Отзывы | S7 Airlines
Слово "service" пока не для нас
Грустно, пока все грустно... Это был первый опыт с этой авиакомпанией, и история еще не закончена. Если сотрудники авиакомпании хоть каким-либо образом принимают к сведению данные отзывы - будет плюс. Оговорка: за три года 20 перелетов - есть с чем сравнить. Начнем со службы поддержки. На настоящий момент мною осуществлено около 10 звонков. Только одна барышня выдержала заслуживающий уважения стандарт общения с клиентом (прошу заметить, я более, чем корректный, терпеливый клиент и максимально сдерживаю конфликты). За последние сутки три барышни на один и тот же интересующий меня вопрос дали три разных ответа. Некомпетентность службы поддержки налицо (по-правде говоря, одна из операторов честно призналась, что она не готова ответить на данный вопрос и поделилась телефоном, который к сожалению не отвечает...) Продолжим. Отношение стюардесс (полное отсутствие улыбок, скрытая раздраженность, напряженность) - не для международных рейсов, увы.. Ух пахнуло совдепией... Прям "Обратно в СССР". Опустим. Для меня это не проблема - жили в СССР (ностальгия). Питание... Ну, если четно, как тут многие жаловались на "шаурму", так нам понравилось, может ввиду того, что были голодны и были у нас перелеты вообще без предоставления данной услуги. Голодными не остались и было вкусно. Это плюс. Задержка рейса по причине поломки. Может быть только нам показалось адом сидеть в тесном самолете, после еще двух перелетов до того в течении 2,5 часов... Хотя, нет, изнывал весь салон, и мне даже было жалко стюардесс, которым бесконечно приходилось отвечать на вопросы опаздывающих на стыковочные рейсы... НО... Больше меня приводит в недоумение тот факт, что прибыв к месту назначения меня не встречает багаж. Мы оформляем акт, все как полагается. Уже познакомившись со службой поддержки авиакомпании ранее, для перестраховки, идем в представительство S7 с намерением уточнить, каким образом и как скоро к нам вернется нам багаж. О, нас там не ждали! С таким раздражением отнеслись к защите наших законных прав,что... Иностранные лоукосты ноги вылизывают в подобных ситуациях, а здесь намек на оскорбления.... Объясните, уважаемые представители S7, каким образом Вы пытаетесь привлекать клиентов? Отрицательными отзывами или судебными исками? Хотя бы научите своих сотрудников улыбаться!!!!! Но, багаж мне еще никто не привез, поэтому, тема не закончена. Всем удачи, но я уже, наверное не полечу.... Здоровье и нервы важнее....Свернуть
Грустно, пока все грустно... Это был первый опыт с этой авиакомпанией, и история еще не закончена. Если сотрудники авиакомпании хоть каким-либо образом принимают к сведению данные отзывы - будет плюс. Оговорка: за три года 20 перелетов - есть с чем сравнить. Начнем со службы поддержки. На настоящий момент мною осуществлено около 10 звонков. Только одна барышня выдержала заслуживающий уважения стандарт общения с клиентом (прошу заметить, я более, чем корректный, терпеливый клиент и максимально сдерживаю конфликты). За последние сутки три барышни на один и тот же... Развернуть
Недавно летала из Сургута в...
Недавно летала из Сургута в Новосибирск. Впервые с S7 Airlines и впервые сама занималась покупкой, и бронированием билетов. Оказалось, все довольно просто. Сайт у них удобный, выбираешь даты, затем рейс предложенный, вводишь данные и документы моментально на почту приходят. Билеты не распечатывала, просто паспорт на регистрации показывала. Вылетели точно по расписанию. Самолет – новенький AIRBUS А320. Посадили у иллюминатора, всю дорогу туда смотрела))). Время в пути прошло незаметно. Взлет прошел практически незаметно, затем принесли напитки и обед (больше напоминающий завтрак), затем уже и посадка. Не успела поспать даже, как уже прилетели в Новосибирск. Высадка тоже оперативно была произведена, не стояли в самолете долго. И, кстати, милый бортпроводник помог мне сумку достать с верхней полки. Не знаю, кто жалуется на плохое отношение к пассажирам. Если быть вежливой, то и в ответ получишь тоже самое. В общем, дебютный полет на зеленом самолете прошел приятно. Программой их мильной интересуюсь. Кто-нибудь пользуется? Стоит оформлять?Свернуть
Недавно летала из Сургута в Новосибирск. Впервые с S7 Airlines и впервые сама занималась покупкой, и бронированием билетов. Оказалось, все довольно просто. Сайт у них удобный, выбираешь даты, затем рейс предложенный, вводишь данные и документы моментально на почту приходят. Билеты не распечатывала, просто паспорт на регистрации показывала. Вылетели точно по расписанию. Самолет – новенький AIRBUS А320. Посадили у иллюминатора, всю дорогу туда смотрела))). Время в пути прошло незаметно. Взлет прошел практически незаметно, затем принесли напитки и обед (больше напоминающий... Развернуть
Возмутительная халатность!
