Отзывы | Аэрофлот

Оценка
4.87
Инна
Пассажир
03.10.2017
5
5-
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Сочи -Москва
Летели 2017-09-25
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: Су 1120
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летели 25.09.2017 в Сочи из...

Летели 25.09.2017 в Сочи из Шереметьево, спасибо большое пилоту к сожалению не услышала его имени и бортпроводникам Лизе, Роману и остальным , но им особенно!!!!!! Очень хорошие ребята!!!!!!!!! Огромнейшее им спасибо!!!!!!! Взлетели на отлично, так же отлично и приземлились. Мягких Вам посадок ребятки, Вы молодцы!!!!!!!!!!!! Тем кто пишет что обслуживание ужасное, хочу от души посоветовать не ковыряться и не выискивать недостатки, все мы люди!!!!!! Просто летайте в хорошем настроении!!!!!!! Удачи всем!!!!!!! Будьте чуть-чуть добрее!!!!!!! Обратно летели 02.10.2017 экипаж и пилоты также на высоте!!!!!! Отдельное спасибо бортпроводнику Анатолию!!!!!!!!!! Спасибо «Аэрофлот»Свернуть


Летели 25.09.2017 в Сочи из Шереметьево, спасибо большое пилоту к сожалению не услышала его имени и бортпроводникам Лизе, Роману и остальным , но им особенно!!!!!! Очень хорошие ребята!!!!!!!!! Огромнейшее им спасибо!!!!!!! Взлетели на отлично, так же отлично и приземлились. Мягких Вам посадок ребятки, Вы молодцы!!!!!!!!!!!! Тем кто пишет что обслуживание ужасное, хочу от души посоветовать не ковыряться и не выискивать недостатки, все мы люди!!!!!! Просто летайте в хорошем настроении!!!!!!! Удачи всем!!!!!!! Будьте чуть-чуть добрее!!!!!!! Обратно летели 02.10.2017 экипаж... Развернуть

Оценка
5
Светлана
Пассажир
24.09.2017
5
5
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5
Направление: Санкт-Петербург-Москва
Летел 2017-09-13
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU-31
Бортовой номер: ---
Места: 15F

Все здорово

Очень нравится летать с Аэрофлотом. Все вылеты вовремя. Однако поздновато прилетели в Москву чуть не опоздали на след рейс, но прям в трансферной зоне нас выцепили и повели в след самолет. Спасибо экипажу Airbus a321 В.Шукшин за все. Мягких посадок и взлетов! До встречи на борту.)

Оценка
3
Виталий Н
Пассажир
18.09.2017
1
4
3
Boeing 777-300
Оценка самолета:
4
Направление: Симферополь-Питермарицбург
Летели 2017-09-15
4 человека (4взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Самый необычный полет в моей жизни!

изображение к коментарию

Ребята, начну с того, я не избалованный турист, но этот полет запомниться надолго, под рукой слава богу была фотокамера, батарея быстро села, но самое интересное удалось все же заснять -https://youtu.be/0DaGiSqItd4 П.С. огромный самолет больше полутысячи человек на борту.

Оценка
2.25
Елена
Пассажир
12.09.2017
1
1
3
Sukhoi Superjet 100-95B
Оценка самолета:
4
Направление: Ставрополь-Москва
Летели 2017-01-05
6 человек (4взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Задержка багажа и опоздание на следующий рейс

Мы летели из Ставрополя в Гамбург через Москву и Амстердам. Нас шестеро. Двое взрослых и четверо детей. Прилетели в Москву вовремя, но багаж задержали на час, из за чего мы не успели из одного терминала в другой и опоздали на следующий рейс. Пришлось покупать новые билеты, благо хоть успели вылететь в этот же день, у мужа заканчивались виза. Взяла справку о том, что багаж действительно был задержан авиакомпанией "Аэрофлот ", с указанием времени, когда был выдан. Нам пришлось сутки торчать в Амстердаме, в аэропорту. Потеряли 2300 евро. Я не понимаю за что???? "Аэрофлот" занимает первые места среди международных авиакомпаний??? Столько негативных отзывов!!! И почему бы не сохранить свое лицо и не возвратить деньги людям, где вина авиакомпании очевидна! Свернуть

