Отзывы | Уральские авиалинии

Оценка
2
Валерия
Пассажир
06.12.2016
2
1
2
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Ростов -Москва
Летел 2016-12-05
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6 142
Бортовой номер: ---
Места: ---

Полный бардак

Здравствуйте! Произошёл полный бардак! Летела авиакомпанией "Уральские авиалинии" по маршруту Ростов-на-Дону- Москва-Новосибирск (транзитный рейс). По неким причинам нас не смогли посадить в аэропорту Домодедово, откуда должна была произвестись посадка на другой рейс по маршруту до Новосибирска непосредственно, и нас посадили во Внуково. Кое как сели спустя час после объявления посадки. Естественно, на рейс до Новосибирска я не успела. Мало того, высадив нас во Внуково ,там не оказалось представительства "Уральских авиалиний", т.е нам никто не мог дать никакую информацию и сказали лишь одно : "добирайтесь своим ходом до Домодедово". За нами не выслали никакой самолёт, автобус, НИЧЕГО! Мы пытались дозвониться до горячей линии, го ничего не вышло. Затем собравшись, мы все таки решили ехать своим ходом в Домодедово за свой счёт на такси. Приехав, устроили конечно скандал, нас разместили конечно в гостиницу и на сутки перенесли рейс. Но, вопрос вот в чем, если бы мы не поехали своим ходом, о нас бы совсем не вспомнили , всем на нас было плевать!? И вернут ли мне вообще эти деньги, потраченные на дорогу! Я хочу жаловаться на хамское обращение к пассажирам и халатное отношение к своим обязательствам перед пассажирами!!!Свернуть

Здравствуйте! Произошёл полный бардак! Летела авиакомпанией "Уральские авиалинии" по маршруту Ростов-на-Дону- Москва-Новосибирск (транзитный рейс). По неким причинам нас не смогли посадить в аэропорту Домодедово, откуда должна была произвестись посадка на другой рейс по маршруту до Новосибирска непосредственно, и нас посадили во Внуково. Кое как сели спустя час после объявления посадки. Естественно, на рейс до Новосибирска я не успела. Мало того, высадив нас во Внуково ,там не оказалось представительства "Уральских авиалиний", т.е нам никто не мог дать никакую информацию... Развернуть

Оценка
4.5
Виталий
Пассажир
30.11.2016
4
5
5
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Екатеринбург-Ларнака-Екатеринбург
Летел 2016-11-13
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Кольцово-Домодедово-Ларнака и...

Кольцово-Домодедово-Ларнака и через 10 дней обратно. В перелете присутствовали все типы самолетов, используемых авиакомпанией. Почитал до перелета отзывы и ожидал худшего. Ожидания не оправдались. Во первых пилоты классные. По возвращении на "большом" (А-321) при посадке ждал контакта с полосой, как это обычно бывает, а пилот уже реверс переложил... Мастер. Во вторых салоны везде были чистые и ухоженные. На 319 из Кольцово в Домодедово пару багажных полок заклеены были. Ну так извините, не бортпроводники же их раздолбали. Сами когда летите обратите внимание, как пассажиры долбят по крышкам. По задержкам: В Кольцово пришлось попереживать - трап не могли убрать - то ли сломался, то ли примерз. Командир оповестил, подождали 40 минут. Косяк аэропорта. Но у меня пересадка была в Домодедово короткая - час двадцать. Ничего, успел. Самолет хоть и забит был, как маршрутка, бортпроводники обслуживали приветливо, без суеты и напряга. Еда вполне приличная для эконом-класса, ничем не хуже других авиакомпаний. Может кто-то ждёт стейки или овощи гриль, ну так я не ждал. И так во всех перелетах. И днём и ночью. Придраться мне лично вообще не к чему было. Самолеты (все 4) были в порядке, ничем не хуже S7. Или мне просто так повезло? Единственный минус - пока был на Кипре сменились правила провоза багажа авиакомпании, а предупреждений никаких не прислали. Пришлось рюкзак сдавать в багаж (больше 5 кг), в Домодедово получать и снова сдавать. Так что вполне нормальная авиакомпания. Ничем не хуже и не лучше той же S7 (раньше только с ними летал).Свернуть