30 апреля должен был состояться вылет с Кипра в Москву, прошла регистрацию и багаж сдала. за полчаса до взлета меня, беременную на 7 месяце, высадили с рейса под предлогом что выяснилось что билет не оплачен!!! Позвонила по тел. указанному на сайте +7(495)777-9999 мне сказали что с билетом все ОК и следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту. Разумеется, самолет улетел без меня. Представителя найти не удалось. Купила билет на другой рейс. По указанному тел.номеру служба поддержки от меня отмахивается, вешают лапшу на уши "оставайтесь на линии" а затем звонок срывается. вообщем ни полета ни денег, ни нормального отношения к беременной ... Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и вам не советую!!! Свернуть
30 апреля должен был состояться вылет с Кипра в Москву, прошла регистрацию и багаж сдала. за полчаса до взлета меня, беременную на 7 месяце, высадили с рейса под предлогом что выяснилось что билет не оплачен!!! Позвонила по тел. указанному на сайте +7(495)777-9999 мне сказали что с билетом все ОК и следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту. Разумеется, самолет улетел без меня. Представителя найти не удалось. Купила билет на другой рейс. По указанному тел.номеру служба поддержки от меня отмахивается, вешают лапшу на уши "оставайтесь на линии" а затем... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Вместо еды была выдана шаурма...
Вместо еды была выдана шаурма в дрянным майонезом, почему-то названная сэндвич с курицей. Один раз выдали кофе, при этом бортпроводница даже головы не повернула в мою сторону, когда отдавала стакан. Пыталась попросить молока, но с затылком разговор не состоялся. Билеты стоят дороже, чем у других компаний, не полетела бы, если бы не срочность поездки.
Здравствуйте. В январе летала...
Здравствуйте. В январе летала в Лондон s7 и British Airlines c пересадкой в Москве. Все очень понравилось. Высокий уровень обслуживания на обоих этих рейсах, оперативность на регистрации, при посадке, выдаче багажа. Хорошее питание, хотя я и летела эконом классом, но очень даже достойно. Понравились также обходительные бортпроводники. Одного только понять не могла, почему в первый путь мне сразу два посадочных выдали и заново я не регистрировалась, а обратно получала багаж в Москве.
Отличная авиакомпания!
Мне нужно было лететь из Краснодара в Барнаул и обратно, по поводу выбора авиакомпании не раздумывал и сразу поехал в представительство S7, купил билеты и полетел! Из Краснодара вылетели точно по расписанию, в самолете приятный и ухоженный салон, экипаж приветлив и отзывчив, в полете нам предложили закуски и напитки, так как время в пути всего 1:45! В Москве пересадка всего 70 минут и это с учетом времени до вылета, переживал, что могу опоздать, к счастью времени хватило с головой, еще и стоял ждал около 30 минут, когда начнется посадка! С Москвы в Барнаул долетел отлично, вкусно и сытно покормили поздним ужином, приглушили освещение, желающим предоставили пледы и подушки для отдыха, ведь рейс был ночной. На обратном пути приобрел в офисе S7 пару сувениров с логотипом авиакомпании, теперь пользуюсь ими в повседневной жизни. В полете также все понравилось, работу экипажа оцениваю на отлично! Молодцы! Так держать! Свернуть
Мне нужно было лететь из Краснодара в Барнаул и обратно, по поводу выбора авиакомпании не раздумывал и сразу поехал в представительство S7, купил билеты и полетел! Из Краснодара вылетели точно по расписанию, в самолете приятный и ухоженный салон, экипаж приветлив и отзывчив, в полете нам предложили закуски и напитки, так как время в пути всего 1:45! В Москве пересадка всего 70 минут и это с учетом времени до вылета, переживал, что могу опоздать, к счастью времени хватило с головой, еще и стоял ждал около 30 минут, когда начнется посадка! С Москвы в Барнаул долетел отлично,... Развернуть
Не имеется развлечения на борту самолета авиакомпании "Сибирь "