Мы летели из Ставрополя в Гамбург через Москву и Амстердам. Нас шестеро. Двое взрослых и четверо детей. Прилетели в Москву вовремя, но багаж задержали на час, из за чего мы не успели из одного терминала в другой и опоздали на следующий рейс. Пришлось покупать новые билеты, благо хоть успели вылететь в этот же день, у мужа заканчивались виза. Взяла справку о том, что багаж действительно был задержан авиакомпанией "Аэрофлот ", с указанием времени, когда был выдан. Нам пришлось сутки торчать в Амстердаме, в аэропорту. Потеряли 2300 евро. Я не понимаю за что???? "Аэрофлот"... Развернуть

Оценка
2.5
Константин
Пассажир
12.09.2017
2
4
1
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Бишкек-Москва
Летели 2017-08-24
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: SU1883
Бортовой номер: ---
Места: ---

Беспредел сотрудников Аэрофлота в в г.Бишкек (аэропорт «Манас»)

Аэрофлот SU1883 24 Августа 2017 06:20 БИШКЕК Манас FRU - МОСКВА Шереметьево SVO Беспредел сотрудников Аэрофлота в в г.Бишкек (аэропорт «Манас»). Во-первых, привет операционистке, которая рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самостоятельная регистрация через сайт и назначены конкретные места. В составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. Одному родителю повезло, и ребенка посадили рядом. А вот другого ребенка рассадили с родителем. Разве это правильно? Насколько я понимаю, дети должны сидеть рядом с родителем, чтобы родитель мог позаботиться о нем, надеть маску, дать мешок, если его стошнит, покормить маленького ребенка или просто успокоить во время взлета и посадки. Да и просто ребенку страшно сидеть с чужими дядями и тетями. Разве чужой человек будет заниматься моим ребенком? В правилах безопасности всех авиалиний прописывается, что ребенок должен сидеть рядом, и не просто так, а вполне по резонным причинам, почему же сотрудник Аэрофлота нарушает это требование? По существу: зачем Аэрофлоту онлайн регистрация, если сотрудник все равно рассаживает с этих мест? Зачем рассаживать родителя и ребенка? Во-вторых, привет Главному представителю Аэрофлота в аэропорте Манас. Он никак не помог в разрешении возникшей ситуации с местами, более того начал хамить и оскорблять, отправляя куда подальше прямо на стойке регистрации. Помимо этого, на стойке регистрации, абсолютно не стесняясь, за дополнительные денежные знаки зарегистрировал на хорошие места «поближе» двух граждан с американскими паспортами. Одного пассажира, этот главный представитель демонстративно пересадил из эконом-класса в бизнес-класс, даже сам пришел в салон и проводил его. Это же в чистом виде коррупция, черная коммерция и хамство по отношению к обычным пассажирам. Помимо вышесказанного, другую пассажирку на этом же рейсе рассадили с ребенком в разные части самолета. Спасибо добрым людям, которые согласились поменяться с ней местами, чтобы она села со своим сыном. Она также пыталась просить у гуляющего по самолету представителя, чтобы что-то сделали, на что он сказал, что это не его проблемы. «Не мои проблемы. Хотите, пишите жалобы». Впечатления о сотрудниках Аэрофлота в Бишкеке отвратительное. Творят, что хотят, потный беспредел. Коррупция и панибратство в Бишкеке повсюду, но сотрудники Аэрофлота, казалось, должны оставаться добропорядочными везде и сервис должен быть одинаково хорошим везде.Свернуть

Аэрофлот SU1883 24 Августа 2017 06:20 БИШКЕК Манас FRU - МОСКВА Шереметьево SVO Беспредел сотрудников Аэрофлота в в г.Бишкек (аэропорт «Манас»). Во-первых, привет операционистке, которая рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самостоятельная регистрация через сайт и назначены конкретные места. В составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. Одному родителю повезло, и ребенка посадили рядом. А вот другого ребенка рассадили с родителем. Разве это правильно?... Развернуть

Оценка
2.5
Наталья Парамонова
Пассажир
11.08.2017
5
3
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Нью-Йорк
Летел 2017-08-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: SU-102
Бортовой номер: ---
Места: 44D

Переполненный салон

Рейс был переполнен, сиденья тесные и проводники не могли помочь в конфликтной ситуации. На рейсе летели ортодоксальные еврей, которые при телесах расчитанных на сиденья бизнес класс, летели экономно на эконом классе. В результате, если вам попался такой сосед, то будте готовы к тому, что его телеса не влезут в кресло и часть его жиров будет лежать на вашей половине кресла. Убрать его от вас проводники не смогут, так как салон переполнен и вы будете иметь самые ужасные ощющения на протяжении 9 с половиной часов. Вообще я думала, что всегда должны оставаться места , которые можно использовать в подобных неприятных ситуациях. но я ошибалась. Это не с Аэрофлотом. Там более важно сорвать побольше денег и плевать им на неудобства пассажиров. Свернуть

