Отзывы | S7 Airlines


Оценка
1
Марина
Пассажир
22.11.2016
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Пхукет-Новосибирск
Летел 2016-11-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 850
Бортовой номер: ---
Места: ---

Полный произвол!!!!!!

Вылетая данным рейсом с билетом на руках бизнес класса , представители данной компании пересадили меня из бизнеса в эконом не объясняя толком причины, так как русско говорящего представителя не было в данном аэропорту!!!!! На каком основании вы позволяете себе такие вещи !!!!!!!! Билет в данный класс был взят по состоянию здоровья!!!!!! Это уровень престижной компании?? Как мне получить компенсацию???

Оценка
4
Роман
Пассажир
13.11.2016
4
4
4
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Симферополь-Москва
Летел 2016-11-13
2 человека (2взр.)
Номер рейса: GH-166
Бортовой номер: ---
Места: ---

Странные штрафы.

Добрый день. Хочу выразить своё недовольство в сторону данной авиакомпании. Купил на двоих пассажиров четыре билета. Москва -Симферополь -Москва, общей стоимостью 14 770 р. На первый рейс зарегистрировался, но опоздал и первыми двумя билетами мы не воспользовались. Просто Купили билеты на следующий рейс и улетели через два часа другой авиакомпанией. Тут проблем нет - мы опоздали, мы и платим, даже не пытались вернуть деньги. А вот дальнейшие события нас совсем не устраивают. Через два дня, мы приходим в аэропорт Симферополя, зная что у нас есть обратные билеты (онлайн регистрация не работает, т.е билеты система находит, а завершить регистрацию не даёт, пишет: \"услуга временно недоступна\" ) и у стойки регистрации узнаем что т.к. Мы не явились на первый рейс, то компания отменила обратные билеты, и места выставила на продажу, не смотря на то что деньги мы заплатили в обе стороны. Для того чтобы воспользоваться обратными билетами надо позвонить в кол-центр и заплатить десять тысяч штрафа за неявку на рейс. Звоним в кол-центр, а там узнаем что билеты наши проданы и помимо штрафа мы должны заплатить ещё разницу в стоимости с новыми билетами, в размере 3940р. Итого общая сумма доплаты 13940 рублей. В том же кол центре я спрашиваю стоимость новых билетов. Просто забываем про эти \"сгоревшие\" и покупаем новые два билета Симферополь-Москва - стоят они 13 540 на два человека. Итого: первая стоимость четырёх билетов 14 770, штраф для восстановления обратных билетов 13 940, а новые два билета на тот же самый рейс 13 440. (Кстати, если подождать 4 часа то следующим рейсом Аэрофлота можно улететь за шесть тысяч на двоих, но ждать уже не хочется) купили обратные билеты за 13 440, летим домой и обещаем Вам, что больше услугами компании s7 не будем пользоваться никогда, и советовать никому не станем. S7, Прощай навсегда!Свернуть

Добрый день. Хочу выразить своё недовольство в сторону данной авиакомпании. Купил на двоих пассажиров четыре билета. Москва -Симферополь -Москва, общей стоимостью 14 770 р. На первый рейс зарегистрировался, но опоздал и первыми двумя билетами мы не воспользовались. Просто Купили билеты на следующий рейс и улетели через два часа другой авиакомпанией. Тут проблем нет - мы опоздали, мы и платим, даже не пытались вернуть деньги. А вот дальнейшие события нас совсем не устраивают. Через два дня, мы приходим в аэропорт Симферополя, зная что у нас есть обратные билеты (онлайн... Развернуть

Оценка
4.87
кристина
Пассажир
13.11.2016
5
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Новокузнецк
Летел 2016-09-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: B

хорошо и вежливо

я летела одно с москвы в новокузнецк мне 13 лет на s7 ко мне отнеслись уважительно приветливо улыбались пожилым людям помогали с ручной клади подожить на верхи снять ее во время прилета рейс прошел без задержки еда на борту была вкусной саветую все попробовать полететь этим самолетом

Оценка
5
Мария
Пассажир
31.10.2016
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Тюмень-Москва
Летели 2016-10-17
3 человека (1взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Понравилось

Летела одна с двумя маленькими детьми из Тюмени в Москву. Места при регистрации дали хорошие.Очень благодарна бортпроводникам, отношение было просто изумительное, помогли убрать сумки, сразу принесли подушки и пледы и раскраски детям, я даже попросить не успела, детское питание погрели, несколько раз предлагали дополнительную воду и чай. Без проблем откликнулись на просьбу присмотреть за детьми, пока я отлучусь в туалет. Переживала за перелет, так как первый раз летела одна с детьми, но благодаря милым девушкам из с7 полет прошел очень хорошо!

