Отзывы | Red Wings Airlines
Рекомендую
Первый раз летела Вашей авиакомпаний 17 июня из Симферополя в Челябинск.Полет прошел очень хорошо.Самолет Ту-204 внутри светлый и чистый.Питание хорошее: свежий салат с ветчиной и овощами, мини пироженка, булочка и масло.Бортпроводники очень аккуратно выглядят(форма).Взлет и посадка прошли очень комфортно. Прилетели даже немного раньше на 15 мин.
Доволен авиаперевозками RED...
Доволен авиаперевозками RED WINGS. Довольно комфортно чувствуешь себя на борту самолёта, располагает к себе готовый помочь в любых вопросах и очень вежливый, тактичный и грамотный персонал. всё устраивает всё понравилось! Не пожалел, что соприкоснулся с данной авиакомпанией.
Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.
Спасибо за полет.
Летели 4 июля из Санкт-Петербурга в Симферополь.Все очень понравилось. Взлетели и приземлились вовремя. Бортпроводники были терпеливы, отзывчивы и улыбчивы. Легкий ужин-перекус тоже устроил. Выражаю огромную благодарность всему экипажу.Обратно летим тоже с "красными крыльями". Хочу дополнить отзыв. Обратно летели " красными крыльями" 18 июля. Все супер. Мы очень Вам благодарны. Бортпроводники (если не ошибаюсь Саадат и Алескей) спасибо Вам огромное!Что в Симферополь, что из - ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ!
только вперед! 🙂
Большое спасибо авиакомпании за прекрасно предоставленные услуги 🙂 Быстро и четко помогли обменять билет когда резко поменялись планы и без грабительских доплат при этом. Четко по расписанию рейс 220 из Ульяновска в Москву (18.08.15) и на моем любимом SSJ :))) До новых встреч RW!
Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.
Отзыв
Покупала билеты на стороннем сайте, при звонке в Москву операторы были очень вежливы и нашли мои билеты забронированные за мной, чем меня очень порадовали. 8 сентября летела рейсом С-Петербург Пулково- Симферополь понравилось все: рейс во время, регистрация да же раньше чем за 2 часа открылась, стюардессы опрятные, кормили хорошо, салон самолета чистенький, прилетели во время. Из Симферополя летели 24 сентября этой же компанией, все так же было отлично. Большое вам спасибо! Соотношение цена-качество, следующий отпуск осуществлю Ред Вингс!
Рекомендую
Летал с Ред Вингз из Минвод в Домодедово 25 июля (борт 64049) и обратно 5 августа (борт 64043). Огромная благодарность экипажам этих машин за отличное обслуживание. Самолет ТУ-204 очень понравился: просторный салон, мощные малошумящие двигатели (в Минводах взлетали с попутным ветром легко и непринужденно), на эшелоне устойчмв, как скала! А вот аэродромщики халтурят и в Домодедово, и в Минводах. Неверно выставляют трап по высоте, при выходе из самолета на трап образуется довольно крутая ступенька, я, с больными ногами, в Домодедово вышел с помощью впереди идущего пассажира, который поддержал меня, протянув руку, а в Минводах я ухватился за подвеску двери. Считаю, что бортинженеры воздушных судов должны контролировать процесс установки трапа и не давать спуску халтурщикам аэродромных служб. А ТУ-204 великолепен!Свернуть
Летал с Ред Вингз из Минвод в Домодедово 25 июля (борт 64049) и обратно 5 августа (борт 64043). Огромная благодарность экипажам этих машин за отличное обслуживание. Самолет ТУ-204 очень понравился: просторный салон, мощные малошумящие двигатели (в Минводах взлетали с попутным ветром легко и непринужденно), на эшелоне устойчмв, как скала! А вот аэродромщики халтурят и в Домодедово, и в Минводах. Неверно выставляют трап по высоте, при выходе из самолета на трап образуется довольно крутая ступенька, я, с больными ногами, в Домодедово вышел с помощью впереди идущего пассажира,... Развернуть
Возмущена
26.09.2015 Гость Обслуживание авиакомпания ред вингс оставляет желать лучшего. Объясню почему. Две недели назад я и моя семья взяли билеты данной авиакомпании. Средняя стоимость на человека была в пределах 3500 рублей. На кануне перед вылетом нам сообщают что наш рес отменен и нас перекидывают на следующий более поздний рейс, который нам не подходит по времени, так как у нас еще куплены билеты на поезд в этот же день. Попросили девушку из техподдержки сайта на котором мы брали билеты, отправить нас более ранним рейсом. Она сказала что все устроит и отправит мне маршрут квитанцию на почту. Не дождавшись ее я начала звонить в техподдержку сайта. Сайт кстати biletdv.ru, дозвониться в которой просто не реально. Приходится висеть по 30 минут на линии. С учетом того что звонок производится по межгороду. В общем каким то чудом дозвонилась. Оператор мне сообщает что мест на более ранний рейс нет. Техподдержка разводит руками, говорит, что это вина авиакомпании, авиакомпания говорит чтобы предъявляли все претензии по месту приобретения билетов. В общем футболят как могут. Оператор авиакомпании Виктория на все вопросы отвечает "я вас прекрасно понимаю" и при этом ни чего не делает, ни чем не помогла. Все утверждают что на нужный мне рейс билетов нет, хотя на одном из сайтов билеты продавались. Очень возмущена. Теперь мне придется возвращать билеты на самолет и брать другие, но уже соответсвенно по другой цене (7000р на человека), либо же пропадут билеты на поезд. На просьбу Виктории предоставить нам гостиницу, чтобы мы могли хотя бы на следующий день отправиться поездом, она опять нас направляет в техподдержку сайта. На который, повторюсь, не дозвониться. В общем, если вам придется обратиться к услугам данной авиакомпании и сайта biletdv.ru, имейте ввиду что в случае чего ни кто вам не сможет дать внятных объяснений и предложить хоть какое то решение проблемы. Вынуждена обратиться в суд, чтобы хоть как то вернуть часть потраченных денегСвернуть
26.09.2015 Гость Обслуживание авиакомпания ред вингс оставляет желать лучшего. Объясню почему. Две недели назад я и моя семья взяли билеты данной авиакомпании. Средняя стоимость на человека была в пределах 3500 рублей. На кануне перед вылетом нам сообщают что наш рес отменен и нас перекидывают на следующий более поздний рейс, который нам не подходит по времени, так как у нас еще куплены билеты на поезд в этот же день. Попросили девушку из техподдержки сайта на котором мы брали билеты, отправить нас более ранним рейсом. Она сказала что все устроит и отправит мне маршрут... Развернуть
RedWings
Время полёта было не более 3х часов, зато питание отличное: (эконом класс) В первом заходе раздавали соки на выбор, на втором раздавали горячие питание в красивой упаковке + кофейный напиток или чай с лимоном, а в Трансаэро по маршруту Тиват-Москва - скудная кормёшка была. Прочитав о питания, понял зависит не только от компании, но и от самих рейсов, например компариии Redwings для рейса nnn1 Москва-Тиват хорошая кормёшка, а для рейса nnn2 Москва-Тиват - может быть одна булочка с чаем может быть.
ВНИМАНИЕ!RED WINGS-МОШЕННИКИ!
Работают по отработанной схеме, а именно: 1) Пассажир покупает билет,проходит онлайн регистрацию, заблаговременно приезжает в аэропорт, подходит к стойке регистрации, чтобы сдать багаж, а ему говорят:"Регистрация уже окончена. Мы не имеем права! Обращайтесь в представительство, это на 3-м этаже" 2)Пассажир начинает бегать по всему 3-му этажу, кабинеты либо закрыты либо отсылают в другой кабинет, а потом и на другой этаж. Время идет! 3)Самолет улетает, "и только после этого, мне удалось попасть на другого оператора. который подробно мне сказал, что я могу поменять билет (предыдущий инфо о билете брал и смотрел) на другую дату с доплатой+штраф)"(см.комментарий Натальи, которая летела 2015-06-07 группой из 4-х человек). Тоже самое произошло сегодня и с моей мамой, которая должна была улететь из Домодедово, рейсом Москва-Нальчик, в 9.10 часов утра. В 8 часов 15минут она уже была в аэропорту, с посадочным талоном на руках. Погоняли по "кругу" (см.Наталья) и не пустили на рейс. Все самое интересное началось потом. К ней присоединились еще 7 человек, которых также гоняли по всему аэропорту и не пустили на рейс. Некоторые из них в аэропорту находились с 7 утра. Далее, через полчаса к ним присоединились еще 15 человек(обращаю ВАШЕ ВНИМАНИЕ! ПЯТНАДЦАТЬ !!!), которые также летели авиалинией "RED WINGS", но в другом направлении. Они прошли регистрацию, сдали багаж, ожидали вылета. Багаж улетел, а сами они улететь не смогли. Также гоняли "по кругу", пока все-таки самолет не улетел без них. Всем было объявлено:"ДОПЛАЧИВАЙТЕ! БИЛЕТЫ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!" Люди с маленькими детьми, у всех срочные дела. Что сейчас они и делают. ДОПЛАЧИВАЮТ! несмотря на то, что возмущены беспределом. Правда, как альтернативу работники этой "ЖУТКОЙ"(полностью с Вами согласна Наталья) компании предложили написать заявление и подать в суд, где надо будет еще 3-4 месяца бегать по судам. Я просто в ШОКЕ! Не могу поверить, что такое еще происходит в России. Я думала, что лихие 90-е остались позади, и такое безобразие и такая безнаказанность уже не имеет место в России. Я объездила весь мир: училась, работала и жила в разных странах мира, но такого !!! Неужели в погоне за прибылью!!! у людей не осталось НИКАКОГО человечества. Меня возмущает уже даже не финансовая сторона этого инцидента.Моей маме 62 года, она с 5 утра на ногах, подошла вовремя к стойке регистрации, с билетом на руках, а ее заставили нервничать, гоняли по всему аэропорту. А то, что сейчас жаркое время года, у людей может быть давление и другие венозно-сосудистые проблемы, к тому же еще надо лететь на самолете. А на другом конце люди ждут, т.к. скоропостижно скончался близкий родственник. Да, о чем же это я, руководство этой авиакомпании заработает много денег и непременно ВСЕ заберет с собой. Таким образом, они зарабатывают себе на билет в "ВЕЧНЫЙ РАЙ", так как больше им нечего будет предоставить. Мне искренне жаль таких людей. Правду говорят, не тот беден у кого мало, а тот кто хочет большего. А то, что ВАШИМ же сотрудникам стыдно работать на ВАШУ компанию, я думаю,что это уже говорит обо всем. Вот, что сказала сегодня одна из сотрудниц "RED WINGS" моей маме: "Скорей бы передали эту компанию в государственное управление. Это коммерческая компания, поэтому и такое безобразие творится! Стыдно!" Мы будем обращаться в прокуратуру. Пока это не коснулось чьей-то жизни, кто-то должен их остановить. Свернуть
