Отзывы | Трансаэро

Оценка
4.5
Маша
Пассажир
16.08.2014
5
4
5
Boeing 747-400
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Даламан-Москва
Летел 2014-07-18
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летний отпуск решили провести...

Летний отпуск решили провести в Турции, выбрали перелет с Трансаэро до Даламана и соответственно обратные билеты. Вылетали в конце июня из Внуково, обратно в середине июля, самолет – 747 боинг. Все понравилось, но мне и не с чем сравнить, т.к. летели самолетом впервые. Решили выбрать Трансаэро, подумав, что это хорошая авиа компания и так и вышло! Взлетали мы хорошо, садились тоже. Никаких тряханий и прочих неприятностей, которые могут подстерегать пассажиров. Немного испугал только заход на второй круг когда прилетали в мск, ну я неопытная, это понятно. Никто в салоне не паниковал, так что я поняла что это так и надо. Просто мы садились не с первого круга. Сам самолет не суперновый но все еще бодро летает. Плохо, что ряды сиденгий делают такими что в них можно посидеть час, не больше а не лететь международными рейсами. Жутко маленькое расстояние между седушками везде. Я невысокого роста мне было комфортно, а муж сильно мучился. Перелет между прочим 4 часа идет. Обслуживали стюардессы хорошо, нет жалоб на грубость или что то в таком роде. Развлекались тем, что смотрели на телевизоры, следим где летим, выводилась информации о полете. Что касается питания – питание нормальное, за исключением ужасных сосисок. По-моему самые дешевые подали,фу… А вот вареники или на обратно пути макароны с мясом были хорошие. Так что в целом за исключением некоторым минусов мы всем довольны. Свернуть

Летний отпуск решили провести в Турции, выбрали перелет с Трансаэро до Даламана и соответственно обратные билеты. Вылетали в конце июня из Внуково, обратно в середине июля, самолет – 747 боинг. Все понравилось, но мне и не с чем сравнить, т.к. летели самолетом впервые. Решили выбрать Трансаэро, подумав, что это хорошая авиа компания и так и вышло! Взлетали мы хорошо, садились тоже. Никаких тряханий и прочих неприятностей, которые могут подстерегать пассажиров. Немного испугал только заход на второй круг когда прилетали в мск, ну я неопытная, это понятно. Никто в салоне не... Развернуть

Оценка
4.62
татьяна
Пассажир
09.08.2014
5-
4
5
Boeing 747-400
Оценка самолета:
5
Направление: Шарм Эль Шейх-Москва
Летел 2014-08-04
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 7а,7б

Летели рейсом Трансаэро из...

Летели рейсом Трансаэро из Шарма после банкротства Лабиринта. Хочу написать , что полет с Вашей компанией был положительным бонусом за испорченный отдых и не вылет по расписанию. Максимально вежливое и участливое отношению стюардесс к нам, сутки проведшим в холле отеля, 12 часов просидевшим в порту Шарма, вызывает чувство искренней благодарности Вашей компании. Желаю Вам и дальше оставаться на высоте.

Оценка
3.5
Евгений
Пассажир
08.08.2014
2
4
4
Boeing 747-400
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Анталья
Летели 2014-08-08
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Лёгкое дежавю.

Летал в прошлом году этой компанией. Впечатление хорошее от персонала, сервиса. Но всё испортила задержка рейса, на два часа при вылете из Антальи. В этом году вновь отложен рейс на два часа из Домодедово в Анталию. Постоянство - признак мастерства... И при вылете из Анталии надо готовиться к аналогичному развитию событий??,(((

Оценка
3.87
пассажир
Пассажир
29.07.2014
1
5
5
Boeing 747-400
Оценка самолета:
5-
Направление: Шарм Эль Шейх-Москва
Летели 2010-10-07
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Задержка на 3 часа

Летел из Шарма в Москву.Взлёт пришлось ждать очень долго 3 часа, во первых грузили в самолёт багаж минут 40-50,во вторых обнаружили что несколько чемоданов потерялось и искали их полтара часа мне показалось что прошла вечность хорошо что хоть кондиционеры в самолёте есть.После того как всё утресли мы наконец взлетели,должны мы были взлететь в 19:00 а прилететь в 23:00 а мы взлетели в 22:00 а прилетели в 2:00.А так полёт прошёл нормально без трясок плавно взлетели и сели,самолёт хороший надёжный, стюардессы вежливые,кормили хорошо.Вообщем если бы рейс на так долго не задержали я бы поставил отлично а так средне.Свернуть

