Отзывы | Red Wings Airlines

Недоумение и возмущение

Отправляли ребенка с сопровождением из Томска в Екатеринбург. Вылет должен был быть 28.07.2024 в 14:25. В аэропорт прибыли в 12:50. Зарегистрировали ребенка, получили инструкции и отправились к выходу на досмотр ожидать сопровождающего. Ребенка забрали последнего, увели на досмотр и в самолет. Вроде бы все шло по плану. Потом начался настоящий квест!!! Самолет очень долго не отправляли (были какие-то неполадки). Затем ребенка определили в комнату персонала. Там она пробыла до 19 часов! Спасибо, хоть, налили кружку чая и угостили газировкой.... За все это время! Про питание - тишина! Затем позвонили маме ребенка и сказали приехать и забрать домой, т.к. рейс перенесли на 29.07.2024 на 06:00! 29-го июля после регистрации ребенку предоставили горячее питание (компенсация за предыдущий день?!). В итоге самолет все-таки вылетел в Екатеринбург. Правда, вместо заявленных 06:00 - в 08:44!Свернуть

Отправляли ребенка с сопровождением из Томска в Екатеринбург. Вылет должен был быть 28.07.2024 в 14:25. В аэропорт прибыли в 12:50. Зарегистрировали ребенка, получили инструкции и отправились к выходу на досмотр ожидать сопровождающего. Ребенка забрали последнего, увели на досмотр и в самолет. Вроде бы все шло по плану. Потом начался настоящий квест!!! Самолет очень долго не отправляли (были какие-то неполадки). Затем ребенка определили в комнату персонала. Там она пробыла до 19 часов! Спасибо, хоть, налили кружку чая и угостили газировкой.... За все это время! Про питание... Развернуть

это ужас!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Просто отвратительно! Самолеты старые, грязь, сидения сломаны!! Летели из Анталии в Екатеринбург. Совершили вынужденную посадку в Казахстане(отказ правого двигателя).Проторчали шесть с лишним часов в ожидании подменного борта-за всё время дали только воду питьевую

Отстой и ужас. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ИМИ!!!!!!!

Ужасная компания уже "на берегу". Изменить аэропорт вылета- это к ним Изменить время вылета и не сообщить об этом- снова к ним Отменить оплаченную услугу и не вернуть деньги- опять к ним Задержать рей на 8 часов, не покормить и не дать горячих напитков- опять же к ним! НИКОГДА не летайте этой компанией!!! НИ КО ГДА!!!

Не летайте с ними, если уважаете себя и бережет свои нервы и деньги!

Сегодня 17.08.22 вылетала рейсом из Екатеринбурга в Анталию. Стоимость билета в одну сторону 24800₽ с 1 местном багажа, который оплачивается отдельно. Прежде чем купить билет зашла на сайт посмотрела требования к весу багажа, к ручной клади на сайте Red Wings. ,Это чартерная компания. Очень маленькая, денег не хватает, поэтому пытаются с тех кто купил у них билет заработать по максимуму. При регистрации выясняется, что багаж не 23 кг, как на сайте, а 15кг.Мой был 21,5кг. Заплатите сначала 3500₽, нас сайте написано, что перевес до 10 кг стоит 2000₽. Потом начались придирки дальше к ручной клади. У вас большая сумка с ноутбуком плюс моя ручная кладь 5 кг. По их выдуманным требования это уже 2 места ручной клади. Заплатите ещё денег. В итоге создали 6100₽. я им предложила, может мне ещё один купить билет из Ваших доплат. Я летаю очень часто, каждый месяц минимум 2-3 перелета, чаще международные перелеты. Такой обдираловки давно не видела. Такого высокомерия. Принцип клиент прав, дорожим и лояльны к клиентам - у этих ребят не работает от слова совсем!! Испорченное настроение, испорчено начало путешествия, хамское отношение сотрудников. Они меня довели до тресучки!!! Это тоже чем ПОБЕДА. Принципиально я и многое другие часто летающие пассажиры не летают уже давно. В больших авиа компаниях, не такого отношения к пассажирам. Там все лояльно, никто никогда не заставит вас засовывать ручную кладь в их придуманные ограничители. И вес стандарт у всех 23 кг полных. И в ручную кладь можешь взять. Маленький чемодан, а не придирки к сумке с ноутбуком!!! Не летайте с Red Wings, если не хотите испорченного настроения и переплаты 30% от стоимости билета! Ужасная чартерная компания Red Wings. В черный список! Рейтинг отрицательный. Свернуть

Сегодня 17.08.22 вылетала рейсом из Екатеринбурга в Анталию. Стоимость билета в одну сторону 24800₽ с 1 местном багажа, который оплачивается отдельно. Прежде чем купить билет зашла на сайт посмотрела требования к весу багажа, к ручной клади на сайте Red Wings. ,Это чартерная компания. Очень маленькая, денег не хватает, поэтому пытаются с тех кто купил у них билет заработать по максимуму. При регистрации выясняется, что багаж не 23 кг, как на сайте, а 15кг.Мой был 21,5кг. Заплатите сначала 3500₽, нас сайте написано, что перевес до 10 кг стоит 2000₽. Потом начались... Развернуть

Рейс задержали,сначало на 2...

