Сломали коляску , перелет Москва-Ларнака-Москва, отзыв об авиакомпании Трансаэро

Оценка
3.25
Алексей
Пассажир
24.08.2015
5
1
3
Boeing 747-400
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Ларнака-Москва
Летели 2015-05-27
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UN-3161
Бортовой номер: ---
Места: ---

Сломали коляску !!!!

Летаю с Трансаэро больше 10 лет и вот неприятность. Отказали в возмещении сломанной коляски (обращение № ПР- 2000000520). 27.05.2015 при получение коляски в аэропорту Ларнаки мне выдали металлолом я обратился в администрацию аэропорта и они зафиксировали сломанную коляску. Я позвонил в офис мне сказали по возвращению сообщить в авиакомпанию. Я 14.07.2015 вернулся и 15.07.2015 приехал в аэропорт Внуково и на втором этаже написал претензию. Проходит почти три недели а ответа нет! Я опять приехал в аэропорт и спросил когда будет ответ мне сказали что скорее всего заявление не дошло до центрального офиса и вам лучше это сделать по электронной почте. Мне дали почту и я на нее все скинул в ответ получил что мы не принимаем вашу претензию!!! Я разочарован. Выбор компаний щас большой! И так обращаться с клиентом не то время! Больше не полечу "Трансаэро".
Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.



comments powered by HyperComments