Отзывы | Уральские авиалинии
«ЛЕТАЮЩИЙ КОШМАР»
Пишу об этом полёте, спустя так много времени только потому, что сегодня у меня с этой авиакомпанией опять проблемы! Начну пожалуй! Началось все ещё в аэропорту Адлера на стойке регистрации, я летел с друзьями( нас было трое) мы были уже зарегистрированы! Когда я подошёл к стойке и подал паспорт, и сразу поставил свой чемодан на ленту(по габаритам, ручная кладь) она наклеила мне бирку багажа! Я стою просто в шоке, ибо сумке настанет пиз*ец(как это и произошло, ручка сломана). На вопрос зачем она это сделала, она мне сказала что у меня перевес в 1кг, но ее не волнует, что я без багажа (10кг который мне положен), а только с ручной кладью! Про эту даму забыли! Заходим в самолёт. Лиц у бортпроводниц нет! Одни мины! Старшая борт проводник бегает по салону без толку, пассажирам с детьми не помогают размещать багаж! Одним словом катастрофа! За 2,5 часа полёта, СТАКАН ВОДЫ не предложили! Но самое интересное, когда я захотел купить сок, из каталога впереди стоящего кресла. Мне ответили, что на этом рейсе продаж нет! (А стюардессы кстати делали маникюр) Тогда простите, нах*я каталог? Я остался в ужасных впечатлениях! А 17.05.2019 мне лететь из Симферополя в Москву! А шоу начинается уже в моей кровати! Приходит на телефон смс, что рейс отменён и меня самопроизвольно пересадили на следующий! Ни каких Извинений, ни каких Просим прощения! Посмотрим, что будет дальше! Свернуть
Пишу об этом полёте, спустя так много времени только потому, что сегодня у меня с этой авиакомпанией опять проблемы! Начну пожалуй! Началось все ещё в аэропорту Адлера на стойке регистрации, я летел с друзьями( нас было трое) мы были уже зарегистрированы! Когда я подошёл к стойке и подал паспорт, и сразу поставил свой чемодан на ленту(по габаритам, ручная кладь) она наклеила мне бирку багажа! Я стою просто в шоке, ибо сумке настанет пиз*ец(как это и произошло, ручка сломана). На вопрос зачем она это сделала, она мне сказала что у меня перевес в 1кг, но ее не волнует,... Развернуть
Отличная и надёжная авиакомпания
Не понимаю плохих отзывов. Скорее всего пишут, когда что то не устраивает, а когда все хорошо - и не пишет никто.... Обидно за авиакомпанию. Летаю только Уральскими уже много лет, задержек не было почти никогда, максимум час, и то извинялись за это на борту обязательно. Самый главный плюс Уральских - безопасность. Ни одной катастрофы. Парк самолётов - только аэрбасы, лётчики опытные, постоянно отрабатывают на тренажёрах внештатные ситуации. А почему. Потому что во главе авиакомпании стоит бывший лётчик с огромным стажем. Скуратов. А не как у нас любят ставить свата, брата и по блату.... На последнем рейсе при посадке в Дубае была внештатная ситуация. Лётчик справился на отлично, вручную посадил самолёт идеально. Поймите, все стоны типа "рейс задержали... Место не то дали.... Плохо накормили..." не стоят самого главного - безопасности. Да и еда без нареканий - горячее обязательно, если лететь больше 4 часов. Персонал вежливый, ни разу не было никаких нареканий, летаю с ребёнком, всегда дают возможность занять лучшее место, если есть. На последнем рейсе, когда летели обратно из Дубая, уже при выходе на посадку поменяли мне посадочные талоны на лучшие места, тк просила при регистрации, но тогда не было мест. Вы почитайте рейтинги по безопасным авиакомпаниям России. Уральские авиалинии на первых местах. Повторюсь, доя меня это главное. Резюме - твёрдая пятёрка! Спасибо вам!!! Свернуть
Не понимаю плохих отзывов. Скорее всего пишут, когда что то не устраивает, а когда все хорошо - и не пишет никто.... Обидно за авиакомпанию. Летаю только Уральскими уже много лет, задержек не было почти никогда, максимум час, и то извинялись за это на борту обязательно. Самый главный плюс Уральских - безопасность. Ни одной катастрофы. Парк самолётов - только аэрбасы, лётчики опытные, постоянно отрабатывают на тренажёрах внештатные ситуации. А почему. Потому что во главе авиакомпании стоит бывший лётчик с огромным стажем. Скуратов. А не как у нас любят ставить свата, брата... Развернуть
Летела в начале сентября 2018...
Летела в начале сентября 2018 г. рейсом Екатеринбург-Самарканд одна с 1,5 месячным ребенком! Рассадка была плотной, нам досталось место с краю в правом ряду. Перед нами располагался пустой ряд у аварийного выхода. Туда пересесть бортпроводники мне не разрешили даже на время обеда (так как на своем месте я этого сделать не могла по причине тесноты)- по их словам, это были платные места (но при покупке билета и регистрации на рейс эти места не были предложены с доплатой). Ребенок спал и нас чуть задевали мимо проходящие пассажиры, а бортпроводники, проезжая с тележками, просили быть осторожнее, чтобы они не задели голову ребенка тележкой!!! Мой сосед проявил сочувствие и тоже попросил куда-нибудь нас пересадить для нашего удобства. И- о чудо- на третьей просьбе от постороннего человека и почти половине полета нас пересадили на совершенно пустой ряд где-то впереди! Кроме нас, на рейсе был еще один ребенок постарше, он и мама пересели на свободные места вслед за нами. Почему бортпроводникам нельзя было помочь нам сразу, по первой просьбе? И еще момент. Мы летели с пересадкой (СПб-ЕКб-Самарканд), и я заранее позвонила на горячую линию авиакомпании с вопросом, надо ли получать багаж на пересадке на нашем рейсе (рейс назвала) и заново сдавать, так как от этого зависели важные для нас нюансы подготовки к поездке. Девушка сказала- НЕТ, багаж полетит до конечного пункта, но в аэропорту Пулково на стойке регистрации, с тяжелыми сумками и коляской наперевес, я получила совсем другую информацию- выдача багажа на пересадке БУДЕТ. Вывод: некомпетентный сотрудник горячей линии.Свернуть
Летела в начале сентября 2018 г. рейсом Екатеринбург-Самарканд одна с 1,5 месячным ребенком! Рассадка была плотной, нам досталось место с краю в правом ряду. Перед нами располагался пустой ряд у аварийного выхода. Туда пересесть бортпроводники мне не разрешили даже на время обеда (так как на своем месте я этого сделать не могла по причине тесноты)- по их словам, это были платные места (но при покупке билета и регистрации на рейс эти места не были предложены с доплатой). Ребенок спал и нас чуть задевали мимо проходящие пассажиры, а бортпроводники, проезжая с тележками,... Развернуть
Если с младенцем одни не берите!
Пассажиров с младенцами сажают только на средние места в самолете. Пришла к началу регистрации специально, попросила другое место. Готова была доплатить за выбор места и тп. Нельзя. Только в середине. Мама с младенцем между двумя незнакомыми мужчинами весь полет! Слов нет.
Я в шоке от этой маршрутки...
Я в шоке от этой маршрутки которая называет себя авиакомпанией , в момент заполнения билета была в пропущена буква , 6 часов пытался дозваниваться и в итоге по 5-му телефону удалось и что бы Вы думали , да давайте исправим ,но это стоит 500 рублей !!!!! За что????? Неужели уральские авиалинии так пытаются заработать и у них так все плохо???? Ведь нефакт ,что я сам сделал опечатку . Да я был лучшего мнения , об этом авиаперевозчике.... После этого что остаётся только Аэрофлот . Как то так получилось.
В общем не плохо
Летели чартерным рейсом СПб-Ираклион-СПб. Вылетели без задержки. Полет прошел хорошо. Стюардессы приветливые, красивые:) Самолет А321. К самолету вопросов нет. хорошие сиденья, чистые откидные столики + хватало места для ног. На борту, в виде перекуса, давали сэндвич. Он оставлял желать лучшего...сухая булка с сухим мясом, один ломтик сыра и соленый огурец...это наверное единственный минус перелета. В целом нареканий нет, все хорошо.
Задержка рейса
Летел первый раз данной компанией, по маршруту Санкт-Петербург - Москва. Вылет запланирован был 06.01.2019, в 21:15. А по факту вылетел около 03:00, 07.01.2019. Как объяснили по позднему прибытию, и поломке самолёта. Некоторые пассажиры были не довольны, да это и понятно. Тем более были пассажиры, у которых были пересадки в Москве. Мне лично было нормально, так как безопасность в первую очередь важна. Питьё и питание было представлено. Правда вроде как не всем, так как ваучеры на питание пока выписывали, началась Посадка. Если убрать саму задержку, то сам полёт на 5 из 5.
