Отзывы | S7 Airlines

Оценка
3.5
Антонина
Пассажир
06.07.2014
5
3
3
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург-Абакан
Летел 2014-07-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 123
Бортовой номер: VP-BCS
Места:

S7 - компания живодеров

изображение к коментарию

Летела рейсом S7 0123 маршрутом Санкт-Петербург - Абакан вместе с собакой. Собака находилась в контейнере. При погрузке прямо на моих глазах контейнер со всех сторон заставили чемоданами и вещами других пассажиров, что затрудняло дыхание собаке. В аэропорту города Абакан контейнер выложили на обычную ленту по транспортировке багажа, собака находилась в невменяемом состоянии, а контейнер был просто неузнаваем (проломано днище, и вырвано колесо для перевозки). В аэропорту г. Абакан был составлен акт о порче багажа, чего для авиакомпании S7 не являлось достаточным, в дополнение нужно типо написать письмо на сайте авиакомпании. При звонке оператору call-центра по вопросам составления письма, оказывается, что "гневные письма от пассажиров к авиакомпании вообще мало имеют какого-то значения в рассмотрении каких-то спорных ситуаций", нужно отправлять письмо на юр. адресс. Чем и занимаемся в настоящее время. S7 - компания живодеров. Сервис авиакомпании по всем направлениям на кол (грубость и неучтивость начинается с регистрации на рейс и заканчивается с выдачи питания "вам тут не ресторан"). Удачного всем полета рейсами авиакомпании S7.Свернуть

Летела рейсом S7 0123 маршрутом Санкт-Петербург - Абакан вместе с собакой. Собака находилась в контейнере. При погрузке прямо на моих глазах контейнер со всех сторон заставили чемоданами и вещами других пассажиров, что затрудняло дыхание собаке. В аэропорту города Абакан контейнер выложили на обычную ленту по транспортировке багажа, собака находилась в невменяемом состоянии, а контейнер был просто неузнаваем (проломано днище, и вырвано колесо для перевозки). В аэропорту г. Абакан был составлен акт о порче багажа, чего для авиакомпании S7 не являлось достаточным, в... Развернуть

Оценка
3.12
Лысова Татьяна
Пассажир
06.06.2014
5-
3
1
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Екатеринбург
Летел 2014-04-24
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 0055
Бортовой номер: не знаю
Места: не помню

Такой сервис нам не нужен.

Уже сталкивалась с данной компанией в 2010 году. Описывала ситуацию. Вычеркнула для себя его услуги как таковые. Летала спокойно другими компаниями. Прошло 4 года. Черт дернул купить билет S7 рейс SU на 24.04.14 (нужно было лететь к сыну на свадьбу из СПБ в Екатеринбург). Наивная предполагала - ведь прошло 4 года,наверное, сервис вырос. Регистрация прошла спокойно - порадовалась! Сдала вещи в багаж -в нем дорогое свадебное платье, белый пиджак, клач и т.п. Прилетела, получаю багаж и шок. Вся сумка залита каким то вонючим, липким "пойлом". С надеждой, что внутрь эта гадость ко мне в багаж не попала открываю и... не удержалась от слез. Весь материал платья и костюма залит красно - коричневым спиртным. Также досталось и клатчу с обувью. (о преисподнем вообще молчу). Там же в аэропорту Кольцова Екатеринбурга составили коммерческий акт повреждения и я написала заявление. Итог - прошло почти 1,5 месяца. Уважающая своих пассажиров компания не только не возместила убытки, но даже не принесла свои извинения. Вероятно, уверенность в том, что пассажиры повозмущаются и забудут, поленившись писать исковые заявления в суд. Когда это было в первый раз - так и было. Я ограничилась лишь своими отзывами на сайтах компании. Но в данном случае, перебор полный. Жду еще 2 недели и будьте любезны, господа S7, готовы ответьте мне уже через "посредников Фемиды" не только за испорченные вещи и настроение к свадьбе сына (из всех вещей смогли реанимировать только туфли, остальное пришлось спешно покупать в Екатеринбурге и далеко не то, в чем хотелось предстать на свадьбе), но и за наплевательское отношение к срокам ответов. (ФЗ от 02.05.2006 № 59 - ФЗ "О порядке обращений гр. РФ" ст.15, ст16 Вам в помощь) - PS На электронную почту все же пришел ответ от администрации - идет разбирательство. Ну что же - подождем окончательного решения, но квитанции о покупке одежды, саму одежду в пакете, коммерческий акт а/э Кольцово и даже фотографии со свадьбы явно демонстрирующее контраст между заранее приготовленным и испорченным платьем - выбрасывать не спешим. Одно дело - отписка о разбирательстве, другое - достойный выход из ситуации. --------------------------------- Модель самолета определять не могу.Свернуть

