Отзывы | S7 Airlines

Оценка
4.75
Кристина
Пассажир
26.10.2016
5
4
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Берлин
Летел 2016-06-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

До Берлина и обратно

За последние два года несколько раз летала в Берлин с S7 и, несмотря на инфляцию, каждый раз все дешевле и дешевле)) Не знаю, как на внутренних рейсах, но на международных у них весьма приличные самолёты, питание включено и задержек вылета практически никогда не случается. Кстати, персонал неплохо говорит по-английски, что встречается далеко не на всех рейсах российских компаний. Сейчас снова купила билеты Москва-Берлин на ноябрь за 8800 туда-обратно, так что жду новой встречи с зеленой авиакомпанией))

Оценка
2
Сергей
Пассажир
26.10.2016
5
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Нижневартовск-Краснодар
Летел 2016-10-26
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 426
Бортовой номер: ---
Места: ---

филиал вартовский аэропорт

купил билнт 25/10/2016/ еще переспросил время вылета московское 7/05ч положительный ответ и просит просто распишитесь приехал как положено за 2ч до вылета где-то в 6/45 местного времени и слышу закончена посадка на рейс 426 как так подхожу в офис продаж там просто радостно да опоздали билет не сдается и не переоформляется ?????????вы же подписали значит ознакомлены !!!!приехав домой одел очки перечитал весь билет ни слова что билет не сдается ни переоформляется нет!!!!!и время стоит 7/05 но какого московского иркутского или китайского???? №билета 4212462460649 лишились клиента берите пример с РЖД прежде чем отдать билет они его вам четко читают когда куда во сколько и по какому времени!!!!!!!!!а у вас дилетанты а если это пилот ?? МНЕ СТРАШНО ЗА ВАС Свернуть

купил билнт 25/10/2016/ еще переспросил время вылета московское 7/05ч положительный ответ и просит просто распишитесь приехал как положено за 2ч до вылета где-то в 6/45 местного времени и слышу закончена посадка на рейс 426 как так подхожу в офис продаж там просто радостно да опоздали билет не сдается и не переоформляется ?????????вы же подписали значит ознакомлены !!!!приехав домой одел очки перечитал весь билет ни слова что билет не сдается ни переоформляется нет!!!!!и время стоит 7/05 но какого московского иркутского или китайского???? №билета 4212462460649... Развернуть

Оценка
4.87
Татьяна
Пассажир
25.10.2016
5-
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Томск-Москва
Летел 2016-10-16
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Добрый День! Хочу оставить...

Добрый День! Хочу оставить положительный отзыв! Я из разряда трусих, (перелеты - для меня моральное мучение) хотя летела уже не первый раз, правда другой авиакомпанией. В этот раз попробовала S7. И не пожалела, взлет и посадка прошли очень хорошо, и сам полет был легким и приятным! Кормили тоже неплохо. Летела Томск - Москва, Командир (или капитан) воздушного судна был Марат Брагин! Хочу поблагодарить искренне весь экипаж в тот день (16.10.16). Спасибо вам большое! Жаль, что на сайте у Вас нельзя оставить отзыв, а так хотелось!

Оценка
4.87
MLB
Пассажир
16.10.2016
5
5-
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Пафос
Летели 2016-10-15
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: S70602
Бортовой номер: ---
Места: 18ABC

Самолёт чистый. Персонал...

Самолёт чистый. Персонал вежливый. Еда нормальная. Полет прошел нормально. Летали из Пафоса в Москву. Без задержек. По расписанию. Претензий к данной авиакомпании нет. Купил билет на сайте s7.ru. С этим тоже все нормально. Также туалет оказался чистым. ВСЕ НОРМАЛЬНО!!! РЕКОМЕНДУЮ

Оценка
3
Анастасия Александровна
Пассажир
15.10.2016
5
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Пекин-Владивосток
Летел 2016-10-05
3 человека (3взр.)
Номер рейса: S7506
Бортовой номер: ---
Места: ---

