Безграмотность, перелет Санкт-Петербург- Даламан-Даламан- Санкт-Петербург-Санкт-Петербург- Даламан, отзыв об авиакомпании Трансаэро

Оценка
3.37
Мария
Пассажир
08.06.2015
2
4
5-
Boeing 767-300
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург- Даламан-Даламан- Санкт-Петербург-Санкт-Петербург- Даламан
Летел 2015-05-29
3 человека (3взр.)
Номер рейса: 9461
Бортовой номер: ---
Места: 36D

Безграмотность

29.05.15 вылет в 3.20 должен был быть, но его отменили по техническим причинам ( не исправность самолета) . Бывает. Но мы были поражены безграмотность сотрудников трансаэро . Нас привезли на автобусе от самолета после отмены по техническим причинам и никто не соизволил из представителей авиакомпании к нам подойти и сообщить что будет дальше. Нас бросили на произвол , только через минут сорок предложили подойти взять воды к терминалу 25 и больше ничего не объяснили что будет дальше. Затем нас погнали обратно перейти на граничных контроль с одним выходом мы там отстояли минут 35, сказали забрать богаж, снова больше ничего не объясняя . И только часам к 8 утра , сказали собраться на втором этаже место расположения авиакомпании . Сообщили что по техническим причинам самолета рейс был временно отменен и нам додумался другой самолет, рейс дали на 9 утра , самолет тот же самый его не поменяли. Нам заново пришлось проходит пограничный контроль отстоя в очереди минут 40, заново нас проверяли на таможне , заново паспортный контроль . И только к 9 часам мы попали на борт того же самого сломанного самолета. И за 6 часов никто нам толком ничего не объяснил , в этой ситуации мы были представлены самим себе. Очень странная ,безграмотная и вызывающая ситуация для компании находящейся уже много лет на рынке авиакомпаний . Мне много не лестных ситуаций рассказывали именно про эту компанию и в том числе про задержку рейсов. Но ведь дело в том , что нам никто ничего не объяснил и не принес даже извинений за конкретно за отсутствие всякой информации и отсутствия представителе или сотрудника компании. Это не работа......
Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments