Отзывы | S7 Airlines


Оценка
4.5
Надежда Артамонова
Пассажир
15.05.2016
3
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Екатеринбург-Москва
Летел 2016-05-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Полетела с s7 на этой неделе...

Полетела с s7 на этой неделе рейсом из Екатеринбурга в Москву. По параметрам сервиса устроило все: регистрация прошла быстро, без задержек, в самолете экипаж также справился с задачей на ура, багаж в конечной точке получила одной из первых и без повреждений. Обслуживание на борту оказалось адекватным. Бортпроводники и бортпроводницы во время полета перед глазами особенно не мельтешили, но все свои обязанности (развоз еды и напитков) выполнили. Единственной проблемой стала задержка вылета в Аэропорту Кольцово из-за сильной грозы. Кстати, часть рейсов все-таки в это время вылетало, s7 побоялись. Когда мы зашли в самолет перед нами извинились от лица экипажа и компании. Инцидент немного расстроил - рассчитывала прибыть в Москву в определенное время, из-за этого опоздала, но опять же, с точки зрения безопасности, это к лучшему. В итоге, могу сказать, что общий уровень перелета (при учете всех обстоятельств) сумме, которую я заплатила за билет, соответствовал.Свернуть

Полетела с s7 на этой неделе рейсом из Екатеринбурга в Москву. По параметрам сервиса устроило все: регистрация прошла быстро, без задержек, в самолете экипаж также справился с задачей на ура, багаж в конечной точке получила одной из первых и без повреждений. Обслуживание на борту оказалось адекватным. Бортпроводники и бортпроводницы во время полета перед глазами особенно не мельтешили, но все свои обязанности (развоз еды и напитков) выполнили. Единственной проблемой стала задержка вылета в Аэропорту Кольцово из-за сильной грозы. Кстати, часть рейсов все-таки в это время... Развернуть

Оценка
4.5
Эдуард
Пассажир
13.05.2016
5
3
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Берлин
Летел 2016-04-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

До Берлина

Слетал s7 до Берлина прямым рейсом из Дмд. Новенький айрбас, приличное обслуживание; никаких задержек рейсов и младенцев на соседних рядах тоже не случилось:) Стюардессы всю дорогу даже не присели, постоянно были в салоне, на вызов подходили быстро. Мне понравилось! Правда вот расстроил выбор напитков. Даже лоукостер эйрберлин, партнер эссевена по альянсу, всегда предлагал и нормальный выбор соков и газировок, и даже пиво. Тут же был спартанский набор: вода, апельсиновый, томатный, яблочный соки, чай и кофе.

Оценка
1
Марат
Пассажир
09.05.2016
1
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Казань-Москва
Летел 2016-04-21
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

питание на борту

Летел рейсом Казань-Москва. Все,как и в других компаниях,расстояние в подобного типа самолетов одинаковое,самолеты бывшие в употреблении из Европы,перекрашены,обновлены,но б/у не скроешь,рваная кое где обивка,нечеткая работа кресел с заеданиями,рывками.Но я хочу рассказать про обед,такого я нигде не видел. Вскрыл контейнер,разложил продукты,взялся распаковывать хлеб от пленки и тут заметил странную форму кусочка,его оказывается уже кто то откусил,видно завернул назад и сдал в помои...Я пригласил стюардессу,показал ей кусочек и хорошо,что я не распаковал его полностью,так как стюардесса в начале, думал,набросится на меня,но заметив,что это привлекло внимание других пассажиров с нашего ряда,только хмыкнула,люди начали высказывать подтверждение,что я не начинал трапезу.Стюардесса забрала контейнер,принесла мне другой.Аппетит улетучился как не бывало...Выходит,в этой компании нас кормят ОБЬЕДКАМИ,т.е. перебирают продукты и к которым визуально не дотронулись,комплектуют в новые.Больше летать этой компанией не имею желания. Попытался выставить этот отзыв в первом по списку сайте airlines-inform.ru но теперь вот новый нюанс сайт не дает потавить оценку УЖАСНО! Хотел выставить с любой оценкой,но модератор заблокировал выставление,это я понял прочитав ниже негативный отзыв.Прокрутил и почитал отзывы и понял,что тот сайт работает на их имидж.Выходит и там все схвачено.Надеюсь не все для них возможно и такая НИЗОСТЬ не укладывается в сознании.. Свернуть

Летел рейсом Казань-Москва. Все,как и в других компаниях,расстояние в подобного типа самолетов одинаковое,самолеты бывшие в употреблении из Европы,перекрашены,обновлены,но б/у не скроешь,рваная кое где обивка,нечеткая работа кресел с заеданиями,рывками.Но я хочу рассказать про обед,такого я нигде не видел. Вскрыл контейнер,разложил продукты,взялся распаковывать хлеб от пленки и тут заметил странную форму кусочка,его оказывается уже кто то откусил,видно завернул назад и сдал в помои...Я пригласил стюардессу,показал ей кусочек и хорошо,что я не распаковал его полностью,так... Развернуть

Оценка
4.5
Арман
Пассажир
08.05.2016
5
4
4
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Челябинск-Москва
Летел 2016-04-30
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Впервые полетел s7. Рейс...

