Вылетала с детьми на B 737-700, перелет Москва — Пафос, отзыв об авиакомпании Трансаэро

Оценка
1
Валерий
Пассажир
22.04.2014
1
1
1
Boeing 737-300
Оценка самолета:
1
Направление: Москва - Пафос
Летел 2014-04-15
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 303 и 304
Бортовой номер: не знаю
Места: нет

Обман с билетами

На сайте ТРАНСАЭРО заказал билеты для себя и жены ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА и получил подтверждение - да, билеты в ЭКОНОМКЛАСС. Затем я оплатил их кредитной картой - платеж прошел нормально. А дальше пришли сами билеты, НО КЛАСС УЖЕ ОКАЗАЛСЯ ТУРИСТИЧЕСКИЙ! Я в панике смотрю на сайте Трансаэро: да, есть такой класс и он по категории ниже экономического. Дальше началась переписка с клиентской службой: то они писали, что мой класс ТУРИСТИЧЕСКИЙ. Затем после моего нажима передумали, и обещали (на словах, конечно!) посадить нас в ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС. Мое требование выдать мне билеты согласно покупке в ЭКОНОМКЛАСС просто проигнорировали. Написал я и на имя непосредственно ГЕНДИРЕКТОРА ТРАНСАЭРО. Как вы наверно догадались, ответа не было просто никакого! Мы с женой люди далеко не молодые и сидеть в Туристическом классе несколько часов, конечно, тяжело. Верить обещанию лживой клиентской службы оснований нет никаких. В результате не дождавшись билетов в Экономический класс пришлось сдать с потерями имеющиеся билеты, отказаться от отеля (тоже с потерями). Отпуск был разрушен! Вот и делайте выводы о ТРАНСАЭРО после этой истории - ЖУЛЬЕ, да и только!
Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments