Отзывы | ВИМ Airlines

Добрый день . В данный момент...

Добрый день . В данный момент нахожусь в аэропорту Домодедово . Моему возмущению нет предела. Рейс авиакомпании Вим-Авия до Ларнаки был обьявлен в 15:20. На моменте регистрации его перенесли на час , что не сильно испортило впечатление на начальном этапе долгожданного отпуска . Этот час было себя чем занять . В положенное время направилась на долгожданную посадку , в ,указанный в посадочном талоне,выход . Не обнаружив толпы туристов , выясняю новые обстоятельства. Во-первых , выход в другом конце аэропорта , во -вторых посадка не началась , в третьих - большая часть , стоящих в толпе , ждут рейса с 3-х часов НОЧИ . С ДЕТЬМИ . Люди , прилетевшие с других городов ,находятся в аэропорту больше 10 часов . При этом , семьи с детьми доплачивали порядка 70 евро за человека за , так называемую , \\\"конкретизацию\\\" рейса . Что бы скоротать время , звоню подругам . При упоминании данной авиакомпании , каждая выражает свое негативное впечатление , связанное с задержкой рейсов на долгое время . На часах 16:45, посадка не началась , стоики пустые , ни одного представителя компании , ни какой информации нет . Звоню на номера компании, 6 номеров не отвечают . Настроение перед отпуском на нуле .... Не летайте этой авиакомпанией .Свернуть

Добрый день . В данный момент нахожусь в аэропорту Домодедово . Моему возмущению нет предела. Рейс авиакомпании Вим-Авия до Ларнаки был обьявлен в 15:20. На моменте регистрации его перенесли на час , что не сильно испортило впечатление на начальном этапе долгожданного отпуска . Этот час было себя чем занять . В положенное время направилась на долгожданную посадку , в ,указанный в посадочном талоне,выход . Не обнаружив толпы туристов , выясняю новые обстоятельства. Во-первых , выход в другом конце аэропорта , во -вторых посадка не началась , в третьих - большая часть ,... Развернуть

Бесконечные задержки

Мой рейс задержан на 9 часов. Ни один из рейсов Вим-авиа не вылетает по расписанию. Нужно прекратить это издевательство над людьми. Мы должны получать качественные услуги. В настоящий момент петиция в Росавиацию находится на стадии подписания. Всех пострадавших прошу связаться со мной anya999 собачка mail точка ru

В следующий раз лучше пойду пешком

Забегая вперёд, скажу,что счастлива и довольна тем,что приобретала билет на следующий рейс с запасом 12 часов между самолетами. Вылет должен был состояться в 20-00 3 июля из аэропорта Сочи. Приезжаем к 19-00 в аэропорт и первое,что видим на табло -вылет задерживается до 00-20. Прелестно. Пять часов в аэропорту с четырехлетним малышом. Сидим, ждем. В 22-00 должна была начаться регистрация,вместо этого на табло появляется вдохновляющая надпись, что вылет задерживается уже до 02-20. Отлично. Сидим, ждем. Ребенок,как бомжик,спит на скамейки,вещи пришлось сдать в камеру хранения (600 рублей). В 02-15 начинают посадку. Тут мы понимаем, что и в 02-20 мы вряд ли вылетим. И правда. Вылетели мы в 02-50. Итого 7 часов задержки. Правда,почитавши отзывы, я поняла,что мы легко отделались,и жаловаться мне особо не на что. Про сам полет. К экипажу нареканий нет, взлетели нормально,сели нормально,довезли нас живыми, и даже болтало в турбулентности в пределах допустимого. Сам самолет кошмарный, кресла предназначены на рост 150 см максимум, весь полет в салоне воняло керосином,поэтому роскошный ужин/завтрак из чашки кофе и полудохлой булки как-то не пошел. На фоне всего этого веселья писать про то,как мы этой же адовой шарашкой летели из Москвы в Сочи даже как-то неловко: всего и делов,что задержали вылет на какие-то жалкие три часа,посадили в автобус,провезли по всему летному полю, подержали в автобусе 40 минут и повезли обратно в порт. Через час улетели-таки Чтоб я еще полетела этой помоечной компанией-да ни в жизнь.Свернуть

Забегая вперёд, скажу,что счастлива и довольна тем,что приобретала билет на следующий рейс с запасом 12 часов между самолетами. Вылет должен был состояться в 20-00 3 июля из аэропорта Сочи. Приезжаем к 19-00 в аэропорт и первое,что видим на табло -вылет задерживается до 00-20. Прелестно. Пять часов в аэропорту с четырехлетним малышом. Сидим, ждем. В 22-00 должна была начаться регистрация,вместо этого на табло появляется вдохновляющая надпись, что вылет задерживается уже до 02-20. Отлично. Сидим, ждем. Ребенок,как бомжик,спит на скамейки,вещи пришлось сдать в камеру... Развернуть

