Отзывы | Red Wings Airlines

Оценка
2.5
Алеся
Пассажир
20.07.2021
1
1
3
Tu-204
Оценка самолета:
5
Направление: Москва домодедово-Симферополь
Летел 2021-07-19
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рейс задержали,сначало на 2...

Рейс задержали,сначало на 2 часа ,потом продлили еще на 30 мин,после информации о задержки не было,люди выстроились в очередь простояли еще пол часа сверх,в итоге одна женщина позвонила в их компанию,и начала возмущаться,что нет воды,что никто ничего не сказал,после выдали воду и через 20 мин мы были на борту.Так вроде бы ничего,но я потеряла весь день,а это мой отпуск,потому что на место я прибыла только к 7,это же ужас,что нам их извинения когда дети с 4 утра не спали,сходили с ума.....я бы воздержалась в след раз лететь этой компанией.

Оценка
1.75
Алексей
Пассажир
04.06.2021
1
1
3
Сухой Суперджет-100
Оценка самолета:
2
Направление: Томск-Екатеринбург
Летел 2021-06-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

За полтора дня до вылета...

За полтора дня до вылета перенесли рейс Томск-Екатеринбург на пять часов без каких либо уважительных причин. Предлагают мне, как транзитному пассажиру, либо ~шесть часов сидеть в аэропорту либо искать другой билет за цену втрое дороже (ибо до вылета остаётся полтора дня). Хоть бы поесть предложили что ли, козлы 🙁

Оценка
1
Светлана
Пассажир
03.10.2020
1
1
1
Tu-214
Оценка самолета:
1
Направление: Минеральные Воды-Москва
Летели 2020-06-30
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ничего хорошего..

Должны были лететь Ред Вингс 30-ого июня из Минеральных вод в Москву, рейс отменили, сообщив об этом за пару дней ночью смс сообщением. Часами дозванивалась на горячую линию, в итоге дозвонилась и нас пересадили на 3-е июля. Благо, я в декрете и у мужа работа позволяет явиться чуть позже запланированной даты. 1-ого июля мы узнаём так же из ночной смс, что и на 3-е июля отменили рейс. Опять часами дозванивалась, пересадили на совмещённый рейс со Смарт авиа с дополнительной покупкой багажа 4-ого июля. Проехали весь Ставропольский край с грудным ребёнком и 4-ого июля мы были в аэропорту, но на регистрации нам сказали, что нас нет как пассажиров на данный рейс. Часами висела на горячей линии, обещали вернуть деньги в течение сначала 30 дней, потом 30 рабочих дней, затем 40 рабочих дней. По истечению всех сроков, опять часовые дозвоны до редвингс.. обещали вернуть в течение недели деньги, затем вообще дама в трубке сказала, что заявка все ещё на рассмотрении. Сегодня 3-е октября.. 6 часов вечера. Деньги, наконец, мне вернули. Больше никогда и ни за что не свяжусь с этой организацией!Свернуть

Должны были лететь Ред Вингс 30-ого июня из Минеральных вод в Москву, рейс отменили, сообщив об этом за пару дней ночью смс сообщением. Часами дозванивалась на горячую линию, в итоге дозвонилась и нас пересадили на 3-е июля. Благо, я в декрете и у мужа работа позволяет явиться чуть позже запланированной даты. 1-ого июля мы узнаём так же из ночной смс, что и на 3-е июля отменили рейс. Опять часами дозванивалась, пересадили на совмещённый рейс со Смарт авиа с дополнительной покупкой багажа 4-ого июля. Проехали весь Ставропольский край с грудным ребёнком и 4-ого июля мы были... Развернуть

Оценка
1
Юрий
Пассажир
19.09.2020
1
1
1
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Самара
Летел 2020-08-31
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Купил билеты домой, но...

Купил билеты домой, но буквально через неделю авиакомпания отменила рейс (рейс был на 31 августа 2020) ну и соответственно обратно. Но авиакомпания не вернула деньги автоматом а прислали письмо что рейс отменен и меня пересадили на другую авиакомпанию ( которая мне не подходила ни по каким параметрам). Я позвонил сказал что хочу вернуть билеты и мне сказали что по телефону этот вопрос решить не могут(хотя были ситуации такие и другие авиакомпании по телефону делают возврат без проблем , даже лоукостер Победа), сказали н сайте заполнить заявление. Я все сделал сказали ждать 30 дней. По прошествии 30 дней 0 реакции я позвонил мне сказали что решать вопрос в течение 4 суток. Но я позвонил через 5 дней и уточнив результат по заявке, ВНИМАНИЕ... МНЕ СКАЗАЛИ НУ 3 ПАССАЖИРА ДА ?!))) ЧТО???? Я ВООБЩЕ ЛЕЧУ ОДИН. На что мне консультант сказала странно и замялась. На вопрос в течение какого срока будет оформлен возврат мне сказали что они не могут сказать даже примерно и что предыдущий сотрудник ввёл меня в заблуждение. Я разместил пост о авиакомпании в инстаграм и что же они сделали ))) заблокировали меня что бы я не могу их отмечать. Я написал им жалобу на сайт и реакции снова 0... и после поста ко мне обратились ещё пара человек с такими ситуациями. Так что 100 раз подумайте стоит ли доверять этой авиакомпании.Свернуть

Купил билеты домой, но буквально через неделю авиакомпания отменила рейс (рейс был на 31 августа 2020) ну и соответственно обратно. Но авиакомпания не вернула деньги автоматом а прислали письмо что рейс отменен и меня пересадили на другую авиакомпанию ( которая мне не подходила ни по каким параметрам). Я позвонил сказал что хочу вернуть билеты и мне сказали что по телефону этот вопрос решить не могут(хотя были ситуации такие и другие авиакомпании по телефону делают возврат без проблем , даже лоукостер Победа), сказали н сайте заполнить заявление. Я все сделал сказали... Развернуть

Оценка
1
Александр
Пассажир
24.02.2019
1
1
1
Tu-214
Оценка самолета:
1
Направление: Москва -Мурманск -Москва
Летел 2019-02-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 217
Бортовой номер: ---
Места: ---

Компания-кидалово

Никогда не писал плохие отзывы , но тут......! То, что произошло со мной, я так понимаю это такая мошенническая схема....! т.е. видимо билетов продают больше, чем вмещается пассажиров.... Короче говоря, будьте вы прокляты и гореть вам в аду за ваши такие дела, ненавижу вас твари!

Оценка
4.25
Александр
Пассажир
11.02.2019
4
5
4
Tu-204
Оценка самолета:
4
Направление: Красноярска-Москву
Летел 2019-02-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

АЭРОБУС А321 | Перелет авиакомпанией Ред Вингс | Обзор Airbus А321 | Что ждет на борту а/к Red Wings| Правила перевозки багажа

изображение к коментарию

Ред Вингсом летел первый раз. Ожидал худшего, зная суровые требования лоукостеров к багажу, зачастую отсутствия питания на борту и т д., все таки лоукостер. Был приятно удивлен, взлет/посадка без замечаний, обслуживание на четверку, был очень удивлен было ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ и очень неплохое - нагетсы, котлеты с макароными, фанта, чай/кофе, летал на Камчатку а/к S7 так там качество еды было на порядок ниже. Вообщем дальнейшего развития компании, я остался доволен. Заснял видео про полет этой компанией, так сказать взгляд обычного путешественника - youtu.be/CMXbZrvpgN8 . Также изучил все правила перевозки на ред вингсе, оказывается, по мимо ручной клади - 5 кг, можно провозить массу вещей, которые взвешиванию не подлежат, об этом также подробно описал в видео. Ставлю твердую четверку, так как ожидал, что на Аэробусе А 321 будут USB разъемы для подзарядки гаджетов в полете, но их не оказалось, хотя данный тпип самолетов ими обычно комплектуется. В остальном доволен.Свернуть

Ред Вингсом летел первый раз. Ожидал худшего, зная суровые требования лоукостеров к багажу, зачастую отсутствия питания на борту и т д., все таки лоукостер. Был приятно удивлен, взлет/посадка без замечаний, обслуживание на четверку, был очень удивлен было ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ и очень неплохое - нагетсы, котлеты с макароными, фанта, чай/кофе, летал на Камчатку а/к S7 так там качество еды было на порядок ниже. Вообщем дальнейшего развития компании, я остался доволен. Заснял видео про полет этой компанией, так сказать взгляд обычного путешественника - youtu.be/CMXbZrvpgN8 . Также... Развернуть

Оценка
3
Виктория
Пассажир
11.01.2019
5
2
1
Tu-204
Оценка самолета:
4
Направление: Екатеринбург -Сочи
Летел 2019-01-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: WZ 5020
Бортовой номер: ---
Места: 37C 37D

Все зависит от людей

Летели рейсом WZ 5020 Екатеринбург-Адлер 10.01.2019. Обслуживанием самолёта занимались бортпроводники: Дания, Софья, Светлана, Андрей с них и начнём, стоит ли говорить о том что габариты этих людей не позволяют работать в данной сфере, т.к. это угрожает безопасности пассажиров в экстренных ситуациях. При посадке и укладке вещей на багажные полки, Андрею было сделано замечание по воду аккуратности закрытия крышки, т.к. предвиделась перспектива удара этой самой крышки об голову, на что последовал грубый ответ и предложение снятся с рейса. Да и вроде нагрубил человек, с кем не бывает... не выспался, но и на протяжении всего полёта он продолжал проявлять свою грубость в адрес пассажиров, уже к концу полёта Андрей кричал на других бортпроводников так, что слышал весь самолёт, при этом называя пассажиров «тупыми» и негодуя по поводу очереди у туалета. Софья тоже была не особо рада пассажирам, то и ясно, после криков Андрея даже сам себе рад не будешь. Дания оказалась более интересной личностью чем Софья, видимо старалась соответствовать Андрею, поэтому на кнопку вызова бортпроводника во второй раз среагировала неадекватно, не спросив по какому поводу было нажатие, сразу начала кричать. К маленькому уточнению, в переполненном самолёте было душно до невозможности, но никого из сотрудников это не беспокоило. Итого: полет был отвратителен, настроение перед отдыхом испорчено и это полностью вина людей, которым не место в сфере обслуживания. Спасибо Red Wings, надеемся вы прочитаете. Свернуть

