Отзывы | Уральские авиалинии
никогда не летайте Уральскими авиалиниями по маршруту Симферополь - Москва
никогда не летайте Уральскими авиалиниями по маршруту Симферополь - Москва. рейсы задерживают на 2 часа. причем, РЕГУЛЯРНО (как выяснилось со слов тех, кому не посчастливилось лететь этой же авиакомпанией ранее из Москвы в Симферополь. бедные люди! на борту сервис отсутствует напрочь. хоть бы какой-нибудь убитый сэндвич или булку предложили, ведь после 2-х часов задержки рейса потом еще лететь 2 с половиной часа. даже купить чипсы или соломку из бортового каталога невозможно, потому что эта услуга доступна только для рейсов из Екатеринбурга. расстояние между сиденьями мизерное. одним словом, скотовозка. не буду перечислять конкурентов, но за те же деньги по данному направлению улететь можно с гораздо большим комфортом. мне одного раза хватило. больше никогда в жизни не выберу эту авиакомпанию.Свернуть
никогда не летайте Уральскими авиалиниями по маршруту Симферополь - Москва. рейсы задерживают на 2 часа. причем, РЕГУЛЯРНО (как выяснилось со слов тех, кому не посчастливилось лететь этой же авиакомпанией ранее из Москвы в Симферополь. бедные люди! на борту сервис отсутствует напрочь. хоть бы какой-нибудь убитый сэндвич или булку предложили, ведь после 2-х часов задержки рейса потом еще лететь 2 с половиной часа. даже купить чипсы или соломку из бортового каталога невозможно, потому что эта услуга доступна только для рейсов из Екатеринбурга. расстояние между сиденьями... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Рейс, со взрывом за бортом
Летели рейсом U6 5002 Барселона Москва 11 августа 2015г. При разбеге самолета за бортом что-то громыхнуло и озарило часть салона самолета, который постепенно стал замедлять ход со страшным скрежетом. Казалось, мы ползем брюхом по взлетной полосе. Впереди седящая девушка билась в истерике, не выпуская тел.трубку из рук. Мои дети сидели смирно и не поддавались панике. Большое СПАСИБО пилотам, что не пытались взлететь- это спасло нам жизни. Все было как описано в предыдущем отзыве:выдали талоны по 15 евро на человека(в аэропорту этого хватило на бутерброд и бутылку воды),отвезли в автобусе ночью к границе с Францией в мотель(довольно приличный) с утра накормили завтраком и 3 с лишнем часа везли назад в эаропорт,где быстренько-быстренько прошли регистрацию-самолет уже ждал. Я предъявила устную претензию о пропаже багажа еще в Барселоне ночью рускоговорящему персоналу Ольге, которая заявила,что завтра мы сядем в самолет, где находится мой багаж... Но завтра я поняв, что самолет будет другой опять обратилась к Ольге, на что она сказала,что борт опломбирован и в Москве мне надо написать заявление но,в Москве я не нашла представителя Уральских авиалиний и не до него было. Мне 60 лет, я с тремя внуками да с вещами, да пережив все вышесказанное очень устала. А по прибытии в домой, который день пытаюсь дозвониться и заявить о пропаже багажа. Но по-видимому придется распрощаться с ним.Т.к. ехать в аэропорт у меня сил нет А Уральские авиалинии,как мне ответили по одному из указанных телефонов не несут ответственности за происшедшее. Кто же тогда ответит за пережитое нами 11 августа 2015г???Свернуть
Летели рейсом U6 5002 Барселона Москва 11 августа 2015г. При разбеге самолета за бортом что-то громыхнуло и озарило часть салона самолета, который постепенно стал замедлять ход со страшным скрежетом. Казалось, мы ползем брюхом по взлетной полосе. Впереди седящая девушка билась в истерике, не выпуская тел.трубку из рук. Мои дети сидели смирно и не поддавались панике. Большое СПАСИБО пилотам, что не пытались взлететь- это спасло нам жизни. Все было как описано в предыдущем отзыве:выдали талоны по 15 евро на человека(в аэропорту этого хватило на бутерброд и бутылку... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Понравился полет