Унижение пассажиров

День добрый! Если сказать, что перелет этой горе-кампанией стал адом для нашей семьи - это значит ничего не сказать! Никогда не думала, что у нас возникнет дикое желание поделиться и написать негативный отзыв! Такого унижения мы не испытывали еще никогда.Я сама всегда возмущалась, что пассажиры жалуются на плохое питание (за 2 часа от голода еще никто не умер),задержки рейсов тоже скорее всего обусловлены какими-то вескими причинами! Ничего, бывает. То, что цены на билеты, причем на один и тот же рейс очень сильно разнятся, как например, мы за неделю до вылета заплатили 12 тысяч с человека, а рядом пассажиры заплатили 4500 с человека, справа от нас вообще пассажиры заплатил 2500 за билет, тоже не главное, мы не в обиде (наверное этой авиа компании, для выживания приходится использовать такие маркетинговые ходы).Все началось с того, что наш рейс сначала перенесли на 12 часов раньше, сообщив об этом смской, НОЧЬЮ!!!! за 3 часа до вылета!!!! В 5 утра люди примчались, наспех покидав вещи, в аэропорт....в котором потом просидели 6 часов ожидая этого рейса!В итоге рейс отменили совсем!!!! Многим было плохо и от неожиданности и от жары и от усталости!Дети...пожилые люди...да что тут говорить...Объяснить причину не посчитали нужным, деньги за билеты конечно же не вернули и разговаривать ни с кем не захотели.Не знаю, как у других, но у нас, на счастье, после отпуска еще остались деньги купить другие билеты. Очень смахивает на мошенничество, чистой воды))))Получается деньги со всех собрали, а самолет никуда лететь и не собирался))))Проглотили и это, заплатив за новые билеты втридорога. На наше горе с нами была еще маленькая собачонка, которую мы не смогли пристроить на время отпуска.( на нее же тоже нужен билет (который к стати стоит всего на 30% дешевле взрослого). Очень пожалели, что купили новые билеты той же авиакомпании, поверив им снова. Наконец мы сели в этот злосчастный самолет. Самолет Аэробус 319 (не большой).Половина салона было пустым. Наверное более умные люди не захотели связываться больше с такой нечистоплотной компанией! Собачья сумка- перевозка никак не хотела помещаться в пространство у ног между сиденьями, т.к. спинки впереди сидящих пассажиров были сломаны и никаким образом их поднять не получалось.У нас самих еле ноги помещались. Решили вытащить из сумки собачонку и засунуть под кресло,привязав ошейником к креслу. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!! Первая из трех проводниц, на вид которой было лет 50-55, к сожалению имя ее мы так и не выяснили))))начала в прямом смысле ОРАТЬ, что у людей аллергия, а у нее лично сейчас будет отек Квинке, УБЕРИТЕ СОБАЧКУ!!! ЗАСУНЬТЕ ЕЕ В КЛЕТКУ И ПОСТАВЬТЕ ПОД СИДЕНЬЕ, ИНАЧЕ ПО ПРИЛЕТУ Я ВЫЗОВУ ПОЛИЦИЮ!!!!! Мы попросили ее нам помочь, т.