Кольцово-Домодедово-Ларнака и через 10 дней обратно. В перелете присутствовали все типы самолетов, используемых авиакомпанией. Почитал до перелета отзывы и ожидал худшего. Ожидания не оправдались. Во первых пилоты классные. По возвращении на "большом" (А-321) при посадке ждал контакта с полосой, как это обычно бывает, а пилот уже реверс переложил... Мастер. Во вторых салоны везде были чистые и ухоженные. На 319 из Кольцово в Домодедово пару багажных полок заклеены были. Ну так извините, не бортпроводники же их раздолбали. Сами когда летите обратите внимание, как пассажиры... Развернуть

Оценка
1.25
Bill
Пассажир
27.11.2016
1
1
2
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Новосибирск-Москва
Летел 2016-11-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Позор уральские авиалинии

Прилетел в Домодедово из Новосибирска, с задержкой рейса в 50 минут по вине авиакомпании, на стыковочный рейс норд авиа не успел, представитель сказал ничем не может мне помочь, и что мне надо за свои деньги брать билет на следующий день, и проживание и т.д. Руководство компании а именно Скуратова Сергея Николаевича, я вас призываю брать на себя ответственность за нечёткое неисполнение ваших обязательств , ну задержали рейс, будь добр возмести мои непредвиденные затраты.

Оценка
1.75
Олег
Пассажир
21.11.2016
1
2
2
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Кишинев
Летели 2016-07-05
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужас

Самая скверная авиакомпания с которой пришлось столкнуться. В Москву приехали из другого города и лишь перед регистрацией узнали об отмене рейса. Причём узнали самостоятельно, когда искали стойку регистрации. Мы с супругой в шоке, ребёнок в слезах. Что делать, когда "горит" отпуск? Представители компании ничего не объяснили, лишь поставили печать об отмене рейса, ничего другого не предложили, делай что хочешь. Хотя билет был куплен заранее, почти за 5 месяцев. Попользовались деньгами, и даже спасибо не сказали. Отношение хамское. На официальную претензию, посланную руководству, даже не удосужились ответить. Считаю, что чем меньше у нас будет таких авиакомпаний, тем более цивилизованной будет выглядеть и вся страна. Да и надзорные органы могли бы пристальней приглядеться к этой горе авиакомпании. А в праве ли она вообще предоставлять услуги такого качества?Свернуть

Самая скверная авиакомпания с которой пришлось столкнуться. В Москву приехали из другого города и лишь перед регистрацией узнали об отмене рейса. Причём узнали самостоятельно, когда искали стойку регистрации. Мы с супругой в шоке, ребёнок в слезах. Что делать, когда "горит" отпуск? Представители компании ничего не объяснили, лишь поставили печать об отмене рейса, ничего другого не предложили, делай что хочешь. Хотя билет был куплен заранее, почти за 5 месяцев. Попользовались деньгами, и даже спасибо не сказали. Отношение хамское. На официальную претензию, посланную... Развернуть

Оценка
2.5
Андрей
Пассажир
10.11.2016
4
2
2
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Челябинск-Сочи (через Дмд)
Летел 2016-03-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Посредственная АК, непорядочные сотрудники и руководство АК