Читаю отзывы, удивляюсь,что большинство отрицательных. Если бы сначала почитала отзывы, никогда не купила бы билеты. Хорошо,что сначала слетала.Я впервые летала этой авиакомпанией. Абсолютно всем довольна. Мы летели в Харбин в ночь с 19 июля на 20. рейс был задержан на час, но я уже не помню, когда из Иркутска вылетали самолеты вовремя. Самолет хороший, ничем не пахло. Обслуживающий персонал был вежлив, выдали пледы. Летели 2 часа 20 минут, поэтому нам дали только сок и шоколад. Отдельное огромное СПАСИБО пилоту, мягкая посадка. Назад летели в Иркутск из Харбина 9 августа.БЕЗ опоздания. Персонал был очень вежлив. В S7,к примеру, я таких вежливых людей не встречала. Самолет тоже был хороший. Ребенку в этот раз дали подарочек. Пледы всем выдали. Давали снова только сок и шоколад. И здесь пилоту хочу сказать спасибо - весь полет без всяких ям, мягкая посадка. Я очень боюсь летать, но в этот раз меня порадовали пилоты. Поэтому я советую летать этой авиакомпанией. Свернуть
Читаю отзывы, удивляюсь,что большинство отрицательных. Если бы сначала почитала отзывы, никогда не купила бы билеты. Хорошо,что сначала слетала.Я впервые летала этой авиакомпанией. Абсолютно всем довольна. Мы летели в Харбин в ночь с 19 июля на 20. рейс был задержан на час, но я уже не помню, когда из Иркутска вылетали самолеты вовремя. Самолет хороший, ничем не пахло. Обслуживающий персонал был вежлив, выдали пледы. Летели 2 часа 20 минут, поэтому нам дали только сок и шоколад. Отдельное огромное СПАСИБО пилоту, мягкая посадка. Назад летели в Иркутск из Харбина 9... Развернуть
4 день шока!!!
Мы должны были вылететь из Барселоны 11.08.2015 г. Рейсом до Москва в 18.40. Меня с ребенком посадили на самый последний ряд. Это была просто какая-то яма. Просила пересадить. Сказали мест нет. Хотя несколько свободных было. Это не самое страшное... самолет долго ехал до взлетной полосы. Сказать, что нас трясло уже тогда-ничего не сказать... Думала, что так бывает, когда сидишь в хвосте. Как только самолет начал разбег, нас начало кидать из стороны в сторону. Кто сидел в хвосте показалось,что что-то с шасси. Через несколько секунд самолет резко начал тормозить. Пилот не стал взлетать!!! Это спасло нам жизнь!!! Как оказалось потом-загорелся один из двух двигателей!!! Нас долго держали в душном самолете. У людей был шок. Мы понимали,что что-то произошло, но не понимали на сколько серьезно. Подали к трапу автобусы и вывезли в транзитный зал аэропорта. Я не знаю,кто все организовывал, но нас накормили, потом сказали, что будут развозить по гостиницам. Когда будет вылет никто не знал. Ни одного представителя турагенств не было!!!! Ночью нас погрузили в автобусы и повезли по гостиницам. Нас везли больше двух часов. Разместили в придорожном отеле. Утром накормили и в 10 часов повезли обратно в аэропорт. Вылетели другим самолетом этой же авиакомпании в 14.40. Это последний раз, когда я летела самолетами Уральских авиалиний. Первый самолет, у которого загорелся двигатель был очень старый!!! На котором улетели - чуть поновей. Обедов нет. Только ланч, не смотря на время суток и время перелета. Единственное хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО пилотам ,которые приняли правильное решение не взлетать! По прилету в Москву пассажиры аплодировали несколько минут! Авиакомпании оценка 1. Пилотам - 5+Свернуть
Мы должны были вылететь из Барселоны 11.08.2015 г. Рейсом до Москва в 18.40. Меня с ребенком посадили на самый последний ряд. Это была просто какая-то яма. Просила пересадить. Сказали мест нет. Хотя несколько свободных было. Это не самое страшное... самолет долго ехал до взлетной полосы. Сказать, что нас трясло уже тогда-ничего не сказать... Думала, что так бывает, когда сидишь в хвосте. Как только самолет начал разбег, нас начало кидать из стороны в сторону. Кто сидел в хвосте показалось,что что-то с шасси. Через несколько секунд самолет резко начал тормозить. Пилот не... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Калининград Москва
Вообщем все нормально! Притензий нет.вылет вовремя, прилет тоже хавка пойдет, перелет короткий.персонал нормальный, камандир тоже все окей.все супер пупер. Дальше был перелет москва новосибирск, без нареканий все.вылет вовремя, прилет тоже вовремя!хавка пойдет. Перелет был ночью отключили свет и все поспали нормально
Все понравилось!