Уже сталкивалась с данной компанией в 2010 году. Описывала ситуацию. Вычеркнула для себя его услуги как таковые. Летала спокойно другими компаниями. Прошло 4 года. Черт дернул купить билет S7 рейс SU на 24.04.14 (нужно было лететь к сыну на свадьбу из СПБ в Екатеринбург). Наивная предполагала - ведь прошло 4 года,наверное, сервис вырос. Регистрация прошла спокойно - порадовалась! Сдала вещи в багаж -в нем дорогое свадебное платье, белый пиджак, клач и т.п. Прилетела, получаю багаж и шок. Вся сумка залита каким то вонючим, липким "пойлом". С надеждой, что внутрь... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2.5
Катерина
Пассажир
23.05.2014
4
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Москва - Ростов
Летели 2014-05-19
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Регулярно с семьей летаем к...

Регулярно с семьей летаем к родителям из Ростова в Москву, накопился кой-какой опыт перелетов с С7, хочу высказаться. Видимо их девиз – «экономим на всем», иначе я не могу понять эту политику. Мы их выбираем только за некоторые мелочи, как например возможность выбрать место при покупке билета, но терпеть такой сервис нам конечно с каждым разом все сложнее. Кормят – из рук вон плохо. Ожидаешь увидеть приличный сэндвич а-ля макдональдс, а по факту приносят нечто странное, дохлая булка, ломтик огурца, сыра и колбаски. Дают печеньку и 200 мл сока. Все. И самое противное, что подают еду холодной. Не знаю почему так трудно немного подогреть, но видимо с таким заморачиваться не хотят. А ведь в первые разы мы думали что это нам просто так везет, а теперь видим – это правило. Чай-кофе дают только раз, больше не положено. Газировка, зеленый чай? Не, не слышали. Повезло что к кофе дают сливки, прямо неожиданно на фоне этой потрясающей всеобъемлющей жмотности. Стюардессы немали не заинтересованы в том чтобы обслуживать пассажиров, им бы скорее раздать еду да свалить потрещать про косметику. Фу. Билеты стоят дорого, а радости от них – нуль. Свернуть

Регулярно с семьей летаем к родителям из Ростова в Москву, накопился кой-какой опыт перелетов с С7, хочу высказаться. Видимо их девиз – «экономим на всем», иначе я не могу понять эту политику. Мы их выбираем только за некоторые мелочи, как например возможность выбрать место при покупке билета, но терпеть такой сервис нам конечно с каждым разом все сложнее. Кормят – из рук вон плохо. Ожидаешь увидеть приличный сэндвич а-ля макдональдс, а по факту приносят нечто странное, дохлая булка, ломтик огурца, сыра и колбаски. Дают печеньку и 200 мл сока. Все. И самое... Развернуть

Оценка
4.5
Ольга
Пассажир
01.05.2014
3
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Челябинск - Москва
Летел 2014-04-24
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Приятный полет!