Работают по отработанной схеме, а именно: 1) Пассажир покупает билет,проходит онлайн регистрацию, заблаговременно приезжает в аэропорт, подходит к стойке регистрации, чтобы сдать багаж, а ему говорят:"Регистрация уже окончена. Мы не имеем права! Обращайтесь в представительство, это на 3-м этаже" 2)Пассажир начинает бегать по всему 3-му этажу, кабинеты либо закрыты либо отсылают в другой кабинет, а потом и на другой этаж. Время идет! 3)Самолет улетает, "и только после этого, мне удалось попасть на другого оператора. который подробно мне сказал, что я могу поменять билет... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Задержка рейсов, хамство, безразличие, нет ответа на претензию, удаляют отзывы.
Летал с этой авиакомпанией в Крым в июле 2015г. Рейс перенесли, ожидал вылета в бизнес зале аэропорта, объявили посадку, пока шел - 10 минут, посадка закончилась, "самолет улетел". По официальной информации посадка закончено в 00:13, отметку мне на билете поставили "явился в 00:17". Правда отметка поставлена после того, как при мне была заперта дверь на выход к автобусу, проведен короткий разговор по телефону. Т.е. подошел я через минуту, наверное, после отправки автобуса. А главное, это вообще нормально - время от начала посадки в самолет, до окончания 10 минут?!!! Я что возле выхода на посадку должен был ночевать? Спрашиваю как быть - мне отвечают не знаю, сам виноват и т.п. Позвонил на горячую линию авиакомпании, там меня направили в окошко 179:), сказали бесплатно поменяют билет. В окошке 179 менять билет не хотели, сказали, что "мы вообще сотрудники другой организации", связали меня с "представителем авиакомпании в аэропорту" (которая приняла решение отправить самолет без меня и на мой вопрос почему не пытались меня искать, объявить ФИО, ведь я прошел регистрацию и был в аэропорту, сказала, что "по закону мы не должны ничего делать", вы опоздали, вылет вашего рейса в 23-40:) (на что я напомнил, что рейс был задержан) В общем от этих людей я узнал, что сам во всем виноват, билет мне не поменяют, а если мне это обещали на горячей линии авиакомпании, то пусть они и меняют и т.д. Тогда я попросил обменять мне билет уже как-нибудь, так как лететь надо. В процессе переоформления выяснилось, что бесплатная замена мне все таки положена. поменяли бесплатно(в итоге процесс обмена занял около часа). Для чего пишу все это: при мне к сотрудникам авиакомпании обращались пассажиры багаж которых был утерян авиакомпанией, их также посылали далеко и надолго - "зачем вы к нам пришли", "мы вам ничем не поможем". А куда идти -то? Помогите хоть советом как быть и теплым словом. Написал об этой ситуации через форму обратной связи авиакомпании, никаких результатов, есть у них еще официальная группа вконтакте, написал туда, через некоторое время получил ответ, что сам во всем виноват. Звонили мне уточняли про кассиров из окошка 179, обещали сообщить результаты - тишина. А сегодня зашел в группу - моего отзыва нет. 🙂 То-то у них там только положительные эмоции аж с 19117 года во всех отзывах. Написал про то, что мой отзыв удален, этот комментарий также "пропал":) В общем гнилая контора, с тухлыми приемами создания хорошего имиджа, путем удаления отрицательно характеризующих компанию отзывов и игнорирования реально существующих в работе сотрудников компании проблем. Я все это воспринимаю как приключение, но такое отношение ничем оправдать не могу. Будем ждать пока оно потонет, хоть и говорят, что такое не тонет...Свернуть
Летал с этой авиакомпанией в Крым в июле 2015г. Рейс перенесли, ожидал вылета в бизнес зале аэропорта, объявили посадку, пока шел - 10 минут, посадка закончилась, "самолет улетел". По официальной информации посадка закончено в 00:13, отметку мне на билете поставили "явился в 00:17". Правда отметка поставлена после того, как при мне была заперта дверь на выход к автобусу, проведен короткий разговор по телефону. Т.е. подошел я через минуту, наверное, после отправки автобуса. А главное, это вообще нормально - время от начала посадки в самолет, до окончания 10 минут?!!! Я что... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
comments powered by HyperComments