Читаю отзывы и, перелет Москва-Екатеринбург, отзыв об авиакомпании S7 Airlines

Такой сервис нам не нужен.

Уже сталкивалась с данной компанией в 2010 году. Описывала ситуацию. Вычеркнула для себя его услуги как таковые. Летала спокойно другими компаниями. Прошло 4 года. Черт дернул купить билет S7 рейс SU на 24.04.14 (нужно было лететь к сыну на свадьбу из СПБ в Екатеринбург). Наивная предполагала - ведь прошло 4 года,наверное, сервис вырос. Регистрация прошла спокойно - порадовалась! Сдала вещи в багаж -в нем дорогое свадебное платье, белый пиджак, клач и т.п. Прилетела, получаю багаж и шок. Вся сумка залита каким то вонючим, липким "пойлом". С надеждой, что внутрь эта гадость ко мне в багаж не попала открываю и... не удержалась от слез. Весь материал платья и костюма залит красно - коричневым спиртным. Также досталось и клатчу с обувью. (о преисподнем вообще молчу). Там же в аэропорту Кольцова Екатеринбурга составили коммерческий акт повреждения и я написала заявление. Итог - прошло почти 1,5 месяца. Уважающая своих пассажиров компания не только не возместила убытки, но даже не принесла свои извинения. Вероятно, уверенность в том, что пассажиры повозмущаются и забудут, поленившись писать исковые заявления в суд. Когда это было в первый раз - так и было. Я ограничилась лишь своими отзывами на сайтах компании. Но в данном случае, перебор полный. Жду еще 2 недели и будьте любезны, господа S7, готовы ответьте мне уже через "посредников Фемиды" не только за испорченные вещи и настроение к свадьбе сына (из всех вещей смогли реанимировать только туфли, остальное пришлось спешно покупать в Екатеринбурге и далеко не то, в чем хотелось предстать на свадьбе), но и за наплевательское отношение к срокам ответов. (ФЗ от 02.05.2006 № 59 - ФЗ "О порядке обращений гр. РФ" ст.15, ст16 Вам в помощь) - PS На электронную почту все же пришел ответ от администрации - идет разбирательство. Ну что же - подождем окончательного решения, но квитанции о покупке одежды, саму одежду в пакете, коммерческий акт а/э Кольцово и даже фотографии со свадьбы явно демонстрирующее контраст между заранее приготовленным и испорченным платьем - выбрасывать не спешим. Одно дело - отписка о разбирательстве, другое - достойный выход из ситуации. --------------------------------- Модель самолета определять не могу.