Отзывы | Utair

Оценка
1.75
Евгений
Пассажир
14.11.2016
2
1
1
Boeing 737-500
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург-Нижний Новгород
Летел 2016-11-14
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 644
Бортовой номер: VQ-BAE
Места: 12f

Так нельзя

Задержка рейса почти два часа, после чего удивило хамство бортпроводника Катерины. Спросил о возможности пересесть, т.к. ноги в ваши межкресельные промежутки просто не помещаются, сказала, мол, надо было думать раньше. Ладно бы вежливо, так нет, разоралась, как ненормальная. Полстакана газировки продают за 150 рублей, хотя по прайсу, за эти деньги положено 0.33. Друзья, вы обалдели совсем? Билет 5700, багаж 2000, стакан воды 100, полстакана газировки 150. За полтора часа лету? Вы освинели в край. Рекомендации мои вам по барабану, понимаю, но, я впредь лучше стану добираться на поезде. Кому смогу, расскажу какие вы клёвые.Свернуть


Задержка рейса почти два часа, после чего удивило хамство бортпроводника Катерины. Спросил о возможности пересесть, т.к. ноги в ваши межкресельные промежутки просто не помещаются, сказала, мол, надо было думать раньше. Ладно бы вежливо, так нет, разоралась, как ненормальная. Полстакана газировки продают за 150 рублей, хотя по прайсу, за эти деньги положено 0.33. Друзья, вы обалдели совсем? Билет 5700, багаж 2000, стакан воды 100, полстакана газировки 150. За полтора часа лету? Вы освинели в край. Рекомендации мои вам по барабану, понимаю, но, я впредь лучше стану... Развернуть

Оценка
2.25
Ольга
Пассажир
12.11.2016
1
1
3
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Ульяновск
Летел 2016-11-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U183Y
Бортовой номер: не знаю
Места: 15а

безобразное отношение к людям

при задержке рейса с 19:10 до 23:05 после многократных звонков от нескольких пассажиров в службы аэропорта и на горячую линию авиа компании, представитель Ю Тейр Алена Игоревна появилась только в 22:05 с информацией о задержке и извинениями. Воду также дали только с появлением представителя, т.е. через 3 часа задержки рейса, а не через 2 часа согласно приказу Мин Транса №82. Почти 3 часа был информационный вакуум - на табло рейс исчез, по громкой связи перенос рейса не объявляли и представитель просто игнорировал почти 200 человек пассажиров. Отношение к людям безобразное. Мы понимаем, что задержка была по метеоусловиям, но информацию о рейсе сотрудники обязаны были периодически доводить до пассажиров, чтобы не увеличивать градус эмоций. А сейчас после пережитого ожидания, наплевательского отношения сотрудников Ю Тейр к своим пассажирам сильно испортилось впечатление об авиа компании.Свернуть

при задержке рейса с 19:10 до 23:05 после многократных звонков от нескольких пассажиров в службы аэропорта и на горячую линию авиа компании, представитель Ю Тейр Алена Игоревна появилась только в 22:05 с информацией о задержке и извинениями. Воду также дали только с появлением представителя, т.е. через 3 часа задержки рейса, а не через 2 часа согласно приказу Мин Транса №82. Почти 3 часа был информационный вакуум - на табло рейс исчез, по громкой связи перенос рейса не объявляли и представитель просто игнорировал почти 200 человек пассажиров. Отношение к людям... Развернуть

Оценка
2
Пассажир
Пассажир
09.10.2016
1
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Сочи-Москва
Летел 2016-10-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 268
Бортовой номер: ---
Места: ---

Претензия

Рейс задержали на 6,5 часов. Представители авиакомпании по быстрому раздали питание и по 0,5 л воды и скрылись. Попытки что либо выяснить на стойке информации безрезультатно. Служащие аэропорта отправляют к представителям авиакомпании. Телефоны горячей линии сразу дают отбой. По телефону авиакомпании- предлагают сначала регистрироваться в программе статус, а если не хотите там зарегистрироваться, то звонок платный по другому номеру. Экипаж самолета был явно не рад этой работе. Пилот скороговоркой сказал, что мы летим в Калининград, потом исправился и пробормотал, что в Пулково. Извинился за задержку рейса и пригласил выбрать их авиакомпанию в следующий раз. Если есть возможность не пользоваться этой авиакомпанией, то лучше не пользоваться!Свернуть

Рейс задержали на 6,5 часов. Представители авиакомпании по быстрому раздали питание и по 0,5 л воды и скрылись. Попытки что либо выяснить на стойке информации безрезультатно. Служащие аэропорта отправляют к представителям авиакомпании. Телефоны горячей линии сразу дают отбой. По телефону авиакомпании- предлагают сначала регистрироваться в программе статус, а если не хотите там зарегистрироваться, то звонок платный по другому номеру. Экипаж самолета был явно не рад этой работе. Пилот скороговоркой сказал, что мы летим в Калининград, потом исправился и пробормотал, что в... Развернуть

Оценка
3
Станислав
Пассажир
08.10.2016
5
1
3
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Мурманск
Летел 2016-09-29
2 человека (2взр.)
Номер рейса: UT-577
Бортовой номер: ---
Места: ---

Оказывается, в самолётах...

