Отзывы | Azur Air

Незабываемое путешествие на Кубу!!!!!

29 ноября должны были вылететь в Варадеро в 0.50.Рейс задержали сначала до 05.15.Потом до 08.20.Бесплатно разместили, с руганью в гостинице ,где то в 23.00,так как мы не из Москвы.Питание за свой счет!!!!!Утром опять ждал ,сюрприз рейс снова задержали,в 09.30 наконец то улетели.Про самолет уже писали многие,что очень тесно!!!!Обратная дорога 11 декабря была тоже веселая.Рейс задержали слава богу всего на 30 минут,потом загрузили всех в самолет и держали там 2.5 часа.У них забилась симтема очистки туалетов.Зачем запускать людей на борт -если самолет неисправен????В результате из 8 туалетов работало только 4.(Это почти на 400 пассажиров)Через 1 час полета,закрыли еще 2 туалета!!!!!!!За 2.5 часа до прилетав Москву закрыли все туалеты(сказали -полностью забилась система) А как быть,да хоть под себя!!!!!!Летали многими авиакомпаниями,но чтоб так относится к пассажирам,столкнулись с таким впервые.Зачем вообще выпускать в рейс неисправные самолеты!!!!!!Все таки лететь 13 часов,как килька в бочке и с неполадками на борту-это не шутки!!!!!И огромные задержки рейса только у них!!!!!Не рекомендую данную компанию никому!!!!!!Свернуть

29 ноября должны были вылететь в Варадеро в 0.50.Рейс задержали сначала до 05.15.Потом до 08.20.Бесплатно разместили, с руганью в гостинице ,где то в 23.00,так как мы не из Москвы.Питание за свой счет!!!!!Утром опять ждал ,сюрприз рейс снова задержали,в 09.30 наконец то улетели.Про самолет уже писали многие,что очень тесно!!!!Обратная дорога 11 декабря была тоже веселая.Рейс задержали слава богу всего на 30 минут,потом загрузили всех в самолет и держали там 2.5 часа.У них забилась симтема очистки туалетов.Зачем запускать людей на борт -если самолет неисправен????В... Развернуть

Больше с ними не свяжусь!

Летели этой авиакомпанией по маршруту Пхукет СПб 27.11.18. Самолет посадили в Москве, всех выгнали, заставили пройти паспортный контроль, забрать багаж, вновь зарегистрироваться на рейс. В результате полет затянулся чуть не в два раза. Информацию о том, что будет посадка в Мск, получили накануне вечером. Если бы это было заявлено при покупке тура, я бы от такой услуги отказалась. Ходили слухи про дозаправку )). Почему-то при полете из Спб до Пхукета обошлись без нее. В общем, отмазки мутные, люди устали, конец отдыха испорчен. Отстойная компания!!!

Ужасный рейс и компания

Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При попытке положить свои вещи на полку, я увидел, что всю полку занимают личные вещи стюардесс. На мой вопрос, а куда я бы мог положить свои вещи, стюардесса мне порекомендовала САМОМУ поискать свободную полку. Ладно, данную проблему я решил сам, попросив соседей положить свои вещи и потеснить их. Конечно, поведение стюардесс - это отдельная песня. Ходят с такими лицами, как - будто им все должны и они устали от пассажиров. Отвечают "сквозь зубы" и хамят. Про питание даже говорить не буду. Считаю, что учитывая такой длительный перелет, мог ли бы немного напрячься. Никаких подушек, беруш и маски для сна не давали. Плед нужно было выпросить. Но, самое интересное, это окончание полёта. По прилёту, сначала выпустили пассажиров бизнес класса, после чего эконом класс выпускать не спешили. Причину задержки никто не объяснил. Когда пассажиры эконом класса начали возмущаться и спрашивать, почему нас не выпускают, я с данным вопросом обратился к одной из стюардесс(к сожалению, не смог прочитать ее данные на бэйдже). Данный сотрудник, порекомендовала мне закрыть штору, отделяющую бизнес и эконом классы, и ожидать. По прошествии времени, накал возмущения пассажиров возрос, и я повторно обратился с данным вопросом к этой же стюардессе. На что, мне в грубой форме было рекомендовано не возмущаться и на вопрос - когда уже будут выпускать пассажиров, я получил ответ - Вас это не касается!!!!! После чего она демонстративно развернулась и ушла. Народ, я часто летаю различными авиакомпаниями, не требую к себе каких - либо привилегий, но такого отношения к пассажирам встречаю в первые. Возникает вопрос, а вообще администрация AZUR проводит какие - либо занятия с сотрудниками, в том числе о приоритете интереса клиентов?! Может быть пора пересмотреть политику авиакомпании и научить нерадивых сотрудников работать?! Я конечно, очень постараюсь разместить эту информацию в соц сетях и пользуясь положением осветить работу этого рейса и компании AZUR в СМИ. Народ очень призываю, если вы себя немного уважаете, не пользуйтесь этой авиакомпанией. Единственный и не малый плюс этого полёта-это мастерство пилота, мягкий взлёт и посадкаСвернуть

Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При... Развернуть

Если не хотите испортить себе настроение,то воздержитесь от полёта этой авиакомпанией!

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на Почту,что-то вроде всё нормально просто у нас был сбой в программе и ваш электронный билет слетел ,вашу проблему решили в течении 20 минут(2,5 часа). Что самое прекрасное место мне досталось в самом хвосте самолёта,где кресла не регулировались и даже не где было ноги поставить.Ужасные старые самолёты и кошмарное отношение к своим пассажирам!!Свернуть

Самара-Анталия.Не приятная ситуация произошедшая с авиакомпанией AzurAir испортившая настроение на весь дальнейший отпуск,произошла в ночь на 31.07.18г. Подойдя к стойке регистрации,мне просто заявляют,что вы не числитесь пассажиром и ничем мы вам помочь не можем,по всему аэропорту меня гоняли часа 2,5,если не больше(благо рейс перенесли на час),пока представитель авиакомпании не соизволил связаться со стойкой информации и меня не подвели к окну регистрации и не сказали регистрировать по новой.Извинений от авиакомпании так и не последовало,получили наглый ответ на... Развернуть

С этой компанией больше никуда!

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров... Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили. Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков. В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма. Свернуть

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи. Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто... Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были... Развернуть