Беспредел, перелет Варадеро-Москва, отзыв об авиакомпании Трансаэро

Беспредел!!!

Пользовались услугами компании Трансаэро достаточно часто,но последние два года качество услуг заметно ухудшилось.Последний полет скорее всего поставил точку в наших отношениях с этой компанией!Летели 20.03.15 рейс un593(Москва-Варадеро):самолет видимо старый,весь обшарпанный,подушки только детям,нет мониторов,а переносные dvd только для бизнесс класса(и это при 13-ти часовом перелете)!скрасило этот полет,то,что самолет был заполнен неполностью и удалось комфортно полноценно поспать на трех креслах)с питанием тоже беда,как по качеству,так и в кол-ве!Обратный перелет рейс un594 27.03.15 был вообще адовым:такой же ужасный самолет,еще и кресло у мужа оказалось сломанным,такая же история с подушками и мониторами,не работали кнопки доп.освещения и вызова стюардессы,приходилось бежать в конец самолета,во время полета было такое ощущение,что они просто спят где-то.В начале полета,при размещении пассажиров возник конфликт из-за размещения ручной клади,кому-то не хватило место,проходящая мимо стюардесса вообще никак не среагировала на эту ситуацию.Также во время всего полета в начале салона сильно работал кондиционер,я сначала терпела,думала,что через какое-то время его убавят,но нет...решила все-таки сама попросить у стюардессы убавить,потому что уже начало болеть горло,заложило нос,начала чихать-было просто невозможно,девушка(не увидела как ее зовут к сожалению)высокомерно мне ответила,что нельзя убавить кондей,если только на один градус,но это не поможет.О каких улыбках и комфорте может идти речь,когда тебе отвечают с такой физиономией!Через час пришлось опять бежать в конец самолета,там сидел загородившись и играя в телефон мальчик стюард,я также попросила его убавить конд.,он сказал хорошо,но ситуация не изменилась,ну и в итоге я заболела.Лежу с темп.и больным горлом.Хотя в задней части самолета было тепло и комфортно.Питание было еще хуже!Не понятна политика компании!!!и почему должны страдать люди,когда еще при этом за перелет платятся не малые деньги!!!Это какой-то кошмар!