Отзывы | Nordwind Airlines

Оценка
4.12
Ольга
Пассажир
29.08.2018
5
2
5-
Boeing 777-200
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Анталья-Москва
Летел 2018-07-16
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 1807
Бортовой номер: ---
Места: 47д

Лучший чартер!!!

Летели с тетей в Турцию на самолете Боинг777-200 .Экипажи очень хорошие легко взлетели и мягко садятся просто слов нет. Да в полёте не кормят но мне не надо,главное безопасность.Если еще полечу то с ними можно летать смело. Самолеты в очень хорошем состоянии видно что за ними следят.стюардессы очень милые.задержек нет ни туда не обратно все четко.

Оценка
1.75
Евгения
Пассажир
22.08.2018
1
2
2
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Симферополь-Хабаровск
Летел 2018-08-21
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 4110
Бортовой номер: ---
Места: 18H, 18K

Отвратительная авиакомпания

Отвратительная компания! Билет куплен в мае месяце прямой рейс Симферополь-Хабаровск. При регистрации сообщили, что рейс задерживается. В итоге рейс не только задержали, а ещё и полетели через Москву. В Москве потеряли кучу времени. Долго не могли приземлиться. Потом бегом с самолета в аэропорт и обратно в другой самолет. Ещё и в самолёте просидели (не взлетали) 2 часа. И вместо 9 часов прямого, прилетели через 15 часов. Вследствии чего купленный билет с Хабаровска до Комсомольска можно выкинуть. Опоздали на автобус. Пришлось покупать новые билеты. Безобразие, никакой информации. Летела с ребенком!!! Свернуть

Отвратительная компания! Билет куплен в мае месяце прямой рейс Симферополь-Хабаровск. При регистрации сообщили, что рейс задерживается. В итоге рейс не только задержали, а ещё и полетели через Москву. В Москве потеряли кучу времени. Долго не могли приземлиться. Потом бегом с самолета в аэропорт и обратно в другой самолет. Ещё и в самолёте просидели (не взлетали) 2 часа. И вместо 9 часов прямого, прилетели через 15 часов. Вследствии чего купленный билет с Хабаровска до Комсомольска можно выкинуть. Опоздали на автобус. Пришлось покупать новые билеты. Безобразие, никакой... Развернуть

Оценка
4.5
Ольга
Пассажир
20.08.2018
5
3
5
Boeing 777-200
Оценка самолета:
5
Направление: сочи-москва
Летел 2018-08-17
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 246
Бортовой номер: ---
Места: 32J

мне все понравилось, вылелели...

изображение к коментарию

мне все понравилось, вылелели вовремя, прилетели даже раньше чем планировалось, бортпроводники всем помогали и подсказывали, улыбались, я осталась очень всем довольна! не первый раз летаю этой компанией. Самолет хороший, не старый. посадка и приземление мягкие

Оценка
2.25
Сергей
Пассажир
14.08.2018
2
1
3
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Адлер
Летел 2018-06-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Опоздал, потрёпанный салон, питание отдельно и платно , сервис так себе

Постараюсь не летать этой авиакомпанией..однажды летал в Доминикану и назад, в этот раз в Сочи и назад.. все хуже и хуже условия полёта, самолеты , сервис, питание оплачивается отдельно, заранее.. отдал своё двум детям что сидели по близости без еды..

Оценка
4
Paul
Пассажир
07.08.2018
5
1
5
Boeing 777-200
Оценка самолета:
5
Направление: Санкт-Петербург-Монастир
Летел 2018-07-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Пилоты супер класс

01.07.2018—12.07.2018. Семьей летели на отдых в Тунис из СПБ : в обе стороны. Задержек не было . На регесрации просили посадить в месте , просьбу удовлетворили что туда что обратно. .самалеты чистые,стюарды отзывчивые. Пилоты супер !!!! Летаем много , лучшая посадка просто класс !!!!! Единственный минус питание ::::::))))))) В связи с новым законом до 5ч перелёт не кормят ;мы летели 4ч ::::)))))) такчто друзья теперь все летят как в ПЛАЦКАРТЕ со своим ДОШИРАКОМ::::::)))))) запах сосисок и куры по салону в этот момент устойчивый :::::::))))))))) понял так что у этой компании проблемы только на рейсах внутри РФ ..... А так все понравилось отдых удался !!!!!!! Всем удачи и здоровья______PAULСвернуть

01.07.2018—12.07.2018. Семьей летели на отдых в Тунис из СПБ : в обе стороны. Задержек не было . На регесрации просили посадить в месте , просьбу удовлетворили что туда что обратно. .самалеты чистые,стюарды отзывчивые. Пилоты супер !!!! Летаем много , лучшая посадка просто класс !!!!! Единственный минус питание ::::::))))))) В связи с новым законом до 5ч перелёт не кормят ;мы летели 4ч ::::)))))) такчто друзья теперь все летят как в ПЛАЦКАРТЕ со своим ДОШИРАКОМ::::::)))))) запах сосисок и куры по салону в этот момент устойчивый :::::::))))))))) понял так что у этой... Развернуть

Оценка
1.75
Виктория
Пассажир
03.07.2018
1
1
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Краснодар
Летел 2018-07-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: N4-161
Бортовой номер: ---
Места: 24А

Ужас !!!!!

