Отзывы | Qatar Airways

Оценка
5
Пассажир
Пассажир
10.04.2020
5
5
5
Airbus A350-900
Оценка самолета:
5
Направление: Сингапур-Москва
Летел 2020-03-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Как выиграть битву за невозвратные билеты. Советы путешественникам из личного опыта.

После того как закрыли авиасообщение с Китаем и China Southern вернула мне все деньги, я, недолго думая, тут же купил новые билеты опять на конец марта с вылетом по маршруту Сингапур-Доха-Москва и точно также обратно с 1 небольшой пересадкой в Дохе.Россия начала вводить карантин для прибывающих из неблагополучных стран, куда Сингапур вроде как не входил, т. е. лететь было можно. Потом в России ввели обязательный карантин на 14 дней для всех и тоже самое сделали власти Сингапура. Поэтому решил я свои невозвратные билеты попробовать сдать или поменять. Моя самая большая ошибка, что купил билет у непроверенного агентства Opodo.Тем временем Qatar airways изменил мне время вылета на обратном рейсе из Москвы в Доху и вместо 2-х часовой стыковки у меня получилась долгая 8-ми часовая. После этого в личном кабинете на сайте Qatar airways высветилась информация, ваш рейс изменен, если хотите можете оформить полный возврат средств в виде ваучера со сроком действия 1 год. Нажал согласиться, открылось тут же окно на заявку на возврат. Потом на почту пришел автоматический ответ, что ваша заявка создана, ожидайте.офис Qatar airways в Сингапуре закрыт на телефон, все звонки только через офис в Дохе. Там тоже не дозвониться, сколько я бы не пытался. Написал на WhatsApp Qatar airways, в ответ пришло сообщение, что они помогают только держателям карт со статусом silver and gold, а вы разбирайтесь как хотите.После этого я уже не надеялся получить хоть часть денег и уже хотел смириться. И тут в голову неожиданно пришла идея, я даже и сам не знаю как, написать письмо топ-менеджерам и генеральному директору Qatar airways. На сайте https://rocketreach.co/ после регистрации можно найти все контакты. И Алилуйя, произошло настоящее чудо. Спустя несколько часов мне почту пришел ваучер от Qatar airways на полную стоимость моего билета, сроком действия на 1 год!!! Я не знаю точно, помогло ли то, что я написал руководству слезное письмо с призывом помочь их клиенту в нелегкую минуту или же сыграло то, что в добавок ко всему Россия прекратила авиасообщение со всеми странами с 27 марта, но факт остается фактом и очень надеюсь, что мои истории с билетами и советы тоже кому-то помогут или будут полезны. Подробно можно почитать вот тут:https://zen.yandex.ru/media/id/5e3cbab29d9d5e020619e664/kak-vyigrat-bitvu-za-nevozvratnye-bilety-sovety-puteshestvennikam-iz-lichnogo-opyta-5e7d5e3844566d763d5ed6d8Свернуть

После того как закрыли авиасообщение с Китаем и China Southern вернула мне все деньги, я, недолго думая, тут же купил новые билеты опять на конец марта с вылетом по маршруту Сингапур-Доха-Москва и точно также обратно с 1 небольшой пересадкой в Дохе.Россия начала вводить карантин для прибывающих из неблагополучных стран, куда Сингапур вроде как не входил, т. е. лететь было можно. Потом в России ввели обязательный карантин на 14 дней для всех и тоже самое сделали власти Сингапура. Поэтому решил я свои невозвратные билеты попробовать сдать или поменять. Моя самая большая... Развернуть

Оценка
5
Олег
Пассажир
31.10.2015
5
5
5
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Дели-Москва
Летел 2015-08-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: QR-232
Бортовой номер: ---
Места: 21A

Катарская а\к качественный перевозчик.

Летел первый раз (вообще), все прошло без сучка и задоринки, вылет и прилет и пересадки произошли без сбоев, что туда, что обратно. Персонал приветливый, еда и напитки на выбор. Без всяких турбулентностей, плавный взлет и посадка. Если полечу, то выберу опять эту авиакомпанию.

Оценка
2
Ivan
Пассажир
24.08.2015
1
2
1
Airbus A330-200
Оценка самолета:
4
Направление: Спб-Бангкок-Спб
Летел 2014-06-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: Un-593
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасное обслуживание Qatar airways

Летали авиакомпанией Спб-Москва-Доха-Бангкок. Рейс задержали, гостиницу не предоставили, пришлось дальше добираться самим, авиакомпания никак не помогла, на рейс из-за Qatar не успели около 12 человек. Ни извинений, ни компенсации так и нет! Ужасная авиакомпания, не советую летать ими!

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
5
марина
Пассажир
18.04.2015
5
5
5
Boeing 787-8 Dreamliner
Оценка самолета:
5
Направление: москва-хургада-москва
Летел 2014-07-06
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: первый ряд эконома.

катар - лучше аэрофлота

летели в египет с катар эир просто в воссторге! вылет по расписанию,кормили отлично,персонал отзывчивый и внимательный,самолет новый что еще надо для 5 с +. аэрофлот дороже и платить надо больше.


comments powered by HyperComments