Я могу сказать что S7 Airlines не имеет развлечений.Нет даже Wi-Fi и мультимедийной системы(не считая прессы).Почему так сделали?Это вообще какое-то надувательство!Я уже не знаю что делать чтоб не было скучно.Бы было чтоб авиакомпания Сибирь воссоединилось с авиакомпанией Аэрофлот
Не летайте авиакомпанией С7 на международных линиях
Отзыв о полете авиакомпанией С7 Новоибирск-Иркутск-Бангкок. Авиакомпания с7 из Новосибирска до Иркутска 2 часа лету, еще терпимо, но 5,5 часов из Иркутска до Бангкока — это нечто. Международный аэропорт Иркутска — это отдельная песня (маленький, убогий, ничего нет, даже скамейки для сидения милиметрические). При едином билете Новосибирск-Иркутск-Бангкок не возможно зарегистрировать багаж из Новосибирска до Бангкока. Самолет из Иркутска до Бангкока аэробус. Никаких телевизоров не то что в каждом сидении, нет даже в самолете. Летишь как крот. В самолете туалеты в начале и конце самолета. В конце самолета для эконом класса, впереди — для бизнес класса. Очередь в туалеты для эконом выстраивается огромная, при том, что в бизнес классе туалеты свободные, но стюардессы пассажиров из эконом класса, даже с детьми, не пускают в туалеты. Мол, рожей не вышли. Пледов, даже для детей, в эконом классе нет, в отличие от таких авиакомпаний, как Финэйр и Эмирейтс. При покупке билетов не возможно выбрать не только места в самолете, но также и питание. Место можно выбрать только за 36 часов до вылета, при этом часть свободных бесплатных мест авиакомпания от пассажиров скрывает, чтобы сначала продать места «повышенной комфортности». Постоянно задержка рейса на 1.5-2 часа. С7 можно летать только на короткие перелеты, не более 2- 2.5 часов. Кормят сносно, но не идет ни в какое сравнение с Эмирейтс, в котором можно и места выбрать бесплатно при покупке билета, и меню выбрать, и в самолете хорошо и вкусно поесть. Вывод — НЕ ЛЕТАЙТЕ авиакомпанией С7. Риторический вопрос — когда в России чиновники и тп повернуться к своему народу лицом? Наверно остерегаются, если повернуться к народу лицом, то народ хорошо плюнет в их рожи. В самолет завозят на автобусах. Авиакомпании плевать, что люди одеты легко, тк летят в Таиланд. Зачем проводить людей в самолет через выдвижной коридор, у нас народ закаленный, в легкой одежде при -20 - -30 запросто пробегут через улицу по морозу. Стоимость билетов у С7 не такая уж низкая, и довольно часто дешевле билеты можно купить у Эмирейтсов или Финэйров. Чем С7 может объяснить такую дороговизну билетов на свои рейсы, при таком убогом обслуживании пассажиров и наплевательском отношении к комфорту пассажиров, не зависимо от класса? Самолеты летают более качественные, чем при совдепии, но к сожалению мозги у руководства S7 остались совдеповские. Свернуть
Отзыв о полете авиакомпанией С7 Новоибирск-Иркутск-Бангкок. Авиакомпания с7 из Новосибирска до Иркутска 2 часа лету, еще терпимо, но 5,5 часов из Иркутска до Бангкока — это нечто. Международный аэропорт Иркутска — это отдельная песня (маленький, убогий, ничего нет, даже скамейки для сидения милиметрические). При едином билете Новосибирск-Иркутск-Бангкок не возможно зарегистрировать багаж из Новосибирска до Бангкока. Самолет из Иркутска до Бангкока аэробус. Никаких телевизоров не то что в каждом сидении, нет даже в самолете. Летишь как крот. В самолете туалеты в начале и... Развернуть
Отлично!
Летел первый раз в жизни, Москва - Сочи и обратно. Без претензий. Летать на самолётах - это здорово 🙂 В S7 кормят хорошо, приветливые стюартдессы и КВС, полёт прошёл спокойно и с приятными впечатлениями. Очень доходчиво напечатана инструкция по технике безопасности, сравниваю с "Уральскими авиалиниями" и "Северным ветром", на которых летал позднее.
Регистрация 5+ вылет по...
Регистрация 5+ вылет по расписанию сервис на борту 5+ Обратный рейс в Новосибирск 13.11.14 находясь в аэропорте Домодедово видем 2 рейса в Сибирь задерживаются ну думаем не погода ( а в Новосибирске так и было ) и мы не полетим. Но вылет не задержали. Впечатление от авиакомпании остались только положительные PS. Удивляюсь тем пассажирам которых не устраивает питание (вы что летите чтобы покушать)
comments powered by HyperComments