Отзывы | Utair


Оценка
5
Макар.
Пассажир
03.03.2017
5
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Сургут
Летел 2017-03-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 593
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хорошо.

Мне понравился сервис этой авиакомпании. Это был первый полет ак Ютэйр и прошёл он достаточно хорошо. Питание было. Состояло из курицы или рыбы , ну вообщем стандарт. Багаж не брал, так как летел по работе. Самолёт был чистый и ухоженный. Вообщем лететь приятно.

Оценка
2.25
Пассажир
Пассажир
06.01.2017
2
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Сургут
Летел 2017-01-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ЮТ 247
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не уважительное отношение к пассажирам со стороны авиакомпании ЮТэйр

Рейс ЮТ 247 дата вылета 06.01.2017 г. Москва (Внкуово) - Сургут Вначале рейс задержали на 15 минут, потом ещё на 15 минут, потом на 1 час, представители авиакомпании объясняли пассажирам причину задержки: отсутствие экипажа! После задержки на 2 часа, представители авиакомпании объясняли причину задержки: неблагоприятные метеоусловия. Всем пассажирам были предложены прохладительные или горячие напитки, на выбор. Прохладительные напитки раздали бесплатно, а за горячие выдали "ваучеры" и пассажирам пришлось ещё доплачивать!!! После задержки на 4 часа, всем пассажирам были предложены "ваучеры" на горячие обеды, но за ваучер можно было бесплатно получить только один гамбургер, а за нормальный обед нужно было всем пассажирам доплачивать самостоятельно!!! Таким образом авиакомпания ЮТэйр старается всячески экономить на пассажирах и неправильно информировать пассажиров, тем самым создавая себе негативную репутацию!!!Свернуть

Рейс ЮТ 247 дата вылета 06.01.2017 г. Москва (Внкуово) - Сургут Вначале рейс задержали на 15 минут, потом ещё на 15 минут, потом на 1 час, представители авиакомпании объясняли пассажирам причину задержки: отсутствие экипажа! После задержки на 2 часа, представители авиакомпании объясняли причину задержки: неблагоприятные метеоусловия. Всем пассажирам были предложены прохладительные или горячие напитки, на выбор. Прохладительные напитки раздали бесплатно, а за горячие выдали "ваучеры" и пассажирам пришлось ещё доплачивать!!! После задержки на 4 часа, всем пассажирам... Развернуть

Оценка
4.62
Пассажир
Пассажир
10.12.2016
5
4
5-
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Нарьян-Мар
Летел 2016-12-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 596 что ли?
Бортовой номер: ---
Места: ---

Северный путь.

Рейс из Москвы в Нарьян-Мар выполняется только этой а/к. Я начитался отзывов и подумал ну всё.... Но нет! Было просто супер! Вежливость и компетентность экипажа. Даже горячее питание! А говорили , что все платно. Я не считаю важным наличие горячего для полёта 2-3 часа. Ну впрочем спасибо за полет! Вы меня приятно удивили!! Спасибо!

Оценка
1.75
Евгений
Пассажир
14.11.2016
2
1
1
Boeing 737-500
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург-Нижний Новгород
Летел 2016-11-14
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 644
Бортовой номер: VQ-BAE
Места: 12f

Так нельзя

Задержка рейса почти два часа, после чего удивило хамство бортпроводника Катерины. Спросил о возможности пересесть, т.к. ноги в ваши межкресельные промежутки просто не помещаются, сказала, мол, надо было думать раньше. Ладно бы вежливо, так нет, разоралась, как ненормальная. Полстакана газировки продают за 150 рублей, хотя по прайсу, за эти деньги положено 0.33. Друзья, вы обалдели совсем? Билет 5700, багаж 2000, стакан воды 100, полстакана газировки 150. За полтора часа лету? Вы освинели в край. Рекомендации мои вам по барабану, понимаю, но, я впредь лучше стану добираться на поезде. Кому смогу, расскажу какие вы клёвые.Свернуть

Задержка рейса почти два часа, после чего удивило хамство бортпроводника Катерины. Спросил о возможности пересесть, т.к. ноги в ваши межкресельные промежутки просто не помещаются, сказала, мол, надо было думать раньше. Ладно бы вежливо, так нет, разоралась, как ненормальная. Полстакана газировки продают за 150 рублей, хотя по прайсу, за эти деньги положено 0.33. Друзья, вы обалдели совсем? Билет 5700, багаж 2000, стакан воды 100, полстакана газировки 150. За полтора часа лету? Вы освинели в край. Рекомендации мои вам по барабану, понимаю, но, я впредь лучше стану... Развернуть

Оценка
2.25
Ольга
Пассажир
12.11.2016
1
1
3
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Ульяновск
Летел 2016-11-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U183Y
Бортовой номер: не знаю
Места: 15а