Оказывается, в самолётах теперь не кормят, хотя время в путим более двух часов и компания не является лоукостом. Бесплатно предлагается только стакан воды В аэропорту Внуково представители компании Ютейр на стойках регистрации ведут себя откровенно по-хамски.

Оценка
2.5
Светлана
Пассажир
05.10.2016
1
3
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Краснодар
Летел 2016-03-03
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Время вылета меняется каждый час...

Последние мои 4 перелета с компанией Ютейр за этот год ни разу не было совершено своевременно!!!!!! И представитель компании никогда не знает, или знает, но не говорит о причинах задержки рейса!!! Сидишь и ждешь голодный, совершенно не понимая, сколько же еще ждать....Очень жаль, что компания вовремя не ремонтирует самолеты. Никому не рекомендую так рисковать!!! Ведь вам деньги сразу не вернут...А соответственно, не имея лишних 10 т.р. на новый билет, вы никуда не улетите!!!!

Оценка
4.75
Татьяна
Пассажир
30.08.2016
5
5-
5-
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Ноябрьск-Сочи
Летели 2016-07-30
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 651
Бортовой номер: ---
Места:

Отличная авиакомпания, борт...

Отличная авиакомпания, борт проводники, такие доброжелательные, у всех красивые улыбки, пилоты очень опытные.Рейс даже не задержали .Места были , очень удобные,большое пространство для ног. Туалеты и салон был, такой чистый.Единственное не понятно, еда в билете была указана ,платно,даже позвонила в авиакомпанию, и там был ответ,что питание не входит,платно.очень растроил такой ответ,т.к с ребенком лететь 4,5ч.В полете,где то через40мин,стали нас кормить,было очень удивительно,но приятно.

Оценка
2.75
Иван
Пассажир
20.08.2016
4
1
2
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва -Анапа
Летел 2016-07-20
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Стоимость

Стоимость заявленная билета не соответствует ожидаемому сервису. Пледов на всех нет, питание дорогое и подветренное. Весовые ограничения не приемлемы как может человек лететь в отпуск на длительный срок с таким маленьким количеством багажа? А с переплатой за доп. вес билет становиться золотым!

Оценка
2.25
Абдулкадыров
Пассажир
29.07.2016
3
2
2
ATR 72-500
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Казань
Летел 2016-07-28
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 343
Бортовой номер: ---
Места: ---

Неинформирование пассажира - одна из форм обмана.

Неинформирование пассажира - одна из форм обмана. При бронировании и покупке билета не указывается тип самолета. По привычке покупал по маршруту Москва-Казань, думая, что в очередной раз будет Боинг-737. При регистрации же увидел, что полетит турбовинтовой ATR-72. Один такой у них уже падал. Если бы видел при покупке - отказался бы. Теперь вынужден лететь, т.к. билет - невозвратный. У жены и так страшная боязнь летать, а тут еще такой самолет подсунули.

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
3.62
Мария
Пассажир
04.05.2016
5
1
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Ульяновск-Москва
Летел 2016-05-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT172
Бортовой номер: ---
Места: 13A

Отменили рейс

Воспользовалась услугами компании: заказала билет на самолет 04/05/16 в 7:10. Рейс UT184 отменили, а оповещения никакого не прислали ни на контактный номер, ни на почту( после того, как прилетела перепроверила несколько раз). Узнала об отмене рейса случайно: за 8 часов до отправления самолета решила пройти регистрацию, на рейс которого нет, жутко удивилась. Пришлось самой связываться с сотрудниками компании и выяснять, что случилось. Хорошо, что хоть компания предоставила билет на другой рейс UT172 в 13:45, но тоже без подтверждения с моей стороны. Опоздала сегодня на все запланированные мероприятия. За все это компания ответственность нести отказывается, как итог это мои личные проблемы.Свернуть

Воспользовалась услугами компании: заказала билет на самолет 04/05/16 в 7:10. Рейс UT184 отменили, а оповещения никакого не прислали ни на контактный номер, ни на почту( после того, как прилетела перепроверила несколько раз). Узнала об отмене рейса случайно: за 8 часов до отправления самолета решила пройти регистрацию, на рейс которого нет, жутко удивилась. Пришлось самой связываться с сотрудниками компании и выяснять, что случилось. Хорошо, что хоть компания предоставила билет на другой рейс UT172 в 13:45, но тоже без подтверждения с моей стороны. Опоздала сегодня на все... Развернуть

Оценка
4.75
Павленко Лариса Николаевна
Пассажир
13.12.2015
5
5
5
Boeing 737-400
Оценка самолета:
4
Направление: Внуково-Краснодар
Летел 2015-12-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ЮТ-575
Бортовой номер: ---
Места:

Спасибо!

Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз выныривала из водоворота), но благодарю Вас всех от всего сердца! Вы все такие молодые, красивые, такие замечательные профессионалы, у Вас такие прекрасные лица и участливые глаза! Желаю Вам всяческих успехов всегда и во всём, большой и чудесной любви, огромного счастья, здоровья и чистого неба над головой!Свернуть

Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз... Развернуть



comments powered by HyperComments