Разочарована в данной компании

Летела вашей компанией 10 октября, рейс S70506 Пекин-Владивосток. Честно, мне было стыдно перед иностранными гражданами об их первом впечатлении о России. У стюардесс отсутствует минимальный этикет, не говоря уже о знании иностранных языков. Вы летаете в столицу Китая и не знаете ни слова по китайски, но не знать простейших английских слов и летать международным рейсом, это извините позор, позор вашей компании - когда стюардесса хамит иностранцу из-за того, что не понимает, что он просит салфетку (napkin), и начинает "рассуждать" на весь салон: 'Ну что еще ему от меня надо!? Чет тычет пальцем, а слова по-русски не понимает!' Еще одно "упущение" вашей компании это презентация завтраков и их внешний вид. Я летала многими авиакомпаниями и даже во вьетнамской самолете все было мило собрано в коробочку, с фруктами, пирожным и т.д. Напоминаю, Вьетнам маленькая бедная страна, несравнимая с Россией. Нам подали ЗАВЕРНУТЫЕ в полиэтилен пластиковые тарелки с булочкой, треугольником сыра и нарезкой колбасы. Я понимаю, что надо поддерживать стереотип - русские-суровый народ, но зачем же настолько экономить и выглядеть самой бедной авиакомпанией в мире? Сам полет прошел отлично, но настроение было совершенно испорчено видом завтрака и грубостью стюардесс. Было стыдно за вас!Свернуть

Летела вашей компанией 10 октября, рейс S70506 Пекин-Владивосток. Честно, мне было стыдно перед иностранными гражданами об их первом впечатлении о России. У стюардесс отсутствует минимальный этикет, не говоря уже о знании иностранных языков. Вы летаете в столицу Китая и не знаете ни слова по китайски, но не знать простейших английских слов и летать международным рейсом, это извините позор, позор вашей компании - когда стюардесса хамит иностранцу из-за того, что не понимает, что он просит салфетку (napkin), и начинает "рассуждать" на весь салон: 'Ну что еще ему от меня... Развернуть

Оценка
1
Виталий
Пассажир
04.10.2016
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Норильск
Летел 2016-10-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: S7 2251
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отказ в посадке

Здравствуйте. 3.10. 2016 вылетел с Уфы в Норильск с пересадкой в Москве. Уфа - Москва рейс s7 0098 (etk 4212461938840C1), Москва - Норильск s7 2251 (4212461938840C2). Время пересадки 45 минут. Самолёт задержался на 10 минут. В связи с этим на рейс Москва - Норильск отказали в посадке, хотя самолёт ещё не вылетел. Следующий рейс через сутки. Зачем продовать такие билеты, если вы не можете обеспечить их выполнение.

Оценка
3.25
Кристина
Пассажир
23.09.2016
4
3
3
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Неаполь
Летел 2002-09-19
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Некомпетентность сотрудников

Добрый вечер!меня зовут Кристина!летела из Неаполя(Италия) в Москву все было более менее,проведя месяц дома,возвращалась в Неаполь была регистрация в 7:10,очередь была как всегда длинной просто ужас но ничего времени было 2 часа,подходя ближе к стойке регистрации меня остановила одна сотрудница очень даже не доброжелательная по имени Оксана представилась как из визовой службы,кот хотела проверить мои документы и рейс ,я все показала а она вы лететь не можете у вас документы просрочены,и то что вы расписаны в Италии акт о бракосочетании это не оригинал короче выясняли отношения довольно прилично,говорила что в консульстве ничего не знают,что мой муж плохо меня проинформировал и прочее,я сказала вызывайте ответственного или начальника и будем смотреть.где-то через 20мин появился сотрудник мужчина имя не помню кот посмотрев отпустил на рейс,а сотрудница смотрела с ехидством даже не извинилась,она ничего не знает по своей работе и как там работает не понятно,затем я бежала на рейс так как уже опаздывала!очень обидно что перед вылетом встречаешь таких сотрудников!Свернуть