Летели рейсом WZ 5020 Екатеринбург-Адлер 10.01.2019. Обслуживанием самолёта занимались бортпроводники: Дания, Софья, Светлана, Андрей с них и начнём, стоит ли говорить о том что габариты этих людей не позволяют работать в данной сфере, т.к. это угрожает безопасности пассажиров в экстренных ситуациях. При посадке и укладке вещей на багажные полки, Андрею было сделано замечание по воду аккуратности закрытия крышки, т.к. предвиделась перспектива удара этой самой крышки об голову, на что последовал грубый ответ и предложение снятся с рейса. Да и вроде нагрубил человек, с кем... Развернуть

Оценка
2
Татьяна
Пассажир
27.11.2018
1
2
2
Tu-204
Оценка самолета:
3
Направление: Симферополь -Москва
Летел 2018-09-23
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не летайте рейсами этой авиакомпании

Задержка рейса из Крыма на 12 часов. В результате опоздание на следующий рейс. Авиакомпания не компенсирует стоимость пропавшего билета. На сайте есть образец претензии для компенсации в связи с задержкой рейса. Но получив все документы для компенсации, даже не считает нужным дать ответ. Также остаются без ответа сообщения на сайте. Зачем существует "обратная связь", для украшения сайта? Летайте с авиакомпаниями, о которых нет столько негативных отзывов. Моя оценка - 1

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1
Alexandra
Пассажир
23.10.2018
1
1
1
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Адлер
Летел 2018-10-23
1 человек (1взр.)
Номер рейса: wz-125
Бортовой номер: ---
Места: ---

КОМПАНИЯ RED WINGS ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ

Сегодня в аэропорту Домодедово сотрудники компании red wings пытались заставить оплатить «негабаритную» ручную кладь, точнее чемодан Samsonite специальный для провозки в кабине 40x55x20, весом до 10 кг. На сайте авиакомпании указаны допустимые размеры и они совпадают с размером нашего чемодана — 40x55x20, но чемодан чудесным образом не влезает в измеритель рядом со стойками (хотя даже на самом измерителе размеры указаны те же). Есть фото и видео. Сотрудники отправляют к представителям компании, которых нет на месте, хотя они обязаны быть на месте с 7 утра, тем более когда идет регистрация на их рейс. Но на момент 7:30 стойка представителей так же пустовала.  Только увидев, что мы снимаем видео, чтобы выложить в соц сети, как не помещается чемодан в измеритель, и что представителей нет на месте, сотрудники выдали посадочные.  Расчет явно на то, что люди спешат, не знают своих прав, не хотят скандалить и им некуда обратиться за помощью. За измеритель, который непонятно что измеряет надеюсь на них подадут в суд. Потому что это развод.Свернуть

Сегодня в аэропорту Домодедово сотрудники компании red wings пытались заставить оплатить «негабаритную» ручную кладь, точнее чемодан Samsonite специальный для провозки в кабине 40x55x20, весом до 10 кг. На сайте авиакомпании указаны допустимые размеры и они совпадают с размером нашего чемодана — 40x55x20, но чемодан чудесным образом не влезает в измеритель рядом со стойками (хотя даже на самом измерителе размеры указаны те же). Есть фото и видео. Сотрудники отправляют к представителям компании, которых нет на месте, хотя они обязаны быть на месте с 7 утра, тем более когда... Развернуть

Оценка
1.75
Нина
Пассажир
10.10.2018
1
2
3
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Краснодар -Москва
Летел 2018-09-01
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: WZ-256
Бортовой номер: ---
Места: ---

Жадность и не профессионализм компании Ред Вингс.

Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не в правилах компании). После выздоровления я обратилась в данную компанию за возвратом денежных средств за вынужденный отказ от билета, на что получила отказ в связи с тем, что места не сняты до вылета. Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю как я должна была снять регистрацию, на что они мне отвечают лично приехать в аэропорт. То есть вы представили ситуацию, я на скорой с высокой температурой двухлетнего ребёнка из Туапсе еду в Краснодар, чтобы найти уважаемую компанию Ред Вингс и снять регистрацию. Отлично всё продумано, чтобы клинтам ни в коем случае не возвращать денег. Крупная компания работает грязно не добросовестно (а главное ради чего так поступать? Ради ничтожны копеек?) . Никому не посоветую обращаться в данную авиакомпанию. Даже противно думать о ничтожности работающих там людей. Свернуть

Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.


comments powered by HyperComments