Соберите 15 справок, перелет Анталия-Казань , отзыв об авиакомпании Azur Air

Соберите 15 справок..

У меня испортили новый чемодан ярко желтой краской на борту Азур эйр( Анталия- Казань), вот что мне авиакомпания ответила на претензию; Добрый день! > > Ваше сообщение о повреждении багажа получено по электронной почте. > Согласно п. 20.1 Правил перевозок ООО \\\"АЗУР эйр\\\" «Авиакомпания не > рассматривает претензии, высказанные по телефону либо отправленные > только по электронной почте. Претензия должна быть оформлена в > письменном виде, и отправлена почтовым отправлением по адресу, > > указанному ниже, либо направлена по электронной почте с обязательной досылкой оригиналов претензии и прилагаемых документов по почте». > В соответствии со ст. 127 Воздушного кодекса Российской Федерации, ст. > 26 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных > воздушных перевозок (Варшавская конвенция), в случае повреждения > багажа при международной воздушной перевозке лицо, имеющее право на > его получение , должно заявить претензию перевозчику в письменной > форме не позднее чем через семь дней со дня получения багажа . > Согласно абз. 2 п. 1 ст. 124 Воздушного кодекса РФ, коммерческим актом > удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для > имущественной ответственности перевозчика . Таким образом, претензия в > письменной форме может быть предъявлена в течение 7 дней со дня > составления коммерческого акта > > о повреждении багажа, удостоверяющего факт получения поврежденного багажа. В связи с тем, что 7-дневный срок установлен для направления подписанной претензии , т о скан копии или фотографии прилагаемых к претензии документов можно направить позднее (после направления копии претензии). > Согласно ст. 35 Варшавской конвенции, когда в настоящей Конвенции речь идет о днях, то подразумеваются дни непрерывной последовательности, а не рабочие дни. > Согласно п. 1 ст. 125 Воздушного кодекса Российской Федерации право на предъявление перевозчику заявления в случае повреждения (порчи) багажа имеют пассажир или управомоченное им лицо . Таким образом, претензию в письменной форме в случае повреждения багажа вправе направить лицо, сдавшее багаж к перевозке и на чье имя багаж был зарегистрирован согласно багажной бирке , или его представитель на основании нотариально оформленной доверенности с приложением копии такой доверенности к претензии. > Также претензию от имени несовершеннолетнего пассажира (в случае > регистрации багажа на несовершеннолетнего ребенка вправе направить > законный представитель несовершеннолетнего пассажира (один из > родителей или усыновителей, опекун или попечитель) с приложением > документов, подтверждающих статус законного представителя, к материалу > претензии . Например, в случае направления претензии одним из > родителей несовершеннолетнего пассажира, к претензии должны быть > приложены копии паспорта родителя и свидетельства > > о рождении ребенка. > Для полноты рассмотрения Вашей претензии просим направить скан копии или фотографии следующих имеющихся документов и сведений: > > 1. Фотографии поврежденного багажа (с видом повреждений). > 2. В случае объявления ценности багажа при сдаче к перевозке – подтверждающие документы (ордер разных сборов, квитанция об оплате сверхнормативного багажа). > 3. Подтверждение стоимости багажа или его ремонта – товарный или кассовый чек (при наличии), сведения с сайта продавца (изготовителя) о стоимости. > 4. Сведения о весе поврежденного багажа без вложения (пустого чемодана): фотографии показаний весов о весе багажа, сведения с сайта продавца (изготовителя), иные сведения о весе. > 5. Полные реквизиты банковского счета пассажира, на которого оформлен багаж, для перечисления денежной компенсации, в том числе наименование банка, БИК банка, номер счета получателя, Ф.И.О. получателя. > > Во вложении примерный образец претензии о повреждении багажа с > перечнем прилагаемых документов. Просим приложить к претензии > имеющиеся документы и материалы из приведенного перечня (кроме уже > направленных Вами). Скан копии (или фотографии) подписанной претензии > и прилагаемых документов просим направить по данному электронному > адресу: claim @azurair.ru > > > С уважением, > > ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ > 115114, Российская Федерация, г. Москва ул. Кожевническая, дом 14, > этаж 2, пом. XII E-mail : claim@azurair.ru Web : > www.azurair.com