Отзывы | flydubai

Оценка
1
Иван
Пассажир
18.03.2024
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Паттайя-Москва
Летел 2024-03-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Обманули

Безобразная авиакомпания никому не советую с ними летать, мошенники!!! ( RNCT36) Я купил два билета из аэропорта утапау в Москву за 2 месяца до вылета, доплатил денег чтобы повысить класс обслуживания и была возможность обменять билеты , или вернуть деньги!!! За 20 дней до вылета решил отменить перелёт и отказаться от билетов, я знал что потеряю часть денежных средств и был готов к этому. Компьютер рассчитал количество денежных средств которые мне вернутся и я нажал на кнопку оформить... Каково же было моё удивление что вместо того чтобы мне на карту вернулись денежные средства мне пришло на e-mail уведомление о том что вместо денег мне вернут купоны или ваучер как они их называют при помощи которого я обязан буду когда-нибудь с ними слетать куда-нибудь в течение года!!! А если я в течение года не захочу никуда лететь с этой мерзкой компанией то все мои деньги почему-то пропадут!!! Это что за новый вид мошенничества? Я купил билет , повысил класс обслуживания чтобы я мог сдать билеты, если не хочу лететь... передумал лететь сдал билеты заплатил комиссию обратите внимание в денежном выражении то есть деньгами а денег себе так и не вернул мне почему-то предлагают комиссии и штрафы оплатить деньгами а мне вернуть какими-то ваучерами!!! Написал в службу поддержки мне ответили что рассмотрят моё заявление 90 дней!!! Мошенники никогда с ними не связывайтесь!!!Свернуть

Безобразная авиакомпания никому не советую с ними летать, мошенники!!! ( RNCT36) Я купил два билета из аэропорта утапау в Москву за 2 месяца до вылета, доплатил денег чтобы повысить класс обслуживания и была возможность обменять билеты , или вернуть деньги!!! За 20 дней до вылета решил отменить перелёт и отказаться от билетов, я знал что потеряю часть денежных средств и был готов к этому. Компьютер рассчитал количество денежных средств которые мне вернутся и я нажал на кнопку оформить... Каково же было моё удивление что вместо того чтобы мне на карту вернулись... Развернуть

Оценка
1.5
Гость
Пассажир
29.03.2023
1
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Мале
Летели 2022-07-26
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: FZ8274/EK2144
Бортовой номер: ---
Места: ---

Позорные крохоборы

Я и моя семья летели в Мале со стыковкой в Дубае регулярным(!!!) рейсом , Flydubai , 26/07/22. После своевременной регистрации на рейс FZ8274/EK2144 , в ожидании посадки , нам на протяжение нескольких часов каждые полчаса сообщали, что посадка на рейс задерживается ещё на 30минут. По истечение 6 часов такого ожидания вышел раздражённый и несдержанный представитель авиакомпании, сообщил, не извиняясь, что рейс отменяется по причине неисправности, и всем пассажирам будет предложены разные ближайшие рейсы, также выдал пассажирам жалкую подачку от «фирмы»,- по 1 купону каждому человеку на воду, номиналом 90₽, что более чем в 2раза (!) ниже минимальной цены в аэропорту Внуково , за 0,33 воды , и такой же талончик на еду номиналом 450₽( любое «второе» блюдо в самом бюджетном ресторане стоило больше)... Таким образом, эта нищенская компания не сочла нужным обеспечить пассажирам достойного ожидания своего рейса. В результате, в течение 12 ч. ожидания, люди , конечно, кормились на свои собственные средства. В итоге , вылет предложенного нам рейса FZ 8706/ EK2253 был запланирован на 27.07.22, таким образом общее время нашего пребывания в аэропорту составило более 12часов. В результате задержки мы не смогли воспользоваться билетами на внутренний перелет из Мале до отеля. и нам пришлось оплатить счёт повторно, из расчета 185$ на человека , что составило 555$. После суток в дороге , на следующий же день после, я обратилась в «линию поддержки клиентов» с законным требованием компенсировать расходы за дополнительные траты за повторные билет на внутренний перелет, они ответили сухим отказом. Компенсация прочих затрат финансовых(в процессе ожидания в аэропорту), моральных и физических, учитывая , что летели мы с ребёнком, компания не собиралась брать на себя! После полугодовых (!) переписок с этой убогой компанией и моих угроз, они все же , «сторговались» и пообещали компенсировать мои затраты, подтвежденные разумеется чеками. Я согласилась на их предложение , подписала ими предложенные документы, по которым они обязались согласованную выплату осуществить в течение 8 недель. И что? Прошло уже вдвое больше- денег нет до сих пор… на мои письма теперь просто никто не отвечает…. Вопиющее наплевательство на клиентов, неспособность отвечать по обязательствам, грубое нарушение прав потребителя, правил международных перевозок пассажиров… - более вульгарного отношения не встречала никогда, за всю мою историю , богатую перелетами… Печальный сам факт, что эта богатейшая компания(как-никак дочка компании N1 в мире!) для своих регулярных рейсов использует распадающиеся самолеты , нуждающиеся в ремонте. Считаю, что компания подобного уровня способна поддерживать техническую безопасность своих судов , а не затыкать дыры неисправностей непосредственно в рейсе. 12 дискомфортнейших часов нахождения и ожидания в аэропорту, и то, как компания отвечает по своим обязательствам ,- позорный унизительный провал компании! Ничтожно. Жалко. Убого. Подобных случаев в моей богатой истории полетов с другими авиакомпаниями не случалось… Остаётся придать эту историю огласке и искать справедливости в суде. Люди должны знать, как эта организация относится к своим клиентам! И да, избегать, обходить эту нищую компанию стороной, -пожалуй, это лучшее, что можно порекомендовать сделать в будущем для своей собственной безопасности!Свернуть