безобразное отношение к людям

при задержке рейса с 19:10 до 23:05 после многократных звонков от нескольких пассажиров в службы аэропорта и на горячую линию авиа компании, представитель Ю Тейр Алена Игоревна появилась только в 22:05 с информацией о задержке и извинениями. Воду также дали только с появлением представителя, т.е. через 3 часа задержки рейса, а не через 2 часа согласно приказу Мин Транса №82. Почти 3 часа был информационный вакуум - на табло рейс исчез, по громкой связи перенос рейса не объявляли и представитель просто игнорировал почти 200 человек пассажиров. Отношение к людям безобразное. Мы понимаем, что задержка была по метеоусловиям, но информацию о рейсе сотрудники обязаны были периодически доводить до пассажиров, чтобы не увеличивать градус эмоций. А сейчас после пережитого ожидания, наплевательского отношения сотрудников Ю Тейр к своим пассажирам сильно испортилось впечатление об авиа компании.Свернуть

при задержке рейса с 19:10 до 23:05 после многократных звонков от нескольких пассажиров в службы аэропорта и на горячую линию авиа компании, представитель Ю Тейр Алена Игоревна появилась только в 22:05 с информацией о задержке и извинениями. Воду также дали только с появлением представителя, т.е. через 3 часа задержки рейса, а не через 2 часа согласно приказу Мин Транса №82. Почти 3 часа был информационный вакуум - на табло рейс исчез, по громкой связи перенос рейса не объявляли и представитель просто игнорировал почти 200 человек пассажиров. Отношение к людям... Развернуть

Оценка
2
Пассажир
Пассажир
09.10.2016
1
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Сочи-Москва
Летел 2016-10-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 268
Бортовой номер: ---
Места: ---

Претензия

Рейс задержали на 6,5 часов. Представители авиакомпании по быстрому раздали питание и по 0,5 л воды и скрылись. Попытки что либо выяснить на стойке информации безрезультатно. Служащие аэропорта отправляют к представителям авиакомпании. Телефоны горячей линии сразу дают отбой. По телефону авиакомпании- предлагают сначала регистрироваться в программе статус, а если не хотите там зарегистрироваться, то звонок платный по другому номеру. Экипаж самолета был явно не рад этой работе. Пилот скороговоркой сказал, что мы летим в Калининград, потом исправился и пробормотал, что в Пулково. Извинился за задержку рейса и пригласил выбрать их авиакомпанию в следующий раз. Если есть возможность не пользоваться этой авиакомпанией, то лучше не пользоваться!Свернуть

Рейс задержали на 6,5 часов. Представители авиакомпании по быстрому раздали питание и по 0,5 л воды и скрылись. Попытки что либо выяснить на стойке информации безрезультатно. Служащие аэропорта отправляют к представителям авиакомпании. Телефоны горячей линии сразу дают отбой. По телефону авиакомпании- предлагают сначала регистрироваться в программе статус, а если не хотите там зарегистрироваться, то звонок платный по другому номеру. Экипаж самолета был явно не рад этой работе. Пилот скороговоркой сказал, что мы летим в Калининград, потом исправился и пробормотал, что в... Развернуть

Оценка
3
Станислав
Пассажир
08.10.2016
5
1
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Мурманск
Летел 2016-09-29
2 человека (2взр.)
Номер рейса: UT-577
Бортовой номер: ---
Места: ---

Оказывается, в самолётах...

Оказывается, в самолётах теперь не кормят, хотя время в путим более двух часов и компания не является лоукостом. Бесплатно предлагается только стакан воды В аэропорту Внуково представители компании Ютейр на стойках регистрации ведут себя откровенно по-хамски.

Оценка
2.5
Светлана
Пассажир
05.10.2016
1
3
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Краснодар
Летел 2016-03-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Время вылета меняется каждый час...

Последние мои 4 перелета с компанией Ютейр за этот год ни разу не было совершено своевременно!!!!!! И представитель компании никогда не знает, или знает, но не говорит о причинах задержки рейса!!! Сидишь и ждешь голодный, совершенно не понимая, сколько же еще ждать....Очень жаль, что компания вовремя не ремонтирует самолеты. Никому не рекомендую так рисковать!!! Ведь вам деньги сразу не вернут...А соответственно, не имея лишних 10 т.р. на новый билет, вы никуда не улетите!!!!

Оценка
4.75
Татьяна
Пассажир
30.08.2016
5
5-
5-
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Ноябрьск-Сочи
Летели 2016-07-30
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 651
Бортовой номер: ---
Места:

Отличная авиакомпания, борт...

Отличная авиакомпания, борт проводники, такие доброжелательные, у всех красивые улыбки, пилоты очень опытные.Рейс даже не задержали .Места были , очень удобные,большое пространство для ног. Туалеты и салон был, такой чистый.Единственное не понятно, еда в билете была указана ,платно,даже позвонила в авиакомпанию, и там был ответ,что питание не входит,платно.очень растроил такой ответ,т.к с ребенком лететь 4,5ч.В полете,где то через40мин,стали нас кормить,было очень удивительно,но приятно.

Оценка
2.75
Иван
Пассажир
20.08.2016
4
1
2
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва -Анапа
Летел 2016-07-20
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Стоимость

Стоимость заявленная билета не соответствует ожидаемому сервису. Пледов на всех нет, питание дорогое и подветренное. Весовые ограничения не приемлемы как может человек лететь в отпуск на длительный срок с таким маленьким количеством багажа? А с переплатой за доп. вес билет становиться золотым!