прилетели даже на 15 минут раньше расписания. Очень понравилось обслуживание на борту. Стюардессы такие молодцы, очень заботливо себя с пассажирами вели. Самолет, кстати, полный был, много семей с детишками. Спасибо, в очередной раз не разочаровали.Свернуть

Вообще очень часто летаю разными авиакомпаниями, в том числе и Сибирскими авиалиниями. Последний раз пользовалась их услугами, когда летала в Сочи в конце июля. Перелет был комфортный, без проблемных ситуаций. Заранее зарегистрировалась на сайте авиакомпании. Хотела распечатать посадочный, но не смогла это сделать дома и в Домодедово. Пришлось все равно в очереди постоять. Благо, что народу было не так много, так как приехала прямо к началу регистрации. Посадка и отправление рейса по расписанию. Прилетели даже на 15 минут раньше расписания. Очень понравилось... Развернуть

Оценка
1
Вячеслав
Пассажир
13.08.2015
1
1
1
Оценка самолета:
1
Направление: Бургас-Москва
Летел 2015-07-14
1 человек (1взр.)
Номер рейса: s7 924
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужас на высоте

Полный отстой!!! Рейс Бургас - Москва. 14.07.2015 г. Старинный самолет Боинг 767 300 очень древний. На 300 человек два туалета. Они вонючие как туалеты из далеких 90 годов. На стоянке духота не выносимая. Кондиционер не включается пока не заведут двигатели. Рейс задержали на 40 минут пришлось сидеть в поту и нюхать туалетную вонь. Индивидуальное освещение не работало. Бортпроводница обещала отремонтировать но после посадки. Мне как пассажиру авиакомпании легче???? Сидел в хвостовой части самолета. Экипаж сокращен на такое количество пассажиров всего 4 бортпроводницы. Пока до меня доехали, соки закончились, вода только один стаканчик, но самое важное горячий обед был заменен на маленький лаваш с сыром. Это даже не похоже на бутерброд. Лучше вообще не кормите только предупреждайте пассажиров за ранее. Это ж каким надо быть жадным, что бы сэкономить на пассажирах заплативших по 26 тысяч за билеты в оба конца несчастные 200 руб. за обед???? Это регулярный рейс. Тут же вспомнил интервью крупного акционера Сибири, опубликованное в деловом издании в далеком 2000 году, о том как они летают в эконом классе и в целях повышения качества обслуживания и качества еды кушают вместе с обычными пассажирами. Не надо летать просто хоть попробуйте!!!! Ни кто не против экономии, но предоставьте исправный самолет с работающей системой вентиляции на стоянке. Станьте лоукостером ну и цену предоставьте соответствующую за билет!!!! У вас цена на все лето с начала года по предбронированию была в районе 20 тыс. руб без права на снижение.Свернуть

Полный отстой!!! Рейс Бургас - Москва. 14.07.2015 г. Старинный самолет Боинг 767 300 очень древний. На 300 человек два туалета. Они вонючие как туалеты из далеких 90 годов. На стоянке духота не выносимая. Кондиционер не включается пока не заведут двигатели. Рейс задержали на 40 минут пришлось сидеть в поту и нюхать туалетную вонь. Индивидуальное освещение не работало. Бортпроводница обещала отремонтировать но после посадки. Мне как пассажиру авиакомпании легче???? Сидел в хвостовой части самолета. Экипаж сокращен на такое количество пассажиров всего 4 бортпроводницы. Пока... Развернуть

Оценка
4.75
Мирослава
Пассажир
08.08.2015
5
5-
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5-
Направление: Челябинск-Тбилиси-Челябинск
Летел 2015-08-07
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

будем летать!

Очень много чего начиталась перед полетом - уснуть даже не могла! У меня было два перелета с пересадкой в Москве. Очень комфортные самолеты, пространства для пассажира больше как мне показалось. Сэндвичи съедобные, персонал приятный:-) шустро взлетали и мягко садились. Молодцы пилоты! Жаловаться хочу только на почти холодный чай и кофе....они должны быть горячими! Особенно рано утром и поздно ночью! Ато вообще не соображаешь что и где происходит.

