Отмена рейса, перелет Москва-Екатеринбург, отзыв об авиакомпании Nordwind Airlines

Отмена рейса

Добрый день! Покупали билет на Ваш рейс 4 мая в 22:30 в Екатеринбург, но рейс был отменён. С утра 4 мая позвонил Ваш коллега и сообщил что рейс отменён и предложил лететь Аэрофлотом, на что ему был дан внятный ответ о том, что мы отказываемся лететь Аэрофлотом и хотим вернуть билет! Покупали билет на сайте onetwotrip, и дополнительно сообщили им об этом, где в свою очередь начали процесс возврата билета. Но на следующий день пришёл отказ в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что Ваша компания выписала нам билет на рейс Аэрофлота! Есть записи разговоров с операторами, есть фото и скриншоты переписки и отмены рейса. Требуем вернуть денежные средства, т.к. Вашим рейсом улететь не смогли, предложенный вариант нас не устроил, потеряли время и получается что ещё и деньги, лицо Вашей компании выходит не в лучшем свете. Если нужно - то поднимите историю телефонных разговоров, все скриншоты прилагаются. Если ничего не решится, будем обращаться в вышестоящие инстанции, решать вопрос в судебном порядке.