Оценка
3
Пассажир
Пассажир
30.10.2016
2
3
3
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Берлина-Москву
Летел 2016-10-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 0896
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасно. Регистрация на рейс в...

Ужасно. Регистрация на рейс в Берлине. Огромная очередь. Предварительно зашел на сайт аэропорта Домодедово, узнал, что рейс задерживается на неопределенное время. При регистрации уточнил у русскоговорящего мужчины-сотрудника про сроки опоздания, на что получил ответ, опоздания нет. В этот момент подошел немец, и они поговорили об задержке рейса, я говорю и понимаю по-немецки, снова уточнил про срок задержки, на что получил хамский ответ. Вас, типа, это не касается. Идите, проходите контроль и ждите около выхода на посадку. Мы за всеми бегать не будете, и на сколько опоздание непонятно. Начал понимать, что хамство-это фирменный стиль S7. Кстати, другой пассажир в автобусе в Домодедово сказал, что это сотрудник-хам берет наличными деньги за перегруз багажа. Но это еще не все. Дальше проявились дилетантство и безразличие Ваших сотрудников. При регистрации показал рюкзак и большую игрушку для ребенка, арбалет, сказал, что беру с собой как ручную кладь. Все ок, берите. Нет вопросов. Никто даже не предложил, узнать сначала на контроле, возможно это или нет. Полное безразличие. В результате, на контроле не пропустили. Пришлось игрушкой стоимостью 50 евро оставить в аэропорту. Оформлять в багаж было поздно. Деньги потеряны, настроение испорчено. Но и это еще не все. После посадки мы ждали трап 20 минут, такого еще никогда не было. Народ нервничает, спрашивает у стюардесс, когда выходить будем. Вместо того, чтобы успокоить людей, последовал хамский ответ, мы здесь чай разносим, а не за трап отвечаем. Утвердился во мнение о хамстве, как о фирменном стиле S7. Компанию в черный список вместе с Вимавиа, Красэйр.Свернуть

Ужасно. Регистрация на рейс в Берлине. Огромная очередь. Предварительно зашел на сайт аэропорта Домодедово, узнал, что рейс задерживается на неопределенное время. При регистрации уточнил у русскоговорящего мужчины-сотрудника про сроки опоздания, на что получил ответ, опоздания нет. В этот момент подошел немец, и они поговорили об задержке рейса, я говорю и понимаю по-немецки, снова уточнил про срок задержки, на что получил хамский ответ. Вас, типа, это не касается. Идите, проходите контроль и ждите около выхода на посадку. Мы за всеми бегать не будете, и на сколько... Развернуть

Оценка
4.75
Кристина
Пассажир
26.10.2016
5
4
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Берлин
Летел 2016-06-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

До Берлина и обратно

За последние два года несколько раз летала в Берлин с S7 и, несмотря на инфляцию, каждый раз все дешевле и дешевле)) Не знаю, как на внутренних рейсах, но на международных у них весьма приличные самолёты, питание включено и задержек вылета практически никогда не случается. Кстати, персонал неплохо говорит по-английски, что встречается далеко не на всех рейсах российских компаний. Сейчас снова купила билеты Москва-Берлин на ноябрь за 8800 туда-обратно, так что жду новой встречи с зеленой авиакомпанией))

Оценка
2
Сергей
Пассажир
26.10.2016
5
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Нижневартовск-Краснодар
Летел 2016-10-26
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 426
Бортовой номер: ---
Места: ---

филиал вартовский аэропорт

купил билнт 25/10/2016/ еще переспросил время вылета московское 7/05ч положительный ответ и просит просто распишитесь приехал как положено за 2ч до вылета где-то в 6/45 местного времени и слышу закончена посадка на рейс 426 как так подхожу в офис продаж там просто радостно да опоздали билет не сдается и не переоформляется ?????????вы же подписали значит ознакомлены !!!!приехав домой одел очки перечитал весь билет ни слова что билет не сдается ни переоформляется нет!!!!!и время стоит 7/05 но какого московского иркутского или китайского???? №билета 4212462460649 лишились клиента берите пример с РЖД прежде чем отдать билет они его вам четко читают когда куда во сколько и по какому времени!!!!!!!!!а у вас дилетанты а если это пилот ?? МНЕ СТРАШНО ЗА ВАС Свернуть