Добрый вечер!меня зовут Кристина!летела из Неаполя(Италия) в Москву все было более менее,проведя месяц дома,возвращалась в Неаполь была регистрация в 7:10,очередь была как всегда длинной просто ужас но ничего времени было 2 часа,подходя ближе к стойке регистрации меня остановила одна сотрудница очень даже не доброжелательная по имени Оксана представилась как из визовой службы,кот хотела проверить мои документы и рейс ,я все показала а она вы лететь не можете у вас документы просрочены,и то что вы расписаны в Италии акт о бракосочетании это не оригинал короче выясняли... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2
Анатолий
Пассажир
23.09.2016
4
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Сочи-Москва (Домодедово)
Летел 2016-09-21
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 1024
Бортовой номер: ---
Места: 8А, 8B

Встреча с жульём и хамьём

Летел 21 сентября из Сочи рейсом 1024. Ранее был куплен билет на Boeing 767 с правом выбора места в самолёте. При регистрации на рейс перед вылетом узнал, что самолёт заменили на А 320, моё право на выбор места фактически тоже отменили. Короче, досталось сидеть в 8-ом ряду эконом класса с расстоянием между рядами на 5-10 см меньше, чем в Boeing, где я это место купил. Кресла в 8 ряду с не откидными спинками, а в 7-ом ряду они были откинуты от взлёта до приземления. Мнение об авиакомпании - дерьмо ! Деньги взяли и обманули... Кормят во время рейса... Раздали нарезанные куски ржаного хлеба, между которыми положили посредственную имитацию сыра (так наз сырный продукт) с листьями салата, всё это было полито майонезом (?). Помню, в 1949-50 гг. в г. Юрьевце на Волге после войны было трудно с продуктами, но таким дерьмом, как S7 кормило пассажиров, там кормили коров, а потом покупали муку и на молоке от тех коров пекли себе хлеб. Жульё - этот менеджмент (менагеры) компании S7, они ненавидят нас россиян-пассажиров, как хохлы (они же - сарматы). В ближайшее время буду пытаться взыскать с этого быдла, хоть символические гроши за обман, за неприкрытое воровство, за ненависть к русским словенам.... За Уралом, в Европе такой компании не должно быть места ! Компания S7 - это мерзость, сотрудники - мизерабли и хамьё ! Отличительная особенность стюардов авиакомпании на борту - это не желание помочь пассажиру, попавшему в неприятную для него ситуацию, а навязчивая идея усугубить эту ситуацию, т.е. - если вам плохо в самолёте S7, то не обращайтесь к стюардам - сделают ещё хуже. Мне и супруге - по 70 лет... С каким наслаждением и презрением к нам стюард швырял сумку моей супруги на полку - это стоит увидеть ! Мразь.... Свернуть

Летел 21 сентября из Сочи рейсом 1024. Ранее был куплен билет на Boeing 767 с правом выбора места в самолёте. При регистрации на рейс перед вылетом узнал, что самолёт заменили на А 320, моё право на выбор места фактически тоже отменили. Короче, досталось сидеть в 8-ом ряду эконом класса с расстоянием между рядами на 5-10 см меньше, чем в Boeing, где я это место купил. Кресла в 8 ряду с не откидными спинками, а в 7-ом ряду они были откинуты от взлёта до приземления. Мнение об авиакомпании - дерьмо ! Деньги взяли и обманули... Кормят во время рейса... Раздали нарезанные... Развернуть

Оценка
2.5
Роман
Пассажир
22.09.2016
1
3
3
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Ростов-Москва
Летел 2016-09-19
2 человека (2взр.)
Номер рейса: s7 1152
Бортовой номер: ---
Места: ---