Только в вашей компании задерживают рейсы (4 самолета, в разные направление). Приехали за 3 часа до вылета. Объявили регистрацию на рейс 19.45. И в 23.40 объявили о переносе рейса до 5 утра. Представители компании даже не пришли в зал ожидание, вызывали 2 раза. Звонили, писали нет реакции. Нарушение правил перевозки - воды нет, питание нет. При этом цена билета 9000 тыс. Ужасно. Более 9 часов!!! Неужели нельзя отрегулировать логистику, быть вежливыми и не нарушать правила перевозки пассажиров.

Оценка
1
Пассажир
Пассажир
01.07.2018
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Казань
Летели 2018-07-01
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 985
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рейс 985 из Шереметьево в...

Рейс 985 из Шереметьево в Казань в 02:50. Сначала перенесли на 03:45. Сейчас уже на 04:10. Но, судя по тому, что посадки все ещё нет, опять задержат. Все рейсы этой компании идут с задержкой, только и слышно что рейс задерживается в связи с поздним прибытием самолета. Больше этой ак не полечу!!! Дети измучились сидеть ночью в аэропорту.

Оценка
1
Kon
Пассажир
29.06.2018
1
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Анапа-Москва
Летел 2018-06-29
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 4-182
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительно

изображение к коментариюизображение к коментариюизображение к коментарию

Памятный рейс 182 Анапа-Москва 29/06/18, век не забыть. Путешествуя с грудничком, при оформлении купили платные места, чтобы лететь комфортно (не себя даже ради, а ребёнка), при онлайн-регистрации перед непосредственным вылетом сам самолёт изменился и купленные места оказались недействительными, а зарегистрироваться на рейс онлайн оказалось невозможным, только непопдстаерно в аэропорту. Рейс был задержан на полчаса. После загрузили пассажиров, выехали на взлетную - и тут началось! Отбуксировавшими на стоянку, ещё час некоторые спецы прыгали вокруг, потом ещё разок, потом всех выгрузили и отвезли обратно в аэропорт, багажа нет, коляски не сняли/не выдали, информации нет, куда идти и кого спрашивать неясно, Представительства компании нет, отложили раз, два, три. Должны были улететь в семь вчера, рейс отложен до 12 дня следующего дня по некоторой технической причине - страшно, господа, неприятно и некрасиво. На горячей линии не отвечают или просто бросают трубки, откровенно хамят и не дают никакой информации. Упаси боже снова с ними лететь.Свернуть

Памятный рейс 182 Анапа-Москва 29/06/18, век не забыть. Путешествуя с грудничком, при оформлении купили платные места, чтобы лететь комфортно (не себя даже ради, а ребёнка), при онлайн-регистрации перед непосредственным вылетом сам самолёт изменился и купленные места оказались недействительными, а зарегистрироваться на рейс онлайн оказалось невозможным, только непопдстаерно в аэропорту. Рейс был задержан на полчаса. После загрузили пассажиров, выехали на взлетную - и тут началось! Отбуксировавшими на стоянку, ещё час некоторые спецы прыгали вокруг, потом ещё разок, потом... Развернуть

Оценка
2
Евгения
Пассажир
12.06.2018
1
1
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Симферополя-Магнитогорск
Летел 2018-06-12
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительная организация работы менеджеров!!!