купил билнт 25/10/2016/ еще переспросил время вылета московское 7/05ч положительный ответ и просит просто распишитесь приехал как положено за 2ч до вылета где-то в 6/45 местного времени и слышу закончена посадка на рейс 426 как так подхожу в офис продаж там просто радостно да опоздали билет не сдается и не переоформляется ?????????вы же подписали значит ознакомлены !!!!приехав домой одел очки перечитал весь билет ни слова что билет не сдается ни переоформляется нет!!!!!и время стоит 7/05 но какого московского иркутского или китайского???? №билета 4212462460649... Развернуть

Оценка
4.87
Татьяна
Пассажир
25.10.2016
5-
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Томск-Москва
Летел 2016-10-16
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Добрый День! Хочу оставить...

Добрый День! Хочу оставить положительный отзыв! Я из разряда трусих, (перелеты - для меня моральное мучение) хотя летела уже не первый раз, правда другой авиакомпанией. В этот раз попробовала S7. И не пожалела, взлет и посадка прошли очень хорошо, и сам полет был легким и приятным! Кормили тоже неплохо. Летела Томск - Москва, Командир (или капитан) воздушного судна был Марат Брагин! Хочу поблагодарить искренне весь экипаж в тот день (16.10.16). Спасибо вам большое! Жаль, что на сайте у Вас нельзя оставить отзыв, а так хотелось!

Оценка
4.87
MLB
Пассажир
16.10.2016
5
5-
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Пафос
Летели 2016-10-15
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: S70602
Бортовой номер: ---
Места: 18ABC

Самолёт чистый. Персонал...

Самолёт чистый. Персонал вежливый. Еда нормальная. Полет прошел нормально. Летали из Пафоса в Москву. Без задержек. По расписанию. Претензий к данной авиакомпании нет. Купил билет на сайте s7.ru. С этим тоже все нормально. Также туалет оказался чистым. ВСЕ НОРМАЛЬНО!!! РЕКОМЕНДУЮ

Оценка
3
Анастасия Александровна
Пассажир
15.10.2016
5
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Пекин-Владивосток
Летел 2016-10-05
3 человека (3взр.)
Номер рейса: S7506
Бортовой номер: ---
Места: ---

Разочарована в данной компании

Летела вашей компанией 10 октября, рейс S70506 Пекин-Владивосток. Честно, мне было стыдно перед иностранными гражданами об их первом впечатлении о России. У стюардесс отсутствует минимальный этикет, не говоря уже о знании иностранных языков. Вы летаете в столицу Китая и не знаете ни слова по китайски, но не знать простейших английских слов и летать международным рейсом, это извините позор, позор вашей компании - когда стюардесса хамит иностранцу из-за того, что не понимает, что он просит салфетку (napkin), и начинает "рассуждать" на весь салон: 'Ну что еще ему от меня надо!? Чет тычет пальцем, а слова по-русски не понимает!' Еще одно "упущение" вашей компании это презентация завтраков и их внешний вид. Я летала многими авиакомпаниями и даже во вьетнамской самолете все было мило собрано в коробочку, с фруктами, пирожным и т.д. Напоминаю, Вьетнам маленькая бедная страна, несравнимая с Россией. Нам подали ЗАВЕРНУТЫЕ в полиэтилен пластиковые тарелки с булочкой, треугольником сыра и нарезкой колбасы. Я понимаю, что надо поддерживать стереотип - русские-суровый народ, но зачем же настолько экономить и выглядеть самой бедной авиакомпанией в мире? Сам полет прошел отлично, но настроение было совершенно испорчено видом завтрака и грубостью стюардесс. Было стыдно за вас!Свернуть

Летела вашей компанией 10 октября, рейс S70506 Пекин-Владивосток. Честно, мне было стыдно перед иностранными гражданами об их первом впечатлении о России. У стюардесс отсутствует минимальный этикет, не говоря уже о знании иностранных языков. Вы летаете в столицу Китая и не знаете ни слова по китайски, но не знать простейших английских слов и летать международным рейсом, это извините позор, позор вашей компании - когда стюардесса хамит иностранцу из-за того, что не понимает, что он просит салфетку (napkin), и начинает "рассуждать" на весь салон: 'Ну что еще ему от меня... Развернуть