Медовый месяц с s7

Мой первый полёт с s7 оставил только отрицательные эмоции и они останутся надолго. 17.09 у меня была свадьба и мы с женой решили провести медовый месяц в Шри Ланке. Билеты подбирали и бронировали заранее. Живём в Донецке и вылетали из Ростова. Полный перелёт с s7 из Ростова в Коломбо был неудобен по времени и намного дороже, чем тот вариант, который я выбрал. А выбрал я перелёт Ростов-Москва с s7 (20:55-22:50), а Москва-Коломбо с Air India(1:30-16:05). Билеты туда покупал на 19.09, обратно на 11.10. Перед покупкой всех билетов я позвонил в s7 и поинтересовался, какие бывают задержки и хватит ли мне времени, чтобы сесть на другой рейс. Мне сказали, что задержек из Ростова не бывает и можно не переживать. В Ростов приехали заранее, зарегистрировались на рейс, нас уже посадили в бус для доставки к борту, но в последний момент высадили и сказали, что рейс задерживается по техническим причинам на 30 минут. Через полчаса сказали, что ждём дальше. Я обратился к представителям s7 и объяснил, что могу не успеть на рейс. Они при мне позвонили в ГАУП в Москву и объяснили ситуацию с моей пересадкой. Нас с женой успокоили и сказали, что свой вылет мы пропускаем, что представители s7 ждут нас на рецепции в Москве и что по прилету нас пересадят на другой рейс в Коломбо, который будет лететь в 12:45 через Доху. Рейс из Ростова задержали на 6 часов и мы прилетели в Москву в 5:00. Мы пришли к рецепции s7, попросили наши перелёты, а нам сказали, что никто ничего не знает и что билеты нам не заменят из-за того, что мы летели разными авиакомпаниями. Я попросил, чтобы созвонились с представителями из Ростова, они созвонились, Ростов подтвердил свои слова, но нам всё равно отказали. Нам выдали письмо с просьбой замены нашего перелета и отправили к стойке Air India. Air India нам отказала и сказали, что билеты обратно тоже аннулированы из-за того, что мы не вылетели из Москвы. Мы вернулись к представителем s7, но они ничем не смогли помочь. Мы звонили в call center, там тоже стандартные ответы и нежелание помочь. Все сотрудники s7 упрекали нас в том, что мы купили акционные билеты по низкой цене и что хотели лететь разными компаниями. Единственное, что нам предложили – это написать претензию, которая будет рассматриваться около 20 дней и купить новые билеты, но ещё одна покупка всех перелётов для нас оказалась дорогой. Поняв, что вылет в Коломбо нам не осуществят, мы попросили, чтобы нам заменили купленный на 11 октября обратный вылет на ближайший. Нам отказали и обратный вылет предложили купить по полному прайсу. После 10 часов безрезультатного общения с разными сотрудниками мы уехали из аэропорта. Благодаря компании s7 и её сотрудникам мы потеряли все билеты, потеряли деньги, которые долгое время откладывали на поездку и провели незабываемый медовый месяц в аэропорте.Свернуть

Мой первый полёт с s7 оставил только отрицательные эмоции и они останутся надолго. 17.09 у меня была свадьба и мы с женой решили провести медовый месяц в Шри Ланке. Билеты подбирали и бронировали заранее. Живём в Донецке и вылетали из Ростова. Полный перелёт с s7 из Ростова в Коломбо был неудобен по времени и намного дороже, чем тот вариант, который я выбрал. А выбрал я перелёт Ростов-Москва с s7 (20:55-22:50), а Москва-Коломбо с Air India(1:30-16:05). Билеты туда покупал на 19.09, обратно на 11.10. Перед покупкой всех билетов я позвонил в s7 и поинтересовался, какие... Развернуть

Оценка
1
Галина
Пассажир
19.09.2016
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Санкт-Петербург-Москва
Летел 2016-09-19
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 16
Бортовой номер: ---
Места: ---

Доплата за багаж

Добрый день! Худший сюрприз в начале отпуска: доплата за багаж = стоимости билета. В следующих перелётах за багаж доплачиваем менее 10 евро. И давно s7 стал Лоукостером? Для Лоукостера цены на билеты должны быть раза в 2 ниже. При покупке билетов нигде не было указано, что багаж не входит в стоимость. Надеюсь, никогда больше не придётся летать этой авиакомпанией.