Летел из Шарма в Москву.Взлёт пришлось ждать очень долго 3 часа, во первых грузили в самолёт багаж минут 40-50,во вторых обнаружили что несколько чемоданов потерялось и искали их полтара часа мне показалось что прошла вечность хорошо что хоть кондиционеры в самолёте есть.После того как всё утресли мы наконец взлетели,должны мы были взлететь в 19:00 а прилететь в 23:00 а мы взлетели в 22:00 а прилетели в 2:00.А так полёт прошёл нормально без трясок плавно взлетели и сели,самолёт хороший надёжный, стюардессы вежливые,кормили хорошо.Вообщем если бы рейс на так долго не... Развернуть

Оценка
4.5
Мария
Пассажир
29.07.2014
5
4
5
Boeing 747-400
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Бангкок-Москва
Летел 2014-04-04
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 28а

очень хорошая авиакомпания !!!

летала в тайланд с этой авиакомпанией! Всем довольна летала беременная !! Уделяли много внимания Все понравилось! Очень вежливые стюардессы Всегда спрашивали про самочувствие Приносили всегда воды Еда вкусная была только не осталось еды на выбор в этом минус

Оценка
2
Iren
Пассажир
28.07.2014
4
1
1
Boeing 737-300
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Берлин-Москва
Летел 2014-07-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: Un 310
Бортовой номер: ---
Места: 30B

Жесть

Более ужасной авиакомпании не видела.летала на прошлой неделе впервые на ней и последний раз.в Берлин и обратно мы полетели голодными,не кормили ничем,только вода.регистрировалась заранее по инете,а в самолете оказалось,что такого место и нету вообще,потому что места начинаются с 21 ого ряда,о чем бортпроводница не знала и сама искала мой 17 ряд)))) А с Берлина возвращаясь нас заставили на регистрации заплатить по 10€ за багаж,объяснив,что это дисконт какой то тариф и разрежаемый вес только 10кг.об этом при покупке билета вообще не говорится,уже в обратном пути ставят перед фактом.а если денег нет,ге полетишь))сели в самолет,сказали задержка 15 мин,духота,всем плохо,в итоге час про сидели в самолете,когда на улице Берлина 37 было жары.больше ни ногой в эту авиакомпанию.Свернуть

Более ужасной авиакомпании не видела.летала на прошлой неделе впервые на ней и последний раз.в Берлин и обратно мы полетели голодными,не кормили ничем,только вода.регистрировалась заранее по инете,а в самолете оказалось,что такого место и нету вообще,потому что места начинаются с 21 ого ряда,о чем бортпроводница не знала и сама искала мой 17 ряд)))) А с Берлина возвращаясь нас заставили на регистрации заплатить по 10€ за багаж,объяснив,что это дисконт какой то тариф и разрежаемый вес только 10кг.об этом при покупке билета вообще не говорится,уже в обратном пути ставят... Развернуть

Оценка
2.5
Паньшин Владимир
Пассажир
26.07.2014
1
4
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Екатеринбурга-Наталья
Летел 2014-07-26
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UN 9817
Бортовой номер: ---
Места: ---

Задержка рейса Екатерибург-Анталья 26.07.2014

Задержали самолет. Вылет должен быть в 9.05 до 19.20 . Не факт что в назначенное время вылетаем. Самолет 737-800 сломался. Обещали,что будет замена борта, но уже не во что не верим. День отдыха в Турции украли. Все очень нервничают, очень много маленьких детей. Позор компании , которые себя провозглашают как самые лучшие.

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
5
Виталия
Пассажир
22.07.2014
5
5
5
Boeing 747-400
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Анталия-Москва
Летели 2014-07-11
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Прекрасно!

Полет оставил только самые приятные впечатления. Летели в хвосте, что совсем не испортило вппечатлений. Стюардессы вежливые, еда достаточно вкусная, самолет новый, удобные кресла. У каждого работали экраны развлекательные. И взлет, и посадка мягкие и почти не чувствуются. Спасибо!

Оценка
2.75
Наталья
Пассажир
16.07.2014
2
3
4
Boeing 767-200
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Рим-Москва
Летел 2014-07-05
2 человека (2взр.)
Номер рейса: UN0399
Бортовой номер: ---
Места: ---

Очень разоварована!

