Отзывы | Utair

Оценка
2.5
Alla
Пассажир
21.04.2018
3
2
2
ATR 72-500
Оценка самолета:
3
Направление: Москва -Ульяновск -Москва
Летел 2018-04-21
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Жулики

В декабре 2017 г компания объявила об акции "купи билет подешевле с открытой датой и дети в любой день 2018". Я купилась на это (не гонялся б ты поп за дешевизной), ну а что : удобно, в любой момент билет за 13 тыс будет стоить 3, которые уже оплачены. После оплаты 3 билетов получила ссылки, по которым потом якобы можно перейти и просто выбрать дату. Вот настал долгожданный момент, решила воспользоваться, но в лучших традициях ничего не работает! Ссылки оказались битыми! Решила написать в поддержку на Эл почту компании, мне прислали новые, и вроде бы счастливый конец не избежен) но не тут - то было : мне по этим ссылкам предлагается оплатить полную стоимость билетов! Терпение стадо подходить к концу, решила позвонить :на сайте два номера, один для участников Статуса, второй платный. Звоню по второму, объявляют стоимость :55 р в минуту!!!! Я прервала вызов, деньги списали... Решила зарегистрироваться в этом чёртовом статусе, звоню по первому :после рекламы минуты на три вызов просто завершается, и всё!!! Никто не ответил! Куда ушли 9 тыс - не известно, и ещё больше не ясно, как компания с таким дерьмовым сервисом до сих пор существует!! Это в наше - то время, когда конкуренты отнимают хлеб Свернуть

В декабре 2017 г компания объявила об акции "купи билет подешевле с открытой датой и дети в любой день 2018". Я купилась на это (не гонялся б ты поп за дешевизной), ну а что : удобно, в любой момент билет за 13 тыс будет стоить 3, которые уже оплачены. После оплаты 3 билетов получила ссылки, по которым потом якобы можно перейти и просто выбрать дату. Вот настал долгожданный момент, решила воспользоваться, но в лучших традициях ничего не работает! Ссылки оказались битыми! Решила написать в поддержку на Эл почту компании, мне прислали новые, и вроде бы счастливый конец не... Развернуть

Оценка
1
Evgeniy
Пассажир
17.04.2018
1
1
1
ATR 72-500
Оценка самолета:
1
Направление: Екатеринбург-Самара
Летел 2018-04-17
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ut111
Бортовой номер: ---
Места: ---

авиа компания отвратительная

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета. по телефону в контакт центр не дозвониться, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответили, но помочь ничем не могут! или обменивай билет за пол стоимости или иди на х...р. в общем клиентоориентированности никакой!!!

Оценка
1
Юрий
Пассажир
02.04.2018
1
1
1
Boeing 737-400
Оценка самолета:
1
Направление: Милан-Москва
Летели 2018-03-11
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UT-788
Бортовой номер: ---
Места: ---

Нарушение правил регистрации и безразличное отношение к клиентам

Возвращались а/к Utair из Милана (Мальпенса) в Москву 11.03.2018 рейсом UT 788, двое взрослых и ребенок. Мы пришли на стойки регистрации за 55 минут до вылета, на стойках в это время уже никого не было. Представитель службы информации аэропорта сообщил, что регистрация закончилась. Представитель агентства, которое отвечает за Utair в Мальпенсе, также сообщил, что регистрация закончилась и ничем помочь не может. Мы сразу не сориентировались, пришлось брать новый билет на Аэрофлот и провести в аэропорту не самые приятные 6 часов. Но по приезду в Москву я выяснил, что регистрация должна была заканчиваться за 40 минут до вылета, т.е. Utair нарушила правила перевозок пассажиров. Я написал в связи с этим письмо в UTair: компания не пожелала общаться сама и сразу же переадресовала к своим юристам, которые отказываются признавать какую-либо вину сотрудников авиакомпании и в ответ присылают формальные отписки. Если вы готовы к подобному скотскому отношению к клиентам - летайте авиакомпанией Utair.Свернуть

Возвращались а/к Utair из Милана (Мальпенса) в Москву 11.03.2018 рейсом UT 788, двое взрослых и ребенок. Мы пришли на стойки регистрации за 55 минут до вылета, на стойках в это время уже никого не было. Представитель службы информации аэропорта сообщил, что регистрация закончилась. Представитель агентства, которое отвечает за Utair в Мальпенсе, также сообщил, что регистрация закончилась и ничем помочь не может. Мы сразу не сориентировались, пришлось брать новый билет на Аэрофлот и провести в аэропорту не самые приятные 6 часов. Но по приезду в Москву я выяснил, что... Развернуть

Оценка
5
Arseniy
Пассажир
04.11.2017
5
5
5
Boeing 767-200
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Бургас-Москва
Летел 2017-10-28
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT
Бортовой номер: VP-BAL
Места: 9K

О Ютэйре

Место идеальное. Персонал идеальный. Питание идеальное. Комфорт идеальный. Посадка и взлет идеальные. Boeing 767-200 идеальный! Свернуть