к. ранее уже пытались засунуть сумку под сиденье (причем выполнив все требования авиакомпании по перевозке животных, ВхШхГ сумки, в сумме не превышала 113 см, у нас было 111) НА ЧТО ОНА НАМ ОТВЕТИЛА, ЧТО ЭТО НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, А ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НАШИ И ЧТО СОБАК ОНА НЕ ВОЗИТ!!! НО ЕСЛИ МЫ НЕ ВЫПОЛНИМ ЕЕ ТРЕБОВАНИЯ, ТО ПО ПРИЛЕТУ ОНА ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ. МЫ ПОПРОСИЛИ, НЕЛЬЗЯ ЛИ В ТАКОМ СЛУЧАЕ, МНЕ ОДНОЙ, С КЛЕТКОЙ ПЕРЕСЕСТЬ В САМЫЙ КОНЕЦ САЛОНА ГДЕ ЛЮДЕЙ СОВСЕМ НЕТ, И ПОСТАВИТЬ КЛЕТКУ, В ТАКОМ СЛУЧАЕ, НА СВОБОДНОЕ СИДЕНИЕ? Проводница, ПЕРЕЙДЯ НА ВИЗГ, проорала, ЕЩЕ ЧЕГО, СИДИТЕ НА СВОИХ МЕСТАХ!!!! НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНЫЙ АБСУРД))) ПОД СИДЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО, из за сломанных кресел, в руках НЕ ВОЗМОЖНО по той же причине, там даже столик было не возможно откинуть, чтобы поставить чашку с чаем!!!! В ПРОХОД ВЕДЬ НЕ ПОСТАВИШЬ((((( НАШИ СПИНКИ ТОЖЕ НЕ ОТКИДЫВАЛИСЬ!!! ПОПРОСИЛИ ЕЕ НЕ КРИЧАТЬ,(ВСЕ-ТАКИ 2 ЧАСА НОЧИ И КРУГОМ ИЗМОТАННЫЕ ЛЮДИ) А ПРИГЛАСИТЬ КОГО-НИБУДЬ СТАРШЕГО, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ НАМ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.В ИТОГЕ ПРИБЕЖАЛА МОЛОДАЯ ДЕВЧОНКА (ПРОВОДНИЦА), ПЕРЕСАДИЛА НАШЕГО РЕБЕНКА В ХВОСТ САМОЛЕТА, И РАЗРЕШИЛА ПОСТАВИТЬ СУМКУ НА ОСВОБОДИВШЕЕСЯ СИДЕНЬЕ!!! МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ЕЕ РАСЦЕЛОВАТЬ...ВЗДОХНУЛИ С ОБЛЕГЧЕНИЕМ И РЕШИЛИ ПОСПАТЬ! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО))))))) МИНУТ ЧЕРЕЗ 15 КАПИТАН ОБЪЯВИЛ ПО РАДИО, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ УБРАТЬ СОКАКУ В СУМКУ ВО ИЗБЕЖАНИЕ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ!!!!!!!!! В ПОЛНОМ НЕДОУМЕНИИ ГЛЯДЯ НА РЯДОМ СТОЯЩУЮ СУМКУ, В КОТОРОЙ ПОСЛЕ ТАКОГО КРИКА НАШ ЩЕНОК, ПРИТВОРИВШИСЬ МЕРТВЫМ, МИРНО СПАЛ, ДОСТАЛИ ТЕЛЕФОН И ПРОСТО СФОТОГРАФИРОВАЛИ, ЕГО, ЧУВСТВУЯ ЧТО ЭТА ПРЕСТАРЕЛАЯ ПРОВОДНИЦА УЖЕ ЗАКУСИЛА УДИЛА, И РЕШИЛА ВСЕ-ТАКИ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО,Т.Е. СПРОВОЦИРОВАТЬ СКАНДАЛ ПАССАЖИРОВ! НАВЕРНОЕ НАСМОТРЕВШИСЬ НОВОСТЕЙ, ГДЕ РАССКАЗЫВАЛИ, КАК ОДИН ПАССАЖИР УСТРОИЛ СКАНДАЛ В САМОЛЕТЕ, ПОЛУЧИВ ПОТОМ 12 ЛЕТ, А ПРОВОДНИЦА ОРДЕН МУЖЕСТВА))))) НО ЕЙ НЕ ПОВЕЗЛО))) МЫ ОКАЗАЛИСЬ ЛЮДЬМИ СОВСЕМ НЕ СКАНДАЛЬНЫМИ, СИДЕЛИ МОЛЧА ОТВЕРНУВШИСЬ К ОКНУ И ЗАКРЫВ ГЛАЗА, А НАШ ЩЕНОК МИРНО СПАЛ В КЛЕТКЕ, ЧТО ЕЕ СОВЕРШЕННО НЕ УСТРАИВАЛО! СТОЯЛА ОКОЛО НАС И ВСЕ ВРЕМЯ КРИЧАЛА, НЕ ДАВАЯ ОСТАЛЬНЫМ ПАССАЖИРАМ ПОКОЯ.ХВАТАЛА МЕНЯ ЗА РУКИ, ПЫТАЯСЬ ОБРАТИТЬ НА СЕБЯ ВНИМАНИЕ ВСЕМИ СПОСОБАМИ! ОРАЛА (НАТУРАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ), ЖЕНЩИНААА!!! ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС НЕ ОТКРОЕТЕ ГЛАЗА, Я ВЫЗЫВАЮ ПОЛИЦИЮ!!!!!ОНА ОЧЕНЬ ХОТЕЛА СКАНДАЛА, НАВЕРНОЕ, ЧТОБЫ ПОТОМ ВЫГЛЯДЕТЬ ГЕРОЕМ. НАВЕРНОЕ ЭТО БЫЛ ЕЕ ПОСЛЕДНИЙ ПОЛЕТ ПЕРЕД ПЕНСИЕЙ, И ОНА ИСПОЛЬЗОВАЛА ВСЕ СПОСОБЫ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО! МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ КОНКРЕТНОЙ СУТИ ПРЕТЕНЗИИ)))) СОБАЧОНКА В КЛЕТКЕ, КЛЕТКА ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ АВИАКОМПАНИИ, ДРУГАЯ ПРОВОДНИЦА ПОСТАВИЛА ЕЕ СВОИМИ РУКАМИ!!! НА СИДЕНИЕ РЯДОМ С НАМИ, ВОКРУГ НАС ВСЕГО 2 ПАССАЖИРА, КОТОРЫЕ СИДЕЛИ НЕ ОЧЕНЬ-ТО И БЛИЗКО К НАМ И СРАЗУ СКАЗАЛИ,ЧТО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮТ,(Я СПРОСИЛА У КАЖДОГО НЕТ ЛИ У НИХ АЛЛЕРГИИ) МЫ ВСЕ БЫЛИ ИЗМОТАНЫ ОТМЕНАМИ И ЗАДЕРЖКАМИ РЕЙСА, И ПРОСТО ПЫТАЛИСЬ УСНУТЬ! 2 ЧАСА НОЧИ!!!! В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ, НА ВЫХОДЕ ИЗ САМОЛЕТА НАС ЖДАЛ ПОЛИЦЕЙСКИЙ, КОТОРЫЙ ВЫСЛУШАВ ПРОВОДНИЦУ, МЕНЯ И ПИЛОТА, ПОСМОТРЕВ ФОТО С УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ, НЕ ОБНАРУЖИЛ НИКАКИХ НАРУШЕНИЙ, СКАЗАЛ НАМ "НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО, ИДИТЕ ПОЛУЧАТЬ ВЕЩИ, А ТО ВЫХОД ЗАКРОЮТ, МЫ ТУТ САМИ РАЗБЕРЕМСЯ!!!!" ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА(((( НЕЧИСТОПЛОТНЫЕ МЕЛКИЕ СОТРУДНИКИ ЗЛОПОЛУЧНОЙ ВИМ АВИА ПОЛЬЗУЯСЬ НАШЕЙ БЕСПОМОЩНОСТЬЮ В РЕЖИМЕ ПОЛЕТА, ПРОЕЦИРУЮТ НА ПАССАЖИРОВ СВОИ ЖИЗНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И АМБИЦИИ!!! НУ РАЗВЕ ТАК МОЖНО? ЛЮДИ И ТАК ИЗМОТАНЫ!!! А КОНКРЕТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ)))))МЫ-ТО ЛАДНО, ВЗРОСЛЫЕ, А МОЕМУ РЕБЕНКУ СПАТЬ НЕ ДАВАЛИ, А У НЕЕ ТОЛЬКО ТЕМПЕРАТУРА СПАЛА!!! ТЕПЕРЬ ВОТ СЧИТАЮ, ЧТО ТАКОЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО ИЛИ КАК ЭТО ПОВЕДЕНИЕ НАЗВАТЬ, ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, ОСТАВЛЯТЬ БЕЗНАКАЗАННЫМ НЕЛЬЗЯ! БУДЕТ ХУЖЕ, КОГДА ТАКИЕ ГОРЕ АВИА КОМПАНИИ, ОСОБЕННО ТАКИЕ МЕЛКИЕ КАК ВИМ АВИА НАЧИНАЮТ ЧУВСТВОВАТЬ СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ.ВЫГЛЯДИТ ВСЕ ТАК, КАК БУДЬ-ТО УЧРЕДИТЕЛИ ПЫТАЮТСЯ НАБРАТЬ ДЕНЕГ, СКОЛЬКО СМОГУТ ИЛИ УСПЕЮТ (ПРИ ТАКОМ-ТО РЕЖИМЕ РАБОТЫ) ВСЕМИ СПОСОБАМИ У ГОСУДАРСТВА (Т.Е. ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ)НА БЕЗБЕДНУЮ СТАРОСТЬ ГДЕ-НИБУДЬ В ДАЛЕКОЙ СТРАНЕ! И ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ, НА РОССИЙСКУЮ ЭКОНОМИКУ И ЛЮДЕЙ В ТОМ ЧИСЛЕ, РАЗ НЕ ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ НА СВОЕ ЛИЦО, НА ТО, КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВОДЯТ, РАЗ ПОЗВОЛЯЮТ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ "ПОДМАЧИВАТЬ" ИХ РЕПУТАЦИЮ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДАТЬ В СУД НА КОМПАНИЮ. НО МЫ НЕ ЗНАЕМ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ(((( Свернуть

День добрый! Если сказать, что перелет этой горе-кампанией стал адом для нашей семьи - это значит ничего не сказать! Никогда не думала, что у нас возникнет дикое желание поделиться и написать негативный отзыв! Такого унижения мы не испытывали еще никогда.Я сама всегда возмущалась, что пассажиры жалуются на плохое питание (за 2 часа от голода еще никто не умер),задержки рейсов тоже скорее всего обусловлены какими-то вескими причинами! Ничего, бывает. То, что цены на билеты, причем на один и тот же рейс очень сильно разнятся, как например, мы за неделю до вылета заплатили 12... Развернуть

Не для слабонервных!

Вылет по расписанию должен был произойти в 8:20. Посадили в самолет, долго стояли перед рулежкой, выруливать начали ближе к 9 часам. Затем встали, то набирая, то сбавляя обороты двигателей. Командир сначала сказал, что вылет откладывается примерно на "12 минут в связи с возникшими некоторыми техническими проблемами и отсутствием желания сотрудников аэропорта взаимодействовать". Простояли еще полчаса, при этом при очередных разгонах двигателей в правом из них слышался звук наподобие пиления ножовкой и работы насоса. Далее командир сообщает что "возникла неисправность правого двигателя, безопасность превыше всего, будет произведена замена борта". Дождались тягача, отбуксировавшего нас назад, далее автобусами нас увезли обратно в терминал. Никакой информации по поводу того, когда вылетим нам не поступало, к стойке авиакомпании вызвали за ваучерами на питание (400 рублей в "Муму" с его бешеными ценами). Затем на табло появился рейс с нашим номером, но с временем вылета в 12:20, у стойки сказали, чтобы "ориентировались на вылет в час". В 12:20 нас только посадили в автобусы до самолета. У поданного на замену самолета тоже был похожий звук в правом двигателе, но бортпроводники, улыбаясь, говорили "конкретно эта машина всегда такая", на взлете этот звук пропал. Вылетели в 13:00, итого задержка 4 часа 40 минут. Обратный рейс был назначен на 15:00, но за две недели пришла SMS о переносе его на 16:20. Перед регистрацией за два дня до вылета смотрел онлайн-табло аэропорта Симферополь и видел, что рейсы ВИМ Авиа в большинстве своем отменяются и задерживаются, когда у остальных компаний все гладко, это оптимизма не внушало. К счастью, самолет из Москвы прилетел и даже раньше запланированного времени посадки (14:59 вместо 15:15). На этот раз бортом был старый Boeing 757-200 (он на фото), внутри пованивало, возможно, туалетом. В остальном по уровню комфорта не хуже A319, и шаг кресел подлиннее. Из-за того, что самолет больше, его и мотало в облаках не столь ощутимо. Вылет состоялся по расписанию, багаж был на ленте, когда мы только заходили в терминал (по некоторым отзывам, порой багажа дожидались часами). По данному опыту никому не порекомендую эту авиакомпанию, потому что имеются проблемы с самой важной частью полетов - техническим состоянием воздушных судов. Судя по предыдущим отзывам на сайтах, A319 с этими посторонними шумами летают не один год, а 21 мая 2016 (это событие даже освещали в новостях) из-за проблем с правым двигателем пилотам пришлось повернуть обратно в Домодедово и совершить вынужденную посадку. Авиакомпания постоянно задерживает и отменяет рейсы из-за неисправностей бортов. Если и пользоваться услугами ВИМ Авиа, то только ради некоторой экономии денег, и уж точно не рисковать, если строго завязаны по времени с прилетом по расписанию.Свернуть

Вылет по расписанию должен был произойти в 8:20. Посадили в самолет, долго стояли перед рулежкой, выруливать начали ближе к 9 часам. Затем встали, то набирая, то сбавляя обороты двигателей. Командир сначала сказал, что вылет откладывается примерно на "12 минут в связи с возникшими некоторыми техническими проблемами и отсутствием желания сотрудников аэропорта взаимодействовать". Простояли еще полчаса, при этом при очередных разгонах двигателей в правом из них слышался звук наподобие пиления ножовкой и работы насоса. Далее командир сообщает что "возникла неисправность... Развернуть