Летала с Трансаэро несколько раз, в глубоком прошлом - моя самая любимая авиакомпания. Все впечатление смазала поездка в июле 2014 года в Рим... Экипаж отличный, полет шикарный, регистрация прошла достаточно быстро, но есть одно большое НО - багаж + сотрудники Трансаэро, представляющие авиакомпанию в аэропорту Внуково и Рима... Такое ощущение, что сотрудники подбираются специально: грубияны, не готовые даже дать .информацию. Итак 05.07.2014 г. прилетаю с семьей в Рим. Стоим ожидаем багаж, ан не тут-то было, около 30% пассажиров этого злополучного рейса не получили свои чемоданы... Пошли узнавать как надо действовать в такой ситуации, несколько российских туроператоров сразу спросили: "Вы наверное Трансаэро летели? Для них это нормальная ситуация!" Да, увы и ах, летели трансаэро. 4 часа стояли в очереди и ждали, когда сотрудники аэропорта в Риме оформят документы. На вопрос: "Когда наши чемоданы приедут?" Услышали ответ: "Завтра"... Дальше начались дни томительного ожидания чемодана. Трансаэро кормил надеждами каждый раз, что завтра будут! Однако приехали в отель новые туристы без чемоданов, летевшие тем же рейсом, но на следующий день, стало понятно, для трансаэро это действительно норма, а ждать нам долго... Каждый день трансаэро сообщало нам, что везет чемоданы в отель и каждый раз они называли новые отели! Мы решили уже не ждать и поехали за чемоданами, чемоданы стояли несколько дней в отеле, в котором мы планировали остановиться на 1 ночь! Никаких документов на чемоданы не оформлялись, один из чемоданов был разбит, часть вещей украдена, другая часть залита оливковым маслом и крошками хлеба! Иными словами чемоданы были вскрыты, их переворошили, в общем кошмар... Ряд чемоданов был направлен в Милан!!! Это от Рима достаточно приличное расстояние, не уверена, что владельцы этих чемоданов, отдыхающие в Риме их скоро увидят или вообще увидят! Представители Трансаэро в Италии были вежливЫ, но не расторопны и не могли дать нормальной информации. Прилетели в родную Москву (Внуково) 15.07.2014 г., обратились к сотрудникам Трансаэро и пояснили ситуацию. С нашей стороны была констатация фактов, никто не ругался, не повышал голос, просто хотели понимать как дальше быть... К сожалению сотрудник Трансаэро по имени Артем (фамилию называть отказался) нам нагрубил, сказал, что никакой информации давать не будет и просил оставить его в покое. Артем был крайне груб, что на мой взгляд негативно сказывается на репутации организации Трансаэро, непонятно как такие люди как Артем допускаются к работе. Самое ужасное, что во время уточнения информации слышали от Артема следующую инфо: "Таак, по Красноярску уже 21 день прошел, я не буду оформлять доставку багажа, впишу, что утерян. 21 день прошел - значит не мои проблемы!" Как такое отношение возможно? Слова представлены дословно! Очень жаль, что такая серьезная Организация берет подобных созданий к себе на работу, пока у Вас работают такие как Артем - вряд ли работа будет нормально построена. Со своей стороны могу сказать, что в ближайшее время направлю претензию данному перевозчику как в связи с утерей и порчей багажа, так и в связи с оскорблением, полученным мною 15.07.2014 г. в аэропорту Внуково от их сотрудника по имени Артем. Ранее я часто пользовалась услугами Трансаэро, с этого момента ни я ни моя семья не будем пользоваться услугами данного перевозчика. Друзьям, знакомым и иным людям крайне не рекомендую данного перевозчика. С огромным разочарованием, НатальяСвернуть

Летала с Трансаэро несколько раз, в глубоком прошлом - моя самая любимая авиакомпания. Все впечатление смазала поездка в июле 2014 года в Рим... Экипаж отличный, полет шикарный, регистрация прошла достаточно быстро, но есть одно большое НО - багаж + сотрудники Трансаэро, представляющие авиакомпанию в аэропорту Внуково и Рима... Такое ощущение, что сотрудники подбираются специально: грубияны, не готовые даже дать .информацию. Итак 05.07.2014 г. прилетаю с семьей в Рим. Стоим ожидаем багаж, ан не тут-то было, около 30% пассажиров этого злополучного рейса не получили свои... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1
Александр
Пассажир
15.07.2014
1
1
1
Boeing 747-400
Оценка самолета:
1
Направление: Хабаровск-Москва
Летел 2014-07-15
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Меняют место как хотят, не смотря на пройденную регистрацию

Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода - у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе компании захотел и пересадил пассажира уже прошедшего регистрацию, абсолютно не считаясь с его мнением и предпочтениями. И даже не посчитав нужным уведомить об этом. У матери даже поднялось давление от всех этих переживаний. Еле удалось договориться и переделать посадочный снова ближе к началу салона. Таким жлобством, которое творится в Трансаэро, даже в РЖД не занимаются - там если купил билет на определенное место, то это точно место твое. Для чего спрашивается тогда нужна электронная регистрация на сайте вообще? Отвратительная компания!Свернуть

Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода - у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments