Уральские авиалинии и уже 4-ый день без чемоданов, ну спасибо, перелет Барселона-Москва, отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии

Оценка
1.25
Елена
Пассажир
06.07.2016
1
2
1
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Барселона-Москва
Летел 2016-07-02
3 человека (3взр.)
Номер рейса: U6 5002
Бортовой номер: ---
Места: 21 A B С

Уральские авиалинии и уже 4-ый день без чемоданов, ну спасибо.

Вылет из Барселоны в Домодедово Уральскими авиалиниями U6 5002. В субботу 2 июля из аэропорта Эль-Прат в Барселоне вылетали в 19-25 в Москву. В аэропорту нам сообщили, что идет забастовка грузчиков и чемоданы с нами не полетят, поэтому необходимо переложить ценные вещи (исключая жидкость, колющие и режущие предметы) в ручную кладь максимум до 15 кг. Все замотанные за 10 евро чемоданы пришлось снова разматывать и перекладывать в ручную кладь обувь, одежду, хамон и сыр. В аэропорту Эль-Прат из соседнего гейта вылетал самолет во Внуково - их багаж летел вместе с ними. Что это значит? У грузчиков "выборочная" забастовка??? Или дело в нашей бюджетной авиакомпании Уральские авиалинии? В 19-45 мы сели на свои места в самолете. 1 час 30 минут мы сидели в душном салоне. Через 15 минут сидения в салоне начался ад - жара, духота. На вопрос к стюардессе - где воздух? - Заведем двигатели, подует. Первый раз такое вижу. Летала аэробусами другой авиакомпанией раз 10, как минимум, нигде такого не видела. Все в салоне сидят потеют, обмахиваются кто чем может. Я за 1,5 часа потеряла пару килограмм веса - такая была духота и жара. В 21-15 мы пошли на взлет. После 10-ти минут взлета я пошла в туалет. И уже тогда, в начале полета, в правом туалете от входа из салона был засор в раковине. Я вытащила салфеткой какой-то клок волос, но вода всё равно уходила долго. Ужас! Летели 4 часа 10 минут. В течение почти всего полета горело табло "Пристегните ремни" и мы много раз заходили в зону турбулентности. В итоге в 2-30 ночи мы приземлились в Домодедово. И каково было наше удивление, что в Домодедово не написали о задержке рейса и встречающие таксисты и родственники приехали, как написано на табло прилета в 0-50! То есть на 1,5 часа раньше нашего прилета. Это нас возмутило. Почему не оповестили о позднем вылете встречающих нас людей??? Далее нам сказали идти к представителю "Уральских авиалиний" в офис номер 342 на 3 этаже. Там в три ночи никого не было! На первом этаже у стойки регистрации "УА" сказали, что представитель куда-то отошел. Но его нигде не было и скорее всего его там просто НЕТ. Далее мы вернулись в комнату розыска багажа. 220 человек с нашего рейса выстроились в огромную очередь оформлять документы на розыск. Следом за нами прилетел ещё один рейс Red Wings с пустым багажом и их 220 человек выстроились за нами. Мы были 25 в очереди и прошли её за 2!!! часа. Представляете сколько пришлось стоять кто был в хвосте? Я считаю, что работники аэропорта Домодедово, зная про такую ситуацию уже 2 дня, отвратительно отнеслись к людям. Не обеспечили их, например, электронной очередью, чтобы не было паники и драк, а они были. Детей рвало прямо в очереди и потом по этой рвоте ходили люди и разносили по всему офису "Розыск багажа". Не было уборщицы. Это кошмар! В офисе стояло 7 компьютеров, а работало ночью всего 4 оператора. На каждого человека они тратили от 10!!! минут времени, затем надо было выходить из офиса и идти через разъяренную очередь, чтобы поставить штамп на таможне. Затем вернуться снова через разъяренную очередь в 440 человек и с боем войти в офис, чтобы сдать документы с печатями обратно операционистке. Это что за сервис?! Это был УЖАС! Через полчаса!!! скандала представитель таможни с печатью пришел таки в офис "Розыск багажа" и сел рядом с операторами. Сделал милость! Организация в Домодедово - полный ноль! Хамское отношение! Бедные люди из других городов, которые стояли далеко за нами... К кому не обращались с жалобами, ответ один: подавайте в суд на Уральские авиалинии! Я хочу подать в суд на эту авиакомпанию и буду подавать! http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=212747&p=220

comments powered by HyperComments