Уральские авиалинии спасибо
Алматы Москва На 28 декабря 2018 взяли билеты на уральские авиалинии(109 тыс теньге туда и обратно на человека) . Почитав отзывы - где отрицательных больше, было как то боязно , но цена почти в половину меньше наших Алматинских авиалиний, ( 197 тыс.теньге на человека) манило. Итак первый отрицательный отзыв , что не регистрируется онлайн на рейс, нет мы зарегестрировались отлично . По поводу багажа. На одного человека багаж до 23 кг. одно место , ни два по 11 кг, ни 3 по 7 кг. А строго ОДНО место на человека до 23 кг. Нам пришлось соединять мелкие сумки в единое место. Спасибо старшему по рейсу Наиму за понимание ситуации за лояльность . На ручной багаж особо не смотрели было 4 места , ничего не сказали . Все на посадке были вежливые никто не грубил ! Итак посадка - прекрасные стюардессы, вежливые . Помогали размещать ручную кладь . Вода , соки без ограничения , питание отличное , голодными не остались . Посадка превосходная , быстро получили багаж ! Спасибо Уральские авиалинии ! Через 90 дней летим домой обратно , уже без сомнений !!Свернуть
Алматы Москва На 28 декабря 2018 взяли билеты на уральские авиалинии(109 тыс теньге туда и обратно на человека) . Почитав отзывы - где отрицательных больше, было как то боязно , но цена почти в половину меньше наших Алматинских авиалиний, ( 197 тыс.теньге на человека) манило. Итак первый отрицательный отзыв , что не регистрируется онлайн на рейс, нет мы зарегестрировались отлично . По поводу багажа. На одного человека багаж до 23 кг. одно место , ни два по 11 кг, ни 3 по 7 кг. А строго ОДНО место на человека до 23 кг. Нам пришлось соединять мелкие сумки в единое место.... Развернуть
Отличная авиакомпания.
Отличная авиакомпания. Признаться честно, начиталась здесь негативных отзывов, немного разочаровалась, но как только села в самолёт ( по расписанию), поняла, что всё вовсе не так. Рейс был ночным, поэтому чувствовалась усталость экипажа, но они старались быть максимально вежливыми. Самолёт был не новый, но в отличном состоянии. В полёте предлагали ланчи и напитки ( что для меня было удивлением, потому что часто летаю разными авиакомпаниями, но уже не помню когда в полёте предлагали нечто подобное). Этот отзыв решила сюда написать, так как считаю, что не всё так плохо, как здесь пишут некоторые товарищи. Свернуть
Отличная авиакомпания. Признаться честно, начиталась здесь негативных отзывов, немного разочаровалась, но как только села в самолёт ( по расписанию), поняла, что всё вовсе не так. Рейс был ночным, поэтому чувствовалась усталость экипажа, но они старались быть максимально вежливыми. Самолёт был не новый, но в отличном состоянии. В полёте предлагали ланчи и напитки ( что для меня было удивлением, потому что часто летаю разными авиакомпаниями, но уже не помню когда в полёте предлагали нечто подобное). Этот отзыв решила сюда написать, так как считаю, что не всё так плохо, как... Развернуть
Избегайте пользоваться услугами этой авиакомпании!
Рейс 271 Уральских авиалиний Москва-Екатеринбург 27.09.2018 г. был задержан на 3 часа. Улетели только ночью 28.09.2018 г. Компания не обеспечила прибытие самолета в аэропорт отправления и, в итоге, заменила борт. Мало того что по громкой связи каждые полчаса объявляли о том что время вылета сдвигается на 30 минут, держа пассажиров "на низком старте", дабы прикрыть этой лажей свои косяки, но и не удосужились обеспечить людей прохладительными напитками. Контактные телефоны а/к молчали, представитель а/к вышел к пассажирам в конце концов, но ничего толком ответить не мог или не хотел, мыча что-то невразумительное в ответ на вопросы. На борту предложили завтрак - бутерброд с колбасой и прокисшим помидором. Свинство полное! Ладно бы, это был единичный случай, но с этой а/к почему-то "везёт" так каждый раз. Стараюсь избегать их услуг по-возможности, но иногда приходится иметь с ней дело. Жаль: несколько лет назад ещё Уральские авиалинии были хорошей компанией, но деградировали до очень низкого уровня. Если не административными мерами, то рублём их следует наказывать клиентам. Советую избегать с ними связываться при возможности выбора между конкурентами. Отвратительный сервис. Стыдно за то, что Урал представляют такие низкопробные авиаперевозчики.Свернуть
Рейс 271 Уральских авиалиний Москва-Екатеринбург 27.09.2018 г. был задержан на 3 часа. Улетели только ночью 28.09.2018 г. Компания не обеспечила прибытие самолета в аэропорт отправления и, в итоге, заменила борт. Мало того что по громкой связи каждые полчаса объявляли о том что время вылета сдвигается на 30 минут, держа пассажиров "на низком старте", дабы прикрыть этой лажей свои косяки, но и не удосужились обеспечить людей прохладительными напитками. Контактные телефоны а/к молчали, представитель а/к вышел к пассажирам в конце концов, но ничего толком ответить не мог или... Развернуть
comments powered by HyperComments