Впервые полетел s7. Рейс Челябинск Москва. Понравилось большей частью все: обстановка и удобство в самолете, сам самолет. И бортпроводники тоже неплохо работали. Питание - стандартное самолетное, курица или рыба. Рыба шла в комплекте с рисом и картонной коробкой с булочкой, нарезкой, маслом и т.д. Коробка в фирменных зеленых тонах, видимо, корпоративный стиль пытаются вписать во все мелочи. Но вот один нюанс немного расстроил. На полку поверх моей ручной клади положили вещи другие пассажиры, после посадки обнаружил свою сумку валяющейся под сидением. На выход я обычно не бегу, так что видимо другие товарищи достали свои вещи, уронив мои, и забили. Не очень-то приятно. Хотелось бы, чтобы стюардессы следили внимательнее за ручной кладью и действиями таких пассажиров-свиней Свернуть

Впервые полетел s7. Рейс Челябинск Москва. Понравилось большей частью все: обстановка и удобство в самолете, сам самолет. И бортпроводники тоже неплохо работали. Питание - стандартное самолетное, курица или рыба. Рыба шла в комплекте с рисом и картонной коробкой с булочкой, нарезкой, маслом и т.д. Коробка в фирменных зеленых тонах, видимо, корпоративный стиль пытаются вписать во все мелочи. Но вот один нюанс немного расстроил. На полку поверх моей ручной клади положили вещи другие пассажиры, после посадки обнаружил свою сумку валяющейся под сидением. На выход я обычно не... Развернуть

Оценка
1.25
никита
Пассажир
07.05.2016
2
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Дюссельдорф
Летел 2015-11-12
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

мой опыт с компанией

Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков,минимум 8 раз в год.Но никогда не писал отзывы, да и не читал.А случаев случалось всяких.Ожидая вылета самолета S7,не услышал обьявления посадки,не спал,сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово,ждал и когда уже понял,что ни задержки,ни посадки не обьявляют,пошел узнавать и увидел что посадка уже идет.Добежал, было 38минут до вылета,последний автобус стоял за стеклянными дверями,но работница компании S7,не пустила меня,заявив,что посадка с "минуты на минуту"закончится и она не желает из-за меня выслушивать потом нравоучения старшего.Я пошел в представительство,еще вылета не было,а мне уже билет "поменяли"на новый,с вылетом через 5 дней и доплатой 12т.р.,пропавший билет стоил около 10т.р.Я чемодан ожидал еще в течении часа...Ничего,я пережил это,не писал,не звонил...Пишут на таких сайтах обычно сами работники компаний,восхваляя себя,а так как писать нужно часто,особенно не о чем,то отзывы у них получаются "дежурные"...улыбались,пледы всем достались,еда вкусная...и т.д.Нормальный человек,обманутый или как то обиженный компанией,также от большого восторга от компании,так писать не будет....Особенно меня поразил сайт,обьявивший себя сайтом №1 airlines-inform.ru,компания,чей сайт имеет ген.директора Алексея Марчукова,крупного специалиста в деле менеджмента,со стажем в 15лет ,его зам. и одного рабочего-модератора,Елену, там конкретно "пляшут под дудку" руководства S7,меняя негатив на нейтрал или просто удаляя негативные отзывы,но заметил что именно курируя компанию Сибирь.Но для глупых,порой просто выдуманных отзывов,типа летел в Новосибирск из Кемерово(такого рейса нет и никогда не было,там 200км.),там особое место,на что и огромное число "лайков"указывающих огромную полезность отзыва. Еще случай произошел со мной при перелете из Москвы,компанией ТрансАэро.Я покупая билеты на стыковочные рейсы разных компаний,совершил ошибку,указал месяц неверно и когда мы прилетели в аэропорт Домодедово,оказалось,что наш борт ушел месяц назад.Я звонить в компанию trip.ru,где обычно приобретал билеты,отнеслись,кстати,с поняитием,но в этот раз я приобрел билеты в ТрансАэро.Там выслушали нас,сделали скидку 8т.р. и заплатив еще 50т.р.,мы через два дня могли лететь.В назначенное время,когда мы добрались до своих мест в самолете,они оказались заняты,я показал билеты стюардессе,она ушла разбираться,а я заявил жене,что они меня могут вынести из самолета на руках,как показывали по TV экстрадицию из Таиланда какого то преступника,его массой 150кг.везли на тележке для багажа,однако двери в самолете закрылись и стюардесса пригласила нас следовать за ней.Компания решила,что дешевле да и порядочнее будет отправить нас классом IMPERIAL,чем размещать в гостинице и кормить до следующего рейса.В тот момент даже билеты бизнес-класса были раскуплены..Писать об этом я,конечно,тоже не стал и только когда меня компания мошенник Сибирь обманула с билетами,требуя доплатить больше 50% или аннулировать билеты.Гарантию они дать отказались,что больше не будет "повышения"цены и я отказался,купил билеты на другом сайте,а деньги мне вернули за день до вылета..Надеюсь мой рассказ будет полезен большинству потенциальных пассажиров!Спасибо за работу сайта,где можно найти и разместить честную информацию об а/к.Свернуть

Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков,минимум 8 раз в год.Но никогда не писал отзывы, да и не читал.А случаев случалось всяких.Ожидая вылета самолета S7,не услышал обьявления посадки,не спал,сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово,ждал и когда уже понял,что ни задержки,ни посадки не обьявляют,пошел узнавать и увидел что посадка уже идет.Добежал, было 38минут до вылета,последний автобус стоял за стеклянными дверями,но работница компании S7,не пустила меня,заявив,что посадка с "минуты на минуту"закончится и она не желает из-за меня... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1.5
Светлана
Пассажир
03.05.2016
2
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Челябинск-Москва
Летели 2016-04-23
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не грамотные операторы

Только отвратительные эмоции после общения с операторами ,если звонить любимая фраза"ожидайте" и так от 15-30 мин.Уже два дня переписывемся ,чтобы перенести бронь,но упорно не переносят,полная уверенность что делается умышленно,чтобы сгорел билет,на вопросы оператор Камилла не отвечает,предлагает только аннулировать бронь,но видимо оператор не понимает,аннулирование и перенос брони это разные вещи!позор для компании иметь не грамотных операторов!

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2
виктор
Пассажир
02.05.2016
2
2
2
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Аликанте
Летел 2015-11-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 20а

мой анализ

За последние лет 15 летал только Трансаэро и Сибирью.Минимум по 2 перелета в год,а Сибирью даже чаще. Трансаэро,безусловно,была лучшей компанией России и как они обьявляли Восточной Европы. Я с ними полностью согласен! Даже в последнее время, перед закрытием,качество обслуживания было на несколько порядков выше,чем в других российских компаниях и не только. Компания Сибирь как была так и есть обячной посредственной компанией,однако цены у них выше.Я пользовался этим авиаперевозчиком, так как на нужном мне направлении у них был прямой рейс,без пересадок и это удобно! Качество обслуживания на слабую троечку,но я не обращал на это внимания,не писал отзывов,долетел и забыл! В прошлом году приобретая билеты на стыковочные рейсы у меня была возможнось,приобрести на сайте,зарегистрированном в Греции или на сайте компании Сибирь.Цена была с разницей в 300р. Я.конечно,предпочел родной сайт нашей отечественной компании и горько пожалел об этом.Билеты оплатил за месяц до вылета,стыковочные билеты другой авиакомпании были невозвратные.И вот за неделю до рейса мне сообщили,что билеты аннулированы,возврат денег будет произведен в течении 10 дней.Выход есть, так мне ответили в коллцентре,нужно только доплатить еще 20000р. и я смогу лететь этим же рейсом! Вот так "кидают" теперь в этой компании. Прочитал отзывы в различных авиакомпаниях России,рейтинг,как бы,у Сибири намного выше,чем Победа и др. Вчитался в отзывы и прекрасно понимаю теперь,что эти отзывы пишут работники компании,возможно даже,как обязательную работу(не на этом сайте,здесь такого нет,кроме выставления себе +). В других компаниях такого нет,поэтому рейтинг там не такой раздутый. Я думаю,мой анализ поможет людям выбрать более достойного авиаперевозчика,это для пассажиров,а не работников компании,которые поспешат поставить,что отзыв им не полезен.А вот отзыв ниже про туалет,где постоянно брызгают,им очень полезен!Свернуть

