УЖАС, вы возите людей, перелет Москва-Калининград, отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии

Оценка
1.75
Валентин
Пассажир
31.01.2020
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Калининград
Летел 2020-01-30
2 человека (2взр.)
Номер рейса: u6167
Бортовой номер: ---
Места: 7f 7e

УЖАС, вы возите людей.

Пришло письмо на почту "оцените нас"? Как и где написать об этом УЖАСНОМ обслуживании? Я хочу чтобы все знали как ВЫ работаете. Борт проводники УЖАС, выполняют лишь то, то выучили, при возникновении ситуации из ряда вон, ориентироваться не могут.. Я с супругой был в пути почти 30 часов, из которых 16 часов авиаперелеты. Но самое ужасное время, это перелет Москва DME-Калининград KGD. Зашли на борт с опозданием(ноль эмоций, видимо норма). Подошли к местам. У нас два места(7F,7E). Смотрим, они грязные(одно визуально после тошноты, второе в подтеках в грязи по всей поверхности, и спинка и сидение). Позвали борт проводницу. Она говорит: "Ну не знаю, сейчас посмотрю влажную салфетку". КАРЛ ты серьезно? Принесла БЕРЕМЕННОЙ жене влажную салфетку, чтобы она оттирала кресла. Я попросил еще салфетку, чтобы вытереть т.к. у супруги не вышло с первой попытки. Борт проводница сказала, что пересадит, когда все поднимутся на борт. КАРЛ два из трех кресел грязные, ТЫ ПОТОМ ПЕРЕСАДИШЬ? Но, как дверь закрыли, про нас все забыли. Платную продукцию продемонстрировали АЖ два раза, НО покормить пассажиров просто НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ, не смотря на то,что это было в билете. За такую длинную дорогу, мы не видели такого УЖАСНОГО обслуживания. Вылет с опозданием, ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ? Прилет с опозданием, ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ? НЕ КОРМЯТ даже если это в билете. ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТА НОЛЬ. ПАКЕТ ДЛЯ ТОШНОТЫ? ЭТО У ВАС НОРМА? П.С. УРАЛ слышал про клиентоориентированность? НЕТ НЕ СЛЫШАЛ, а что это?


comments powered by HyperComments