Прочитал несколько отзывов и решил добавить свой. Летел из Челябинска в Сочи через Домодедово и обратно, все 4 перелета - Уральскими Авиалиниями. Самолеты 3 из 4-х были довольно старые и изношенные, персонал грубый, питание - никакое, в самолете тесно. Единственный плюс - вылетали почти без задержек. Но больше всего достали их хитрости с оформлением багажа. При вылете из Челябинска мне было заявлено, что багаж у меня будет платный, так как у меня билет "промо". Показываю электронный билет с отметкой "эконом", отвечают что это дескать ничего не значит, у них он значится как "промо". Благо, помог некоторый опыт прежней работы в этой системе: позвонил на горячую линию в офис компании, там подтвердили, что "эконом" и багаж бесплатный. То есть хотели просто содрать пару лишних тысяч, но не вышло! Никаких извинений, более того: в отместку за "грамотность" зарегистрировали на самое плохое место (последнее, у туалета) хотя в самолете оставались другие свободные места. Благо удалось пересесть. При полете из Сочи, друзья провожая подарили две бутылки дорогого итальянского вина, в суматохе забыл упаковать их в багаж, а понес в пакете с ручной кладью - завернули, у них мол строгие правила. Выдать сданную в багаж сумку отказались, сдавайте говорят ваш пакет, как отдельное место багажа. Говорю: вы же мне все разобьете! Отвечают, чтоб переложил бутылки мягкими вещами, обмотал пакет скотчем, а они наклеют стикер "Стекло". Все так и сделал, пакет приняли и заверили, что довезут в целости. В Челябинске получил пакет с осколками и одеждой, порезанной осколками и залитой вином. Акт о повреждении багажа выдали со скандалом. На претензию руководству АК с требованием возмещения ущерба, получил наглый и циничный ответ Зам.руководителя АК, что я сам во всем виноват, что бутылки с вином перевозить запрещено и авиакомпания за их повреждение никакой ответственности не несет. Забавно, что сей ответ прямо противоречит правилам авиакомпании о перевозке багажа и ответственности за его повреждение. Короче, наглость, цинизм и уверенность в безнаказанности просто зашкаливают! Пришлось обратиться в суд, который взыскал с АК стоимость ущерба. Скоро снова собираюсь в Красную Поляну, то есть в Сочи и узнаю, что в "Уральских Авиалиниях" теперь нет рейсов с бесплатным багажом, в отличие например от "Аэрофлота". Наверное "компенсируют" те 6 тыс., которые я получил с них через суд. Значит полетим "Аэрофлотом"!Свернуть

Прочитал несколько отзывов и решил добавить свой. Летел из Челябинска в Сочи через Домодедово и обратно, все 4 перелета - Уральскими Авиалиниями. Самолеты 3 из 4-х были довольно старые и изношенные, персонал грубый, питание - никакое, в самолете тесно. Единственный плюс - вылетали почти без задержек. Но больше всего достали их хитрости с оформлением багажа. При вылете из Челябинска мне было заявлено, что багаж у меня будет платный, так как у меня билет "промо". Показываю электронный билет с отметкой "эконом", отвечают что это дескать ничего не значит, у них он значится... Развернуть

Оценка
3.75
Ольга
Пассажир
12.10.2016
5
3
4
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Санкт-Петербург-Батуми-Санкт-Петербург
Летели 2016-09-09
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Начитавшись страшилок с...

Начитавшись страшилок с форумов об этой авиакомпании, готовились к худшему, но худшего не произошло. Да, самолеты старенькие и видавшие виды, но такие самолеты не только у Уральских авиалиний, но и у других российских перевозчиков. Питание скудное (вода, чай, кофе, сэндвич). Но, главное, персонал хороших, задержек и неприятностей с отправлением и прибытием не было. Пилоты работают хорошо - оба раза была очень мягкая посадка.

Оценка
4
Евгений
Пассажир
07.10.2016
5
3
4
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Сочи-Москва
Летел 2016-10-07
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 278
Бортовой номер: ---
Места: 25

Что за бардак?