Рейс был переполнен, сиденья тесные и проводники не могли помочь в конфликтной ситуации. На рейсе летели ортодоксальные еврей, которые при телесах расчитанных на сиденья бизнес класс, летели экономно на эконом классе. В результате, если вам попался такой сосед, то будте готовы к тому, что его телеса не влезут в кресло и часть его жиров будет лежать на вашей половине кресла. Убрать его от вас проводники не смогут, так как салон переполнен и вы будете иметь самые ужасные ощющения на протяжении 9 с половиной часов. Вообще я думала, что всегда должны оставаться места , которые... Развернуть

Оценка
5
Николай
Пассажир
07.08.2017
5
5
5
Sukhoi Superjet 100-95B
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Рига
Летел 2017-04-29
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Удалось впервые полетать на...

Удалось впервые полетать на Sukhoi Supejet 100, сидели в хвосте самолета, было на удивление тихо и комфортно. Вылет строго по расписанию. Единственный минус что парковка SSJ находилась у бывшего терминала шереметьево 1, поездка на автобусе через весь аэропорт была неожиданной.

Оценка
1
Ненавидящий вас клиент
Пассажир
01.08.2017
1
1
1
Boeing 737-800
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Бишкек
Летел 2017-07-08
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

РАСИЗМ в АЭРОФЛОТЕ

РАСИЗМ в АЭРОФЛОТЕ или Никогда не летайте данными авиалиниями! Пост будет длинным, но вы его обязательно прочтите до конца! Сегодня я хочу рассказать своим подписчикам историю, которая произошла со мной и моими ребятами из группы "Адем" совсем недавно. Хочу предостеречь вас и посоветовать не связываться с Аэрофлотом! Особенно, если вы гражданин Кыргызстана или просто разрезом глаз не вышли! Я давно терплю выходки их персонала, но это было последней каплей! 8 июля мы возвращались из Нижнекамска, должны были лететь через Москву в Бишкек. На паспортном контроле в Москве нас задержали и мы довольно долго пробыли там. Сами понимаете, миллионы сумок и реквизита всегда привлекают внимание сотрудников таможни. Пока остальных досматривали я успел первым добежать до гейта и сообщить, что мы задерживаемся. Хамоватый персонал сделал вид, что не услышал данной информации и посадили меня на автобус до самолёта, предварительно ознакомившись с билетом и оторвав все нужные им корешки. Я сел с автобус и через окно увидел, что ребята успели подбежать и их тоже начали оформлять. Автобус тронулся, сердце вроде успокоилось. "Фууух, успели!" Какого же было мое удивление, когда я приехал к трапу самолёта, а он летит не в Бишкек, а в Тбилиси! Ну ок, подумал я, это их ошибка, вернут меня назад. Вернулись мы в терминал, но было уже поздно! Мой самолёт улетел. Я спокойно решил переговорить с персоналом авиалиний и объяснил им, что сотрудники Аэрофлота оформили меня и посадили на неверный автобус, который отвёз меня к самолёту в Грузию, что по этой причине я не успел на свой рейс. Искренне надеялся на решение данной проблемы, но никто и слушать не хотел, что это их ошибка. Меня просто послали, сказав, что они не несут ответственности за данный инцидент и билет восстанавливать не будут. "Что хотите, то и делайте" - это самое мягкое выражение, которое мне довелось услышать, остальное было грубее во сто крат! Я давно летаю и много, разными авиалиниями, но только с хамством аэрофлота сталкиваюсь постоянно! Из моей команды танцоров на рейс также не успел наш Эрлан. Вернее он успел добежать до гейта пока не отъехал автобус к трапу, но "злые тетеньки и дяденьки" видимо решили наказать опоздавших и не пропустили их. Повторюсь, автобус ещё не тронулся, можно было успеть сесть на него и благополучно (без меня) улететь домой. А теперь объяснение темы расизма со стороны сотрудников, вернее почему я расценил эту ситуацию именно с данной стороны. Работники аэрофлота, увидев наши паспорта, узнав кто мы и откуда, напрочь отказались с нами разговаривать, даже старшего звать не стали. "Ему сейчас не до вас, итак проблем хватает" - это всё объяснение, что я услышал. Но прям перед нашим носом к ним, с подобной Эрлана ситуацией, подошла женщина европейской национальности, гражданка РФ, которая летела в Польшу, и тоже не успела на самолёт, так как задержалась на таможенном контроле. Ей тут же восстановили билет, плюс оплатили номер в отеле и мило улыбались. Возможно во мне и говорит обида, но это так явно чувствовалось в поведении сотрудников! Только тот, кто сталкивался с подобным "делением на нации" прекрасно меня понимает сейчас. И это хамство, присущее только сотрудникам данной авиалинии, которое я наблюдаю каждый раз! Что на регистрации хамят, что на борту. Могут себе позволить повысить голос на пассажира или его ребёнка. По приезду я оставил жалобу на их сайте, но никакого ответа не получил, как и тогда, в аэропорту. А ведь нужно было лишь кому-нибудь из руководства выйти и объяснить причину, по которой нам не восстановят билеты. Возможно и конфликта никакого и не было бы. Возможно, после жалобы, руководство бы провело "воспитательные работы" и никому больше не пришлось бы подобное терпеть. Дорогие друзья, я призываю вас быть бдительными и по возможности выбирать другие авиалинии, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Когда ты понадеялся на профессионализм, по инструкции сел в автобус и прибыл к трапу чужого самолёта, а после остался в чужом городе, чужой стране. P.S. Я никогда ещё не оставлял подобных жалоб на их авиалинии, хотя с 2009 года не мало сталкивался с хамством и прочими неудобствами, но это было последней каплей! Берегите нервы, летайте другими авиакомпаниями ✈Свернуть

