Осторожно, злой сотрудник регистрируют багаж, перелет Дубай-Калининград-Дубай, отзыв об авиакомпании S7 Airlines

Оценка
2.75
Alexandra Shokralla
Пассажир
30.08.2016
4
2
2
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Дубай-Калининград-Дубай
Летел 2016-08-24
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: S7 078 & S7 4163
Бортовой номер: ---
Места: ---

Осторожно, злой сотрудник регистрируют багаж

Летели с дочерью (10 лет) из Дубая в Калининрад через Домодедово. Заблаговременно делали онлайн регистрацию на все полеты, оставалось регистрировать багаж. Из Дубая в Москву рейс выполнял Emirates, там всегда все хорошо и гладко, из Москвы до Калининграда - S7. В багаж сдали две сумки в Москве: 15 кг и 29 кг. Вежливые сотрудники быстро зарегистрировали багаж без нареканий, не смотря на длинные очереди! Наше потешествие было испорчено в Калининграде на обратном пути до Дубая 24.08.16! Грубая, без бейджа, зарегистрировала нашу первую сумку, которая весила 12.5 кг и отправила ее на ленту, а затем стала регистрирвать вторую, та показала 24.5 кг, и тут ее понесло! "Платите за сверхномативный багаж или вытаскивайте 1.5 кг!". На что я ей ответила после долгих обьяснений, что багаж суммируется если летишь семьей и т.д. "Хорошо, вытащу 1.5 кг и положу в другую сумку! верните мне первую сумку!" Сотрудницу понесло еще сильнее: "Мне придется Вас снять с регистрации, вы потеряете места! (те, что я выбрала онлайн дома) ааа, это ваша ручная кладь, ее надо только в багаж и доплатить!" Я сказала, пусть оформляет как ей удобно, но места забранирует (у нас были два место и одно у окна), угрожать мне потерей места не уместно, уж очень я часто летаю. В итоге, мне вернули сумку минут через 15, пришлось понервничать, переложила килограммы (в сумме все также) и пошла к другой стойке. Там мне быстро зарегистрировали багаж, места нам оставили.. и ручную кладь без приключений и доплат тоже зарегистрировали! Далее мне предстояла задача узнать имя столь "возбужденной" cотрудницы. Во время посадки, у сотрудницы, которая отрывала посадочные талоны, я попыталась узнать имя ее коллеги. Далее из за моей спины на повышенных тонах я услышала: “Идите ко мне сюда, я вам сейчас ВСЕ ПРО СЕБЯ расскажу!”. Лицо S7 Airlines! Браво! Mожет самолеты и сервис в них и поменялись к лучшему, а я почувствовала себя около 45 мин в СССР! Благо 2 полета (более длинных) из 4х выполнялись Emirates, там отношение к пассажирам совершенно другое! S7 выполняло 2 коротких полета. Так что, БОЛЬШОЕ СПАСИБО S7, и если я захочу заплатить 77тыс за два билета, я выберу другую компанию! P.S. я ничего не заплатила дополнительно S7, cудиться не нужно. Но их грубость не собираюсь выслушивать еще раз! S7 больше летать не будем.
Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments