Летела в начале сентября 2018, перелет Санкт-Петербург-Самарканд, отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии

Оценка
3
Анастасия
Пассажир
06.05.2019
4
4
2
Airbus A319
Оценка самолета:
2
Направление: Санкт-Петербург-Самарканд
Летел 2018-09-04
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 2861
Бортовой номер: U6-2861
Места: ---

Летела в начале сентября 2018...

Летела в начале сентября 2018 г. рейсом Екатеринбург-Самарканд одна с 1,5 месячным ребенком! Рассадка была плотной, нам досталось место с краю в правом ряду. Перед нами располагался пустой ряд у аварийного выхода. Туда пересесть бортпроводники мне не разрешили даже на время обеда (так как на своем месте я этого сделать не могла по причине тесноты)- по их словам, это были платные места (но при покупке билета и регистрации на рейс эти места не были предложены с доплатой). Ребенок спал и нас чуть задевали мимо проходящие пассажиры, а бортпроводники, проезжая с тележками, просили быть осторожнее, чтобы они не задели голову ребенка тележкой!!! Мой сосед проявил сочувствие и тоже попросил куда-нибудь нас пересадить для нашего удобства. И- о чудо- на третьей просьбе от постороннего человека и почти половине полета нас пересадили на совершенно пустой ряд где-то впереди! Кроме нас, на рейсе был еще один ребенок постарше, он и мама пересели на свободные места вслед за нами. Почему бортпроводникам нельзя было помочь нам сразу, по первой просьбе? И еще момент. Мы летели с пересадкой (СПб-ЕКб-Самарканд), и я заранее позвонила на горячую линию авиакомпании с вопросом, надо ли получать багаж на пересадке на нашем рейсе (рейс назвала) и заново сдавать, так как от этого зависели важные для нас нюансы подготовки к поездке. Девушка сказала- НЕТ, багаж полетит до конечного пункта, но в аэропорту Пулково на стойке регистрации, с тяжелыми сумками и коляской наперевес, я получила совсем другую информацию- выдача багажа на пересадке БУДЕТ. Вывод: некомпетентный сотрудник горячей линии.


comments powered by HyperComments