Не летал Очень давно. И прочитав перед полётом множество негатива, ожидал не самого приятного полёта. Летел с ребёнком из Сочи сегодня, претензий к авиакомпании, к самолёту, к персоналу(бортпроводникам) и уж тем более к командиру корабля никаких Вообще. Регистрация, посадка, время вылета все точно соответствовало расписанию. Прилетели в ДМЕ даже чуть раньше чем было по указано. Сам полёт, взлёт и посадка -никаких нареканий. Мягко, плавно никаких неприятных моментов. Командир-Профессионал.Обслуживание - никаких изысков, хотя чего ожидать от полёта продолжительностью 2 часа. Но.....все бортпроводники весьма любезны, все их действия с улыбкой, все очень дружелюбно. В общем нам с сыном все понравилось. Спасибо!Свернуть
Не летал Очень давно. И прочитав перед полётом множество негатива, ожидал не самого приятного полёта. Летел с ребёнком из Сочи сегодня, претензий к авиакомпании, к самолёту, к персоналу(бортпроводникам) и уж тем более к командиру корабля никаких Вообще. Регистрация, посадка, время вылета все точно соответствовало расписанию. Прилетели в ДМЕ даже чуть раньше чем было по указано. Сам полёт, взлёт и посадка -никаких нареканий. Мягко, плавно никаких неприятных моментов. Командир-Профессионал.Обслуживание - никаких изысков, хотя чего ожидать от полёта продолжительностью 2 часа.... Развернуть
Ужас
Самая худшая компания, которую себе только можно представить! Инциденты были разные, но то что произошло вчера обошло по рейтингу все! Вылетали мы с мужем и ребенком 8 лет. Вылет был назначен на 1.08.15 в 18.00. Как добропорядочные граждане приехали в аэропорт за 2 часа и выяснили, что рейс наш задержан на 3 часа. Заранее нас, естественно, никто не предупредил. Спустя 3 часа(причина задержки, как обьяснили, задержка самолета в Иркутске), обьявили задержку ещё на 1.5 часа.. Мы летели транзитом и наш самолёт из Москвы в Ростов-на-дону улетел без нас... За 4.5 часа ожидания нам предложили воду и больше ничего.. Сели мы в самолет, я попросила у стюардессы плед на каждого из нас, на что получила ОТКАЗ!! Мне обьяснили, что не положено 3 пледа на троих, и что кроме меня в самолете еще летят люди... Дальше больше, прилетели в Москву и стали искать представителя авиакомпании. Подошли к стоике регистрации, девушка хамовитого вида прорычала, что понятия не имеет, где искать представителя. Нашли мы его спустя 30 минут, он нам сообщил, что вылет наш откладывается до утра и едем мы в гостиницу. На мой удивленный возглас, он сообщил что ему плевать и дркгоц АЛГОРИТМ он нам предложить не может. Хорошо. Поехали. Помимо нас еще 7 бедолаг. По дороге в гостиницу, развернулись и поезали обратно в аэропорт, забрать еще одного пассажира.. И все это в 2 часа ночи, с уставшим ребенком на руках. В питании нам отказали, обьяснив что ночью повара СПЯТ!!! Приехали в гостиницу.. Фото прикреплю ниже. В номере элементарно не было туалетной бумаги, а под утро вырубили и свет. Унитаз бежит, кругом грязь. В 6 утра за нами приехали. Поспать удалось 3 часа. По прибытию в аэропорт, мы обратились к представителю авиакомпании с просьбой накормить нас. На что он ответил, что лично у него ЕДЫ НЕТ. в ответ на мое возмущение, нам дали 2 ваучера на питание, для меня и ребенка. Муж должен был остаться голодный. Позавтракав через пень-колоду, отправились мы в самолет до Ростова.. И о, чудо!!! Спустя сутки после вылета из дома мы в пункте назначения! Спасибо авиакомпании за компетентных сотрудников, отличный сервис и хорошее начало отпуска! P. S. В Самолете до Ростова, кроме сока не предложили ничего.Свернуть
Самая худшая компания, которую себе только можно представить! Инциденты были разные, но то что произошло вчера обошло по рейтингу все! Вылетали мы с мужем и ребенком 8 лет. Вылет был назначен на 1.08.15 в 18.00. Как добропорядочные граждане приехали в аэропорт за 2 часа и выяснили, что рейс наш задержан на 3 часа. Заранее нас, естественно, никто не предупредил. Спустя 3 часа(причина задержки, как обьяснили, задержка самолета в Иркутске), обьявили задержку ещё на 1.5 часа.. Мы летели транзитом и наш самолёт из Москвы в Ростов-на-дону улетел без нас... За 4.5 часа ожидания... Развернуть
Рейс 1 августа Римини-Москва...
Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент. Теперь про сервис. Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров! О питании вообще молчу - какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно - чай! Налили до половины - кончилась вода. "Потом дольём". С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!Свернуть
Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент. Теперь про сервис. Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь... Развернуть
22.07.2015 летела...
22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей штраф, чтобы меня довезли до самолета. Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только одно хамство, ужасное отношение, отфутболивали от стойки регистрации до кассы, ещё и штраф пришлось платить, как вообще это все называется? Конечно после такого, летать уральскими авиалиниями отбило все желание.Свернуть
22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей... Развернуть
Оказалась, что всё не так!
A-321. Екатеринбург-Даломан-Екатеринбург Могу сказать одно. Я очень переживал по поводу перелёта с АК "Уральские авиалинии", прочитав кучу отзывов о том, какая это ужасная авиакомпания. Естественно любой человек прочитавший подобные отзывы, начнёт с самого прибытия в аэропорт искать различные "косяки". И вот, регистрация On-line прошла успешно. Я начал переживать за задержку. Но нет, никакой задержки, всё вовремя и в срок. Ну значит самолёт стрёмный, подумал я. Пройдя по телескопическому трапу в самолёт, при входе я встретил улыбающиеся лица стюардес, оставил коляску ребёнка при входе и прошёл в салон. Два ряда, по три места кожаных сидений, не задрипанных. Всё везде чисто идеально! Взлетели на 10 минут раньше. Затем детям раздали маленькие пакетики с блокнотом, карандашами и маленьким, надувным самолётом. Мелочь, а приятно! "+" Разнесли напитки, всем всего хватило!!! Напитки разносили три раза! Еда не горячая, но очень приличные сандвичи! Затем чуть позже раздавали кексы. Посадка была очень мягкой, даже дети не ревели, как это обычно происходит. Если бы нам не объявили, что мы садимся, то никто бы и не понял, что мы приземлились. (это я конечно утрирую) Да, совсем забыл. Была возможность приобрести различные продукты, прямо в самолёте, из каталога и расплатиться как наличкой, так и безналом. Вообщем мне понравилось летать с "Уральскими авиалиниями". Причём обратно летели, всё было точно так же. При этом прилетели на 30 минут раньше. Это была приятная неожиданность!Свернуть
A-321. Екатеринбург-Даломан-Екатеринбург Могу сказать одно. Я очень переживал по поводу перелёта с АК "Уральские авиалинии", прочитав кучу отзывов о том, какая это ужасная авиакомпания. Естественно любой человек прочитавший подобные отзывы, начнёт с самого прибытия в аэропорт искать различные "косяки". И вот, регистрация On-line прошла успешно. Я начал переживать за задержку. Но нет, никакой задержки, всё вовремя и в срок. Ну значит самолёт стрёмный, подумал я. Пройдя по телескопическому трапу в самолёт, при входе я встретил улыбающиеся лица стюардес, оставил коляску... Развернуть
comments powered by HyperComments