Ехали в самолете как в,, икарусе,,.Практически все пассажиры тащили с собой сумки огромного размера.Мы оплатили багаж свой наши сумки меньше в разы.Как пропускают в самолет с такими сумками, если стоит ограничительная тумба.Бардак.Стюардесса ответила очень прискверно на мой вопрос за багаж.Хамоватая женщина.Прошу принять меры по моему вопросу.Сравнение с плацкартом ещё осталось лапшу доширак заварить.В представительстве в Сочи не объяснили что платить нужно в двойне за багаж т.к у нас трансфер назвали одну сумму а пофакту другая.Все остальное в штатном режиме.Без претензий.Свернуть

Ехали в самолете как в,, икарусе,,.Практически все пассажиры тащили с собой сумки огромного размера.Мы оплатили багаж свой наши сумки меньше в разы.Как пропускают в самолет с такими сумками, если стоит ограничительная тумба.Бардак.Стюардесса ответила очень прискверно на мой вопрос за багаж.Хамоватая женщина.Прошу принять меры по моему вопросу.Сравнение с плацкартом ещё осталось лапшу доширак заварить.В представительстве в Сочи не объяснили что платить нужно в двойне за багаж т.к у нас трансфер назвали одну сумму а пофакту другая.Все остальное в штатном режиме.Без... Развернуть

Оценка
4.5
Игорь
Пассажир
07.10.2016
5
4
4
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Екатеринбург
Летели 2016-09-18
6 человек (4взр. + 2 детей)
Номер рейса: U6-267
Бортовой номер: ---
Места: ---

Все было хорошо, полет был...

Все было хорошо, полет был отличным, спасибо за работу компании. Хорошее редко пишут, считается, что когда все хорошо - это само собой разумеется и можно не благодарить. Плохое пишут чаще, потому как современное воспитание людей не располагает к сдержанности. Не верьте плохому - минутное раздражение отдельного индивидуума не может являться оценкой труда огромного коллектива. Поэтому спасибо. Всему персоналу компании. Достойная работа.

Оценка
2
Елена
Пассажир
04.10.2016
1
1
3
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Сочи-Москва
Летел 2016-09-27
3 человека (3взр.)
Номер рейса: U6-278
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасно

Компания полный отстой. Из за задержки опоздали на стыковочный рейс, в результате пришлось купить новые билеты за 45 тысяч. Нам с мужем завтра на работу, билетов нет на ближайшие сутки. Полетели через Ханты Мансийск, там сидели 5 часов. Только поздно ночью добрались домой, а утром никакие пошли на работу. В аэропорту хамовитые представители, им все пофиг. Ребята, летайте над своими уральскими просторами, типа а-ля Алапаевск- Нижний Тагил. До сервиса и культурного обслуживания вам далековато.Не умеете, не мучайте сами знаете что. Только позоритесь.

Оценка
1
Ксения
Пассажир
03.10.2016
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Анапа-Москва
Летел 2016-10-02
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U60144
Бортовой номер: ---
Места: ---

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!!!!!!Летели на отдых с пересадкой, и обратно, в общем 4 самолета былао данной авиакомпанией, и все 4 были с зажерками рейсов, минимум на 3 часа,это ужасно, ничего не объясняют в чем причина, никаких извинений от лица авиакомпании, за доставленные неудобства. Люди в аэропорту с маленькими детишками не могут вылететь, все уставшие,это ужасно правда, не летайте никогда ими, пожалейте свои нервы, силы и время! Лучше переплатить и полететь другой!!!! Сам персонал авиакомпании говорит уже о лице авиакомпании, самый какой ни наесть тупой, где их понабрали только!!! Свернуть

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!!!!!!Летели на отдых с пересадкой, и обратно, в общем 4 самолета былао данной авиакомпанией, и все 4 были с зажерками рейсов, минимум на 3 часа,это ужасно, ничего не объясняют в чем причина, никаких извинений от лица авиакомпании, за доставленные неудобства. Люди в аэропорту с маленькими детишками не могут вылететь, все уставшие,это ужасно правда, не летайте никогда ими, пожалейте свои нервы, силы и время! Лучше переплатить и полететь другой!!!! Сам персонал авиакомпании говорит уже о лице авиакомпании, самый какой ни наесть... Развернуть


comments powered by HyperComments