Позор компании, перелет Томск-Симферополь-Томск, отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии

Оценка
2.25
Прудников Вячеслав
Пассажир
10.04.2018
2
3
3
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Томск-Симферополь-Томск
Летел 2017-10-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6 12
Бортовой номер: ---
Места: 36F

Позор компании!

Я не смог воспользоваться купленным авиабилетов,не был допущен на рейсы по причине овербукинга,другого объяснения просто нет. Пришлось лететь компанией Аэрофлот втридорога. Со слов работников аэропорта в г.Томске мой билет был аннулирован авиакомпанией по непонятной причине. А на горячей линии получил вообще убийственный ответ,что билет не действителен,т.к.не прошла оплата через банк, хотя с моего счёта деньги были списаны, а впоследствии возвращены( более чем через 10 дней)авиакомпанией,значит деньги поступили за билет в авиакомпанию(есть выписка счёта из банка ВТБ о снятии и зачисления), Мной у представителя авиакомпании в аэропорту была написана претензия,но ни извинений,ни нормальных объяснений данного инцидента до сих пор нет(я имею ввиду ответ на эл.почту или письменный ответ). При перелёте обратно по маршруту Симферополь-Москва-Томск опять произошли очень неприятные инциденты. Во первых вылет рейса 576 в Симферополе был задержан по причине позднего прибытия борта в Москву из Анталии(со слов работников авиакомпании),во вторых я опоздал на пересадку на рейс 11 до Томска,в третьих при посадке в самолёт в Симферополе моё место 36F оказалось заблокировано пассажиром инвалидом и сопровождающим(пройти и сесть на место не представлялось возможным, хотя я заранее проходил регистрацию и выбрал место у окна),я был пересажен на последний ряд на место у прохода борт проводниками,на мою просьбу предоставить мне равноценной место получил лишь усмешку,при рулении на взлет на моём месте постоянно отваливался подголовники, после набора высоты и моих настоятельных требований я был пересажен с неохотой бортпроводников на ряд сразу за бизнесс-классом,ряд был пустой! Неужели изначально нельзя было разместить там мало мобильного пассажира! По прилёту в Домодедово извинений и здесь у представителей а/к U6 мы не дождались. Повезли нас через полтора часа в гостиницу,среди нас был опять м.мобильный пассажир,которого в тесный микроавтобус поднимали мы,пассажиры,а не работники вашей компании(позорище),по приезду в гостиницу нас,посторонних людей поселили в один номер,в двухместном номере были натыканы 5 (пять!) кроватей в одной комнате! Не покормив,не выдав напитков нас быстренько бросил водитель и уехал! Ладно,до Томска мы долетели с небольшой задержкой,но при получении багажа мой чемодан оказался весь раздолбан( выдернуты замки,сломаны полемики)пригласив представителя а/к и не дождавшись его в течении 45 минут я поехал домой .Вот так я замечательно слетал в отпуск с авиакомпанией \\\"уральские авиалинии\\\"! Я думаю что мои злоключения требуют хоть какой то компенсации и внятного ответа. Жду ответ на эл.почту mister.ve4eslaw70@gmail.com! Очень жду,причём не ртписок,а ответа от руководства компании! За собой оставляю право обращения в суд для возмещения моральных и материальных ущербов. Свидетели происходящего имеются,оригиналы документов в наличии.


comments powered by HyperComments