Отзывы | Нордавиа
Не хотят возвращать деньги
Всем привет. Нами были приобретены билеты на перелёт Уфа-СПб (02.04.2020) и СПб-Уфа(07.04.2020). Рейсы авиакомпанией отменёны. 27.03.2020 мы получили СМС сообщения об отмене рейсов. Компания нас оповестила что денежные средства будут возвращены в течение 14 рабочих дней. Сегодня мы получили сообщение о каких то ваучерах, которые предполагают покупку билетов, хотя изначально было сообщения о возврате денежных средств. Мне непонятна политика данной авиакомпании. Денежные средства возвращать не собираються. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.
Смартавиа (Нордавиа, Аэрофлот-Норд, АВЛ) лишила ребенка пирамидки! НЕ рекомендуем данную авиакомпанию, если летите с ребенком (особенно зимой)!
Столкнулись с абсолютной неадекватностью представителя Смартавии, которая дежурила в аэропорту Архангельска 4 января 2020 года. Благодаря такому представителю перелет с грудничком из Архангельска в Москву превратился в ужас: 1) билеты брали по максимально полному тарифу с багажом (а не новые урезанные тарифы только с ручной кладью) 2) на регистрацию приехали заранее, чтобы без спешки все пройти 3) при регистрации сдали в багаж 2 чемодана для 2 взрослых (причем один чемодан был по сути ручной кладью и весил в районе 10 кг, но все равно сдали в багаж) 4) в ручную кладь как обычно брали только 2 небольших портфеля с ноутбуками/объективами/игрушками, пакет с термосами/смесями (ребенок на искуственном вскармливании) и в отдельный пакет сложили теплые вещи малыша (объемный комбинезон, дутые рукавицы детские, жилетки и кофты) И вот как раз последний пакет с теплыми вещами для одевания их на ребенка в автобусах (надо отметить, что и при вылете из Архангельска и при прилете в Москву был подан автобус по морозу) и стал камнем преткновения при регистрации. При этом суммарный вес ручной клади был меньше допустимого (по запросу представителя всю кладь взвесили), но представитель все равно зациклилась на этом "лишнем" пакете с теплыми вещами. На призывы к здравому смыслу (что одежду мы будем одевать на ребенка для автобусных трансферов, тк до самолета и в самолет везли нас по холоду, то есть в это время пакета с одеждой у нас не будет, а в зале ожидания пакет у нас появляется только для того, чтобы ребенку полтора часа до вылета не потеть) - представитель Смартавии лишь еще больше возбуждалась. После регистрации перед входом на досмотр одели жилетку и кофту на малыша, чтобы уменьшить количество вещей в пакете, но комбинезон и рукавицы по-прежнему несли в пакете (они уже никуда не трамбовались, ибо маленькие рюкзаки были забиты до отказа) - каково же было наше удивление, когда сотрудник досмотра при виде нас сломя голову понесся к стойкам и прибежал обратно с представителем Смартавии, которая, как оказалась, не поленилась побегать по аэропорту и предупредила сотрудников о ярых нарушителях с пакетом теплых вещей! Она по-прежнему требовала куда-то распихать оставшийся объемный комбинезон и дутые рукавицы из пакета, никаких аппеляций не принималось - в итоге пришлось вытащить из рюкзака пару наиболее объемных детских игрушек (в частности пирамидка, которая ничего не весит, но объемна), оставить их в аэропорту и на их место в рюкзаке утрамбовать комбинезон и рукавицы - только после этого представитель успокоилась и пропустила нас на досмотр. Именно таким образом изза Смартавии ребенок и остался без своих игрушек, причем такого бреда не случалось до этого ни при одном перелете с абсолютно тем же набором вещей (даже той же Смартавией из Москвы в Архангельск), поэтому после данного случая полностью отпало желание пользоваться услугами Смартавии (Нордавии, Аэрофлот-Норд, АВЛ), тем более цена нашего билета была даже чуть выше конкурентов, просто сам аэропорт Домодедово нам был удобнее - но в следующий раз ради более комфортного перелета лучше выберем более отдаленный аэропорт и другую авиакомпанию!Свернуть
Столкнулись с абсолютной неадекватностью представителя Смартавии, которая дежурила в аэропорту Архангельска 4 января 2020 года. Благодаря такому представителю перелет с грудничком из Архангельска в Москву превратился в ужас: 1) билеты брали по максимально полному тарифу с багажом (а не новые урезанные тарифы только с ручной кладью) 2) на регистрацию приехали заранее, чтобы без спешки все пройти 3) при регистрации сдали в багаж 2 чемодана для 2 взрослых (причем один чемодан был по сути ручной кладью и весил в районе 10 кг, но все равно сдали в багаж) 4) в ручную кладь... Развернуть
Нормальные, внушающие доверя...
Нормальные, внушающие доверя саомлеты, летел с ними по двум направлениям: из Казани в Питер и из Питера далее в Архангельск. Успел насладиться их завтраками. Кстати, еда в каждом направлении была разной, но в обоих случаях вкусной, к тому же бесплатной.
Мне все нравится, на борту...
Мне все нравится, на борту кормят, дают напитки на выбор, причем даже дополнительно, в стоимость включена ручная кладь, при этом стоимость перелета ниже чем у большинства других авиакомпаний. В целом оцениванию обслуживание на борту и услуги на твердую 5.
Я летаю примерно раз в полгода...
Я летаю примерно раз в полгода на самолетах по России, Нордавиа один из немногих, кто мне нравится из-за своей цены и обслуживания на борту. Практически сразу после взлета раздают еду. Можно взть всегда дополнительно и бутерброд, и кофе, при этом стюардесы всегда любезны, и ни разу не отказали.
Летал на праздники с семьей из...
Летал на праздники с семьей из Мурманска в Питер. Брали один билет с багажом, остальные по тарифу лайт, дети с рюкзаками, жена с "дамской сумкой". Чтобы сидеть вместе воспользовались услугой выбора мест. Это дополнительная оплата, но гарантия, что вы полетите вместе. На борту кормят, что считаю плюсом. В целом норм компания.
Авиакомпания Нордавиа мне...
Авиакомпания Нордавиа мне очень понравилась. Хорошие милые стюардессы, приятный сервис на борту. Вылет как и прилет без задержек. Онлайн регистрацию правда, чтобы сэкономить свои деньги, лучше проходить непосредственно в аэропорту. Буду с ними еще летать.
Нордавиа стандартная...
Нордавиа стандартная авиакомпания со своими плюсами и минусами. Но в целом впечатления от них положительное. Летаю в Москву из Мурманска только с ними. На борту предусмотрено питание, напитки. Всегда чисто, всегда приятный сервис. Также устраивает цена.
Мой первый и пока единственный...
Мой первый и пока единственный опыт перелета с Нордаива был из Самары в Питер. Хочу отметить, что самолет был достаточно новый, чистый, внушал доверие, ничего не дрожала, дребезжала, чувствовала себя в безопасности. Место в салоне немного, но мне с моим ростом 168 было комфортно. Еще приятный бонус - бесплатные напитки и перекус. Буду еще с ними летать.
В этом году летел два раза с...
В этом году летел два раза с Нордавиа. Оба раза вылет был без задержек, прилет по расписанию. Пилоты отличные, посадка и взлет плавные и мягкие, самолеты в хорошем состоянии, на туалеты чистые, неприятного запаха на борту не было. Как бонус еще кормят и подают бесплатные напитки.
comments powered by HyperComments