Оценка
5
Игорь
Пассажир
30.07.2015
5
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Екатеринбург-Краснодар
Летел 2015-07-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: А5

Лучшая из лучших авиакомпаний России

Я уже давно пользуюсь услугами этой авиакомпании и полностью ей доволен. Летал в прошлом месяце Аэрофлотом, рейс задержали на 2 часа не объяснив причину. Сколько раз летал S7 задержек не было. Всегда вовремя. Еда конечно на некоторых рейсах на 4, а так меня все устраивает: сервис, компетентность компании, высокий профессионализм пилотов и бортпроводников. Это я вам скажу авиакомпания на которую можно положиться.

Оценка
2
Ольга
Пассажир
30.07.2015
5
1
1
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Симферополь
Летел 2015-07-16
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Самолет в ужасном состоянии,...

Самолет в ужасном состоянии, старый, разваленные кресла, которые стоят впритык к друг другу. Туалет один на весь салон, второй не работал. Кормили какой то наполовину сырой лепешкой с сыром.Они хоть сами ее пробовали? Самолет приземлился очень резко и жестко, его шатало так что казалось что он или развалится или завалится на бок.

Оценка
2.75
Светлана
Пассажир
30.07.2015
2
3
3
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Пекин-Владивосток-Пекин
Летел 2015-07-05
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: S7506
Бортовой номер: ---
Места: ---

Слово "service" пока не для нас

Грустно, пока все грустно... Это был первый опыт с этой авиакомпанией, и история еще не закончена. Если сотрудники авиакомпании хоть каким-либо образом принимают к сведению данные отзывы - будет плюс. Оговорка: за три года 20 перелетов - есть с чем сравнить. Начнем со службы поддержки. На настоящий момент мною осуществлено около 10 звонков. Только одна барышня выдержала заслуживающий уважения стандарт общения с клиентом (прошу заметить, я более, чем корректный, терпеливый клиент и максимально сдерживаю конфликты). За последние сутки три барышни на один и тот же интересующий меня вопрос дали три разных ответа. Некомпетентность службы поддержки налицо (по-правде говоря, одна из операторов честно призналась, что она не готова ответить на данный вопрос и поделилась телефоном, который к сожалению не отвечает...) Продолжим. Отношение стюардесс (полное отсутствие улыбок, скрытая раздраженность, напряженность) - не для международных рейсов, увы.. Ух пахнуло совдепией... Прям "Обратно в СССР". Опустим. Для меня это не проблема - жили в СССР (ностальгия). Питание... Ну, если четно, как тут многие жаловались на "шаурму", так нам понравилось, может ввиду того, что были голодны и были у нас перелеты вообще без предоставления данной услуги. Голодными не остались и было вкусно. Это плюс. Задержка рейса по причине поломки. Может быть только нам показалось адом сидеть в тесном самолете, после еще двух перелетов до того в течении 2,5 часов... Хотя, нет, изнывал весь салон, и мне даже было жалко стюардесс, которым бесконечно приходилось отвечать на вопросы опаздывающих на стыковочные рейсы... НО... Больше меня приводит в недоумение тот факт, что прибыв к месту назначения меня не встречает багаж. Мы оформляем акт, все как полагается. Уже познакомившись со службой поддержки авиакомпании ранее, для перестраховки, идем в представительство S7 с намерением уточнить, каким образом и как скоро к нам вернется нам багаж. О, нас там не ждали! С таким раздражением отнеслись к защите наших законных прав,что... Иностранные лоукосты ноги вылизывают в подобных ситуациях, а здесь намек на оскорбления.... Объясните, уважаемые представители S7, каким образом Вы пытаетесь привлекать клиентов? Отрицательными отзывами или судебными исками? Хотя бы научите своих сотрудников улыбаться!!!!! Но, багаж мне еще никто не привез, поэтому, тема не закончена. Всем удачи, но я уже, наверное не полечу.... Здоровье и нервы важнее....Свернуть

Грустно, пока все грустно... Это был первый опыт с этой авиакомпанией, и история еще не закончена. Если сотрудники авиакомпании хоть каким-либо образом принимают к сведению данные отзывы - будет плюс. Оговорка: за три года 20 перелетов - есть с чем сравнить. Начнем со службы поддержки. На настоящий момент мною осуществлено около 10 звонков. Только одна барышня выдержала заслуживающий уважения стандарт общения с клиентом (прошу заметить, я более, чем корректный, терпеливый клиент и максимально сдерживаю конфликты). За последние сутки три барышни на один и тот же... Развернуть