Я и моя семья летели в Мале со стыковкой в Дубае регулярным(!!!) рейсом , Flydubai , 26/07/22. После своевременной регистрации на рейс FZ8274/EK2144 , в ожидании посадки , нам на протяжение нескольких часов каждые полчаса сообщали, что посадка на рейс задерживается ещё на 30минут. По истечение 6 часов такого ожидания вышел раздражённый и несдержанный представитель авиакомпании, сообщил, не извиняясь, что рейс отменяется по причине неисправности, и всем пассажирам будет предложены разные ближайшие рейсы, также выдал пассажирам жалкую подачку от «фирмы»,- по 1 купону... Развернуть

Оценка
1.5
Гость
Пассажир
28.03.2023
1
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Мале
Летели 2022-07-26
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: FZ8274/EK2144
Бортовой номер: ---
Места: ---

Позорные крохоборы

Я и моя семья летели в Мале со стыковкой в Дубае регулярным(!!!) рейсом , Flydubai , 26/07/22. После своевременной регистрации на рейс FZ8274/EK2144 , в ожидании посадки , нам на протяжение нескольких часов каждые полчаса сообщали, что посадка на рейс задерживается ещё на 30минут. По истечение 6 часов такого ожидания вышел раздражённый и несдержанный представитель авиакомпании, сообщил, не извиняясь, что рейс отменяется по причине неисправности, и всем пассажирам будет предложены разные ближайшие рейсы, также выдал пассажирам жалкую подачку от «фирмы»,- по 1 купону каждому человеку на воду, номиналом 90₽, что более чем в 2раза (!) ниже минимальной цены в аэропорту Внуково , за 0,33 воды , и такой же талончик на еду номиналом 450₽( любое «второе» блюдо в самом бюджетном ресторане стоило больше)... Таким образом, эта нищенская компания не сочла нужным обеспечить пассажирам достойного ожидания своего рейса. В результате, в течение 12 ч. ожидания, люди , конечно, кормились на свои собственные средства. В итоге , вылет предложенного нам рейса FZ 8706/ EK2253 был запланирован на 27.07.22, таким образом общее время нашего пребывания в аэропорту составило более 12часов. В результате задержки мы не смогли воспользоваться билетами на внутренний перелет из Мале до отеля. и нам пришлось оплатить счёт повторно, из расчета 185$ на человека , что составило 555$. После суток в дороге , на следующий же день после, я обратилась в «линию поддержки клиентов» с законным требованием компенсировать расходы за дополнительные траты за повторные билет на внутренний перелет, они ответили сухим отказом. Компенсация прочих затрат финансовых(в процессе ожидания в аэропорту), моральных и физических, учитывая , что летели мы с ребёнком, компания не собиралась брать на себя! После полугодовых (!) переписок с этой убогой компанией и моих угроз, они все же , «сторговались» и пообещали компенсировать мои затраты, подтвежденные разумеется чеками. Я согласилась на их предложение , подписала ими предложенные документы, по которым они обязались согласованную выплату осуществить в течение 8 недель. И что? Прошло уже вдвое больше- денег нет до сих пор… на мои письма теперь просто никто не отвечает…. Вопиющее наплевательство на клиентов, неспособность отвечать по обязательствам, грубое нарушение прав потребителя, правил международных перевозок пассажиров… - более вульгарного отношения не встречала никогда, за всю мою историю , богатую перелетами… Печальный сам факт, что эта богатейшая компания(как-никак дочка компании N1 в мире!) для своих регулярных рейсов использует распадающиеся самолеты , нуждающиеся в ремонте. Считаю, что компания подобного уровня способна поддерживать техническую безопасность своих судов , а не затыкать дыры неисправностей непосредственно в рейсе. 12 дискомфортнейших часов нахождения и ожидания в аэропорту, и то, как компания отвечает по своим обязательствам ,- позорный унизительный провал компании! Ничтожно. Жалко. Убого. Подобных случаев в моей богатой истории полетов с другими авиакомпаниями не случалось… Остаётся придать эту историю огласке и искать справедливости в суде. Люди должны знать, как эта организация относится к своим клиентам! И да, избегать, обходить эту нищую компанию стороной, -пожалуй, это лучшее, что можно порекомендовать сделать в будущем для своей собственной безопасности!Свернуть