Возмущена отвратительной работой компании и ваших сотрудников!!! Я приобрела билет на рейс N4 634/N4 339 по маршруту Симферополь-Москва-Магнитогорск. Вылет из аэропорта Симферополя должен был быть в 3:30 12.06.18. Вы перенесли время вылета на 4:40 без объяснения причин. Ваши представители в аэропорту Симферополя заверили, что на рейс из Москвы до Магнитогорска меня подождут или предложат ближайший рейс. Находясь ещё в зоне ожидания вылета, я связалась по электронной почте с колл-центром с просьбой подождать меня. Мы приземлялись в Москве в 7:15, а вылет в Магнитогорск был запланирован на 7:50 и я могла бы успеть т.к. багажа у меня не было и я заранее прошла онлайн регистрацию. Так же, при регистрации на рейс ещё в Симферополе, мне не дали посадочный талон на следующий самолёт, а это позволило бы сэкономить время в Москве. По прилету в аэропорт Шереметьево ни какой представитель компании меня не встретил. Т.к. перенося рейс на позднее время вы обязаны были учесть тот факт, что на следующий рейс я опаздывала. Но с вашей стороны было полное бездействие. Я сама нашла сбойку регистрации, где мне сказали, что регистрация закончилась и предложили обратиться к представителю авиакомпании. И тут началось самое интересное: ваш сотрудник Мишин Павел Николаевич на мои мольбы сделать хоть что-нибудь чтобы я успела на рейс отреагировал абсолютно безразлично!!! Без всякой заинтересованности в проблеме сказал «Ну посмотрим что можно сделать» «Может улетите, а может и нет». Вел себя нагло и по хамски. В это время подошла ещё одна пассажирка которая попала в ту же ситуацию, только у неё был багаж, и что примечательно опять таки характеризует общую безответственность ваших сотрудников, и некомпетентность вас как руководителей, ей в Симферополе на чемодан поставили пометку «Выдать в первую очередь» чтобы она хоть попыталась успеть на рейс, а по факту в Москве получила багаж одной из последних!!! С таким непрофессиональным, бесчеловечным и безответственным отношением я ни сталкивалась наразу, ни в одной сфере. И это представительство в Москве! Что тогда говорить про регионы! А таких сотрудников как Мишин П.Н. нужно немедленно увольнять, так как он получает свою зарплату зря и портит репутацию компании. Вообще ваши сотрудники скопились 5-6 человек в этой «будочке» напротив 27 стойки регистрации и пока мы стояли ждали решения нашей проблемы не стеснялись при нас - клиентах общаться на личные темы, смеяться тем самым показав, что им глубоко наплевать на нашу проблему, позволяют себе пить чай прям на рабочем месте! Вы что их вообще не контролируете!!! У ваших сотрудников нет бейджиков с ФИО, сами они не представляются. Понаблюдав за их работой с другими клиентами видно, что им глубоко плевать на проблемы людей. И это во время такой жёсткой конкуренции на рынке авиаперевозок. Вернусь к действиям Мишина по решению нашей проблемы. Он написал в ваш офис, чтобы согласовали возможность вылета компанией Аэрофлот в 14:55 этого же дня, взял у нас номер телефона и сказал «Ждите, мы вам позвоним, когда не знаю, улетите 50 на 50%». Мы не стали долго ждать звонка и через час вернулись к стойке, там уже сидела женщина. Оказалась что смена у Мишина закончилась и он спокойно ушел домой. Нами начала заниматься старший диспетчер Богович О.Ю. Выяснилось, что этот товарищ когда писал письмо по нам в офис не уведомил, что это срочно и никто не видел нашу заяву! Получается, если бы мы так и ждали его звонка, то попросту бы потеряли время. Старший диспетчер за 15 мин. решила нашу проблему, передала нас в Аэрофлот и дала талоны на питание. За что мы ей искренне благодарны! Всё-таки есть у вас сотрудники которые умеют грамотно и четко делать свою работу. Прошу выразить ей благодарность за профессионализм. Подводя итог всему вышесказанному хочется заметить, что никто так и не сказал причину изначального переноса времени вылета из Симферополя. Никто не извинился перед ними за доставленные по вашей вине неудобства! А отвратительная работа вашего сотрудника Минина П.Н. говорит о том, что лучше не связываться с вашей компанией. Т.к. если в полёте пойдёт что-то не так, вашим клиентам никто не поможет. Свернуть

Возмущена отвратительной работой компании и ваших сотрудников!!! Я приобрела билет на рейс N4 634/N4 339 по маршруту Симферополь-Москва-Магнитогорск. Вылет из аэропорта Симферополя должен был быть в 3:30 12.06.18. Вы перенесли время вылета на 4:40 без объяснения причин. Ваши представители в аэропорту Симферополя заверили, что на рейс из Москвы до Магнитогорска меня подождут или предложат ближайший рейс. Находясь ещё в зоне ожидания вылета, я связалась по электронной почте с колл-центром с просьбой подождать меня. Мы приземлялись в Москве в 7:15, а вылет в Магнитогорск был... Развернуть

Оценка
4.12
Владимир
Пассажир
20.05.2018
5-
3
4
Boeing 777-200
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Доминика-Москва
Летел 2017-11-28
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летаем часто с данным...

Летаем часто с данным перевозчиком: и по России (Мск - Спб - Мск), и за границу (Египет, Греция, Доминикана). Ничего сверхъестественного не происходило. Всегда радует отзывчивый и вежливый персонал. Так держать! Хотелось бы лучшего питания в плане разнообразия при длительном перелёте.



comments powered by HyperComments