Летели в гости к родителям в Москву из Челябинска. Приятный полет, не к чему придраться. Началось все с того что мы удобно в онлайне зарегистрировались – это можно сделать за сутки до вылета. Выбрали место, распечатали билет и можем быть спокойны, в аэропорт приехать попозже. Думаем, такая система будет полезна мамам с детьми например. В салоне – все хорошо. Питание нормальное, подавали мясо, овощи, хлеб. Ничего особенного. Единственный минус – задержался вылет на 20 минт. Хотя возможно авиакомпания тут непричем. Багаж получили без проблем. В дальнейшем планируем следить за акциями всякими от авиакомании. Например можно если повезет получить деньги обратно, потраченные на билет. Интересно!Свернуть

Летели в гости к родителям в Москву из Челябинска. Приятный полет, не к чему придраться. Началось все с того что мы удобно в онлайне зарегистрировались – это можно сделать за сутки до вылета. Выбрали место, распечатали билет и можем быть спокойны, в аэропорт приехать попозже. Думаем, такая система будет полезна мамам с детьми например. В салоне – все хорошо. Питание нормальное, подавали мясо, овощи, хлеб. Ничего особенного. Единственный минус – задержался вылет на 20 минт. Хотя возможно авиакомпания тут непричем. Багаж получили без проблем. В дальнейшем... Развернуть

Оценка
4
Антон
Пассажир
25.04.2014
5
4
4
Оценка самолета:
3
Направление: Москва - Анапа
Летели 2011-07-18
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хорошо дешево не бывает. ...

Хорошо дешево не бывает. Цены выше средних. Вылет по расписанию, прилет еще и раньше минут на 10 🙂 Еда минимальная, но приличного качества, на 1ч 45м больше и не надо. Вода, сок, чай - несколько раз за полет. Самолет был не особо новый, но чистый. Долетели без приключений.

Оценка
3.62
Имяимя
Пассажир
15.04.2014
5
4
1
Airbus A320
Оценка самолета:
5-
Направление: Гонг Конг – Хабаровск
Летел 2014-04-05
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 548
Бортовой номер: ---
Места: ---

Работают хамы

Вылетал в начале апреля в Хабаровск (Гонг Конг – Хабаровск), рейс S7 548. По самому полету не могу сказать ничего плохого, а вот о персонале могу еще и как. Но нецензурно нельзя оптому просто – ужас. Хамство это в порядке вещей,на ноги наступать – видимо тоже. Им бы больше подошла работа надзирателей в местах не столь отдаленных. Так что прошу учесть при выборе авиакомпании. Поимаю, конечно что экипижи и люди бывают разные, но может не повезти как мне.

Оценка
4.75
Артем
Пассажир
02.04.2014
5
4
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Южно-Сахалинск - Владивосток
Летел 2014-03-20
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Супер компания

Из Южно-Сахалинска я летел во Владивосток, оттуда в Гонконг с s7 airlines. Вылетели даже раньше, чем нужно, прилетели тоже раньше – на 5 минут.из Владивостока в Гонконг летели с тем же самым экипажем только уже на Cathay Pacific airways – это портнер с7. Новый самолет, приятно лететь, на борт нас проводила очеровательная представительница авиакомпании. После стыковки летели на самолете 777-300.там хорошо кормили, давали пледы и всяко о пассажирах заботились. Потому не могу сказать ничего плохого об авиакомпании.

Оценка
4.62
Игорь
Пассажир
26.03.2014
5
4
5-
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва - Омск
Летел 2014-01-09
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Перлет в Омск из Москвы

Полет Москва-Омск был у меня с авиакомпанией S7. Это было в начале января. Вылетели согласно расписанию, все четко. Не могу придраться к чему-то, поскольку салон хороший, чистый, туалет тоже хороший, в креслах сидеть удобно. Еду подают хорошую на Ютэйре кормили хуже. Небольшой минус – за картонные коробки с едой. Одобряю, спасибо за хороший сервис.

Оценка
5
Юрий Хомутов
Пассажир
14.03.2014
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Ростов - Москва
Летел 2014-03-14
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Респект авиакомпании Сибири!