РАСИЗМ в АЭРОФЛОТЕ или Никогда не летайте данными авиалиниями! Пост будет длинным, но вы его обязательно прочтите до конца! Сегодня я хочу рассказать своим подписчикам историю, которая произошла со мной и моими ребятами из группы "Адем" совсем недавно. Хочу предостеречь вас и посоветовать не связываться с Аэрофлотом! Особенно, если вы гражданин Кыргызстана или просто разрезом глаз не вышли! Я давно терплю выходки их персонала, но это было последней каплей! 8 июля мы возвращались из Нижнекамска, должны были лететь через Москву в Бишкек. На паспортном контроле в Москве... Развернуть

Оценка
2.5
Иван
Пассажир
16.07.2017
1
3
3
Boeing 777-300
Оценка самолета:
3
Направление: Ташкент-Москва
Летел 2017-07-16
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 1871
Бортовой номер: ---
Места: 14

Лидеры по задержкам!

Когда я брал билет то думал что лечу с серьезной авиакомпанией . А вы хуже, чем даже местные авиалинии Задержка из Ташкента 12 часов. Из москвы в Екатеринбург-1.5 часа. Из за вашего уровня качества я попал домой на сутки позже. И это еще лето. Если на вашей шкале были минуслвые отметки, это то что вы заслуживаете

Оценка
3.12
Катерина
Пассажир
09.07.2017
4
2
2
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Адлер
Летели 2017-07-09
4 человека (4взр.)
Номер рейса: SU-1122
Бортовой номер: ---
Места: ---

Странный полет

Сегодня 09.07.17 летела рейсом Мск-Сочи. Взлет был ещё более менее нормальным учитывая дождь и сплошную облачность , но то что было дальше очень странно. То и дело то набирали высоту то снижались , при том что "высоту мы уже набрали". Дальше хуже. Подлетая к Сочи , пролетели дальше положенного, я не первый раз лесу этим рейсом , точно знаю когда самолёт поворачивает на аэропорт, но мы просто пролетели дальше. Соответственно когда делали поворот , все пассажиры были в шоке от самого угла этого поворота , ощущение что градусов 45° . При посадке садились на другую полосу , с бешеной скоростью , чуть не вылетели за саму ВПП. В общем кошмар.Свернуть

Сегодня 09.07.17 летела рейсом Мск-Сочи. Взлет был ещё более менее нормальным учитывая дождь и сплошную облачность , но то что было дальше очень странно. То и дело то набирали высоту то снижались , при том что "высоту мы уже набрали". Дальше хуже. Подлетая к Сочи , пролетели дальше положенного, я не первый раз лесу этим рейсом , точно знаю когда самолёт поворачивает на аэропорт, но мы просто пролетели дальше. Соответственно когда делали поворот , все пассажиры были в шоке от самого угла этого поворота , ощущение что градусов 45° . При посадке садились на другую полосу , с... Развернуть



comments powered by HyperComments