Рейс задержали,сначало на 2 часа ,потом продлили еще на 30 мин,после информации о задержки не было,люди выстроились в очередь простояли еще пол часа сверх,в итоге одна женщина позвонила в их компанию,и начала возмущаться,что нет воды,что никто ничего не сказал,после выдали воду и через 20 мин мы были на борту.Так вроде бы ничего,но я потеряла весь день,а это мой отпуск,потому что на место я прибыла только к 7,это же ужас,что нам их извинения когда дети с 4 утра не спали,сходили с ума.....я бы воздержалась в след раз лететь этой компанией.

За полтора дня до вылета...

За полтора дня до вылета перенесли рейс Томск-Екатеринбург на пять часов без каких либо уважительных причин. Предлагают мне, как транзитному пассажиру, либо ~шесть часов сидеть в аэропорту либо искать другой билет за цену втрое дороже (ибо до вылета остаётся полтора дня). Хоть бы поесть предложили что ли, козлы 🙁

Ничего хорошего..

Должны были лететь Ред Вингс 30-ого июня из Минеральных вод в Москву, рейс отменили, сообщив об этом за пару дней ночью смс сообщением. Часами дозванивалась на горячую линию, в итоге дозвонилась и нас пересадили на 3-е июля. Благо, я в декрете и у мужа работа позволяет явиться чуть позже запланированной даты. 1-ого июля мы узнаём так же из ночной смс, что и на 3-е июля отменили рейс. Опять часами дозванивалась, пересадили на совмещённый рейс со Смарт авиа с дополнительной покупкой багажа 4-ого июля. Проехали весь Ставропольский край с грудным ребёнком и 4-ого июля мы были в аэропорту, но на регистрации нам сказали, что нас нет как пассажиров на данный рейс. Часами висела на горячей линии, обещали вернуть деньги в течение сначала 30 дней, потом 30 рабочих дней, затем 40 рабочих дней. По истечению всех сроков, опять часовые дозвоны до редвингс.. обещали вернуть в течение недели деньги, затем вообще дама в трубке сказала, что заявка все ещё на рассмотрении. Сегодня 3-е октября.. 6 часов вечера. Деньги, наконец, мне вернули. Больше никогда и ни за что не свяжусь с этой организацией!Свернуть

Должны были лететь Ред Вингс 30-ого июня из Минеральных вод в Москву, рейс отменили, сообщив об этом за пару дней ночью смс сообщением. Часами дозванивалась на горячую линию, в итоге дозвонилась и нас пересадили на 3-е июля. Благо, я в декрете и у мужа работа позволяет явиться чуть позже запланированной даты. 1-ого июля мы узнаём так же из ночной смс, что и на 3-е июля отменили рейс. Опять часами дозванивалась, пересадили на совмещённый рейс со Смарт авиа с дополнительной покупкой багажа 4-ого июля. Проехали весь Ставропольский край с грудным ребёнком и 4-ого июля мы были... Развернуть

Купил билеты домой, но...

Купил билеты домой, но буквально через неделю авиакомпания отменила рейс (рейс был на 31 августа 2020) ну и соответственно обратно. Но авиакомпания не вернула деньги автоматом а прислали письмо что рейс отменен и меня пересадили на другую авиакомпанию ( которая мне не подходила ни по каким параметрам). Я позвонил сказал что хочу вернуть билеты и мне сказали что по телефону этот вопрос решить не могут(хотя были ситуации такие и другие авиакомпании по телефону делают возврат без проблем , даже лоукостер Победа), сказали н сайте заполнить заявление. Я все сделал сказали ждать 30 дней. По прошествии 30 дней 0 реакции я позвонил мне сказали что решать вопрос в течение 4 суток. Но я позвонил через 5 дней и уточнив результат по заявке, ВНИМАНИЕ... МНЕ СКАЗАЛИ НУ 3 ПАССАЖИРА ДА ?!))) ЧТО???? Я ВООБЩЕ ЛЕЧУ ОДИН. На что мне консультант сказала странно и замялась. На вопрос в течение какого срока будет оформлен возврат мне сказали что они не могут сказать даже примерно и что предыдущий сотрудник ввёл меня в заблуждение. Я разместил пост о авиакомпании в инстаграм и что же они сделали ))) заблокировали меня что бы я не могу их отмечать. Я написал им жалобу на сайт и реакции снова 0... и после поста ко мне обратились ещё пара человек с такими ситуациями. Так что 100 раз подумайте стоит ли доверять этой авиакомпании.Свернуть

Купил билеты домой, но буквально через неделю авиакомпания отменила рейс (рейс был на 31 августа 2020) ну и соответственно обратно. Но авиакомпания не вернула деньги автоматом а прислали письмо что рейс отменен и меня пересадили на другую авиакомпанию ( которая мне не подходила ни по каким параметрам). Я позвонил сказал что хочу вернуть билеты и мне сказали что по телефону этот вопрос решить не могут(хотя были ситуации такие и другие авиакомпании по телефону делают возврат без проблем , даже лоукостер Победа), сказали н сайте заполнить заявление. Я все сделал сказали... Развернуть

Компания-кидалово

Никогда не писал плохие отзывы , но тут......! То, что произошло со мной, я так понимаю это такая мошенническая схема....! т.е. видимо билетов продают больше, чем вмещается пассажиров.... Короче говоря, будьте вы прокляты и гореть вам в аду за ваши такие дела, ненавижу вас твари!