Так случилось, что надо было отправить ребенка одиннадцати лет в самостоятельный полет, без возможности сопровождать. Пока жена волновалась, я действовал. Забронировал билет из Ростова до Москвы и договорился представителем авиакомпании. За 15 минут до окончания посадки ребенок был взят под контроль и передан бортпроводнице, которая его разместила. Посадили в бизнес-класс кстати, причем я бронировал обычный билет. Дальше со слов сына – «полет прошел хорошо, еда была вкусной, стюардесса постоянно подходила, спрашивала как дела». В аэропорту Москвы также встретили сына и отвели к бабушке с дедушкой, которые его встречали. С сопроводительными документами все в порядке. Мы довольны. P.S. Увас тут ошибка в форме заполнения отзыва, количество взрослых начинается с 1, а в моем случае, летел только сынСвернуть

Так случилось, что надо было отправить ребенка одиннадцати лет в самостоятельный полет, без возможности сопровождать. Пока жена волновалась, я действовал. Забронировал билет из Ростова до Москвы и договорился представителем авиакомпании. За 15 минут до окончания посадки ребенок был взят под контроль и передан бортпроводнице, которая его разместила. Посадили в бизнес-класс кстати, причем я бронировал обычный билет. Дальше со слов сына – «полет прошел хорошо, еда была вкусной, стюардесса постоянно подходила, спрашивала как дела». В аэропорту Москвы также встретили сына и... Развернуть

Оценка
3.87
Галина
Пассажир
29.01.2014
5-
4
3
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва - Хабаровск
Летели 2013-12-17
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Всей семьей летели из Москвы в...

Всей семьей летели из Москвы в Новосибирск, оттуда в Хабаровск. У S7 нам при первом перелете достался Boeing 737-800. Интересно, что салон, когда летели в Новосибирск был заполнен не больше чем на четверть! Летели в Хабаровск – салон был полный. Стартовали точно когда нужно, ни каких задержек. Переживали за то, какие сиденья будут в салоне и удобно ли будет сидеть, но все было просто прекрасно, разве что сами сиденья уже потрепаны временем. Еда тоже порадовала. А увидели бортовые журналы – вот где ужас! Их пора списать на пенсию уже. Перелет Новосибирск-Хабаровск у нас был по сути нормальным (самолет А320), но оценить его на пять баллов никак не могу. Судите сами – на сиденья наклеены жвачки, на журналы кто-то поналивал сок…такое зрелище не из приятных. Кресла в салоне стоят близко друг к другу, но это нам уже привычный момент, не смутил, хотя не отметить его не могу. Скажу, что если кто-то хочет выйти в туалет и спинки кресла впереди сидящих опущены, то вряд ли это у него получится. Еда была такого же качества как предлагают у Аэрофлота. Мы поели, потом разносили воду и на этом обслуживание по части еды экипажем закончилось. Еще один момент, который нас не то что удивил, а даже разозлил – проводники в ночное время вели себя так, как не позволят даже пассажиры. Шум, смех… Полное неуважение к пассажирам в салоне, которые все эти откровения из их жизни выслушивали. Делаем вывод, что с хорошим персоналом у авиакомпании проблемы. Свернуть

Всей семьей летели из Москвы в Новосибирск, оттуда в Хабаровск. У S7 нам при первом перелете достался Boeing 737-800. Интересно, что салон, когда летели в Новосибирск был заполнен не больше чем на четверть! Летели в Хабаровск – салон был полный. Стартовали точно когда нужно, ни каких задержек. Переживали за то, какие сиденья будут в салоне и удобно ли будет сидеть, но все было просто прекрасно, разве что сами сиденья уже потрепаны временем. Еда тоже порадовала. А увидели бортовые журналы – вот где ужас! Их пора списать на пенсию уже. Перелет Новосибирск-Хабаровск у нас... Развернуть