За последние лет 15 летал только Трансаэро и Сибирью.Минимум по 2 перелета в год,а Сибирью даже чаще. Трансаэро,безусловно,была лучшей компанией России и как они обьявляли Восточной Европы. Я с ними полностью согласен! Даже в последнее время, перед закрытием,качество обслуживания было на несколько порядков выше,чем в других российских компаниях и не только. Компания Сибирь как была так и есть обячной посредственной компанией,однако цены у них выше.Я пользовался этим авиаперевозчиком, так как на нужном мне направлении у них был прямой рейс,без пересадок и это удобно!... Развернуть

Оценка
4.75
Лариса
Пассажир
30.04.2016
4
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Надым-Москва
Летел 2016-04-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 18А

Надым-Москва

Летаю я нечасто и полетов побаиваюсь, но тут полетела на юбилей к сестре в Москву. Знакомые посоветовали с7. В общем, я осталась довольна практически всем! Больше всего приглянулся их сервис, весь полет чувствовала себя, окруженной вниманием со стороны стюардесс! Отбирали их видимо очень тщательно, умницы как на подбор. В течение полета приносили не только напитки и еду, но и свежую прессу. За три часа прочитала все от корки до корки, в том числе и фирменный журнал авиакомпании! Сразу захотелось путешествовать по теплым краям. Фобия моя никак себя за полет не проявила, самолет не трясло, на вид был новый, посадку я заметила только, когда вытащили шасси. Мы немного опоздали, потому что в аэропорту Надыма была снежная буря и вылет задержали на 40 минут. Но я считаю, что оно и к лучшему. Лучше уж опоздать, но зато в безопасности долететьСвернуть

Летаю я нечасто и полетов побаиваюсь, но тут полетела на юбилей к сестре в Москву. Знакомые посоветовали с7. В общем, я осталась довольна практически всем! Больше всего приглянулся их сервис, весь полет чувствовала себя, окруженной вниманием со стороны стюардесс! Отбирали их видимо очень тщательно, умницы как на подбор. В течение полета приносили не только напитки и еду, но и свежую прессу. За три часа прочитала все от корки до корки, в том числе и фирменный журнал авиакомпании! Сразу захотелось путешествовать по теплым краям. Фобия моя никак себя за полет не проявила,... Развернуть

Оценка
4.75
Лиана
Пассажир
30.04.2016
5-
5-
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Малага
Летел 2016-04-27
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Лиана

Москва-Малага, недавно улетели компанией друзей. Тариф без багажа, но так хотелось сесть вместе! Спасибо девушке Ксении в аэропорту, которая дала нам места на соседних рядах и пассажирам, которые захотели поменяться. Человеческое отношение это превыше всего! Ну и самолет просто супер, не знаю, правильно ли я тут написала модель, не очень в этом разбираюсь. НО в экономе в кои-то веке нормальные кресла, а не советская рухлядь. S7, респект!

Оценка
4.87
Андрей
Пассажир
30.04.2016
5
5-
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Омск-Москва
Летел 2016-04-08
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Прогресс

Побудить написать этот отзыв меня заставила организованность работы сервисов s7 через интернет. Вынужден оказался лететь из Омска в Москву с маленькой дочерью 4 года, раньше с детьми не летал, поэтому требовалась консультация. Скачал себе еще давно их приложение на мобильный телефон, решил посмотреть, что да как. Оказалось очень удобно! Есть вариант позвонить им бесплатно прямо через интернет, что я и сделал. Девушка на линии неплохо проконсультировала по покупке билета для детей, дополнительных бонусов и т.д. Чуть позже купил нам билеты на аэроэкспресс из Домодедово по тому же приложению. По полету ничего рассказать не могу. Вроде все нормально. Из приятных моментов - нам подарили игрушку. Но техническая оснащенность компании очень порадовала, чуствуется, что в 21 веке живемСвернуть

Побудить написать этот отзыв меня заставила организованность работы сервисов s7 через интернет. Вынужден оказался лететь из Омска в Москву с маленькой дочерью 4 года, раньше с детьми не летал, поэтому требовалась консультация. Скачал себе еще давно их приложение на мобильный телефон, решил посмотреть, что да как. Оказалось очень удобно! Есть вариант позвонить им бесплатно прямо через интернет, что я и сделал. Девушка на линии неплохо проконсультировала по покупке билета для детей, дополнительных бонусов и т.д. Чуть позже купил нам билеты на аэроэкспресс из Домодедово по... Развернуть