Я и моя семья летели в Мале со стыковкой в Дубае регулярным(!!!) рейсом , Flydubai , 26/07/22. После своевременной регистрации на рейс FZ8274/EK2144 , в ожидании посадки , нам на протяжение нескольких часов каждые полчаса сообщали, что посадка на рейс задерживается ещё на 30минут. По истечение 6 часов такого ожидания вышел раздражённый и несдержанный представитель авиакомпании, сообщил, не извиняясь, что рейс отменяется по причине неисправности, и всем пассажирам будет предложены разные ближайшие рейсы, также выдал пассажирам жалкую подачку от «фирмы»,- по 1 купону... Развернуть

Оценка
3.25
Юрий
Пассажир
27.10.2018
5
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
4
Направление: Дубай-Казань
Летел 2018-10-26
1 человек (1взр.)
Номер рейса: FZ933
Бортовой номер: ---
Места: 7c

Испорченное впечатление

Гостил у дочери в Дубае. Все понравилось, много впечатлений. Купил супруге в подарок сережки, положил в чемодан в подарочной коробке, в подарочном пакете в чемодан, в белье. Сдал все в багаж в Дубае в аэропорту. Прилетел в Казань, получил груз,а сережек не оказалось. Вручил жене пакет с пустой коробочкой. ВОТ ВАМ ХВАЛЕНЫЙ АЭРОПОРТ И ХВАЛЕНЫЕ АВИАЛИНИИ. Все впечатления о Дубае испортились, как можно подбирать такой персонал!

Оценка
1
Пассажир
Пассажир
01.04.2018
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Дубай -Москва
Летел 2018-01-15
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: FZ-917
Бортовой номер: ---
Места: 1a 1c

Ужас ! Бизнес класс,...

Ужас ! Бизнес класс, неприветстливые бп.. Мы просим во 2 раз салфетки и говорят, что я (бп.) уже Вам 1 раз её давал. Еда и обслуга отстой. Места неудобные очень , бизнес зал - вообще муравейник. Я никому бизнес класс этой авиакомпании не рекомендую.

Оценка
5
Павел
Пассажир
15.03.2017
5
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Москвы-Коломбо-Москвы
Летел 2016-11-28
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ну во первых это лоукостер! и...

Ну во первых это лоукостер! и не надо негатив оставлять о том что не кормят и кресла не откидываются! Самолеты новые тихие , мягкая посадка) еда стандартная как и везде снэки и бутеры , огромный выбор соков тропических(по 2$) очень порадовал) если вы под 2 метра ростом то берите места в проходе(если планируете спать) !

Оценка
5
Светлана и Артур
Пассажир
02.02.2014
5
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: Киев - Дубай
Летел 2013-11-22
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отлично!!!

Летели в недельный отпуск в Дубай из Киева (и соответственно обратно) в конце ноября. Я просто восхищена!! Так что отзыв будет эмоциональным. Во-первых это новый самолеты - Boeing 737-800. Хороший салон, хоть и «эконом», с подстветкой! Кресла не обшарпанные, красивые. Везде чисто! Во-вторых хорошо взлетали и хорошо садились – за это спасибо пилотам, молодцы, знают свое дело. В-третьих бортпроводники были все вежливы и обходительны. Если в бригаде есть нерусские, то обязательно будет тот, кто русский знает – языкового барьера нет! вызов проводника можно сделать без проблем – не надо ждать и гадать подойдут к тебе или что называется «забьют». В-четвертых – о еде. Еда стоит недорого ($3-$5). Можно покупать снеки, предлагают сандвичи, напитки. В-пятых полет будет нескучным потому что вас хорошо развлекут в полете. У каждого кресла есть монитор, на нем отображается информация о полете. Развлечения могут быть платные и бесплатные. К бесплатному относятся новости и данные о полете (еще можно бесплатно завказать некоторую еду и товары из дьюти-фри по каталогу, к стати цены низкие), платное – это все то, что бесплатно, музыка, телевизор и плюс еще фильмы, некоторые с русскими титрами. Еще хочу сказать, что регистрацию в Киеве и в Дубае не сравнить, наш киевский аэропорт работает быстро, в отличие от дубайского – регистрация была ну ОЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ!! Плюс на рейсе из Киева было меньше людей в салоне самолета. Ну а в общем летать с flydubai понравилось, лоу-кост есть лоу-кост, ожидать от него большего и не стоит. Рекомендую всем!Свернуть

Летели в недельный отпуск в Дубай из Киева (и соответственно обратно) в конце ноября. Я просто восхищена!! Так что отзыв будет эмоциональным. Во-первых это новый самолеты - Boeing 737-800. Хороший салон, хоть и «эконом», с подстветкой! Кресла не обшарпанные, красивые. Везде чисто! Во-вторых хорошо взлетали и хорошо садились – за это спасибо пилотам, молодцы, знают свое дело. В-третьих бортпроводники были все вежливы и обходительны. Если в бригаде есть нерусские, то обязательно будет тот, кто русский знает – языкового барьера нет! вызов проводника можно сделать без... Развернуть


comments powered by HyperComments