Место идеальное. Персонал идеальный. Питание идеальное. Комфорт идеальный. Посадка и взлет идеальные. Boeing 767-200 идеальный! ... Развернуть

Оценка
3.62
Артём
Пассажир
20.06.2017
5-
3
4
Boeing 737-400
Оценка самолета:
3
Направление: Сургут-Ростов
Летели 2017-06-18
3 человека (1взр. + 2 детей)
Номер рейса: UT-585
Бортовой номер: ---
Места: 26 ABC

Не очень

Вылетели с задержкой на 15 минут из-за дождя. Летели 4 часа. Взлёт нормальный но был долгим. Самолёт шумный почти не слышал голоса борт-проводников. В туалете кран очень не понравился! Одной рукой надо нажимать на кнопки(а они жёсткие!)а другой мыть одну руку. Самолёт часто трясло вправо, влево. Во время полёта предлагали только напитки и сэндвичи. После него мне немного стало не по себе. Спинки слава богу откидовались назад. Посадка самая приятная! Сели плавно почти не слышно звук реверса(чем у Airbus A320).

Оценка
2.12
Пассажир
Пассажир
17.06.2017
5-
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Уфа
Летел 2017-06-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

На 17 ряду расстояние между...

На 17 ряду расстояние между сиденьями намного уже остальных. Сузили его для увеличения расстояния на местах за дополнительную плату. При откидывании впереди стоящего кресла, расстояние передней спинки было на расстоянии примерно в 15 см от лица. Не говоря уже о том, что коленки упирались в спинку, и ноги ужасно затекли за два часа полета.

Оценка
3.37
Гость
Пассажир
08.06.2017
5
1
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Санкт-Петербург-Анапа
Летел 2017-05-04
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Были свои недостатки!...

Были свои недостатки! Во-первых: кормили мало, и колбаса и сыр в бутерброде были сухие. Во-вторых: бортпроводники отказались пере началом полета принести плед, но все таки когда самолет начал снижаться они его принесли))) Самолет был хороший, удобные кресла, но не работает кнопка вызова стюардессы!

Оценка
5
Макар.
Пассажир
03.03.2017
5
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Сургут
Летел 2017-03-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 593
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хорошо.

Мне понравился сервис этой авиакомпании. Это был первый полет ак Ютэйр и прошёл он достаточно хорошо. Питание было. Состояло из курицы или рыбы , ну вообщем стандарт. Багаж не брал, так как летел по работе. Самолёт был чистый и ухоженный. Вообщем лететь приятно.

Оценка
2.25
Пассажир
Пассажир
06.01.2017
2
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Сургут
Летел 2017-01-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ЮТ 247
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не уважительное отношение к пассажирам со стороны авиакомпании ЮТэйр

Рейс ЮТ 247 дата вылета 06.01.2017 г. Москва (Внкуово) - Сургут Вначале рейс задержали на 15 минут, потом ещё на 15 минут, потом на 1 час, представители авиакомпании объясняли пассажирам причину задержки: отсутствие экипажа! После задержки на 2 часа, представители авиакомпании объясняли причину задержки: неблагоприятные метеоусловия. Всем пассажирам были предложены прохладительные или горячие напитки, на выбор. Прохладительные напитки раздали бесплатно, а за горячие выдали "ваучеры" и пассажирам пришлось ещё доплачивать!!! После задержки на 4 часа, всем пассажирам были предложены "ваучеры" на горячие обеды, но за ваучер можно было бесплатно получить только один гамбургер, а за нормальный обед нужно было всем пассажирам доплачивать самостоятельно!!! Таким образом авиакомпания ЮТэйр старается всячески экономить на пассажирах и неправильно информировать пассажиров, тем самым создавая себе негативную репутацию!!!Свернуть

Рейс ЮТ 247 дата вылета 06.01.2017 г. Москва (Внкуово) - Сургут Вначале рейс задержали на 15 минут, потом ещё на 15 минут, потом на 1 час, представители авиакомпании объясняли пассажирам причину задержки: отсутствие экипажа! После задержки на 2 часа, представители авиакомпании объясняли причину задержки: неблагоприятные метеоусловия. Всем пассажирам были предложены прохладительные или горячие напитки, на выбор. Прохладительные напитки раздали бесплатно, а за горячие выдали "ваучеры" и пассажирам пришлось ещё доплачивать!!! После задержки на 4 часа, всем пассажирам... Развернуть

Оценка
4.62
Пассажир
Пассажир
10.12.2016
5
4
5-
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Нарьян-Мар
Летел 2016-12-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 596 что ли?
Бортовой номер: ---
Места: ---

Северный путь.

Рейс из Москвы в Нарьян-Мар выполняется только этой а/к. Я начитался отзывов и подумал ну всё.... Но нет! Было просто супер! Вежливость и компетентность экипажа. Даже горячее питание! А говорили , что все платно. Я не считаю важным наличие горячего для полёта 2-3 часа. Ну впрочем спасибо за полет! Вы меня приятно удивили!! Спасибо!

comments powered by HyperComments